Vous posez-vous l’une de ces questions ?
- « Comment puis-je faire de la publicité pour ma clinique ?
- Cela vaut-il la peine d’essayer la publicité en ligne ?
- « Qu’est-ce que Google Ads (également connu sous le nom d’Adwords) ? »
- « Est-ce une bonne idée de faire de la publicité sur Google pour ma clinique d’esthétique ?
Si l’un de ces exemples vous semble familier, vous êtes au bon endroit.
Ce guide détaillé vous expliquera tout ce que vous devez savoir pour commencer à gérer une campagne Google Ads simple pour votre clinique d’esthétique, et vous accompagnera dans la création de votre première campagne.
Quel est l'intérêt des annonces Google ?
Google représente 86 % de toutes les recherches effectuées en ligne, et environ 50 % d’entre elles aboutissent à un clic sur une publicité. Cela signifie que si vous souhaitez faire de la publicité en ligne pour votre entreprise, Google Ads est une nécessité absolue, et c’est particulièrement le cas pour les entreprises de services locaux comme Aesthetic Clinics. Qu’entendons-nous par « service local » ? Nous y reviendrons bientôt.
Par ailleurs, Google lui-même estime qu’en moyenne, pour chaque dollar dépensé pour ses annonces payantes, les annonceurs reçoivent un retour de 2 dollars. Doubler son argent, c’est plutôt bien, non ?
Qu'est-ce que Google Ads ?
Google Ads est une méthode de publicité sur la page de résultats des moteurs de recherche de Google (S.E.R.P. en abrégé) qui utilise le modèle de paiement au clic (PPC).
Cela signifie que vous ne payez une redevance que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce. En fonction de la compétitivité des termes de recherche pour lesquels vous faites de la publicité, le coût par clic peut être très faible (< 1 $) ou très élevé (> 100 $).
Contrairement aux formes de publicité plus traditionnelles, comme les panneaux d’affichage, la radio et la télévision, vous n’êtes pas facturé pour la simple diffusion de l’annonce, quels qu’en soient les résultats. Vous pouvez également suivre avec précision les annonces qui entraînent de nouvelles réservations pour votre clinique et apporter des modifications en conséquence (c’est ce que l’on appelle l’attribution dans le monde du marketing). La publicité payante en ligne est donc beaucoup plus efficace, ce qui est parfait pour les entreprises telles que les cliniques esthétiques qui ne disposent pas du budget marketing des grandes entreprises pour des publicités télévisées fantaisistes et le parrainage du Superbowl !
Avec l’aide de ce guide, et un peu de temps et d’efforts, vous serez en mesure de mettre en place une campagne Google Ads simple pour tirer parti de ce canal de marketing, sans avoir à dépenser des poignées d’argent durement gagné auprès de consultants et d’agences onéreux.
Gardez toutefois à l’esprit que si votre budget commence à être important et votre campagne plus sophistiquée / complexe, il peut absolument être intéressant de faire appel à un professionnel à temps plein. En attendant, nous sommes là pour vous aider à démarrer !
Créer la première campagne de marketing Google Ads de votre clinique
Tout d’abord, vous devez ouvrir un compte Google Ads.
Avant de commencer à construire, il est important de comprendre le cadre dans lequel les campagnes publicitaires de Google sont organisées. Voir l’image ci-dessous :
Dans votre compte Google Ads, vous pouvez configurer des campagnes. Les campagnes peuvent être divisées en groupes d’annonces. Les groupes d’annonces sont l’endroit où vous sélectionnez vos mots-clés cibles. Un mot-clé est le terme de recherche pour lequel vous souhaitez que votre annonce apparaisse.
Vous êtes confus ? Ne vous inquiétez pas, c’est plus simple qu’il n’y paraît. Pour l’instant, nous allons ignorer les campagnes et nous concentrer sur les groupes de publicités.
Les groupes d’annonces sont utilisés pour regrouper des mots-clés ayant des thèmes similaires. Par exemple, imaginons que vous ayez créé un groupe d’annonces pour les « Traitements au Botox ».
Vous créez l’annonce exacte (c’est-à-dire le texte) qui s’affiche sur Google pour ce groupe d’annonces. Voici ce qu’il en est :
Mais comment Google sait-il quels sont les termes de recherche utilisés par les citoyens qui devraient déclencher l’affichage de cette publicité ? Vous l’avez deviné : en définissant le(s) mot(s) clé(s).
Dans ce groupe d’annonces, vous choisissez les mots-clés qui déclencheront l’annonce. Voici quelques exemples : « traitement au botox à Manchester », « meilleur traitement au botox », « prix d’un traitement au botox ».
Facile ! Les groupes d’annonces sont un moyen de regrouper les mots-clés qui utilisent la même annonce.
Revenons aux campagnes, qui peuvent être utilisées pour organiser les groupes d’annonces ensemble. Vous pouvez avoir une campagne intitulée « Traitements », avec des groupes d’annonces pour chacun des traitements que vous proposez. En d’autres termes, les groupes d’annonces concernent des catégories ou des thèmes plus spécifiques, tandis que les campagnes portent sur des sujets plus vastes et plus généraux.
