Logiciel de gestion de liste d'attente
Transformez les annulations en rendez-vous confirmés
Chaque créneau vide, c’est du chiffre d’affaires perdu. Le logiciel de gestion de liste d’attente de Pabau vous permet de combler rapidement les annulations — pour garder un planning plein et préserver vos revenus.
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Comblez les créneaux vides plus vite
Les rendez-vous non pourvus coûtent de l’argent et créent des temps morts inutiles.
Avec le logiciel de gestion de liste d’attente de Pabau, dès qu’une annulation survient, vous prévenez le client intéressé suivant en quelques secondes — sans fouiller dans vos listes de contacts, sans fauteuil vide.
Une expérience fluide pour vos clients
Si le créneau souhaité par un client n’est pas disponible, il peut s’inscrire sur la liste d’attente directement depuis votre portail de réservation en ligne — sans avoir à appeler.
Dès qu’une place se libère, votre équipe lui envoie une notification dédiée et il confirme sa réservation depuis celle-ci. Simple pour lui, sans effort pour vous.
Gardez votre planning et vos revenus sur les rails
Vous en avez assez de perdre du chiffre d’affaires à cause des annulations de dernière minute ?
Avec Pabau, dès qu’un créneau se libère, vous contactez rapidement le client suivant sur la liste d’attente — votre cabinet maintient ainsi un taux de réservation élevé et préserve son chiffre d’affaires quotidien.
Un rapprochement intelligent en cas d'annulation
Lorsqu’un rendez-vous est annulé, Pabau parcourt automatiquement la liste d’attente à la recherche d’un client correspondant.
Si une correspondance est trouvée, elle est signalée instantanément — mise en évidence dans votre panneau de liste d’attente pour que rien ne passe à la trappe. Aucun recoupement manuel nécessaire.
Réservez pour vos clients ou laissez-les le faire eux-mêmes
Quand un créneau se libère, c’est vous qui décidez.
Réservez le client directement sur l’horaire disponible depuis le panneau de liste d’attente, ou envoyez-lui une notification de liste d’attente pour qu’il confirme le créneau lui-même.
Dans les deux cas, la place est pourvue rapidement.
Une manière plus professionnelle de combler les créneaux
Publier vos créneaux libres sur les réseaux sociaux ou envoyer des e-mails en masse, c’est du passé.
Pabau prévient les bons clients de façon confidentielle et professionnelle — sans annonce publique, sans course de dernière minute. Juste un processus fluide qui fait gagner des heures à votre équipe chaque semaine.
Adaptez votre logiciel de liste d'attente à votre cabinet
Configurez la liste d’attente à votre façon. Associez les clients à un praticien préféré, retirez-les au bout d’une période définie ou ajoutez plusieurs prestations pour lesquelles ils souhaitent être inscrits.
Le logiciel de gestion de liste d’attente de Pabau s’adapte à la façon dont votre cabinet travaille.
Découvrez si Pabau est fait pour votre cabinet
Questions fréquentes
Le logiciel de liste d’attente de Pabau vous permet de combler rapidement les annulations. Si le créneau souhaité par un client est complet, il est ajouté à la liste d’attente de cette prestation — et dès qu’une place se libère, votre équipe peut le prévenir en quelques secondes pour qu’il confirme sa réservation.
Votre équipe peut les ajouter manuellement depuis le dossier client, ou ils sont ajoutés automatiquement lorsqu’ils tentent de réserver en ligne une prestation complète. Vous pouvez aussi indiquer des praticiens préférés ou plusieurs prestations pour chaque client.
En cas d’annulation, Pabau signale les inscriptions correspondantes sur la liste d’attente pour que votre équipe réagisse vite. Elle peut alors envoyer une notification de liste d’attente par SMS ou e-mail — le client confirme sa réservation directement depuis le message, sans aucun appel.
Oui. Le logiciel de liste d’attente de Pabau vous permet de configurer une liste d’attente par prestation et d’associer les clients à un praticien préféré. Vous pouvez aussi définir des règles, par exemple retirer les clients de la liste au bout d’une certaine période.
Tout à fait. En cas d’annulation, le logiciel de liste d’attente de Pabau signale le client correspondant suivant pour que votre équipe comble le créneau rapidement — vos praticiens restent productifs et vos cabines occupées tout au long de la journée.
Oui. Les notifications contiennent un lien de réservation direct : vos clients confirment leur rendez-vous en ligne, sans appeler ni attendre une relance manuelle.
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