Parlons du traitement des paiements par carte de crédit.
Disposer d’un système de paiement fluide est un élément essentiel de la réussite d’un spa ou d’un salon de coiffure. Après tout, un bon système de cartes de crédit est synonyme de transactions fluides, de clients satisfaits et de moins de temps passé à résoudre des problèmes de paiement.
La mauvaise ? C’est un mal de tête dont vous n’avez pas besoin lorsque vous jonglez avec un emploi du temps chargé.
C’est pourquoi nous nous occupons de tout ce qui concerne le traitement des cartes de crédit dans les salons. Des fonctionnalités indispensables aux systèmes les plus performants du marché, nous vous aidons à choisir la solution qui conviendra le mieux à votre entreprise.
Nous allons nous y plonger et transformer votre processus de paiement.
Caractéristiques à rechercher dans un système de traitement des cartes de crédit pour un salon de coiffure
Pour commencer, passons en revue quelques-unes des principales fonctionnalités qu’un système de traitement des cartes de crédit doit posséder pour que vous et vos clients soyez satisfaits.
Nous aborderons cinq fonctionnalités qui font une réelle différence dans les opérations quotidiennes et garantissent une expérience de paiement fluide pour tous.
Une sécurité robuste
L’industrie de la beauté repose sur la confiance. Tout comme les clients s’attendent à ce que leurs données médicales soient conservées en toute sécurité, ils s’attendent également à ce que les informations relatives à leur carte de crédit soient traitées avec le plus grand soin.
Une violation de données dans un institut de beauté peut avoir des conséquences désastreuses, car elle peut exposer des informations sensibles sur les paiements et des données personnelles et nuire à la fois à la réputation de l’institut et à vos clients directement.
C’est pourquoi il n’est pas négociable de donner la priorité à un processeur de cartes de crédit doté de solides mesures de sécurité.
Il faut veiller à ce que les garanties suivantes soient respectées :
- La tokenisation des données – un processus qui consiste à remplacer les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, par des codes uniques qui sont moins tentants pour les pirates informatiques.
- Cryptage sécurisé pour un transfert de données sûr
- Le respect de normes telles que la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (
PCI DSS
)
Il n’est pas nécessaire de connaître les subtilités du fonctionnement de ces garanties, mais il faut savoir à quoi s’attendre, et ces garanties sont essentielles.
Facilité d'utilisation
Que ce soit en personne ou en ligne, les clients veulent une expérience de paiement sans friction. Votre société de traitement des cartes de crédit doit privilégier la rapidité, la facilité d’utilisation et la clarté à chaque étape.
Recherchez des systèmes offrant des transactions rapides comme l’éclair et suffisamment simples pour que le personnel puisse traiter efficacement les paiements et les rétrocessions, ce qui est particulièrement important pendant les périodes de forte activité.
En rationalisant le processus de paiement, vous ferez en sorte que les clients soient satisfaits de l’ensemble de leur expérience dans le salon, de la réservation au paiement.
Options de paiement flexibles
Vos clients apprécient d’avoir le choix, et cela s’étend à la manière dont ils paient vos services. Vous devez donc vous assurer que votre société de traitement des cartes de crédit est en mesure de gérer une variété d’options de paiement.
La prise en charge des cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American Express et Discover devrait être une évidence.
Mais des types de paiement comme Apple Pay et Google Pay devraient également être disponibles car beaucoup de gens préfèrent les portefeuilles mobiles plutôt que de porter des cartes sur eux.
Votre processeur doit également gérer les transactions du système de point de vente (POS), accepter les paiements en ligne et offrir des options telles que le stockage des cartes dans le système.
En outre, il convient de vérifier si le système de paiement peut gérer les cartes-cadeaux, les adhésions ou les programmes de fidélité.
programme de fidélité
de fidélité.
Grâce à un large éventail d’options, vous offrirez à vos clients une expérience plus fluide.
Des intégrations puissantes
Votre salon fonctionne avec de nombreux éléments mobiles – du logiciel de réservation à la gestion des stocks, en passant par les outils de marketing.
