Dans le domaine dynamique de la gestion des salons de coiffure, une chose est sûre : les problèmes modernes appellent des solutions modernes. Pour les propriétaires de salons, les tâches quotidiennes complexes, de la gestion des calendriers et des réservations au suivi des stocks et des paiements, peuvent devenir écrasantes. Elle peut également entraîner une mauvaise communication avec les clients, des goulets d’étranglement et des pertes de revenus.
Que vous naviguiez encore manuellement dans votre salon ou que vous soyez simplement devenu trop grand pour votre logiciel actuel, un logiciel en nuage plus robuste peut vous aider.
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vous apportera la tranquillité d’esprit en rationalisant automatiquement tous les aspects de votre activité, tout en vous permettant de vous consacrer au soin des clients.
Nous partageons avec vous les meilleurs logiciels de gestion de salon de coiffure en 2024 pour vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
L'essor des solutions numériques dans les logiciels de gestion des salons de coiffure
Le marché mondial des logiciels de salon de coiffure devrait atteindre 1 345,25 millions de dollars d’ici à 2028.
1 345,25 millions de dollars d’ici 2028
. Les solutions numériques sont donc essentielles pour répondre à l’évolution des besoins de l’industrie de la beauté.
Aujourd’hui, les stylistes de beauté sont aussi des chefs d’entreprise, des gestionnaires de personnel et des spécialistes du marketing. Ils portent de nombreuses casquettes et ont besoin d’outils leur permettant de gérer ces vastes responsabilités.
Pour rationaliser les données des patients, suivre automatiquement les ventes et les revenus, et assurer la réussite des patients, les salons de coiffure ont besoin de solutions robustes. Ils ont besoin d’un logiciel de gestion de salon.
Principales caractéristiques à rechercher dans une solution de gestion de salon de coiffure
67% des décideurs estiment que la mise en œuvre de solutions logicielles est essentielle pour rester compétitif. Lorsque vous choisissez le meilleur logiciel de gestion de salon de coiffure, vous devez tenir compte de quelques caractéristiques essentielles qui permettent une gestion complète de l’entreprise.
1. Automatisation de la programmation des clients
Un logiciel de salon de coiffure efficace facilite la prise de rendez-vous. La possibilité de payer facilement, de gérer les réservations en ligne et d’envoyer automatiquement des rappels par courrier électronique ou par SMS permet d’améliorer la communication et d’éviter les absences. Un calendrier intelligent est également important pour réduire les doubles réservations et remplir les créneaux de rendez-vous en ligne disponibles afin d’augmenter la fréquentation.
2. Optimise la gestion des clients
Une base de données clients complète est essentielle à la réussite d’un salon. Vous pouvez gérer automatiquement les profils des clients, recueillir leurs commentaires et suivre l’historique de leurs visites afin de leur offrir une expérience réussie. Rechercher
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qui vous permet de stocker facilement des informations sur vos clients (par exemple préférences et historique des rendez-vous), d’envoyer des notes personnalisées et des campagnes de marketing ciblées.
3. Simplification de la gestion des stocks
Insérer manuellement les données des patients dans des feuilles de calcul peut s’avérer épuisant. Mais les outils logiciels vous aideront à surveiller automatiquement votre inventaire et vos stocks, qu’il s’agisse de vos produits les plus vendus, comme les sérums pour la peau, ou de vos équipements les plus utilisés, comme les lasers. Vous remplacerez le temps consacré à l’administration par du temps consacré aux clients, ce qui améliorera leur satisfaction et réduira les coûts liés au stockage et au déstockage.
de 10%
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4. Génère des rapports complets et propose des analyses
Pour les propriétaires de salons de coiffure, il est essentiel de comprendre leur activité. Le logiciel de gestion de salon peut vous tenir informé grâce à des rapports détaillés et à un suivi automatisé des absences. Vous pouvez générer des rapports sur les performances du salon, analyser des données en temps réel et créer des tableaux de bord personnalisables pour attirer des clients, stimuler les ventes, etc.
Les 11 meilleurs logiciels de gestion de salon de coiffure
Le logiciel de gestion de salon doit vous fournir différentes solutions pour tout ce qui freine votre activité. Nous avons rassemblé les 11 meilleures solutions logicielles de gestion de salon de coiffure en 2024 – voyez comment elles se comparent ci-dessous.
1. Pabau
Pabau est un logiciel de gestion de salon tout-en-un pour les salons de beauté, de coiffure et de manucure, et les spas. Il ne se contente pas de gérer les réservations, il vous aide à gérer tous les aspects de votre salon, des dossiers clients au marketing, en passant par les ventes, en toute sécurité et rapidement.
Pabau dispose d’un point de vente convivial, d’un portail client en ligne rapide et de réservations en ligne avec rappels de rendez-vous, rendez-vous récurrents, rappels, etc. Il permet de suivre le succès du salon grâce à plus de 40 rapports personnalisables et à des analyses en temps réel de l’inventaire.
