Aujourd’hui, la réussite d’un cabinet de soins de santé dépend de plusieurs facteurs de croissance, dont le mode de rémunération. Les patients ne veulent plus être confrontés à des problèmes de paiement, ni à des blocages qui nuisent à leur expérience de réservation.
Ils recherchent plutôt
la commodité des réservations en ligne
et l’efficacité des paiements en ligne. Sans une expérience de paiement en ligne appropriée, il y a de fortes chances que vous perdiez des patients, du temps, de l’argent et des efforts de gestion précieux – au lieu d’en gagner.
C’est là que Pabau peut apporter son aide. Nos clients peuvent désormais intégrer Stripe comme outil de traitement des paiements et permettre aux patients de réserver et de payer un rendez-vous sur place.
A première vue, Stripe pour les paiements de réservation en ligne semble faire une chose simple.
Mais sous la surface, l’intégration de Stripe dans Pabau Connect fait bien plus que vous aider à collecter des paiements.
Plus de
1,1 million d’euros
sites web en direct ont utilisé Stripe pour les paiements en ligne en 2023. Il est facile de comprendre pourquoi – Stripe est le moyen le plus facile et le plus rentable d’accepter des paiements internationaux tout en garantissant la sécurité, la flexibilité et la personnalisation pour vos patients.
Stripe contribue à la qualité et à l’efficacité des paiements en ligne, tandis que le logiciel de Pabau enregistre et stocke automatiquement ces paiements dans le logiciel.
Découvrez comment l’intégration de Stripe dans Pabau 2 va plus loin pour votre cabinet, en optimisant l’expérience des patients, sans les tracas supplémentaires.
Prêt à simplifier les paiements en ligne et à améliorer l’expérience de réservation de votre clinique ? Planifiez une démonstration gratuite pour découvrir comment l’intégration de Stripe peut améliorer le système de réservation en ligne de votre clinique et fournir un processus de paiement transparent.
Les paiements récurrents nécessitent des solutions automatisées – voici pourquoi
Grâce à Stripe, 67 % des utilisateurs de Pabau peuvent rationaliser les paiements des patients réguliers.
Cependant, bien qu’ils gèrent quotidiennement des réservations en ligne récurrentes, 33 % des clients de Pabau ne profitent toujours pas de cette intégration essentielle.
Vous avez déjà effectué des paiements en espèces pour des réservations en ligne ? Ou bien vous contentez-vous de gérer les réservations en ligne de Pabau sans intégrer les paiements ?
Vous ne devez plus vous priver de ces avantages. Notre intégration Stripe permet d’enregistrer tous les paiements directement dans le point de vente de Pabau, en utilisant les détails de la carte du patient.
Non seulement cette solution est plus pratique pour les patients, mais elle automatise également le processus de gestion des paiements récurrents, ce qui permet de fidéliser les clients.
Quelles entreprises du secteur de la santé peuvent accepter les paiements Stripe ?
Stripe est une solution idéale pour la plupart des cabinets médicaux qui souhaitent des solutions de paiement simplifiées, précises et sécurisées. Ces entreprises comprennent les spas médicaux, les cliniques de médecine générale, les cabinets de médecine esthétique, les salons de coiffure, les ongles, les salons de beauté, les centres de bien-être, et bien d’autres encore.
💡N‘oubliez pas – si vous êtes une entreprise qui vend dessuppléments ou des traitements de perte de poids ou qui offre des produits liés au cannabis, les paiements Stripe ne seront pas pris en charge, même si l’endroit où vous êtes basé vous permet légalement de vendre de tels produits. Pour en savoir plus sur cette restriction Stripe
ICI
.
Stripe pour les réservations en ligne – que pouvez-vous faire avec ?
L’intégration de Stripe est très efficace pour encaisser les paiements des réservations en ligne. Il offre diverses fonctions de traitement qui améliorent l’expérience en ligne des patients, mais il facilite également la gestion de votre clinique (et de vos finances !).
Voici comment tirer parti de l’intégration de Stripe dans Pabau pour vos réservations en ligne.
1. Des paiements plus rapides et personnalisables
L’intégration de Stripe pour les réservations en ligne donne à votre cabinet une longueur d’avance. Vous pouvez être payé plus rapidement, ce qui améliore votre trésorerie. Vous pouvez également gagner du temps sur les transactions manuelles et vous concentrer sur ce qui doit l’être : prendre soin de vos patients.
Stripe optimise également l’expérience de paiement des patients :
Les patients apprécient de pouvoir prendre un rendez-vous en ligne et de le payer au moment qui leur convient. L’intégration de Stripe dans vos réservations en ligne garantira aux patients un créneau réservé dans votre cabinet et leur donnera la possibilité de réserver à tout moment, même après la fermeture de votre cabinet.