Il est important de comprendre la différence à ce stade précoce car certains paramètres de votre compte Google Ads ne peuvent être configurés qu’à des niveaux spécifiques (c’est-à-dire certains paramètres au niveau du mot-clé uniquement, d’autres au niveau de la campagne ou même d’autres encore au niveau du compte).
Paramètres de la campagne
Tout ce qui doit être fait pour configurer votre compte pour la première fois est réalisé au niveau de la campagne. Pour l’instant, considérez l’un des services les plus précieux que votre clinique propose et concentrez vos efforts de marketing sur la promotion de ce service particulier. Pour cette première campagne, vous aurez la possibilité de sélectionner tous les paramètres du réseau, les paramètres de localisation, les paramètres linguistiques, les budgets quotidiens, les enchères et les paramètres d’extension (ne vous inquiétez pas, nous vous expliquerons bientôt en quoi consistent ces paramètres).
Il est important de garder à l’esprit que presque toutes les suggestions faciles ou automatiques que Google Ads fait dans ces paramètres sont des moyens de dépenser plus d’argent. En fin de compte, ils font du commerce et espèrent profiter de votre connaissance limitée de la façon dont tout cela fonctionne. Ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider à éviter ces pièges courants.
Tout d’abord, on vous demandera quel est votre principal objectif publicitaire. Vous pouvez sauter cette étape en appuyant sur « passer en mode expert ». Une formulation astucieuse pour empêcher les gens de cliquer, n’est-ce pas ?
Ensuite, vous allez lancer une campagne qui n’a pas de but ou d’objectif spécifique.
Si vous cliquez sur une autre option, Google configurera votre campagne pour vous. Il est dans votre intérêt de prendre la situation en main et d’être clair sur les stratégies que vous allez employer pour organiser votre campagne de marketing.
Une fois que vous avez choisi l’option de procéder sans objectif, vous devez sélectionner le type de campagne de recherche.
Ignorez le paragraphe suivant, qui contient une question sur les résultats. Encore une fois, Google essaie de rendre les choses plus faciles et de faire des choix de paramètres en votre nom.
Paramètres du réseau
À ce stade, vous avez réussi à accéder aux paramètres généraux de la page de la campagne.
Allez-y et donnez un nom à la campagne. Nous vous suggérons de commencer par un service important que votre clinique offre et dont vous souhaitez faire la publicité.
Vient ensuite la section Réseaux (sous le nom de la campagne). Il s’agit de l’endroit où votre publicité sera affichée.
Avez-vous déjà remarqué que des publicités apparaissent sur des sites web aléatoires, basées sur des éléments que vous avez consultés en ligne ? C’est le réseau d’affichage. Nous voulons éviter cela pour l’instant, alors allez-y et désactivez le réglage du réseau d’affichage en décochant la case.
Ensuite, vous devez décocher la case « Partenaires de recherche Google ». C’est là que vos publicités seront affichées sur les sites web de leurs partenaires, tels qu’Amazon et le Wall Street Journal. Le problème est que vous n’avez aucun contrôle sur les sites web sur lesquels votre publicité est affichée et que vous n’en avez pas connaissance.
Les paramètres du réseau Display et de Google Search Partners entraîneraient une augmentation du coût de vos annonces et vous obligeraient à dépenser plus d’argent – c’est pourquoi nous vous conseillons de ne pas les utiliser.
Nous ne disons pas que ces options sont mauvaises – en fait, elles peuvent être très bien utilisées – mais il faut être un utilisateur plus avancé pour les utiliser efficacement, et si vous lisez ce guide, il est probable qu’elles finiront par vous coûter de l’argent inutilement.
Paramètres de localisation
Parce qu’une part importante de votre clientèle est locale, il est essentiel de mettre en place un ciblage géographique dans la gestion des annonces Google pour la Clinique d’esthétique afin d’en assurer l’efficacité. Il est possible de cibler une zone qui s’étend de un à cinq cents miles dans toutes les directions autour de votre clinique de beauté. Vous avez également la possibilité d’empêcher certains lieux de voir votre publicité.
Si vous voulez que le trafic qui arrive sur vos annonces soit pertinent, il est fortement recommandé de maintenir un rayon de 5 à 10 miles. Si vous êtes dans l’État de Californie, vous ne voulez pas qu’une personne de l’État d’Arizona clique sur votre publicité. Tout dépend de la densité de population de la région où se trouve votre clinique, ainsi que du fait qu’elle se trouve ou non dans une ville. Si vous vous trouvez dans une région où la densité de population est élevée et où la concurrence est forte, vous devriez réduire la taille de votre rayon d’action. Vous devriez étendre le rayon de votre recherche si la population de la région autour de vous est inférieure à la moyenne et s’il y a moins d’autres cliniques esthétiques dans la région. Comme les gens sont plus enclins à parcourir de plus grandes distances dans ce scénario, l’extension de ce rayon serait le choix le plus judicieux.