Une solution de paiement performante qui s’intègre parfaitement à ces systèmes peut sérieusement rationaliser vos opérations.
Ces intégrations peuvent vous aider à réduire le transfert manuel des données de paiement entre votre système de point de vente et votre logiciel de comptabilité, tandis que certaines intégrations peuvent même ajuster automatiquement vos niveaux de stock lorsque les achats sont traités.
Recherchez donc un système qui s’intègre directement à votre logiciel de salon de coiffure existant ou qui dispose d’une API robuste permettant de créer des connexions personnalisées.
Une tarification transparente
Les services de salon et les forfaits peuvent déjà être compliqués. La dernière chose dont vous avez besoin, c’est de frais de traitement de cartes de crédit confus qui grugent votre activité de salon de coiffure.
revenus
.
Une société de traitement des paiements de salon réputée doit être franche et claire quant à sa structure tarifaire.
À surveiller :
- Frais cachés : Certains processeurs ajoutent subrepticement des frais supplémentaires, par exemple pour les relevés mensuels ou l’assistance à la clientèle ; assurez-vous donc de bien comprendre tous les coûts potentiels.
- Taux d’appât et d’échange : Évitez les processeurs qui proposent des taux d’accroche très bas qu’ils augmentent par la suite.
- Contrats complexes : Des contrats clairs et simples réduisent les risques de mauvaises surprises en matière de facturation.
Privilégiez les sociétés de traitement qui sont transparentes dès le départ, ce qui vous permet d’intégrer avec précision les coûts de traitement des paiements dans le budget de votre salon.
Les meilleurs systèmes de traitement des cartes de crédit pour les salons de coiffure
Passons maintenant aux systèmes de traitement des cartes de crédit spécifiques aux salons de coiffure.
Dans les sections suivantes, vous trouverez un large éventail d’options, allant des systèmes de gestion de salon de coiffure tout-en-un aux systèmes de gestion de salon de coiffure tout-en-un.
systèmes de gestion de salon
aux processeurs de cartes de crédit autonomes.
En examinant les deux approches, nous souhaitons vous aider à trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
1. Pabau
Pabau
est une solution de gestion de cabinet tout-en-un conçue spécifiquement pour les salons, les medspas et les cliniques. Notre système intégré de traitement des cartes de crédit, Pabau Pay, est la cerise sur le gâteau d’un système déjà robuste, offrant une expérience de paiement simplifiée en plus des autres fonctionnalités de Pabau.
Notre option de traitement des cartes de crédit est la mieux adaptée aux salons qui souhaitent que les paiements soient intégrés de manière transparente dans un système tout-en-un. Ainsi, vous minimisez les problèmes de réconciliation des paiements, vous offrez une excellente expérience de paiement et vous disposez de fonctions de planification, de marketing et d’une myriade d’autres fonctionnalités sous un même toit.
Caractéristiques et prix
- Paiements par carte simples et peu coûteux avec des frais les plus bas du marché
- Choix de méthodes de paiement traditionnelles et sans contact
- La capacité de vendre des forfaits et des cartes-cadeaux
- Intégration transparente
- Des lecteurs de cartes de crédit modernes et portables
- Paiements conformes à la norme PCI
Pabau utilise un modèle de tarification échelonné en fonction de la taille de votre entreprise et de vos besoins spécifiques. Si vous êtes intéressé par notre système,
demander une démonstration
pour voir Pabau et
Pabau Pay
en action et obtenir des informations tarifaires personnalisées.
2. Vagaro
Vagaro est également un logiciel de gestion de salon et de spa tout-en-un avec une solution de traitement des paiements intégrée. Il offre des fonctions essentielles de planification et de gestion des clients en plus de ses fonctions de traitement des cartes.
Vagaro propose un distributeur de cartes mobile et un terminal de point de vente avec paiement sans contact. Vagaro peut également être exécuté dans un navigateur, en tant qu’application, ou sur un matériel de bureau dédié.