2. Améliorer l’expérience de vos patients et de votre cabinet
En ce qui concerne le paiement, l’intégration de Stripe permet à votre cabinet et à vos patients de gagner en efficacité et en tranquillité d’esprit.
Pour les patients
Réservation et paiement plus faciles – les patients peuvent réserver et payer en ligne en quelques clics.
Paiement plus rapide – les patients peuvent effectuer un paiement en six secondes maximum
Flexibilité – les patients peuvent réserver et payer en ligne à tout moment, de jour comme de nuit
Commodité – les patients peuvent payer en totalité, en plusieurs fois, avec des points de fidélité, des bons…
Pour les cabinets, les salons et les cliniques
Concevoir une caisse personnalisée et à votre image, pour que les patients vous reconnaissent immédiatement.
Utiliser des notifications intelligentes – pour que les patients sachent combien ils ont payé, quand et comment.
Simplifier la facturation pour les patients – assurer un traitement plus rapide et plus précis
Facturation en ligne et en clinique – les détails seront directement répercutés dans Pabau.
3. Offrir une plus grande souplesse de paiement
Voici une dure vérité – les patients n’aiment pas avoir à se rendre dans votre clinique uniquement pour payer leurs factures. Mais qui le fait ? L’intégration de Stripe à Pabau résout facilement ce problème, permettant à votre cabinet d’accepter les paiements en ligne et en clinique, tout en conservant sa flexibilité.
👥 Accepter les paiements en personne. Réduisez le temps d’attente des patients et augmentez l’efficacité de la clinique sans avoir à attendre le traitement des factures ou à régler des factures supplémentaires.
🏆 Définir des options de paiement flexibles. Accepter les paiements de différentes manières – cartes de crédit, cartes de débit, portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay, abonnements de patients ou applications de paiement mobile. Les paiements flexibles permettent aux patients d’être satisfaits – et à votre budget d’être bien rempli.
🔒 Renforcer la sécurité des paiements. Stripe utilise un cryptage détaillé pour s’assurer que les données sensibles des cartes de crédit des patients restent, bien sûr, en sécurité. Il respecte également les normes PCI, ce qui vous permet d’être légalement protégé, sans avoir à effectuer une tonne de travail supplémentaire.
4. Vous pouvez effectuer des dépôts automatiques
Vous craignez de perdre de l’argent à cause de patients qui ne se présentent pas ? Ne le soyez pas. L’avantage de Stripe est que vous pouvez l’utiliser pour
fixer des acomptes
pour chaque rendez-vous pris en ligne.
Grâce aux dépôts automatisés, vous pouvez facilement :
👉 Des créneaux de rendez-vous sécurisés pour tous les patients qui réservent en ligne
👉 Protégez votre entreprise contre les absences et les annulations de dernière minute
👉 Gardez votre emploi du temps plus rempli et évitez les pertes financières
👉 Flexion des dépôts forfaitaires et à pourcentage vers des dépôts spécifiques aux clients et aux services.
👉 Accepter des dépôts, en ligne et en clinique, et les enregistrer directement.
Une fois que vous aurez intégré Stripe par l’intermédiaire de Pabau, vous recevrez des notifications chaque fois qu’un dépôt sera effectué.
Vous pouvez suivre automatiquement les dépôts payés et les factures en suspens à partir du tableau de bord financier du système, et avertir les patients lorsqu’il est temps de payer.
5. Obtenir des paiements par le biais de canaux de commercialisation
Les médias sociaux sont un excellent moyen de promouvoir vos services et d’attirer les réservations ! Vous pouvez utiliser le contenu de manière stratégique pour susciter l’intérêt de vos clients pour vos services et vos produits, afin qu’ils soient suffisamment intéressés pour réserver et payer – sur-le-champ.
Comme pour votre site web, Stripe garantit que vos paiements sur les médias sociaux sont sécurisés et automatisés. Vous pouvez relier les réservations en ligne à vos comptes de médias sociaux et permettre aux patients potentiels et existants de prendre rendez-vous rapidement et de payer en toute sécurité.
Les patients apprécieront cette efficacité et cette flexibilité de votre côté, tandis que votre cabinet développera ses efforts de marketing et le nombre de prospects.
Un conseil de pro 💡 Créez vos campagnes de médias sociaux avec les
les fonctionnalités marketing de Pabau
. Boostez l’image de marque et la reconnaissabilité et faites preuve de créativité dans vos efforts de marketing en utilisant des outils de conception simples et faciles à naviguer qui rendent vos services vendables – dès le premier like.
