Créer une entreprise sans plan d’entreprise, c’est comme voyager dans un autre pays sans Google Maps.
Oui, après quelques virages manqués et une perte de temps et d’essence, vous finirez par y arriver, mais vous ne pouvez pas prendre ce risque avec votre entreprise.
Lorsque vous créez une clinique d’esthétique, un ou deux virages manqués peuvent vous faire perdre du temps, de l’argent et des clients.
C’est pourquoi les nouveaux chefs d’entreprise doivent commencer par élaborer un plan bien documenté avant de lancer leur entreprise :
- Fournir des informations sur les ressources dont vous avez besoin
- Établir un calendrier précis pour atteindre vos objectifs
- Offrir une vue d’ensemble claire des progrès de votre entreprise
- Vous permettre de planifier et de prévoir les risques potentiels
Un logiciel de gestion de cabinet tout-en-un, tel que Pabau, peut vous aider à élaborer et à exécuter un plan d’affaires fructueux, car vous pouvez gérer votre équipe, planifier votre stratégie de marketing, créer des rapports et des analyses, et bien d’autres choses encore, tout cela à l’intérieur du logiciel.
Vous ne savez pas
comment ouvrir une clinique esthétique
? Consultez notre guide.
Les éléments d'un plan d'entreprise réussi
L’élaboration d’un plan d’entreprise n’est pas une tâche facile, mais elle est indispensable, car les entreprises qui élaborent des plans d’entreprise
ont 7 % de chances supplémentaires
de croissance par rapport à celles qui n’en ont pas.
Il doit comprendre toutes les étapes à suivre et s’aligner sur les objectifs spécifiques de votre entreprise.
Cela vous semble compliqué ? Ne vous inquiétez pas, nous avons préparé pour vous une feuille de route détaillée avec les 10 parties les plus importantes d’un plan d’affaires pour les cliniques d’esthétique médicale.
1. Résumé
Le résumé est l’élément le plus important d’une stratégie d’entreprise. Ce résumé doit donner un aperçu de l’ensemble du plan d’entreprise – une brève présentation de votre clinique et de son objectif, son argument de vente unique (USP) et la taille de son marché cible.
Il est également important de mettre en évidence vos projections financières, vos besoins de financement et vos principales étapes.
Bien que le résumé soit le premier de la liste, il est parfois préférable de le rédiger en dernier afin d’avoir une connaissance approfondie de votre plan et de pouvoir l’expliquer correctement.
2. Description de l'entreprise
La description de l’entreprise vient en deuxième position, mais elle est de préférence la première à être rédigée. Vous devez y présenter une vue d’ensemble de votre entreprise, y compris ses valeurs, sa mission et ses objectifs, les services et produits esthétiques que vous offrirez et la clientèle visée.
Il est également essentiel d’inclure des informations sur le secteur d’activité que votre entreprise entend servir, en soulignant les tendances actuelles et les principaux concurrents.
En outre, vous devez également détailler votre expertise et celle de votre équipe dans le secteur, en mettant l’accent sur ce qui distingue votre entreprise de ses concurrents.
3. Analyse du marché
L’analyse de marché ou l’étude de marché d’un plan d’entreprise doit permettre d’identifier et de préciser le principal public visé par votre entreprise, ainsi que l’endroit où l’atteindre.
Vous devez analyser la taille et le potentiel de croissance du marché de l’esthétique médicale dans votre région et identifier vos principaux concurrents, leurs forces et leurs faiblesses, ainsi que votre avantage concurrentiel.
Dans cette section, vous devez couvrir les points suivants
- Lieux où vos clients cibles passent leur temps. Il peut s’agir de plateformes de médias sociaux spécifiques ou de lieux physiques.
- Les principales difficultés rencontrées par vos clients cibles
- Les principaux besoins de votre marché cible et la manière dont vos services répondent à ces besoins
- Informations géographiques et démographiques sur votre clientèle cible
- Informations sur leur mode de vie
L’objectif de cette partie est de définir clairement votre public cible afin que vous puissiez prendre des décisions intelligentes et faire des prévisions sur la manière dont vos produits ou services leur seront utiles.
4. Services offerts
Dans cette section, donnez plus d’informations sur les produits et les services offerts par votre clinique d’esthétique médicale ou votre centre de thalassothérapie.
Dressez la liste des traitements et procédures spécifiques proposés par votre clinique et classez-les par zone du corps ou par type de traitement. Décrivez chaque service en détail, en soulignant ses avantages, ses risques et le profil du client cible qui l’utilisera.
