Logiciel de gestion de la liste d’attente
Transformez les annulations en rendez-vous confirmés
Chaque créneau vide représente un revenu perdu. Le logiciel de gestion de la liste d’attente de Pabau permet de combler rapidement les annulations — pour garder un agenda complet et protéger votre rentabilité.
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Comblez les créneaux vides plus vite
Les rendez-vous non pourvus coûtent de l’argent et créent des temps morts inutiles.
Avec le logiciel de gestion de la liste d’attente de Pabau, dès qu’une annulation survient, vous pouvez prévenir le client intéressé suivant en quelques secondes — sans fouiller dans des listes de contacts, sans fauteuil vide.
Une expérience fluide pour vos clients
Si l’horaire souhaité par un client n’est pas disponible, il peut rejoindre la liste d’attente directement depuis votre portail de réservation en ligne — sans avoir à appeler.
Lorsqu’un créneau se libère, votre équipe lui envoie une notification dédiée et il confirme sa réservation depuis celle-ci. Simple pour lui, sans effort pour vous.
Gardez votre agenda et vos revenus sur la bonne voie
Fatigué de perdre des revenus à cause d’annulations de dernière minute ?
Avec Pabau, dès qu’un créneau se libère, vous pouvez rapidement contacter le client suivant sur la liste d’attente — ce qui aide votre cabinet à maintenir un taux de réservation constamment élevé et à protéger son chiffre d’affaires quotidien.
Un appariement intelligent dès qu’une annulation survient
Lorsqu’un rendez-vous est annulé, Pabau parcourt automatiquement la liste d’attente à la recherche d’un client correspondant.
S’il trouve une correspondance, elle est signalée instantanément — mise en évidence dans votre panneau de liste d’attente pour que rien ne passe entre les mailles du filet. Aucune vérification croisée manuelle nécessaire.
Réservez pour vos clients ou laissez-les réserver eux-mêmes
Lorsqu’un créneau se libère, c’est vous qui décidez comment procéder.
Réservez le client directement sur l’horaire disponible depuis le panneau de liste d’attente, ou envoyez-lui une notification de liste d’attente dédiée pour qu’il confirme le créneau lui-même.
Dans les deux cas, la place est comblée rapidement.
Une façon plus professionnelle de combler les créneaux
Publier les créneaux libres sur les réseaux sociaux ou envoyer des e-mails à la volée, c’est du passé.
Pabau prévient les bons clients de manière privée et professionnelle — sans annonce publique, sans course de dernière minute. Simplement un processus rationalisé qui fait gagner des heures à votre équipe chaque semaine.
Personnalisez votre logiciel de gestion de la liste d’attente selon votre cabinet
Configurez la liste d’attente à votre façon. Associez les clients à un membre du personnel préféré, retirez-les après un délai défini, ou ajoutez plusieurs services pour lesquels ils souhaitent être inscrits sur liste d’attente.
Le logiciel de gestion de la liste d’attente de Pabau s’adapte au fonctionnement de votre cabinet.
Découvrez si Pabau est fait pour votre cabinet
Questions fréquentes
Le logiciel de liste d’attente de Pabau permet de combler rapidement les annulations. Si l’horaire souhaité par un client est complet, il est ajouté à la liste d’attente pour ce service — et lorsqu’un créneau se libère, votre équipe peut le prévenir en quelques secondes pour qu’il confirme sa réservation.
Le personnel peut ajouter des clients manuellement depuis le dossier client, ou les clients peuvent être ajoutés automatiquement lorsqu’ils tentent de réserver en ligne un service complet. Vous pouvez également préciser des membres du personnel préférés ou plusieurs services pour chaque client.
Lorsqu’une annulation survient, Pabau signale les entrées de liste d’attente correspondantes afin que votre équipe puisse agir vite. Le personnel peut ensuite envoyer une notification de liste d’attente dédiée par SMS ou par e-mail — les clients confirment leur réservation directement depuis le message, sans appel téléphonique.
Oui. Le logiciel de liste d’attente de Pabau vous permet de configurer des listes d’attente par service et d’associer les clients à des membres du personnel préférés. Vous pouvez aussi définir des règles, comme le retrait des clients de la liste d’attente après un certain délai.
Absolument. Lorsqu’une annulation survient, le logiciel de liste d’attente de Pabau signale le prochain client correspondant sur la liste d’attente afin que votre équipe comble le créneau rapidement — ce qui garde votre personnel productif et vos salles de soins occupées tout au long de la journée.
Oui. Les notifications comportent un lien de réservation direct pour que vos clients confirment leur rendez-vous en ligne sans avoir à appeler ni à attendre un suivi manuel.
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