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L’adoption de la technologie numérique et de la dématérialisation est désormais cruciale pour les entreprises afin de s’aligner sur la politique du gouvernement et de contribuer au respect de la législation.
Le passage à un cabinet médical sans papier peut sembler une tâche intimidante, mais ce n’est pas une fatalité. Procédez à un petit changement à la fois, en convertissant progressivement tous vos formulaires et processus papier existants en formulaires et processus électroniques. Pour commencer, il suffit d’investir dans le bon équipement et de créer les bons formulaires.
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Le problème du papier
Non seulement le papier peut être facilement perdu ou endommagé, mais les documents archivés ne sont pas toujours sûrs, car des personnes non autorisées y ont souvent accès. Bien que des classeurs sécurisés puissent être utilisés, l’erreur humaine peut entraîner leur déverrouillage ou la perte des clés. Même les classeurs verrouillés ne garantissent pas la sécurité. Si quelqu’un veut vraiment obtenir ces documents, il peut le faire, même si c’est de manière illégale.
Sécurité et confiance
“Pour moi, le respect de la vie privée et la sécurité sont très importants. Nous pensons aux deux : Il n’y a pas de vie privée sans sécurité” – Larry Page
Un autre avantage de la numérisation de vos processus cliniques réside dans les sauvegardes que vous pouvez effectuer dans le nuage. Imaginez que votre clinique prenne feu. Que perdriez-vous ? L’aménagement et l’équipement de votre clinique disparaissent, mais qu’en est-il des dossiers des patients ? Dossiers fiscaux ? Reçus et factures ?
En numérisant ces processus, vous disposerez d’un accès sécurisé à tous vos dossiers les plus importants, quelle que soit la nature du sinistre, ce qui protégera votre entreprise et vos clients, qui apprécieront le surcroît de sécurité que cela leur procurera.
En lien :
Comment les fonctions de sécurité de Pabau protègent les données de vos patients
Satisfaction des clients
Imaginez à quel point vos clients pressés par le temps seront plus heureux si vous pouvez répondre à leurs demandes en quelques secondes au lieu de plusieurs heures, ou si vous pouvez envoyer des copies des documents qu’ils demandent instantanément par courrier électronique au lieu d’un service de messagerie express.
Une meilleure prise de décision
En numérisant toutes vos interactions avec les clients, les fournisseurs, les médecins généralistes, les tiers, etc., vous créez de grandes opportunités pour prendre des décisions meilleures et plus éclairées. Grâce aux applications de comptabilité et de gestion des clients en ligne, par exemple, vous pouvez désormais créer très facilement des rapports détaillés :
- Comportement du client
- Modèles de vente
- Taxe prévue
- Recettes et dépenses
- Possibilités de marketing et de vente
Se conformer au GDPR
Dans le cadre du processus de dématérialisation, les bons fournisseurs de gestion de documents numériques comme Pabau vous aideront à vous conformer au GDPR de plusieurs façons. Par exemple, nous pouvons vous aider à revoir vos processus de stockage de documents et de données, à élaborer de nouvelles procédures de gestion des documents, à former votre personnel et à établir une piste d’audit complète afin que les documents puissent être facilement retrouvés.
Les systèmes sans papier sont pratiques et utiles, et nous savons comment les développer. Cela ne veut pas dire que vous devez vous débarrasser de tous les papiers dans votre clinique, mais il est préférable d’automatiser tout ce qui peut l’être pour améliorer l’expérience du client et le flux de travail.