En outre, donnez des détails sur les produits que vous proposerez dans votre clinique, le fabricant auprès duquel vous prévoyez de les commander, le traitement pour lequel ils seront utilisés, leur durée de vie et leur coût.
Dans votre plan d’entreprise, il est également important de mentionner tout projet futur d’élargissement de votre portefeuille de services, car cela vous donnera des indications sur le moment opportun pour les intégrer.
5. Stratégie de marketing et de vente
Cette section de votre plan d’entreprise doit inclure des détails sur la manière dont vous allez attirer de nouveaux prospects et clients et sur les stratégies de marketing en ligne et hors ligne que vous comptez mettre en œuvre.
Vous devez également préciser les canaux que vous comptez utiliser pour vos campagnes de marketing en ligne, par exemple les canaux de médias sociaux sur lesquels vous comptez mener vos campagnes, la manière dont vous allez créer un site web optimisé pour le référencement afin de promouvoir vos services, les programmes de parrainage, etc.
Votre plan d’entreprise doit également comprendre
- Votre stratégie de marketing
- Tactiques de vente que vous utiliserez
- Les arguments de vente uniques de votre clinique
- Raisons pour lesquelles vos clients cibles devraient choisir votre clinique plutôt que vos concurrents
- Comment vous envisagez d’atteindre votre public cible
- Stratégies de tarification pour vos produits et services
Préciser le budget de votre plan marketing et de vos besoins commerciaux, ainsi que les offres promotionnelles que vous envisagez de mettre en œuvre, est également crucial, car vous devrez le calculer dans le prix de vos services.
Lisez la suite pour découvrir une stratégie de marketing efficace en 8 étapes pour les cliniques de médecine esthétique.
stratégie marketing en 8 étapes pour les cliniques médico-esthétiques
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6. L'équipe de direction
Votre équipe est l’outil qui assurera la réussite de votre entreprise, vous devez donc la choisir judicieusement.
Ici, vous devez présenter des informations sur la gestion et la stratégie organisationnelle de votre entreprise.
Vous devez fournir des informations détaillées sur votre équipe de professionnels de la santé, en soulignant leurs qualifications, leur expérience et leur expertise, et expliquer comment leurs compétences et leurs rôles contribuent au succès de la clinique.
Pour que les informations soient présentées de manière claire et compréhensible, vous devriez envisager d’inclure un organigramme pour plus de clarté – présentant les responsables, les rôles et les responsabilités de votre clinique.
En outre, vous pouvez indiquer qui sera responsable des ressources humaines et des besoins juridiques de votre entreprise, ainsi que des informations sur la personne chargée des questions de conformité, par exemple un responsable HIPAA.
7. Plan d'opérations
Cette partie de votre plan d’entreprise doit couvrir tous les détails de la manière dont vous prévoyez d’exploiter votre cabinet d’esthétique.
Commencez par décrire les aspects physiques, notamment l’emplacement, l’agencement et la configuration de votre clinique, ainsi que l’équipement et l’infrastructure technologique que vous utiliserez pour fournir des services de manière efficace.
Ensuite, examinez vos processus d’accueil et de traitement des patients, en mettant l’accent sur le respect des réglementations pertinentes, afin de donner la priorité à la sécurité et à la satisfaction des patients.
En outre, détaillez votre plan de dotation en personnel, en précisant les rôles et les responsabilités des employés, ainsi que les procédures de formation afin de garantir un service exceptionnel.
Enfin, donnez des détails sur la gestion des stocks et sur la manière dont vous vous assurerez que les produits en stock ne sont pas périmés. Des aspects opérationnels plus larges tels que la logistique d’expédition (si vous prévoyez d’expédier des produits à des clients) ou les brevets de propriété intellectuelle peuvent être inclus, et vous pouvez donner des indications sur les plans de croissance de votre entreprise, tels que les besoins prévus en personnel ou en équipement dans les différents services.
8. Projections financières
L’idée d’établir un plan financier peut vous donner des sueurs froides.
Mais le fait de tout mettre par écrit rend les choses moins accablantes. Élaborer un plan financier complet pour les trois à cinq prochaines années. Inclure des détails sur les recettes prévues, les dépenses (y compris l’équipement, le personnel, le marketing, etc.), les bilans et les états de rentabilité.
Pour la première année d’exploitation, il est stratégique de fournir une ventilation détaillée par trimestre, voire par mois, et de passer à une projection annuelle pour les 2 à 4 années suivantes.
