Logiciel de workflows automatisés
Configurez-le une fois. Laissez votre clinique tourner d’elle-même
Les workflows prennent en charge automatiquement les tâches routinières de votre clinique : envoi de messages, attribution du travail et mise à jour des dossiers. Créez-le une fois, et cela tourne tout seul.
Rejoignez les 4 000+ cliniques qui utilisent déjà Pabau
Le travail se fait sans lever le petit doigt
Chaque réservation, chaque formulaire et chaque traitement déclenche une série de tâches — confirmations, rappels, suivis. Les workflows s’occupent de toutes ces tâches pour vous, et de bien d’autres.
Configurez vos workflows dans Pabau, et la bonne action se déclenche dès qu’un événement se produit — l’administratif se gère tout seul pendant que votre équipe poursuit sa journée.
De l’accueil à la salle de soins
Les workflows s’appliquent à toute votre clinique — pas seulement au marketing, même s’ils vous couvrent aussi sur ce point.
Post-soins et suivis. Alertes au personnel et mises à jour des stocks. Rappels de reprise de rendez-vous. Et même la relance des factures impayées. Si une tâche est répétable, un workflow peut l’exécuter.
Créez-le une fois, il fonctionne à chaque fois
Tout l’intérêt d’un workflow, c’est que vous ne le configurez qu’une seule fois — ensuite, il tourne tout seul. Le jour le plus chargé, votre jour de congé, et tous les jours entre les deux. Aucune dérive, aucune étape oubliée, plus de conversations du type « Est-ce que quelqu’un a envoyé ça ? ».
Simplement votre meilleur processus, exécuté parfaitement, à chaque fois.
Commencez avec un modèle, pas une page blanche
Choisissez parmi plus de 30 modèles prêts à l’emploi, conçus autour des workflows que de vraies cliniques utilisent déjà — comme un e-mail de suivi après chaque rendez-vous ou une alerte de nouveau lead.
Adaptez-en un à votre clinique et activez-le, ou créez le vôtre de zéro. Dans les deux cas, vous êtes opérationnel en quelques minutes.
Le même niveau de soins, pour chaque patient
Un workflow n’a jamais de mauvais jour ni de première semaine dans le poste.
Que votre client voie votre praticien le plus expérimenté ou votre dernière recrue, il bénéficie des mêmes étapes, du même suivi, du même niveau de soins.
Développez-vous sans que l’administratif grandisse avec vous
Nouveaux services, nouveaux membres d’équipe, nouveaux sites — avec les workflows, rien de tout cela n’implique de créer de nouveaux processus de zéro.
Déployez les workflows éprouvés que vous avez déjà mis en place : l’activité grandit, mais pas la charge de travail.
Ce que vous pouvez mettre en pilote automatique
Gestion des leads
Acheminez les leads automatiquement, attribuez des responsables, mettez à jour les étapes du pipeline et déclenchez des suivis.
Rendez-vous
Envoyez des rappels par e-mail ou SMS, avec un délai adapté à chaque service.
Traitements + post-soins
Déclenchez automatiquement des protocoles en plusieurs étapes, des suivis et des instructions post-traitement.
Inventaire + produits
Suivez l’utilisation des produits (comme les unités de Botox) et mettez à jour les stocks en fonction des traitements réellement réalisés.
Laboratoires + ordonnances
Créez des demandes d’analyses, consignez les résultats et déclenchez automatiquement les suivis d’ordonnance.
E-commerce
Synchronisez les ventes de votre site WooCommerce ou Shopify avec vos factures et vos dossiers clients Pabau.
Nettoyage des données
Gardez des dossiers propres en formatant automatiquement les dates, les majuscules et les formats de nombres.
Communication multi-marque
Envoyez des confirmations, des rappels et des messages propres à chaque marque, adaptés à chaque service ou site.
Si vous pouvez le décrire, nous pouvons l’automatiser
La plupart des logiciels de clinique vous enferment dans les intégrations qu’ils prennent en charge. Pabau, non.
Au-delà de nos connexions intégrées, les workflows atteignent pratiquement n’importe quel outil via des webhooks et des plateformes comme Zapier et Make — il n’existe donc aucun processus de clinique que nous ne puissions automatiser.
Xero
Synchronisez automatiquement les données financières pour une comptabilité plus fluide.