L’examen des informations contenues dans votre base de données clients est une autre méthode efficace pour déterminer la taille de la zone géographique sur laquelle vous devez concentrer vos efforts de marketing. Si vous disposez d’informations sur la provenance de chaque client, vous serez en mesure de déterminer le pourcentage de vos clients qui proviennent de codes postaux situés dans les zones qui entourent immédiatement votre entreprise. Vous saurez alors à quelle distance précise vous devez viser.
Lorsque vous choisissez les lieux que vous souhaitez cibler pour votre publicité au paiement au clic, vous pouvez les sélectionner en saisissant une adresse exacte, une ville, un État ou un code postal.
Il est de la plus haute importance que vous élargissiez les options de localisation et que vous vous assuriez que la case intitulée « personnes se trouvant ou se rendant régulièrement dans le lieu ciblé » est cochée. De ce fait, vos annonces ne seront diffusées qu’aux personnes qui se trouvent actuellement à l’endroit que vous avez indiqué. Votre annonce sera affichée dans la page de résultats lorsque quelqu’un à Irvine, Californie, cherchera « best balayage near me » (le meilleur balayage près de chez moi). Si un habitant de New York cherche « best balayage in Irvine, California », mais qu’il n’est jamais allé à Irvine, votre publicité ne sera pas diffusée à cette personne.
Langues
Le paramètre linguistique peut vous être utile si l’activité de votre clinique est située dans une région où une langue autre que l’anglais est la langue la plus couramment parlée par la population locale. Si vous souhaitez activer ce paramètre dans une autre langue au niveau de cette campagne, la catégorie entière doit être remplie avec des groupes de publicités et des publicités rédigées dans l’autre langue.
Il est important de garder à l’esprit que votre publicité ne sera affichée que pour les utilisateurs dont les paramètres Google sont définis par défaut sur la langue que vous avez spécifiée. Si les préférences linguistiques d’un internaute sont définies sur l’anglais et qu’il recherche « clinique esthétique près de chez moi » dans une langue autre que l’anglais, votre publicité ne sera pas affichée.
Budget journalier
Vous commencez une toute nouvelle campagne de marketing pour votre clinique esthétique en même temps que vous utilisez les annonces Google pour la première fois. Le modèle de paiement au clic (PPC) est celui qu’utilise Google. Cela dit, il existe un moyen d’essayer de déterminer votre budget quotidien même sans données, en utilisant le planificateur de mots-clés. Il est toutefois recommandé de commencer avec au moins 20 à 50 dollars par jour et de se contenter d’accumuler les données afin de prendre des décisions plus avancées.
Si vous voulez que votre publicité soit efficace, vous devez consacrer environ 20 dollars à un ou deux mots-clés. Si vous pouvez vous en sortir avec 50 dollars par jour, il est important que vous vous limitiez à 5 mots-clés au maximum dans votre recherche.
Vous ne voulez pas gaspiller de l’argent en répartissant votre budget sur un grand nombre de mots-clés, car l’accumulation de données prendra beaucoup plus de temps. Google s’efforce d’exposer chaque mot-clé au même volume de trafic de recherche.
Par conséquent, si vous avez 15 mots-clés et que vous ne dépensez que 20 dollars, il vous faudra beaucoup de temps pour obtenir des données utilisables, si tant est que cela soit possible.
Stratégie d'appel d'offres
Dans cette section, vous avez à nouveau la possibilité d’utiliser l’une des stratégies marketingprédéfinies de Google ou de développer vos propres stratégies marketing. Il y a trois façons d’élaborer une stratégie d’appel d’offres :
- Autonome
- Semi-autonome
- Manuel
Parce que les cliniques souhaitent avoir le plus grand contrôle sur leurs publicités, il est essentiel de sélectionner directement une stratégie d’enchères afin d’appliquer la méthode manuelle. À l’avenir, lorsque vous aurez accumulé suffisamment d’informations et d’expérience, il serait prudent de passer à une stratégie autonome en utilisant le CPA cible (clic par acquisition). Vous pouvez indiquer à Google le montant que vous souhaitez que chaque conversion vous coûte en utilisant la fonction CPA cible.
Cependant, si vous débutez, vous devriez sélectionner l’option « CPC manuel ». Vous ne paierez que le montant que vous êtes prêt à payer et vous ne pourrez pas dépasser votre budget. Au niveau de la gestion des campagnes, des groupes d’annonces et même des mots-clés individuels, vous avez la possibilité de définir des montants d’enchères par défaut. Google ne doit en aucun cas dépenser plus que le montant maximum autorisé.
Extensions de la publicité
Vous pouvez créer une annonce marketing plus importante et fournir des informations supplémentaires sur votre clinique grâce à l’utilisation d’extensions d’annonces. Plus d’espace sur la page de résultats d’une recherche Google, ainsi que des informations supplémentaires pertinentes pour votre annonce. Google utilisera ce critère pour déterminer si votre annonce est pertinente par rapport à la question posée par l’utilisateur. Vous ne voulez pas d’un trafic qui n’est pas pertinent pour votre site. Par conséquent, la meilleure stratégie pour acquérir des clients consiste à ajouter des extensions d’annonces et à s’assurer que votre texte d’annonce et tout ce vers quoi vous renvoyez sont pertinents par rapport aux mots-clés que vous ciblez.