6. Recevoir une notification de paiement
Grâce à l’intégration de Stripe, vous n’aurez plus jamais à vous passer de notifications. Les pratiques de Pabau peuvent bénéficier de multiples avantages grâce aux notifications sur toute activité du compte Stripe, y compris
- Paiements réussis
- Paiements spécifiques contestés par le titulaire de la carte
- Paiements risqués ou infructueux
Les notifications automatisées offrent à votre cabinet une plus grande tranquillité d’esprit lors de la gestion des paiements Stripe. Ils vous permettent également de résoudre immédiatement tout problème ou retard de paiement.
C’est là que Pabau 2 est encore plus pratique. Si vous avez un problème ou un retard de paiement avec Stripe, utilisez le logiciel Pabau’s
des rappels automatisés
pour informer les patients de l’état de leur paiement.
Vos patients souhaitent évidemment savoir s’il y a un problème avec leur carte ou leur transaction, et cette mesure de précaution supplémentaire améliorera encore leur expérience et leur satisfaction.
7. Traitement sûr et sécurisé des paiements
Pour gérer une clinique avec succès, il ne suffit pas d’avoir des réservations disponibles toute la journée, tous les jours. Il s’agit également d’assurer la sécurité des informations de paiement des patients.
Avec l’intégration Stripe de Pabau, vous pouvez facilement accepter les paiements en ligne directement à partir de votre système de réservation. Stripe suit des règles de sécurité strictes (conformité PCI-DSS), assurant la sécurité de votre clinique et vous laissant moins de travail manuel.
Pabau 2 a renforcé sa sécurité une fois de plus. nous avons ajouté plusieurs couches de protection pour vous et vos patients.
8. Gérer des fonds mondiaux, dans plusieurs devises
Stripe est une plateforme mondiale qui couvre plus de 45 pays. Cette solution est idéale pour les cabinets qui traitent des patients internationaux qui ont besoin de consultations virtuelles, ainsi que pour ceux qui vivent à l’étranger et qui souhaitent assister à des séances de télésanté.
Stripe vous permet de payer et d’être payé dans 135 devises différentes, sans avoir besoin d’alternatives.
Cela offre une certaine souplesse aux patients qui préfèrent payer dans une devise spécifique et leur évite (ainsi qu’à votre clinique !) des frais de conversion inutiles.
9. Réduire les paiements séparés
L’intégration de Stripe pour les prises de rendez-vous réduit le besoin de paiements séparés.
Les patients peuvent prendre rendez-vous et payer avec Stripe directement sur votre page de réservation. Le fait de regrouper les réservations et le paiement en un seul endroit accélère et simplifie le passage à la caisse pour les patients, en particulier pour ceux qui viennent pour la première fois.
Vous pouvez suivre les factures traitées ou en attente directement à partir des données financières du patient, et ne plus jamais courir après les retards de paiement.
Il s’agit d’une façon intelligente d’utiliser son temps.
10. Simplifier la facturation
La dernière chose que les patients souhaitent faire est de vous contacter par téléphone chaque fois qu’ils ont une facture à payer. Sans compter que le traitement manuel des factures alourdit considérablement votre charge de travail administratif et fait perdre du temps au patient.
Les patients qui paient leurs factures en ligne peuvent facilement se référer au bouton « Payer la facture » intégré à Stripe.
Il fonctionne avec des cartes et des portefeuilles numériques, traitant de manière transparente les paiements sur n’importe quel appareil en utilisant les détails des cartes enregistrées dans Apple Pay, Google Pay et Microsoft Pay.
Pour faciliter votre expérience, Pabau 2 vous offre également la possibilité d’ajouter des boutons intelligents.
Par exemple, si un patient a une facture à payer via Stripe, vous pouvez établir un lien et lui envoyer sa facture par courrier électronique, en ajoutant un bouton « Payer maintenant » en bas de page. Les patients peuvent accéder directement à la facture via un lien sécurisé et effectuer le paiement.
Stripe assure des paiements et des mises à jour instantanés dans votre compte Pabau. Suivez l’état des factures en quelques secondes et remboursez les paiements directement à partir de l’onglet « Finances » du client, dans sa carte client.
Comment Stripe pour les réservations en ligne l’emporte sur ses concurrents
L’utilisation de Stripe pour les réservations en ligne présente quelques atouts que les concurrents n’ont pas.