Le calendrier de Pabau comporte des codes de couleur, des vues multiples et des filtres pour les rendez-vous et le personnel afin de faciliter la planification. Ses campagnes d’e-mailing et de SMS, ses tracés faciaux, ses enquêtes automatisées et ses services d’aide à la décision sont autant d’outils qui permettent d’améliorer la qualité de la vie. outils de fidélisation sont à portée de clic, sur tous les appareils. Partagez des tests épicutanés, des formulaires en ligne ou des photos avant et après avec vos clients, à tout moment et en tout lieu.
Pabau s’intègre à Stripe, QuickBooks, Zapier, Xero, etc. afin que vous puissiez facilement effectuer des paiements, des rapports et des réservations. Au lieu de s’intégrer à un outil de marketing, Pabau a construit un système d’automatisation du marketing afin que vous puissiez facilement créer tout ce dont vous avez besoin sur place.
Avec tous les outils disponibles, y compris le support HIPAA, Pabau est l’un des meilleurs logiciels de gestion de salon de coiffure que vous puissiez obtenir.
- Caractéristiques principales – réservations en ligne, gestion des stocks, prise de rendez-vous/clients, marketing, rapports et analyses
- Options de traitement des paiements – Apple Pay, Google Pay, Klarna, Stripe, carte de crédit, Microsoft Pay, etc.
- Tarifs – Abonnement mensuel, basé sur vos besoins.
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pour voir les options de tarification. - Idéal pour – les salons de beauté, les salons de coiffure, les ongleries et les centres de soins de toutes tailles
2. Mangomonnaie
Mangomint est un logiciel intelligent pour les salons de coiffure et les spas. Il n’est disponible qu’aux États-Unis et au Canada. Il comprend les fonctions essentielles d’un salon de coiffure : calendrier, réservation en ligne et point de vente facile à utiliser. Les outils d’interaction avec les clients, tels que les SMS bidirectionnels, sont pratiques, tout comme l’inventaire robuste permettant de rationaliser les bons de commande.
Malgré son kit d’outils de marketing par e-mail (qui coûte plus cher !), Mangomint n’inclut pas de programme de fidélisation, vital pour le succès du salon. Ils proposent des rapports mais ne s’intègrent pas à des applications telles que Quickbooks, ce qui empêche les salons de coiffure d’obtenir des informations détaillées sur leur croissance.
Les clients peuvent prendre rendez-vous en ligne. Toutefois, les réservations de groupe ne sont pas possibles. Mangomint facture des frais supplémentaires pour certains compléments et ne s’adresse qu’aux équipes, ce qui constitue un énorme inconvénient pour les propriétaires de salons de coiffure indépendants.
- Caractéristiques principales – calendrier et programmation, réservations en ligne, inventaire, point de vente
- Options de traitement des paiements – pas d’intégration, ils traitent les paiements via Mangomint Pay
- Tarifs – plans mensuels, de 165,00 $ à 375,00 $/mois, plus des suppléments payants
- Idéal pour – les salons de coiffure et de manucure, les instituts de beauté, les spas, les studios de massage
3. Fresha
Fresha est un logiciel abordable pour les salons de beauté, les salons de coiffure, les ongleries et les spas qui débutent et qui veulent limiter leurs frais généraux, car il est gratuit ! Son calendrier rationalise la gestion des rendez-vous, du personnel et des lieux, et permet d’effectuer des réservations via les médias sociaux, Google et les sites web.
Fresha dispose d’une place de marché intégrée pour promouvoir les salons, mais facture chaque nouvelle réservation de client effectuée via sa place de marché. Les options de soins préalables sont limitées et il n’y a pas de liste d’attente, ce qui peut entraîner des goulets d’étranglement. Enfin, on ne sait pas si Fresha est compatible avec l’HIPAA, ce qui peut constituer un risque pour la sécurité des salons de coiffure aux États-Unis.
- Caractéristiques principales – programmation, réservation en ligne, alertes par SMS/email, fidélisation, rapports
- Options de traitement des paiements – traitement des cartes de crédit ; terminal de cartes Fresha
- Tarifs – plans sans abonnement ; frais pour les « nouveaux clients » via leur place de marché
- Idéal pour – salons de beauté, spas, studios de massage, centres de bien-être
4. Vagaro
Vagaro est une solution basée sur le cloud pour les salons, les medspas et l’industrie du fitness. Il propose des fonctionnalités adaptées aux salons de coiffure, comme la gestion personnalisée du profil des clients et la communication par e-mail/SMS, ainsi qu’une fonction de liste d’attente pour les clients les plus rapides ou les plus dépensiers.