Il existe 6 extensions d’annonces différentes que vous pouvez utiliser pour améliorer votre marketing :
- Extensions des liens hypertextes
- Extensions d’appel
- Extensions d’appel
- Extensions des snippets structurés
- Extensions de messages
- Extension de la promotion
Extensions Sitelink
Il s’agit de liens qui renvoient les lecteurs vers d’autres pages de votre site web, chacune d’entre elles comportant un titre et une description. Elles orientent l’utilisateur vers des pages intérieures supplémentaires susceptibles de répondre à ses questions de manière plus satisfaisante. Ex : page de dédouanement, page FAQ, etc.
Cette publicité est apparue à l’écran lorsque j’ai tapé Aveda dans la barre de recherche de Google. L’outil de coloration virtuelle, les meilleures ventes, un quiz sur les cheveux et des liens vers afterpay peuvent être trouvés sur leurs sitelinks. Étant donné qu’une recherche portant uniquement sur le nom de la marque peut être très complète, les spécialistes du marketing de l’entreprise ont décidé d’utiliser ces pages parce qu’il est fort probable que les clients potentiels les recherchent fréquemment.
Extensions d'appel
C’est dans cet espace que vous avez la possibilité de mettre en évidence les caractéristiques ou les avantages supplémentaires qui accompagnent vos services. En outre, vous pouvez rédiger le texte de la promotion que vous essayez de mettre en place.
Ex : Pas de frais de dossier, 25 ans d’expérience, etc.
Extensions d'appel
Cette fonction permet d’afficher votre numéro de téléphone dans le titre d’une recherche sur ordinateur et d’afficher un bouton sur lequel cliquer pour passer un appel lors d’une recherche sur téléphone portable. N’oubliez pas que le coût d’un appel est le même que celui d’un clic. Vous serez toujours facturé même si une personne clique sur appel sur votre annonce mais ne passe pas l’appel depuis son téléphone.
Vous avez également la possibilité de choisir le moment où vous souhaitez que votre extension d’appel entre en vigueur. Il peut s’agir d’une durée indéterminée ou d’une période spécifique. Vous pouvez également choisir des heures spécifiques pendant lesquelles les clients peuvent vous appeler. Il est fortement recommandé d’indiquer vos heures d’ouverture.
Extrait structuré
L’ajout d’une extension d’extrait structuré à votre site web fournit un contexte et des détails supplémentaires sur les produits et services que vous proposez. Vous avez la possibilité de sélectionner un en-tête dans une liste prédéfinie, qui peut inclure des éléments tels que des équipements, des marques, des cours ou des destinations. Lorsque vous créez des publicités pour votre clinique esthétique, il est judicieux de choisir des formats qui expliquent les différents types de services que vous proposez. Si votre établissement médical dispose d’un stock respectable, les marques sont une autre option fortement recommandée.
Cette annonce Olaplex a décidé d’utiliser un extrait structuré avec un en-tête de type pour ses types de produits.
Extension du message
Cela permet aux utilisateurs des moteurs de recherche de communiquer avec vous par courrier électronique ou par message texte, selon leur préférence. Vous serez facturé de la même manière que pour les extensions d’appel si un utilisateur clique dessus. Ils n’ont même pas besoin d’envoyer eux-mêmes le message. Par conséquent, vous serez facturé si quelqu’un clique sur le texte de votre page, puis clique à nouveau.
En tant que clinique d’esthétique, l’extension de message offre une gestion facile de la collecte des réservations / rendez-vous.
Vous avez également la possibilité, avec ce module complémentaire, de décider du message par défaut que la personne qui a cliqué sur votre annonce vous enverra, ce qui vous permet d’identifier l’annonce d’où provient le visiteur. En outre, vous avez la possibilité de sélectionner un message de réponse automatique pour communiquer avec les clients potentiels.
Extension de la promotion
Vous avez la possibilité de sélectionner une occasion ou un jour férié, un type de promotion, ainsi que les dates de début et de fin de l’extension de la promotion. Si vous avez l’intention d’inclure cette fonction au niveau de la campagne, chaque groupe d’annonces devra inclure la promotion ou l’offre en question. Il est également possible d’ajouter cette extension au niveau du groupe d’annonces ultérieurement en revenant en arrière et en l’ajoutant.
Vous pouvez également fournir des précisions sur la promotion. Par exemple, une clinique qui vend des produits capillaires en ligne peut conditionner la validité de l’offre au fait que le client passe une commande d’un certain montant. Vous avez également la possibilité de fournir aux internautes un code de réduction qui s’affichera sur votre annonce et qu’ils pourront utiliser. Une fois que vous avez fini de configurer toutes vos extensions pour cette campagne, cliquez sur le bouton « Enregistrer », puis passez aux étapes suivantes du processus.
Création de groupes d'annonces
La création de groupes d’annonces est la deuxième étape du processus de commercialisation de votre première campagne Google Ads pour une clinique esthétique. Comme votre campagne est centrée sur l’un de vos nombreux services, c’est à ce stade que vous pouvez commencer à être plus précis. Les groupes d’annonces sont assimilés à des thèmes. Les catégories de produits, les lieux, les sous-catégories, les marques que vous vendez, les couleurs d’un produit, les services, les différentes parties d’un service (sous-services), les événements, etc. sont autant d’exemples d’éléments qui entrent dans ce cadre.
