Pourquoi les évaluations sont-elles l’un de vos principaux outils de marketing ?

Je sais que chacun d’entre vous s’est déjà posé la question : Quelle est l’importance des critiques ?

Nous donnons toujours la même réponse : Beaucoup.

De nos jours, les avis sont devenus un outil essentiel à utiliser avant d’acheter ou de vendre quelque chose, que ce soit en ligne ou en direct. La confiance est devenue l’outil de marketing le plus puissant.

Les outils d’évaluation et d’appréciation des clients permettent aux entreprises de recueillir et de demander des avis sur le service clientèle et les produits.

Les avis permettent de responsabiliser les clients, d’instaurer la confiance et de fournir un retour d’information précieux. Ils ont un impact sur la façon dont les clients perçoivent votre entreprise, ce qui, en fin de compte, se répercute sur vos bénéfices.

Mais il n’est pas toujours facile de recueillir des avis favorables. En effet, il s’agit d’un processus en deux étapes, qui consiste tout d’abord à offrir à vos clients une expérience qui mérite d’être commentée, puis à leur donner la possibilité de la partager. Le premier est de votre ressort, mais le second peut être confié à un logiciel tel que Pabau.

Nous aimerions vous donner quelques conseils sur la manière d’obtenir de bonnes critiques :