Software de gestión de listas de espera
Convierte las cancelaciones en citas reservadas
Cada hueco vacío son ingresos perdidos. El software de gestión de listas de espera de Pabau hace que sea fácil cubrir las cancelaciones rápido — para que mantengas tu agenda llena y protejas tus resultados.
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Cubre los huecos vacíos más rápido
Las citas sin cubrir cuestan dinero y generan tiempos muertos innecesarios.
Con el software de gestión de listas de espera de Pabau, cuando se produce una cancelación puedes avisar al siguiente cliente interesado en segundos — sin rebuscar en listas de contactos y sin sillas vacías.
Una experiencia fluida para tus clientes
Si la hora que prefiere un cliente no está disponible, puede apuntarse a la lista de espera directamente desde tu portal de reservas online — sin necesidad de llamar.
Cuando se libera un hueco, tu equipo le envía una notificación específica y confirma su reserva desde ahí. Sencillo para él, sin esfuerzo para ti.
Mantén tu agenda y tus ingresos en marcha
¿Cansada de perder ingresos por cancelaciones de última hora?
Con Pabau, cuando se libera un hueco puedes contactar rápidamente con el siguiente cliente de la lista de espera — ayudando a tu clínica a mantener una tasa de reservas siempre alta y a proteger los ingresos del día.
Emparejamiento inteligente cuando se produce una cancelación
Cuando se cancela una cita, Pabau revisa automáticamente la lista de espera en busca de un cliente que encaje.
Si encuentra una coincidencia, se señala al instante — resaltada en tu panel de lista de espera para que nada se quede por el camino. Sin comprobaciones manuales.
Reserva tú a los clientes o deja que se reserven ellos
Cuando se libera un hueco, tú decides cómo gestionarlo.
Reserva al cliente directamente en la hora disponible desde el panel de lista de espera, o envíale una notificación específica de lista de espera para que confirme el hueco él mismo.
De cualquier forma, la plaza se cubre rápido.
Una forma más profesional de cubrir huecos
Publicar los huecos libres en redes sociales o lanzar correos masivos puntuales es cosa del pasado.
Pabau avisa a los clientes adecuados de forma privada y profesional — sin anuncios públicos y sin carreras de última hora. Solo un proceso ágil que ahorra a tu equipo horas cada semana.
Personaliza tu software de gestión de listas de espera para que encaje con tu clínica
Configura la lista de espera a tu manera. Empareja a los clientes con un miembro del personal preferido, quítalos después de un periodo determinado o añade varios servicios para los que quieran estar en lista de espera.
El software de gestión de listas de espera de Pabau se adapta a cómo trabaja tu clínica.
Descubre si Pabau es lo que necesita tu clínica
Preguntas frecuentes
El software de lista de espera de Pabau hace que sea fácil cubrir las cancelaciones rápido. Si la hora que prefiere un cliente está completa, se le añade a la lista de espera de ese servicio — y cuando se libera un hueco, tu equipo puede avisarle en segundos para que confirme su reserva.
El personal puede añadir clientes manualmente desde el expediente del cliente, o se pueden añadir automáticamente cuando intentan reservar online un servicio que está completo. También puedes especificar los miembros del personal preferidos o varios servicios para cada cliente.
Cuando se produce una cancelación, Pabau señala las entradas de la lista de espera que encajan para que tu equipo actúe rápido. El personal puede entonces enviar una notificación específica de lista de espera por SMS o correo — los clientes confirman su reserva directamente desde el mensaje, sin necesidad de llamadas.
Sí. El software de lista de espera de Pabau te permite configurar listas de espera por servicio y asignar clientes a los miembros del personal que prefieran. También puedes establecer reglas como quitar a los clientes de la lista de espera después de un periodo determinado.
Por supuesto. Cuando se produce una cancelación, el software de lista de espera de Pabau señala al siguiente cliente que encaja de la lista de espera para que tu equipo cubra el hueco rápido — manteniendo al personal productivo y las salas de tratamiento en uso durante todo el día.
Sí. Las notificaciones incluyen un enlace de reserva directo para que los clientes puedan confirmar su cita online sin tener que llamar ni esperar a un seguimiento manual.
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