CLIENT SERVICES
Configurez, développez et réussissez avec les Client Services de Pabau
Dès le premier jour et bien au-delà, nos formules de services sont conçues
pour que vous tiriez le meilleur parti de Pabau.
Découvrez nos services
Migration des données
Nous recevons vos données
Nous les importons et les mettons en ordre
Nous nettoyons, dédupliquons, formatons et importons vos données dans Pabau, en prenant en charge toutes vos exigences spécifiques en cours de route.
Vous vérifiez et validez
Nous garantissons l’exactitude des données et leur cohérence avec vos workflows.
Gestion de projet complète
Une configuration clé en main :
Nous coordonnons chaque aspect de l’onboarding pour une expérience sans effort de votre côté.
Sur mesure :
Workflows personnalisés, intégrations techniques et configuration de votre site web (formulaires de contact, widgets de réservation, et plus encore).
Un support continu :
Après le lancement, un gestionnaire de compte dédié reste à vos côtés pour vous accompagner dans la durée.
Réussite client Platinum
Temps de configuration illimité :
Profitez d’heures de paramétrage et de configuration illimitées pendant les trois premiers mois.
Accès prioritaire :
Travaillez avec un Customer Success Manager senior, disponible même en soirée et le week-end.
Des résultats plus rapides :
Nous nous concentrons sur les fonctionnalités qui créent de la valeur dès le départ, pour une adoption plus rapide et une croissance sereine.
Gestion de compte
Un onboarding et une configuration sur mesure :
Points de suivi proactifs, suivi des performances et alignement avec vos objectifs qui évoluent.
Une formation continue :
Planifiez des sessions régulières dès que vous avez besoin d’une remise à niveau ou d’un accompagnement sur les nouvelles fonctionnalités.
Formation sur site
Des formats flexibles :
Choisissez des sessions d’une demi-journée à plusieurs jours, adaptées à votre planning et à vos besoins.
Une formation adaptée à chaque rôle :
Les sessions sont personnalisées selon les rôles : accueil, praticiens et équipes marketing.
Un plan personnalisé :
Nous vous transmettons un plan détaillé à l’avance et l’ajustons pour nous concentrer sur ce qui compte le plus pour votre clinique.
Conseil en croissance du chiffre d’affaires
Nous analysons votre configuration actuelle
Nous examinons votre parcours de réservation en ligne, votre site web et votre offre de services pour repérer les opportunités de revenus manquées.
Vous recevez des recommandations sur mesure
Nous vous guidons dans la mise en œuvre d’optimisations à fort impact.
Nous vous fournissons une feuille de route claire vers la croissance
Tout est adapté à votre croissance, avec des objectifs concrets : améliorer la fidélisation des clients, affiner vos ventes additionnelles, augmenter les réservations, et plus encore.
3 500+ cliniques nous font confiance à travers le monde
Avis clients & témoignages
« Dès que les clients prennent leur rendez-vous, ils reçoivent un e-mail de bienvenue. Puis ils reçoivent un SMS de rappel 24 heures avant leur rendez-vous.
Lorsqu’ils arrivent à la clinique, ils reçoivent un récapitulatif du plan de traitement dont nous avons discuté. S’ils ont un plan d’action, ils reçoivent un e-mail de suivi post-traitement, un SMS de suivi ou un e-mail deux semaines plus tard. »
Dr Ahmed El Houssieny
Directeur médical, Bank MediSpa
« J’apprécie beaucoup les consultations virtuelles et les fonctionnalités SMS de Pabau. Elles rendent la communication avec les clients bien plus simple et plus efficace. »
Susie G.
« Pabau m’aide énormément, de l’envoi automatique des confirmations de rendez-vous aux instructions avant et après traitement, en passant par les formulaires en ligne, les demandes d’avis Google, etc. C’est parfait pour tous ceux qui aiment offrir un service client irréprochable.”
Beatrice M.
Je suis dans le métier depuis presque 9 ans et j’ai essayé beaucoup de logiciels différents. mais il me manquait toujours certaines fonctionnalités, ce qui ne m’a jamais empêchée d’en chercher un meilleur. Ce logiciel a tout ce qu’il faut : il me fait gagner du temps, centralise mes dossiers et mes formulaires médicaux au même endroit et il est simple à utiliser. Je suis très satisfaite de ce logiciel.
Yobany V
