Logiciel de portail patient
Un portail patient en libre-service pour chaque point de contact
Le logiciel de portail patient de Pabau donne à chaque patient un accès sécurisé unique pour réserver ses rendez-vous, payer ses factures, suivre ses forfaits et mettre à jour ses antécédents médicaux. Les points de fidélité et les photos avant/après y figurent aussi, aux couleurs de votre cabinet.
Fait partie de Pabau, la plateforme de gestion qui équipe plus de 4 000 cabinets et med spas au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans le monde entier
Un logiciel d’engagement patient qui réduit les appels à l’accueil
Le portail patient de Pabau répond aux appels qui saturent l’accueil : quand a lieu mon rendez-vous, combien je dois, combien de séances me restent ? Les patients trouvent ces réponses eux-mêmes, depuis un seul accès, à toute heure. Avec le logiciel d’engagement patient intégré à Pabau, votre accueil passe moins de temps à relancer les paiements et les formulaires papier. Votre équipe récupère ce temps pour les patients qu’elle a en face d’elle.
Comment fonctionne le portail patient de Pabau
Connexion
Les patients se connectent au portail avec leur adresse e-mail et un code à usage unique à six chiffres : aucun mot de passe à retenir. Lors de sa première connexion, le patient est inscrit automatiquement.
Gestion
Depuis le tableau de bord, les patients réservent leurs rendez-vous, paient leurs factures, consultent leurs forfaits et ouvrent leurs documents et photos.
Synchronisation
Les modifications faites par les patients, comme des antécédents médicaux mis à jour, arrivent directement dans leur fiche client.
Tout ce dont les patients ont besoin, en un coup d’œil
Le tableau de bord du portail patient affiche pour chaque patient son solde, ses prochains rendez-vous, ses points de fidélité, ses séances restantes et son abonnement, ainsi que les rubriques que vous activez. Chaque forfait indique les séances restantes, la date d’expiration et un bouton « Book session », pour que les patients reviennent profiter de ce qu’ils ont payé.
Soyez payé sans avoir à relancer
Le portail de paiement patient de Pabau permet aux patients de consulter, d’imprimer et de payer en ligne leurs factures en attente. Ils voient leur crédit, leur solde et chaque facture qui le compose, pour vérifier d’abord ce que couvre un montant. Moins de relances pour votre équipe, des paiements plus rapides pour votre cabinet.
Passez au zéro papier avec des formulaires d’admission numériques pour les antécédents médicaux
Le portail patient permet aux patients de mettre à jour, de signer électroniquement et d’enregistrer leurs antécédents médicaux en ligne dès que leur santé évolue. Chaque mise à jour signée se synchronise directement avec la fiche client : plus aucun formulaire papier à ressaisir. Votre équipe voit les informations les plus récentes avant chaque rendez-vous. Les patients peuvent aussi ouvrir leurs formulaires de consentement, ordonnances et consignes post-soins, et téléverser leurs propres documents, comme une lettre d’orientation.
Partagez les résultats d’analyses en toute sécurité, sans rendez-vous supplémentaire
Le portail patient partage avec chaque patient ses résultats d’analyses et ses photos avant/après dans un espace sécurisé unique. Les photos sont regroupées par soin, pour que le patient suive son évolution dans le temps. Seuls le patient et son équipe soignante peuvent les voir : les résultats ne nécessitent ni appel de suivi ni rendez-vous supplémentaire.
Adaptez le portail patient à vos besoins et à votre image de marque
Les paramètres du portail patient vous permettent de choisir les rubriques visibles par les patients et une palette de couleurs assortie à votre page de réservation en ligne. Un aperçu en direct montre le menu du patient à mesure que vous activez ou désactivez chaque rubrique. Vous pouvez aussi publier une annonce en haut de chaque tableau de bord et ajouter vos conditions générales et votre politique de confidentialité.
Suivez les inscriptions au portail et les patients actifs sur un seul tableau de bord
Le tableau de bord « Portal activity » montre combien de patients se sont inscrits, combien utilisent activement le portail et comment les inscriptions progressent mois après mois. Pour développer les inscriptions, ajoutez le lien de votre portail à votre site web et à vos confirmations de rendez-vous. Vous pouvez aussi imprimer un QR code pour l’accueil ou envoyer des liens directs vers des pages précises.
Fonctionnalités associées
Questions fréquentes
Le logiciel de portail patient de Pabau offre à chaque patient un espace sécurisé unique pour gérer ses réservations, ses paiements et son dossier. Depuis un seul accès, les patients réservent, paient leurs factures, consultent leurs forfaits, ouvrent leurs documents et photos, et mettent à jour leurs antécédents médicaux. Ils peuvent modifier eux-mêmes leur nom, leur date de naissance et leur numéro de mobile. Votre cabinet gère les adresses e-mail, car toute nouvelle adresse doit être revérifiée.
Les patients se connectent au portail avec leur adresse e-mail et un code à usage unique à six chiffres : aucun mot de passe à retenir. Les nouveaux patients n’ont pas besoin de s’inscrire au préalable, car leur compte est créé lors de leur première connexion.
Le portail patient se configure dans les paramètres de Pabau, où vous activez ou désactivez chaque rubrique et prévisualisez ce que voient les patients. Choisissez ensuite une palette de couleurs et ajoutez vos conditions générales. Les patients accèdent à votre portail patient en ligne depuis votre site web, votre page de réservation en ligne ou les liens de vos e-mails et SMS. Un QR code imprimé à l’accueil fonctionne aussi.
Oui, les patients peuvent ouvrir n’importe quelle facture en attente dans le portail patient et la payer en ligne. Avant de payer, ils voient ce que couvre chaque facture, ainsi que leur crédit et leur solde restant dû.
Oui, les patients peuvent mettre à jour et signer électroniquement leur formulaire d’antécédents médicaux dans le portail patient avant tout rendez-vous. Le formulaire signé se synchronise avec leur fiche client, pour que votre praticien voie les informations les plus récentes avant le soin.
Non, MyChart est le portail patient qu’Epic fournit aux hôpitaux et aux systèmes de santé qui utilisent son logiciel de dossiers médicaux. Le portail patient de Pabau est intégré au logiciel de gestion de Pabau et s’adresse aux med spas et aux cabinets médicaux, du praticien indépendant aux groupes multisites.
Le tableau de bord « Portal activity » montre combien de patients utilisent le portail, avec le total des inscriptions, les utilisateurs actifs et les nouvelles inscriptions par mois. Vous le trouverez dans Pabau sous « Setup », puis « Client Portal ».
Offrez à chaque patient son propre portail sécurisé
Vos patients réservent, paient et mettent à jour leur dossier depuis un seul accès, aux couleurs de votre cabinet.