Logiciel de gestion de la réputation en ligne | Pabau
Prenez le contrôle de votre réputation en ligne
Collectez, gérez et traitez les avis de vos clients — depuis un seul endroit. Les outils de gestion des avis de Pabau vous aident à instaurer la confiance, à attirer de nouveaux patients et à protéger la réputation de votre clinique.
Rejoignez les 4 000+ cliniques qui utilisent déjà Pabau
“Le plus grand avantage de Pabau, c’est d’avoir autant d’avis Google. Grâce à cela, je parviens à obtenir davantage de clients via Google.”
Gérez tous vos avis depuis un seul endroit
Avec le logiciel de gestion de la réputation en ligne de Pabau, les avis provenant de Google, Facebook et d’autres plateformes sont réunis dans un seul tableau de bord — plus besoin de passer d’un site à l’autre pour suivre les retours de vos clients.
Votre note globale, toutes plateformes confondues, est affichée bien en évidence : vous savez toujours où vous en êtes.
Automatisez vos demandes d’avis
Relancer manuellement pour obtenir des avis prend un temps que vous n’avez pas.
Pabau envoie une demande d’avis personnalisée par e-mail ou SMS après chaque rendez-vous — pour un flux régulier de retours de clients satisfaits, sans effort supplémentaire pour votre équipe.
Invitez vos clients satisfaits à laisser un avis Google
Après qu’un client a envoyé son retour, Pabau peut l’inviter automatiquement à publier un avis sur votre profil d’entreprise Google.
Plus d’avis Google, c’est de meilleures notes, un meilleur classement dans les recherches locales et davantage de nouveaux patients qui trouvent votre clinique lorsqu’ils cherchent près de chez eux.
Répondez aux avis en quelques secondes grâce à l’IA
Vous n’avez pas le temps de répondre à chaque avis ? L’outil d’IA de Pabau génère une réponse en un clic — à partir de modèles que vous pouvez modifier et adapter à votre ton avant l’envoi.
Des réponses plus rapides, plus professionnelles, et une réputation en ligne renforcée — sans ajouter une tâche à votre journée.
Protégez votre réputation grâce aux retours privés
Tous les clients n’expriment pas leurs préoccupations en personne. Le parcours d’enquête de Pabau recueille d’abord les retours en privé, ce qui vous donne l’occasion de régler les problèmes en interne avant qu’ils ne deviennent des avis publics.
Cliquez simplement sur ‘Afficher’ lorsque vous êtes prêt à le partager — votre réputation reste entre vos mains.
Créez vos propres enquêtes de satisfaction
Créez des enquêtes de satisfaction personnalisées à l’image de votre marque — choisissez vos questions, ajoutez votre logo et vos couleurs, et commencez à recueillir des réponses utiles immédiatement.
Pabau inclut également une banque de questions prête à l’emploi pour vous lancer. Pour de meilleurs résultats, envoyez-les tant que l’expérience est encore fraîche.
Partagez vos meilleurs avis sur les réseaux sociaux
Transformez vos meilleurs avis clients en contenu marketing grâce aux outils de partage social intégrés de Pabau. Ajoutez vos meilleurs avis à vos favoris pour les afficher automatiquement sur votre site web, ou partagez-les directement sur Facebook et Instagram en un clic.
La preuve sociale est l’un des moyens les plus efficaces d’instaurer la confiance et de convertir de nouveaux prospects en rendez-vous réservés.
Intégrez vos avis directement sur votre site web
Les widgets et badges d’avis de Pabau vous permettent d’afficher en direct les notes en étoiles et les avis clients sur n’importe quelle page de votre site web — sans copie manuelle ni captures d’écran obsolètes.
Placez-les sur votre page d’accueil, vos pages de services ou votre parcours de réservation pour offrir aux patients une véritable preuve sociale au moment précis où ils décident de réserver.
Découvrez si Pabau est fait pour votre cabinet
Questions fréquentes
C’est un outil qui vous aide à collecter, surveiller et traiter les avis clients sur plusieurs plateformes — depuis un seul tableau de bord. Le logiciel de gestion de la réputation en ligne de Pabau automatise le processus, afin que votre clinique se forge une solide réputation sans effort manuel.
Après qu’un client a envoyé son retour, Pabau peut l’inviter automatiquement à publier un avis Google sur votre profil d’entreprise Google. Cela fait progresser votre note et améliore votre classement dans les recherches locales au fil du temps.
Oui. Le tableau de bord de Pabau fait remonter immédiatement les avis négatifs afin que vous puissiez réagir rapidement. L’outil d’IA peut générer une réponse en quelques secondes : il est ainsi facile de traiter les préoccupations de façon professionnelle sans passer du temps à tout rédiger de zéro.
Oui. Le parcours d’enquête de Pabau recueille d’abord les retours en privé — vous avez ainsi la possibilité de résoudre les problèmes en interne avant qu’un client insatisfait ne publie sur un site d’avis public.
Oui. Les widgets d’avis de Pabau vous permettent d’afficher en direct les notes en étoiles et les avis clients directement sur votre site web, transformant les retours en outil d’acquisition de patients sur vos pages les plus visitées.
Un volume d’avis élevé et une bonne note Google sont des signaux clés qui influencent le classement dans les recherches locales. Les demandes d’avis automatisées de Pabau maintiennent ces signaux constamment solides, sans aucun effort manuel.
Une seule plateforme pour toute votre clinique
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