Si vous décidez de mener une campagne sur le traitement des taches solaires, vous pouvez créer deux groupes d’annonces différents : l’un sur les taches solaires et leur formation, qui ciblera le problème rencontré par vos clients, et l’autre sur les traitements des taches solaires que vous proposez, qui promouvra à la fois les produits et le service que vous offrez. Vous pouvez mener une campagne de soins de la peau, auquel cas vous pouvez créer un groupe d’annonces pour un soin du visage à la citrouille ainsi qu’un groupe d’annonces pour un traitement de microdermabrasion.
Au fil du temps, vous êtes libre d’y apporter des ajustements. Essayez d’organiser vos groupes de la manière la plus efficace possible et structurez-les en conséquence. Choisissez les groupes d’annonces qui seront les plus bénéfiques pour votre entreprise.
Rotation/planification des annonces
Voici une autre situation dans laquelle vous ne devez pas tenir compte des suggestions de Google Ads ou Adwords. Vous avez la possibilité de diffuser vos annonces sur le web pour une durée infinie, et c’est ce que vous devez faire avant tout. Personne ne sait ce que fait Google pour garantir une rotation efficace des annonces. Si vous désélectionnez certaines options, vous pourrez recueillir des données afin de déterminer la meilleure façon de gérer vos publicités.
En ce qui concerne la programmation des annonces, il est recommandé de dépenser la majeure partie de votre budget publicitaire pendant les heures de bureau. Si quelqu’un clique sur votre annonce et décide ensuite de prendre rendez-vous, il pourra le faire immédiatement en appelant votre réceptionniste.
Vous avez la possibilité d’inclure des mots-clés lorsque vous créez votre groupe d’annonces. Les mots-clés sont les termes que les internautes tapent dans la barre de recherche de Google. Cela nécessite un important travail de recherche, de planification et d’organisation, autant de sujets qui seront abordés plus en détail dans la suite de cet article.
Annonces
Après avoir créé vos groupes d’annonces, vous pouvez passer à l’élaboration de la toute première annonce textuelle Google pour votre clinique d’esthétique.
Par rapport aux publicités Facebook, les exigences à respecter sont beaucoup plus nombreuses. Cependant, les principes de base de la conception n’ont pas changé du tout.
Vous devez mettre l’accent sur les aspects qui distinguent votre entreprise de ses concurrents. Veuillez expliquer les avantages liés à l’utilisation de vos services. Quelles sont les caractéristiques distinctives de votre centre médical ? Tous vos produits sont-ils exempts d’animaux et fabriqués sans utiliser de produits chimiques ? Avez-vous déjà été reconnu comme ayant la meilleure clinique capillaire de votre ville ?
Des témoignages de clients satisfaits ainsi qu’un décompte des personnes que vous avez aidées constitueraient un excellent complément à votre annonce textuelle. Il est nécessaire que ces informations soient correctes. Il peut s’agir d’un avis laissé sur Yelp à propos de votre entreprise, ou d’une publication d’un blogueur ou d’un autre influenceur en ligne à propos de votre clinique.
L’efficacité de votre publicité sera largement déterminée par le titre que vous choisirez d’utiliser. Vous devez vous assurer que chaque mot que vous écrivez apporte quelque chose de précieux, car si ce n’est pas le cas, les gens ne cliqueront pas dessus. Essayez de composer trois titres différents. Même si elles ne seront pas nécessairement affichées ensemble tout le temps, c’est toujours une bonne idée de le faire car cela donnera à votre annonce plus d’espace sur Google.
Vous trouverez ci-dessous d’autres conseils pour la rédaction de votre annonce :
- La description doit contenir un appel à l’action et ne doit pas être trop ambiguë. Par exemple, « cliquez ici », quelque chose comme « appelez maintenant pour prendre rendez-vous » devrait être écrit à cet endroit.
- Il n’est pas permis d’utiliser une quantité excessive de majuscules ; en fait, même un seul mot ne peut pas être écrit entièrement en majuscules. Les titres peuvent être écrits en majuscules.
- Il est interdit de se répéter sans raison valable. Ex : Vente Vente Vente
- Aucun numéro de téléphone n’est indiqué, ni dans la description, ni dans le titre.
- Veillez à ce que votre annonce soit suivie de votre page d’atterrissage et à ce que tout se passe bien.
Votre publicité pourrait ressembler à ceci. Elle montre la promotion, comprend un titre qui attire l’attention et mentionne une réalisation ainsi que le nombre de clients servis dans la description.
Mots clés
L’utilisation de mots-clés appropriés est l’élément le plus important de vos annonces Google. Il s’agit des principes fondamentaux du marketing SEO qu’il convient de garder à l’esprit. Si votre base est déficiente, vous recevrez un trafic sans rapport avec votre activité, et rien d’autre ne sera efficace si vous ne ciblez pas les clients appropriés. Les mots-clés que vous ajoutez donnent à Google des instructions sur les requêtes et les termes de recherche qui doivent entraîner l’affichage de votre annonce.