Tout d’abord, Stripe prend en charge 135 devises, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les paiements de réservations en ligne à l’échelle mondiale. Il offre également diverses options de paiement, notamment par carte de crédit, carte de débit, portefeuille numérique et virement bancaire, ainsi que le paiement des abonnements des patients.
Grâce à sa conformité à la norme PCI DSS, Stripe est la plateforme la plus sûre pour le traitement des paiements.
une sécurité solide
des paiements et des données des patients.
De plus, Stripe propose également un système de paiement personnalisable qui renforce votre image de marque et ne donne au patient que les détails qu’il souhaite voir. Enfin, l’optimisation mobile de Stripe répond aux besoins des patients qui préfèrent payer en déplacement, tout en garantissant une prévention avancée de la fraude.
Les frais transparents et clairs de Stripe ne laissent aucune place à la confusion. Les redevance moyenne globale – pour Pabau et Stripe combinés – varie entre 2,9 % et 3,1 %, en fonction du taux négocié et de la taille de votre entreprise. Pour les clients américains, la commission s’élève à environ 4,5 %.
"Je peux facturer les patients, prendre le paiement, et boum, il est directement versé. Tout est regroupé au même endroit, ce qui est très bien, et c'est ce que j'aime.
Créez votre compte Stripe
Avant de pouvoir connecter votre compte Stripe à Pabau, vous devez d’abord le créer avec la plateforme Stripe.
Voici les étapes nécessaires à la création d’un compte Stripe professionnel :
- Tout d’abord, choisissez si vous avez besoin d’un seul ou de plusieurs comptes Stripe.
- Fournir la documentation requise, conformément à la réglementation américaine
- Une fois créé, suivez les vérifications Stripe restantes
- Définissez vos préférences en matière d’e-mail et d’authentification de sécurité, et le tour est joué !
Pour en savoir plus sur les étapes spécifiques de la création d’un compte Stripe
ici
.
Maintenant que vous avez créé votre compte Stripe, connectons-le à Pabau.
Configurer l’intégration de Stripe avec Pabau
Pabau a facilité le processus de mise en place de Stripe pour votre cabinet. Avant de commencer à l’utiliser, vous devrez d’abord créer Stripe comme option de paiement dans le système Pabau. Pour ce faire, rendez-vous sur Setup➡️Payment Types➡️ Créer un type de paiement
La méthode de paiement nouvellement ajoutée apparaîtra dans la liste complète ci-dessous – assurez-vous que l’option de paiement Stripe est réglée sur active avant de continuer.
Maintenant, vous pouvez connecter votre compte Stripe à Pabau 2 directement à partir du système.
Aller à Setup➡️Financials➡️Payment Traitement. Vos options Stripe s’affichent ici, y compris les soldes – il vous suffit de cliquer sur Connecter et votre compte sera intégré. C’est tout !
Au moment du paiement, vous pouvez sélectionner Stripe dans le menu des options et indiquer le montant que le patient devra payer. Il peut s’agir d’un simple acompte, d’un paiement partiel ou du montant total. Ajoutez la date de paiement en bas de page pour mieux gérer vos transactions Stripe payées.
Pour les visiteurs et les nouveaux patients, vous pouvez effectuer un paiement Stripe manuellement, puis entrer les détails du paiement directement dans le système Pabau.
Pour les patients récurrents, une fenêtre contextuelle contenant les détails de leur carte enregistrée s’ouvrira avant le paiement, garantissant ainsi un traitement rapide.
Lorsque vos patients paient avec Stripe, le système de Pabau fait immédiatement passer leur facture de » non payée » à » payée » et enregistre les détails dans les dossiers financiers du patient.
"Tous les autres systèmes que j'ai utilisés étaient bons, mais ils n'étaient pas tout à fait à la hauteur. Je me suis presque sentie J'étais handicapé avec eux".
Besoin d’un coup de main pour configurer Stripe ? Pabau vous rencontre à mi-chemin 🤝
Parce que la plupart des clients de Pabau sont en déplacement, nous offrons d’intégrer Stripe pour eux. Notre équipe Customer Success fera tout le travail pour vous – contactez-nous et nous mettrons en place Stripe pour votre cabinet, pendant que vous vous occupez de vos affaires.
Ce que nous attendons de vous: Veuillez fournir les détails de connexion de votre compte Stripe à notre équipe de réussite afin que nous puissions configurer votre compte. Nous vous informerons dès que nous aurons terminé, afin que vous puissiez mettre à jour votre mot de passe Stripe. C’est tout !
67% des clients de Pabau ont maximisé leurs réservations en ligne en intégrant Stripe – lire notre
études de cas
pour en savoir plus, et rejoignez le train du succès dès aujourd’hui !