Vagaro est abordable pour les fonctions de base. Toutefois, les options supplémentaires, telles que le stockage des dossiers des clients, les formulaires et une application d’enregistrement, sont facturées séparément. Ils s’intègrent à Xero, mais pas à Apple Pay ni à MailChimp, ce qui nécessite des outils supplémentaires.
Vagaro peut être coûteux si vous avez besoin de compléments spécifiques. Il demande également aux clients de créer un compte avant de réserver, ce que certains utilisateurs trouvent ennuyeux.
- Caractéristiques principales – traçage de visage, réservations en ligne, marketing, gestion de calendrier
- Options de traitement des paiements – limitée. Ils proposent des transactions par carte de crédit via le lecteur de cartes de crédit Vagaro, moyennant un supplément.
- Tarifs – les plans commencent à 25 $/mois, avec des frais supplémentaires pour les options complémentaires
- Idéal pour – les spas médicaux, les spas de jour, les salons et les esthéticiennes
5. Corps mental
Mindbody est une solution solide destinée aux entreprises de bien-être, de fitness et de beauté.
Il couvre tout, de la gestion des rendez-vous aux rapports, en passant par l’inventaire, les points de vente et les réservations en ligne. Son générateur d’e-mails personnalisé et son outil de messagerie artificielle pour la réservation de clients se distinguent, mais ces compléments, y compris le marketing par e-mail/SMS, ne sont inclus que dans leurs plans supérieurs.
Mindbody est excellent pour la vente et la diffusion en direct de cours. Cependant, leur processus de réservation et de paiement nécessite davantage d’étapes, ce qui est néfaste pour les salons de coiffure très fréquentés.
Mindbody est un choix solide mais incomplet pour les salons de coiffure, surtout s’il ne dispose pas de fonctions telles que les tests épicutanés et le tracé du visage. Autre élément à prendre en compte : pour essayer leur logiciel, vous devez d’abord signer un contrat de 12 mois, payé mensuellement.
- Caractéristiques principales – planification des clients, marketing, rapports, gestion des stocks
- Options de traitement des paiements – intégré par l’intermédiaire de MindBody Payments
- Tarifs – abonnement mensuel, de 129 $/mois à 699 $/mois
- Idéal pour – les centres de bien-être, les centres de remise en forme, les entreprises de beauté
6. Nominations au carré
Square Appointments, qui fait partie de la suite Square, offre un système de planification flexible pour les petites entreprises. Accessible via une application, Square Appointments combine un point de vente avec des réservations en ligne et un portail client solide pour faciliter la gestion des rendez-vous.
Toutefois, il est essentiel de souligner que Square Appointments ne dispose pas d’une version de bureau et d’outils de salon tels que le traçage d’injections et les photos avant et après. Les grands salons peuvent trouver sa gestion des stocks trop basique, tandis que les plus petits peuvent payer davantage pour le traitement des paiements, les rapports, une liste d’attente et la synchronisation des calendriers.
Square est un excellent point de vente et un outil de marketing, mais ce n’est peut-être pas l’option la plus complète pour répondre aux besoins spécifiques des salons de coiffure.
- Caractéristiques principales – programmation, réservations en ligne, points de vente, marketing, facturation
- Options de traitement des paiements – carte de crédit/débit ; Afterpay et Cash App
- Tarifs – plan gratuit, Plus (29 $/mois) ; Premium (69 $/mois) ; frais supplémentaires
- Idéal pour – salons, salons de coiffure, spas/médicaments
7. Salon DaySmart (anciennement SalonIris)
DaySmart semble être l’entreprise faîtière des logiciels d’esthétique, et les salons de coiffure sont l’un de ses principaux centres d’intérêt. Ils offrent des fonctions de rappel automatique, de programmation, de réservation en ligne, de point de vente et d’établissement de rapports.
La bonne nouvelle, c’est qu’il s’agit d’un logiciel simple pour gérer les rendez-vous, les patients et l’engagement. La mauvaise nouvelle, c’est que les clients ne peuvent pas reporter leur rendez-vous en ligne.
DaySmart ne s’intègre pas non plus à d’autres applications et n’est compatible qu’avec l’anglais, ce qui le rend inadapté à une utilisation internationale.
DaySmart a des rapports mensuels limités. Oui, son plan de base est abordable, mais des fonctionnalités clés comme l’intégration de QuickBooks et le marketing par e-mail/texte ne sont disponibles que dans les niveaux supérieurs, ce qui en fait une option plus onéreuse.
- Caractéristiques principales – réservation en ligne, rappels de rendez-vous, planification, marketing
- Options de traitement des paiements – traitement des cartes de crédit
- Tarifs – forfaits à partir de 29 $/mois – 199 $/mois
- Idéal pour – les salons de coiffure et de manucure, les salons de coiffure, les loueurs de cabines
8. Programmation
Schedulicity est un logiciel de planification complet destiné à diverses petites entreprises. Il dispose de fonctionnalités remarquables pour l’importation de listes de clients, la gestion des rendez-vous récurrents, les pauses dans le calendrier et les campagnes d’e-mailing. Ils excellent dans les cours/ateliers et proposent une liste d’attente pratique pour les meilleurs cours/instructeurs.