Recherche de mots-clés, planification et organisation
Lorsque vous envisagez de diffuser une annonce sur Google, la première étape consiste toujours à effectuer une recherche sur les mots clés pertinents. Il est impératif de bien faire les choses. Il est important que vous vous posiez la question suivante : comment un client ou un consommateur chercherait-il ce produit sur l’internet ?
Vous devez comprendre comment les gens recherchent des cliniques médicales. Il est peu probable que tout le monde recherche quelque chose exactement de la même manière ou utilise les mêmes mots. Mettez-vous un instant à la place du client. Comprenez votre secteur d’activité ainsi que la manière dont les personnes recherchent vos services et vos produits en ligne.
Votre plan financier est un autre élément qu’il convient de garder à l’esprit. Après avoir dressé une liste des mots-clés que vous souhaitez cibler, l’étape suivante consiste à déterminer les montants des enchères pour ces mots-clés.
Pour planifier vos mots-clés, vous devez comprendre comment ces listes s’articulent avec votre structure globale. Commencez dès maintenant à planifier vos enchères pour des mots-clés spécifiques qui vous apporteront, à vous et à votre clinique, le plus de valeur. En utilisant des sites web gratuits tels que Keyword Planner et Ubersuggest, vous serez en mesure de déterminer les coûts des mots individuels ainsi que les mots qui sont bénéfiques pour votre entreprise.
Le planificateur de mots-clés de Google est une application qui peut être utilisée. Il vous indiquera les recherches mensuelles typiques, le niveau de concurrence et les prix des offres. Ubersuggest vous proposera d’autres mots-clés en rapport avec celui que vous avez saisi. En outre, le nombre de fois où chaque mot-clé est recherché, son degré de compétitivité et son coût par clic (également connu sous le nom de CPC ou coût par clic).
Gardez à l’esprit que les mots-clés sont très similaires aux hashtags. Si vous utilisez un terme à la fois très général et très courant, tel que « clinique capillaire », vos annonces ne recevront aucun clic. Lorsque vous faites défiler une liste de posts contenant un hashtag particulier sur Instagram, le vôtre ne sera pas le premier à apparaître. Il en va de même pour le classement de votre annonce sur Google. Vous devez choisir des mots-clés spécifiques au lieu et au service. malgré le fait qu’il n’y ait que 100 recherches effectuées chaque mois. Vous devriez placer une enchère sur ce mot-clé s’il indique que l’intention de l’utilisateur est d’acheter quelque chose ou de dépenser de l’argent d’une autre manière.
La recherche de mots-clés peut être aussi simple que d’ajouter l’emplacement de votre clinique à vos types de services.
Enfin, la dernière étape de l’organisation des mots-clés consiste à les placer dans les annonces ou groupes d’annonces appropriés. Créez une liste de tous les mots-clés sur lesquels vous souhaitez enchérir, puis commencez à les organiser en groupes thématiques de 10 à 25 mots-clés.
- Les thèmes peuvent prendre de nombreuses formes :
- Entonnoir
- Pertinence
- Intérêt de l’acheteur
- Basé sur les besoins
- Mots d’action
- Catégorie
Le meilleur choix pour les annonces cliniques serait de placer les mots-clés dans des thèmes basés sur des catégories.
Types de match
- Il existe cinq types distincts de correspondances de mots clés qui peuvent être utilisés dans Google Ads. Chacun d’entre eux est unique dans la manière dont il s’exprime, dans ce qu’il fait et dans le montant que vous payez par clic (PPC). En voici quelques-unes :
- Aucun est le symbole de large. Ce type de correspondance donne à Google la plus grande marge de manœuvre possible pour déterminer ce qui devrait entraîner l’affichage de votre annonce.
- Les synonymes, les antonymes, les variantes, les termes apparentés, les différentes expressions, les différents mots et les différentes idées en sont autant d’exemples. Vous pouvez vous attendre à un volume élevé de clics et à un trafic qui n’est pas pertinent. Il s’agit de la catégorie de mots-clés la plus difficile à utiliser pour générer des conversions et accroître la notoriété de la marque.
- Correspondance générale modifiée : Symbole=+Mot clé. Si vos annonces contiennent à la fois les conditions modifiées et toute autre condition, dans n’importe quel ordre, elles seront affichées. L’ordre dans lequel le mot apparaît n’a pas d’importance ; sa seule présence suffit.
- L’expression « meilleur balayage Los Angeles » peut également être présentée comme « meilleur balayage Los Angeles gratuit ». Ce type de correspondance peut néanmoins entraîner un grand nombre de clics non désirés en raison de requêtes qui ne sont pas pertinentes.
- Phrase : Symbole= « mot-clé ». Votre annonce sera déclenchée par les recherches comprenant l’expression exacte, ainsi que par les recherches comprenant l’expression avec des mots ajoutés et/ou pré-additionnés.
- Ex : mot-clé= « meilleur balayage », Si les utilisateurs recherchent « meilleur balayage près de chez moi », Google affichera votre annonce. Vous aurez un plus grand contrôle sur vos termes de recherche et il y aura moins d’incertitude.