Caractéristiques et prix
- Fonctions de paiement sans contact
- Traitement des paiements dans le système Vagaro
- Prise de rendez-vous en ligne
- Capacités de commerce électronique
Vagaro propose un forfait mensuel qui dépend du nombre de sites pour lesquels vous prévoyez de l’utiliser ainsi que du nombre d’utilisateurs. Pour un utilisateur et un lieu, le prix est de 30 livres sterling par mois, avec les frais de traitement des paiements supplémentaires que vous devrez payer en fonction de votre trésorerie mensuelle.
3. Boulevard
Boulevard est un logiciel de gestion de salon de coiffure et de spa avec un traitement personnalisé des paiements par carte de crédit et un certain nombre d’autres fonctions orientées vers le paiement. Cela va de l’application Duo iOS du système pour les paiements intégrés à une fonction optionnelle de compensation qui permet aux clients de payer la plupart des frais de traitement des cartes de crédit.
Boulevard convient mieux aux grands salons et spas disposant d’une équipe nombreuse qui a besoin d’utiliser la vaste gamme d’outils et qui peut se permettre de payer le prix fort.
Caractéristiques et prix
- Mise en place d’un compte multi-marchands
- Compensation des frais de traitement des cartes de crédit
- Application Boulevard Duo
- Lecteur de cartes Bluetooth
- Adhésions, forfaits et cartes-cadeaux
Les plans tarifaires de Boulevard vont de 175 dollars pour le plan de base Essentials, qui couvre un seul site, 5 utilisateurs, une messagerie et un stockage limités, à plus de 410 dollars par mois, par site, pour le plan Prestige, qui comporte encore certaines limitations en matière de stockage et de messagerie.
4. Rayure
Rayure est un système de cartes de crédit et une plateforme de paiement très populaires, très flexibles et personnalisables, appréciés par un large éventail d’entreprises, y compris les salons de coiffure. Elle est connue pour son API conviviale pour les développeurs et ses lecteurs de cartes EMV simples et efficaces.
Les fournisseurs comme Pabau utilisent souvent l’infrastructure de traitement des paiements sécurisée et fiable de Stripe. Ce type d’intégrations puissantes s’adapte aux entreprises de toutes tailles.
S’il est utilisé seul, Stripe convient mieux aux petits salons qui veulent un moyen simple d’encaisser des paiements.
Caractéristiques et prix
- L’API étendue permet des intégrations personnalisées
- Capacités de paiement à l’échelle mondiale
- Prise en charge de diverses méthodes de paiement, y compris en ligne et en magasin
- Outils de prévention de la fraude
Stripe utilise principalement un modèle de paiement à l’utilisation avec des frais par transaction – son utilisation est donc gratuite, mais il y a des frais de transaction de 2,9 % + 30 cents. Les fonctions complexes ou les intégrations personnalisées peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
5. Carré
Carré est une solution de traitement des paiements polyvalente et populaire, largement utilisée par les entreprises de divers secteurs. Il propose une série d’options matérielles telles que des terminaux et des lecteurs de cartes, ainsi que des options logicielles permettant d’effectuer des paiements par carte de crédit en personne ou en ligne.
Les petits salons trouvent ce système intéressant car il offre des fonctions de gestion de salon de base telles que la prise de rendez-vous, le suivi de l’inventaire, etc.
Caractéristiques et prix
- Options de gestion du salon
- Terminal virtuel
- Caisse en ligne
- Afterpay pour le paiement en plusieurs fois
- Outils de marketing
Les fonctions de traitement des paiements par carte de crédit de Square sont entièrement gratuites, seuls les frais de traitement sont à prendre en compte. En revanche, certaines des fonctions de gestion des salons et des options plus avancées sont payantes.
6. GlossGenius
GlossGenius est un logiciel de gestion de salon spécialement conçu pour les professionnels de la beauté indépendants et les petits salons. Il comprend une solution intégrée de traitement des paiements conçue pour l’industrie de la beauté.
