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Les logiciels de clinique sont essentiels à la réussite des cabinets médicaux et des prestataires de soins de santé.
Pour conserver vos clients existants, vous devez exiger de votre personnel qu’il travaille dur et qu’il s’investisse, et utiliser votre logiciel au maximum de son potentiel.
S’il est important de maintenir une relation avec vos patients actuels, il est tout aussi important de développer votre pratique et d’attirer de nouveaux clients. Bien sûr, il y a les moyens habituels d’y parvenir, y compris les techniques de marketing, mais vous pouvez faire beaucoup plus en utilisant un système de gestion de cabinet et de clinique comme Pabau.
Pabau dispose d'une trousse d'outils de marketing complète qui peut vous aider à transformer votre clinique en une véritable centrale de marketing :
# 1 Créer un site web convivial et mettre en place un système de réservation en ligne
Votre site web parle de vous, de votre professionnalisme, de votre pratique, de votre réactivité et de votre activité en général. Utilisez votre site web pour héberger votre système de réservation en ligne.
Le système de réservation en ligne Pabau vous fera gagner du temps et des efforts en permettant aux clients potentiels de réserver 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les rendez-vous pris en ligne auront les mêmes rappels et pièces jointes que les rendez-vous pris à la clinique. Vous pouvez également prendre des acomptes pour ces rendez-vous, de manière automatique.
#2 Créer une liste d'audience ciblée
Pabau peut vous fournir des listes ciblées directement à partir de votre compte afin que vous puissiez toujours atteindre le public idéal. Ces listes ciblées comprennent tous les clients qui réservent par l’intermédiaire de votre système de réservation en ligne.
En outre, vous pouvez soit importer les pistes à partir d’un fichier Excel et créer une liste spécifique, soit créer des pistes manuellement. Il peut s’agir par exemple d’un groupe de clients potentiels qui ont participé à une soirée portes ouvertes.
#3 Envoyer des campagnes pour établir des relations
Les canaux de campagne efficaces de Pabau peuvent vous aider à générer des revenus et à entretenir des prospects en envoyant des campagnes de courriels chaleureux.
Vous obtiendrez un créateur de campagnes d’emailing tout-en-un qui garantit un marketing plus intelligent grâce à des modèles d’emailing professionnels (plus de 100 modèles sont inclus), des outils de conception faciles à utiliser et une capacité de livraison éprouvée.
#4 Campagnes d'envoi de SMS
Depuis Pabau, vous pouvez envoyer des campagnes de SMS ciblées pour promouvoir vos offres spéciales, annoncer une nouvelle ou combler une disponibilité de dernière minute.
Vous pouvez désormais choisir parmi des modèles de campagnes SMS à la demande pour différentes occasions.
#5 Créer des bons de promotion.
Les outils de Pabau pour les bons et les cartes cadeaux augmenteront vos ventes en envoyant des promotions et des réductions spécifiques directement à l’adresse e-mail ou au téléphone des personnes concernées, par le biais d’une lettre d’information ou d’une campagne de SMS.
#6. Récompensez vos clients
L’un des moyens les plus simples de générer davantage de prospects est le marketing de recommandation. La fonction de marketing de recommandation de Pabau peut récompenser n’importe lequel de vos clients s’il vous recommande un nouveau client.
Vous pouvez également définir un message/une récompense pour le nouveau client. L’astuce consiste à obtenir la valeur exacte des points.
#7 Donner des points de fidélité
Le système de points de fidélité Pabau est un excellent outil de marketing. Ce système vous permet de récompenser vos clients pour certaines actions.
Il a été prouvé que cette technique permettait d’augmenter les ventes de nombreuses entreprises.
Vous pouvez donner aux clients des points de fidélité en fonction de leurs dépenses, du service pour lequel ils ont pris rendez-vous, du produit qu’ils ont acheté, etc.
#8 S'engager sur les médias sociaux et se connecter
Une fois que vous avez les clients potentiels dans le CRM de Pabau, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour discuter, établir des liens, vous engager et en savoir plus sur ce qu’ils veulent.
Avec Pabau, diverses intégrations avec des canaux de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou Linkedin, vous pouvez créer des audiences personnalisées directement dans votre Facebook Business Manager, Instagram Custom Audiences ou LinkedIn Matched Audiences, puis les utiliser pour des publicités ciblées détaillées afin de générer de nouveaux clients.
En outre, vous pouvez créer des posts sur Instagram ou sur votre page Facebook lorsque vous lancez un nouveau service ou produit, ou lorsque vous recevez une critique ou un retour d’information.
#9 Réaliser des enquêtes
Les enquêtes sont l’un des nombreux messages marketing que vous pouvez utiliser pour susciter l’intérêt de vos clients.
Avec Pabau Smart Surveys, vous pouvez choisir parmi des modèles de sondages uniques et les envoyer à certains clients.
#10 Revues
Les évaluations vous aident à établir une marque de confiance grâce à un retour d’information important de la part de vos clients.
Vous pouvez recueillir des avis et renforcer votre crédibilité pour gagner des clients potentiels.
Grâce à la fonction Pabau Marketing Plus, vous pouvez désormais conserver tous vos commentaires en un seul endroit.