- Exact : [Keyword] correspond au symbole. Google conserve une certaine marge de manœuvre, même si votre annonce ne s’affichera pas tant qu’une recherche n’aura pas été effectuée avec votre terme spécifique. C’est cette méthode qui vous permettra d’avoir le plus de contrôle.
- Le taux de clics (CTR) et le coût par clic (CPC) sont tous deux les plus élevés pour les types de correspondance exacte. Si vos ressources financières sont extrêmement limitées, la correspondance exacte sera votre alliée la plus fiable. En outre, il s’agit d’un outil formidable pour maintenir vos mots-clés dans la zone locale.
- Contraire : le symbole est égal au mot-clé. Cela empêchera ces mots-clés d’être pris en compte.
- -balayage indique que votre recherche ne sera pas déclenchée par les recherches comprenant le mot « balayage ». Vous avez la possibilité d’effectuer une recherche exacte pour les négatifs tels que -[balayage]. Il n’en résultera rien. L’utilisation de termes péjoratifs est préventive.
- Dressez une liste des comptes non pertinents sur votre compte. Il s’agit d’une liste de mots-clés négatifs pour lesquels vous ne voulez JAMAIS apparaître dans les résultats de recherche.
- Vous voulez des personnes prêtes à payer pour vos services, et non des personnes qui cherchent des services gratuits, par exemple en proposant des teintures gratuites ou à faire soi-même.
Ressources pour la recherche de mots-clés
Lors de l’élaboration de vos annonces, il peut être utile d’utiliser les outils suivants pour la recherche de mots clés :
- Suggestions (gratuit)
- Pour ce faire, il suffit de saisir votre mot-clé dans la barre de recherche de Google et de consulter les suggestions qui s’affichent en dessous.
- Recherches similaires ou connexes (gratuit)
- Après avoir effectué une recherche sur Google avec votre mot-clé, vous pouvez faire défiler la page jusqu’en bas pour examiner les recherches connexes qui ont été effectuées.
- Le planificateur de mots-clés de Google (gratuit)
- Ubersuggest (gratuit)
- SEMrush (payant)
- Interroger les gens (gratuit)
Score de qualité
Le score de qualité d’un compte Google Ads est l’un des éléments les plus importants de ce compte. Cela peut avoir des répercussions pour vous au niveau de votre compte, du réseau d’affichage et des mots-clés. Quatre aspects principaux entrent en ligne de compte pour déterminer les scores de qualité :
- CTR (taux de clics)
- Pertinence des mots-clés et du texte de l’annonce
- La pertinence du mot-clé et de la requête
- Pertinence de la page d’atterrissage
Il n’existe pas de réponse unique à la question de savoir ce qui constitue un bon CTR. La détermination de ce nombre dépend non seulement du secteur, mais aussi du mot-clé. On ne saurait trop insister sur l’importance de la pertinence globale de votre annonce. Cela ne signifie pas que votre mot-clé doit apparaître plusieurs fois dans votre annonce afin de maintenir sa pertinence par rapport au texte de l’annonce. Au contraire, votre publicité doit avoir un lien avec les mots-clés que vous utilisez.
En ce qui concerne la pertinence des mots-clés et des requêtes de recherche, cela signifie que votre publicité doit fournir une réponse à la requête de recherche. Vous intégrez cette recommandation dans vos pages d’atterrissage. Évitez d’utiliser trop de mots-clés, veillez à ce que le contenu soit cohérent sur le plan thématique et vérifiez qu’il répond à la requête de recherche.
Vous pouvez vérifier votre score de qualité afin de déterminer son état actuel et d’évaluer la performance de vos mots-clés. Ils seront classés sur une échelle de 1 à 10. Vous devez vous efforcer d’obtenir un score de qualité de 7, mais vous ne devez pas vous décourager si vos chiffres sont inférieurs lorsque vous commencez à pratiquer cette compétence. À l’aide de l’outil Google pour les webmasters, vérifiez que votre site web peut être lu par le moteur de recherche. Vos résultats seront moins bons si les candidats ne sont pas en mesure de lire ce que vous avez écrit. Débarrassez-vous des mots-clés qui ont un score de 1, qui est le score le plus bas possible. S’ils ont un score de 2 ou plus, vérifiez à nouveau que tout est pertinent.
Le maintien d’un score de qualité élevé doit être une priorité pour vous. Votre coût par clic sera réduit proportionnellement à l’importance de votre score.
Page d'atterrissage
Lorsqu’un utilisateur clique sur l’une de vos annonces, il est dirigé vers une page appelée page d’atterrissage. Il est très important de veiller à ce que votre page de renvoi renvoie à votre publicité ou corresponde à votre publicité autant que possible dans tous les aspects du marketing en ligne. Répétez les offres qui ont été faites dans votre annonce et utilisez même la même langue si possible. Supposons que votre annonce porte sur vos services de remplissage au botox et que l’un des mots clés que vous utilisez est « la science derrière les remplissages au botox ». Sur votre page de renvoi, vous devez fournir une explication détaillée du fonctionnement d’un traitement au botox. Ne commettez pas l’erreur de renvoyer les internautes vers une page d’atterrissage qui traite de vos services de botox, car ce n’est pas ce qu’ils recherchent. Tout ce qui se passera, c’est qu’ils quitteront la page en ayant payé le prix du clic.