Schedulicity s’intègre à Google Calendar, Stripe et Birdeye, et utilise également Norm pour des transactions rapides par texte.
C’est là que les choses se gâtent un peu. Leur rapport sur les paquets se limite à l’ajout de la taxe, essentielle pour des paiements rapides. Ils ne disposent pas non plus d’un portail client ni d’un historique médical solide, ce qui en fait plus un programmateur qu’un logiciel de salon de coiffure.
- Caractéristiques principales – prise de rendez-vous, gestion des classes, marketing
- Options de traitement des paiements – ils utilisent Schedulicity Pay, qui facture 3 % + 0,15 $/transaction ; les transactions normales sont facturées 2,5 % + 15 ¢, chacune.
- Tarifs -Les forfaits vont de 34,99 $/mois à 94,99 $/mois.
- Idéal pour – les petites entreprises à la recherche de solutions de réservation/planification
9. Ovatu
Avec un nom accrocheur, Ovatu est un logiciel de réservation de salon de coiffure désigné. Il s’agit d’une solution complète comprenant un point de vente intégral, des réservations en ligne, des rappels et des outils de marketing. Vous pouvez facilement recueillir des avis, gérer des cartes cadeaux et des comptes clients, ou vous intégrer à Zoom, MailChimp, PayPal et Stripe.
Pour ce qui est du moins bon, Ovatu n’inclut pas de champs de recommandation dans les formulaires d’admission, les rendez-vous récurrents et la gestion des prospects. Leur plan de base exclut également les campagnes de marketing et les codes promotionnels. Bien qu’il soit excellent pour la gestion des réservations, Ovatu est dépassé par ses concurrents pour la gestion des tests épicutanés, des dossiers des clients et des formulaires d’admission.
- Caractéristiques principales – réservation en ligne, rappels et marketing, point de vente, programmation
- Options de traitement des paiements – traitement des cartes de crédit
- Tarifs – abonnements mensuels, plan de base à partir de 25 $/mois
- Idéal pour – les salons de coiffure, la médecine esthétique, les cliniques laser, les médecins généralistes
10. Phorest
Phorest est une solution logicielle tout-en-un pour les salons de coiffure, présentant diverses fonctionnalités pour une gestion sans faille. Vous pouvez suivre les absences, envoyer des messages ciblés aux clients et les attirer avec une application de réservation de salon de marque.
Phorest propose sa propre carte de fidélité et inclut quelques nouveaux rapports, un éditeur de photos et sa propre suite marketing, qui vous permet de diffuser des publicités sur les médias sociaux à partir de leur système – très convivial. Cependant, les intégrations avec Xero, Facebook et Instagram sont limitées, et les salons de coiffure doivent toujours publier manuellement des avis sur leur site web.
Du point de vue des fonctionnalités, Phorest est un choix assez juste. Du point de vue du prix, il pourrait être trop élevé pour les salons indépendants ou de petite taille.
- Caractéristiques principales – réservation en ligne, marketing, inventaire, programmation, rapports
- Options de traitement des paiements – terminal de carte’ traitement des paiements sans carte
- Tarifs – mensuel/annuel ; une demande de devis est nécessaire ; frais pour les réservations en ligne (60p-£1.50)
- Idéal pour – les salons, les professionnels de la beauté
11. Meevo
Meevo est un logiciel d’entreprise pour l’industrie de la beauté et du bien-être. Il est facile à utiliser pour le marketing par courriel, les réservations en ligne et la gestion des médias sociaux. La prise de rendez-vous à commande vocale, les modèles d’e-mails et le calendrier par glisser-déposer ajoutent une touche agréable.
Meevo propose de nombreux rapports, mais des rapports supplémentaires peuvent être nécessaires pour effectuer des calculs corrects. Il y a également des coûts pour les modules complémentaires tels que les formulaires d’admission des clients et les intégrations telles que QuickBooks. Bien que Meevo soit un concurrent solide, il dispose d’une marge de croissance, en particulier pour répondre aux besoins des salons de coiffure de plus grande taille.
- Caractéristiques principales – réservation en ligne, gestion des rendez-vous, suite marketing
- Options de traitement des paiements – MeevoPay
- Tarifs – forfaits mensuels, de 139 à 529 $ ; 37 $/mois pour QuickBooks, 29 $/mois pour Docs&Forms et 27 $/mois pour WalkIns
- Idéal pour – salons de coiffure, spas, studios de massage, medspa, entreprises de beauté
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