Healthcode
Automatisez les processus de demandes de remboursement et de facturation.
Zapier
Connectez vos workflows à des milliers d’applications, sans aucun code.
Déclenchez des messages automatisés vers vos clients ou en interne, directement via WhatsApp.
Gmail
Envoyez des e-mails automatisés déclenchés par des événements de workflow.
GoHighLevel
Synchronisez les leads et l’activité des clients entre Pabau et GoHighLevel.
Zoom
Créez et gérez automatiquement des réunions Zoom depuis vos workflows.
Google Meet
Générez automatiquement des liens Google Meet lors de l’exécution des workflows.
Google Calendar
Créez, mettez à jour ou synchronisez automatiquement les événements de l’agenda.
Outlook
Déclenchez des e-mails et des actions d’agenda directement dans Outlook.
Rapport de données médicales
Envoyez des rapports de données médicales structurés vers des systèmes externes.
Aircall
Déclenchez des actions liées aux appels et synchronisez l’activité téléphonique.
Qualité des données
Exécutez des contrôles automatisés pour maintenir des données propres et exactes.
Slack
Envoyez des messages instantanés ou des alertes de canal lorsque des événements de workflow se produisent.
HubSpot
Synchronisez contacts, opportunités et activité avec HubSpot en toute simplicité.
Découvrez la fonctionnalité Workflows en action
Comment créer un workflow dans Pabau
Chaque workflow suit la même structure simple : quand ceci se produit, fais cela. En voici un qu’une clinique pourrait mettre en place en quelques minutes :
Rechercher les rendez-vous Dermal Filler d’il y a 6 mois
Déclencheur · Recherche de rendez-vous
Vérifier que la date du prochain rendez-vous est vide
Vérifie s’il existe déjà une nouvelle réservation
Envoyer un e-mail de rappel de reprise de rendez-vous
Envoyer un e-mail à partir du déclencheur
Attendre 2 jours
Délai avant l’étape suivante
Vérifier que la date du prochain rendez-vous est vide
Vérifie s’il existe déjà une nouvelle réservation
Envoyer un SMS de rappel de reprise de rendez-vous
Envoyer un message SMS
Questions fréquentes
Un logiciel de flux de travail automatisés exécute pour vous les tâches répétitives, à partir de déclencheurs et de règles que vous définissez une seule fois.
Par exemple envoyer des messages, attribuer des tâches et mettre à jour des dossiers. Plutôt que de compter sur votre équipe pour penser à chaque étape, Pabau s’en charge pour vous, à chaque fois.
Les flux de travail fonctionnent avec des crédits. Chaque action menée à bien, comme l’envoi d’un e-mail, consomme 0,5 crédit.
Comme un flux peut contenir plusieurs actions, chaque exécution peut consommer plusieurs crédits.
Gardez votre solde approvisionné (nous recommandons la recharge automatique pour ne jamais être à court) ou passez à Marketing Plus pour des flux illimités, sans crédits à surveiller.
Avec une formule standard, les flux fonctionnent avec des crédits : leur utilisation dépend donc de votre solde.
Avec Marketing Plus, les flux de travail sont illimités.
Oui. Le logiciel de flux automatisés de Pabau se connecte à pratiquement n’importe quel outil via des webhooks et des plateformes comme Zapier et Make.
Si un outil dispose d’une API, votre flux de travail peut l’atteindre.
Oui. Les workflows peuvent être personnalisés par service ou par site, et réutilisés au fur et à mesure de votre croissance.
Non. Pabau propose plus de 30 modèles prêts à l’emploi, inspirés des flux que des cliniques utilisent déjà.
Adaptez-en un à votre activité ou créez le vôtre de toutes pièces.
Oui. Simulez n’importe quel flux avec vos données réelles et voyez exactement ce qui se passerait à chaque étape, sans qu’aucune action ne soit réellement exécutée.
Rien ne se déclenche tant que vous ne l’avez pas décidé.
Oui. Les responsables peuvent consulter le statut en temps réel et l’historique complet de chaque exécution. Vous pouvez également voir les workflows dont l’exécution a échoué.
Absolument. Les nouveaux membres de l’équipe suivent le même processus éprouvé que vos meilleurs collaborateurs, dès le premier jour.
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