La pertinence est essentielle. Pour déterminer le score de qualité d’un utilisateur, Google tient compte de la pertinence de la page de destination par rapport aux annonces et aux mots-clés. Tout doit s’emboîter parfaitement.
En ce qui concerne les aspects plus techniques de vos pages d’atterrissage, vous devez veiller à ce qu’elles se chargent rapidement. Les internautes quitteront votre page si elle se charge trop lentement et ne prendront donc pas rendez-vous avec vous. Vous pouvez effectuer des tests de vitesse gratuits en ligne afin de vérifier et de vous assurer que votre page fonctionne correctement. Enfin, vous pouvez vérifier si les informations contenues dans vos pages de renvoi sont lues correctement en utilisant l’outil Google pour les webmasters. Il est possible que les codes contiennent parfois des erreurs. Si Google n’est pas en mesure de lire votre page pour en déterminer la pertinence, votre annonce risque de ne pas être performante.
Suivi des conversions
Les conversions peuvent être définies comme toute action de valeur qu’un visiteur de votre site web peut entreprendre pendant qu’il s’y trouve. Les conversions peuvent prendre la forme d’un achat, d’une inscription à une liste d’adresses électroniques ou même d’un formulaire à remplir pour planifier une consultation. Lorsqu’il s’agit de mesurer les résultats, le suivi de ces derniers est la chose la plus importante à faire. Vous pouvez déterminer les mots-clés et les annonces qui vous réussissent en fonction du nombre de conversions qu’ils génèrent.
Vous devrez cliquer sur outils et paramètres, puis sur conversions, afin de commencer le processus de mise en place du suivi des conversions pour vos annonces de clinique capillaire.
Vous devez cliquer sur le site web, ce qui signifie que vous avez également besoin d’un site web permettant de modifier le code.
Il s’agit d’un exemple de suivi des conversions pour les prises de rendez-vous, dans ce cas précis pour les consultations sur les extensions de cheveux. En l’absence de données sur les annonces précédentes, il est préférable de ne pas fixer de valeur de conversion pour le moment. Vous n’avez pas encore une idée précise de sa valeur. Étant donné qu’il s’agit d’une démonstration de réservations, il est essentiel que l’option « un » soit sélectionnée dans la section « nombre ». Tout type de suivi des prospects qui nécessite que les individus fournissent leurs informations et qui peut être complété plusieurs fois relève de cette catégorie. Dans ce scénario particulier, la seule interaction qui a de la valeur est la toute première. Lorsqu’il s’agit d’effectuer des achats, il est préférable de choisir l’option d’achat par comptage.
La fenêtre de conversion par clic est un autre outil qui peut s’avérer utile. Vous avez la possibilité de déterminer le temps qui doit s’écouler avant que Google ne considère une impression ayant abouti à une conversion comme ayant eu lieu. Cela signifie qu’un internaute a vu votre annonce mais n’a pas cliqué dessus à ce moment-là ; cependant, il a cliqué plus tard et s’est converti. Il est fortement recommandé de fixer ce délai à 30 jours.
Après cela, vous pourrez cliquer sur le bouton « Enregistrer » et passer à l’étape suivante, qui consiste à installer la balise sur votre site web. Vous avez la possibilité d’installer vous-même la balise sur votre site web, de l’envoyer à votre webmaster par courrier électronique ou d’essayer d’utiliser Google Tag Manager. Le choix final fournit des instructions détaillées sur la manière d’effectuer la tâche en question.
La balise de conversion doit être positionnée de manière appropriée sur chaque page individuelle qui représente une conversion. Il doit s’agir d’une page totalement distincte de celle qui a servi de page d’atterrissage dans le passé. C’est une bonne idée de diriger vos visiteurs vers une page de remerciement, mais vous devez faire en sorte qu’elle ne leur soit visible qu’une fois qu’ils ont effectué l’action souhaitée. Cette page doit comporter la balise de conversion afin que vous puissiez suivre les données correctes.
Les numéros de renvoi Google permettent de suivre la conversion des appels téléphoniques entrants. Grâce à ce service, Google est en mesure de générer un numéro de téléphone unique pour chaque annonce pendant une période limitée. Google limitant la durée de détention d’un numéro de téléphone, il n’est pas conseillé de procéder ainsi. Si quelqu’un voit votre annonce, note le numéro qui y figure et appelle votre entreprise plusieurs heures plus tard, il sera dirigé vers une autre entreprise parce que Google a prêté le numéro de téléphone à une autre entreprise.
Pour ce type de suivi, il est conseillé d’investir dans un service tel que Call tracking metrics ou Callrails. Ces services enregistreront même vos appels téléphoniques afin que vous puissiez les écouter et les contrôler pour en garantir la qualité. Il s’agit non seulement d’une méthode fantastique et simple pour suivre les conversions d’appels téléphoniques, mais aussi d’une méthode permettant d’améliorer votre approche du service à la clientèle.
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