Logiciel de gestion de réputation en ligne | Pabau
Prenez le contrôle de votre réputation en ligne
Collectez, gérez et traitez les avis de vos clients — le tout depuis un seul endroit. Les outils de gestion des avis de Pabau vous aident à instaurer la confiance, à attirer de nouveaux patients et à protéger la réputation de votre clinique.
Rejoignez les 3 500+ cabinets qui utilisent déjà Pabau
« Le plus grand avantage de Pabau, c’est d’avoir autant d’avis Google. Grâce à cela, j’attire davantage de clients via Google. »
Gérez tous vos avis depuis un seul endroit
Avec le logiciel de gestion de réputation en ligne de Pabau, les avis Google, Facebook et d’autres plateformes sont réunis dans un seul tableau de bord — fini les allers-retours entre les sites pour suivre les retours de vos clients.
Votre note globale, toutes plateformes confondues, s’affiche au premier plan : vous savez toujours où vous en êtes.
Automatisez vos demandes d'avis
Relancer vos clients à la main pour obtenir des avis prend un temps que vous n’avez pas.
Pabau envoie une demande d’avis personnalisée par e-mail ou SMS après chaque rendez-vous — un flux régulier de retours de clients satisfaits, sans effort supplémentaire pour votre équipe.
Invitez vos clients satisfaits à laisser un avis Google
Une fois qu’un client a envoyé son retour, Pabau peut l’inviter automatiquement à publier un avis sur votre Google Business Profile.
Plus d’avis Google, c’est une meilleure note, un meilleur référencement local et davantage de nouveaux patients qui trouvent votre clinique en cherchant à proximité.
Répondez aux avis en quelques secondes grâce à l'IA
Pas le temps de répondre à chaque avis ? L’outil d’IA de Pabau génère une réponse en un clic — à partir de modèles que vous pouvez modifier et adapter à votre ton avant l’envoi.
Des réponses plus rapides, plus professionnelles et une réputation en ligne renforcée — sans ajouter une tâche de plus à votre journée.
Protégez votre réputation grâce aux retours privés
Tous les clients ne signalent pas un problème en face à face. Le parcours d’enquête de Pabau recueille d’abord les retours en privé, ce qui vous donne l’occasion de régler les difficultés en interne avant qu’elles ne deviennent des avis publics.
Il suffit d’appuyer sur ‘Afficher’ lorsque vous êtes prêt à les partager — votre réputation reste entre vos mains.
Créez vos propres enquêtes de satisfaction
Créez des enquêtes de satisfaction personnalisées à l’image de votre marque : choisissez vos questions, ajoutez votre logo et vos couleurs, et commencez à recueillir des réponses utiles dès le premier jour.
Pabau propose également une banque de questions prête à l’emploi pour démarrer. Pour de meilleurs résultats, envoyez-les tant que l’expérience est encore fraîche.
Partagez vos meilleurs avis sur les réseaux sociaux
Transformez vos meilleurs avis clients en contenu marketing grâce aux outils de partage social intégrés à Pabau. Ajoutez vos meilleurs avis à vos favoris pour les afficher automatiquement sur votre site, ou publiez-les directement sur Facebook et Instagram en un clic.
La preuve sociale est l’un des moyens les plus efficaces d’instaurer la confiance et de convertir de nouveaux leads en rendez-vous réservés.
Intégrez vos avis directement sur votre site web
Les widgets et badges d’avis de Pabau vous permettent d’afficher des notes en étoiles en temps réel et des avis clients sur n’importe quelle page de votre site — sans copier-coller manuel ni captures d’écran obsolètes.
Placez-les sur votre page d’accueil, vos pages de prestations ou votre parcours de réservation pour offrir aux patients une preuve sociale réelle au moment précis où ils décident de réserver.
Découvrez si Pabau est fait pour votre cabinet
Questions fréquentes
C’est un outil qui vous aide à collecter, surveiller et traiter les avis clients sur plusieurs plateformes, le tout depuis un seul tableau de bord. Le logiciel de gestion de réputation en ligne de Pabau automatise le processus pour que votre clinique bâtisse une solide réputation sans effort manuel.
Une fois qu’un client a envoyé son retour, Pabau peut l’inviter automatiquement à publier un avis Google sur votre Google Business Profile. Votre note progresse et votre référencement local s’améliore au fil du temps.
Oui. Le tableau de bord de Pabau fait remonter immédiatement les avis négatifs pour que vous puissiez réagir vite. L’outil d’IA génère une réponse en quelques secondes : vous traitez les insatisfactions de façon professionnelle sans tout rédiger de zéro.
Oui. Le parcours d’enquête de Pabau recueille d’abord les retours en privé — vous avez ainsi la possibilité de régler les problèmes en interne avant qu’un client mécontent ne publie sur un site d’avis public.
Oui. Les widgets d’avis de Pabau vous permettent d’afficher des notes en étoiles en temps réel et des avis clients directement sur votre site : vos retours deviennent un outil d’acquisition de patients sur vos pages les plus visitées.
Un volume d’avis plus important et une bonne note Google sont des signaux clés qui influencent le référencement local. Les demandes d’avis automatisées de Pabau maintiennent ces signaux à un niveau élevé, sans aucun effort manuel.
Une seule plateforme pour tout votre cabinet
Découvrez comment Pabau vous donne tous les outils nécessaires pour réduire l’administratif, améliorer l’expérience patient et soutenir une croissance durable.