Les stylistes indépendants, les professionnels de la beauté et les petits salons qui préfèrent un système au design moderne et personnalisable, tant pour le site web de réservation que pour le style des lecteurs de cartes, trouveront en GlossGenius un partenaire idéal.
Caractéristiques et prix
- Prise de rendez-vous
- Paiements sans contact
- Fonctionnalités de rebooking et d’examen des clients
- Lecteur de cartes GlossGenius
- Paiements intégrés
GlossGenius propose deux niveaux de paiement : 24 $ et 48 $ par mois. Le niveau inférieur comprend toutes les fonctions essentielles de gestion et de paiement des salons, tandis que le niveau Or offre un ensemble de fonctions plus avancées. Une commission forfaitaire de 2,6 % est également prélevée sur toutes les transactions.
7. MangoMint
MangoMint
est une plateforme moderne de gestion des salons de coiffure et des spas qui se concentre sur la rationalisation des opérations et l’amélioration de l’expérience client, tout en offrant des paiements entièrement intégrés.
Ce système convient mieux aux grands salons de coiffure qui cherchent à automatiser des tâches, à améliorer l’efficacité de la réservation des clients et à prendre en charge des scénarios de paiement complexes, tels que des comptes marchands multiples.
Caractéristiques et prix
- Paiements mobiles, écran d’accueil et lecteur de cartes Bluetooth
- Fonctions de dépôt et de paiement récurrent
- Fonctionnalités orientées vers la réservation
- Permet d’enregistrer les cartes dans un fichier
MangoMint propose trois plans de paiement, à partir de 165 dollars par mois, pour un maximum de 10 fournisseurs de services et uniquement les fonctions essentielles. Les autres niveaux offrent des fonctionnalités avancées, des intégrations et une prise en charge des API personnalisées. Des frais sont également prélevés pour les transactions en personne (2,45 % + 15 cents) et les transactions virtuelles (2,9 % + 20 cents).
8. Zenoti
Enfin, nous avons
Zenoti
un logiciel basé sur le cloud destiné aux spas et aux salons de coiffure, qui offre un ensemble complet de fonctionnalités, notamment la prise de rendez-vous, la gestion des clients, le marketing, l’inventaire et sa propre solution de traitement des paiements, Zenoti Payments.
Ce système est conçu pour les spas et les salons de coiffure de différentes tailles qui apprécient la flexibilité des fournisseurs de paiement et des terminaux de cartes.
Caractéristiques et prix
- Accepte les principales cartes de crédit
- Paiements entièrement intégrés
- Large gamme de lecteurs de cartes
- Ensemble complet de fonctions de gestion de salon
- Accepte les processeurs de paiement tiers
Zenoti ne propose pas d’options de paiement sur son site web, vous devrez donc les contacter pour obtenir un devis personnalisé. Ce que nous savons, c’est que les frais de carte de crédit vont de 2,45 % + 10 cents pour les cartes non Amex à 2,95 % + 10 cents pour les cartes Amex, les frais étant légèrement plus élevés pour les paiements effectués en l’absence de la carte.
Augmentez l'efficacité de votre salon et la satisfaction de vos clients avec Pabau
Nous avons abordé un grand nombre de sujets dans cet article, depuis les principales caractéristiques des systèmes de cartes de crédit jusqu’aux huit meilleures solutions autonomes et tout-en-un que vous devriez explorer.
Croyez-nous, trouver la bonne personne peut faire toute la différence.
Des paiements désordonnés entraînent la frustration du personnel, une perte de temps pour résoudre les problèmes et peuvent même donner l’impression aux clients que leur expérience n’est pas une priorité dans votre salon.
Mais avec un système comme Pabau, tout fonctionne en harmonie.
Pabau Pay offre toutes les fonctions de paiement dont vous avez besoin, intégrées de façon transparente aux outils de Pabau pour gérer et commercialiser votre salon, gérer le personnel et obtenir des rapports et des analyses détaillés.
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