Pour que votre plan financier soit solide, veillez à ce qu’il couvre les éléments suivants :
- Tableau des flux de trésorerie – L’élaboration de tableaux de flux de trésorerie vous permettra de savoir de combien d’argent vous aurez besoin pour lancer et maintenir les activités de votre entreprise de manière efficace. Tenez compte de facteurs tels que les dépenses liées aux permis, aux licences et aux fournitures de bureau. Les autres éléments à inclure sont l’assurance de l’entreprise et les salaires des médecins, des infirmières et des esthéticiennes.
- Bilans – votre bilan doit comporter des détails sur l’actif et le passif. Les actifs représentent les investissements générateurs de bénéfices futurs, tandis que les passifs représentent l’argent que vous devez rembourser à d’autres parties externes.
- Compte de résultat – Également appelée compte de résultat, cette section doit vous permettre de savoir si votre entreprise est devenue rentable.
Dans l’ensemble, le segment financier de votre plan d’affaires présente vos projections de génération de revenus et vous permet de savoir si un financement externe est nécessaire.
9. Exigences en matière de financement
En ce qui concerne le financement, les principales sources pour une entreprise d’esthétique médicale sont l’épargne personnelle, les prêts bancaires, les cartes de crédit et les investisseurs.
Cependant,
seulement 48% des petites entreprises
de faire face à leurs besoins de financement. C’est pourquoi les personnes qui envisagent de créer une entreprise se tournent vers leur banque pour obtenir de l’aide.
Toutefois, les banques exigent généralement un examen approfondi de votre plan d’entreprise pour s’assurer que vous pourrez rembourser votre prêt. C’est pourquoi vous aurez besoin de projections financières raisonnables et d’un plan élaboré par des professionnels.
Veillez à préciser le montant du financement dont vous avez besoin pour lancer et faire fonctionner votre clinique. Décrivez comment vous prévoyez d’utiliser les fonds et joignez des états financiers et des documents justificatifs pour démontrer votre viabilité financière.
10. Gestion des risques
Pour cette dernière partie de votre plan d’entreprise, vous devez identifier de manière stratégique les risques potentiels auxquels votre clinique pourrait être confrontée, tels que la concurrence,
les changements de réglementation
ou la récession économique.
Vous devez être conscient de la crise actuelle du coût de la vie. Par exemple, 78 % des consommateurs envisageant un traitement pensent que la crise du coût de la vie aura un impact au cours des 12 prochains mois, il est donc important de prendre en compte les circonstances actuelles dans vos plans d’entreprise et de documenter les stratégies d’atténuation pour chaque risque, afin d’être bien préparé.
Qu’il s’agisse de l’évolution du marché ou des mises à jour réglementaires, un plan d’entreprise bien préparé démontre que vous êtes prêt à vous adapter et à relever les défis du secteur de l’esthétique médicale.
L’automatisation du processus dans votre entreprise d’esthétique vous permettra de mieux contrôler ce qui se passe dans votre clinique. Après tout, selon une enquête,
57 % des responsables de la gestion des risques
consacreront plus d’argent à l’automatisation de leurs processus afin de mieux surveiller les risques.
Pourquoi Pabau est la ressource ultime pour les cliniques d'esthétique qui élaborent des plans d'affaires ?
Malheureusement, Pabau ne vous servira pas un plan d’affaires esthétique détaillé sur une assiette.
Mais, et écoutez-nous bien, c’est une bonne chose. Un plan préétabli ne répondrait pas à vos besoins spécifiques et pourrait conduire à l’échec. Pabau sera votre « livre de recettes » qui vous guidera tout au long du processus de gestion de votre entreprise.
- Vous aide à rester en conformité. Pabau stocke en toute sécurité les enregistrements numériques de toutes les informations relatives aux clients, facilitant ainsi la gestion des notes de traitement des patients, des communications, des formulaires, des photos, des dossiers, et garantissant la conformité avec les réglementations en matière de santé.
- Dressez la liste de vos services. Saisissez tous les services que votre nouvelle clinique d’esthétique proposera, organisez-les soigneusement et précisez le temps nécessaire pour chaque service. Vous pouvez également créer des formulaires de pré-soins, de post-soins et de services spécifiques qui seront envoyés automatiquement à vos clients.
- Organisez et gérez votre équipe. Le logiciel vous permet également d’organiser et de gérer votre équipe, en lui attribuant des rôles, des responsabilités et des services, et en créant des équipes et des rotations.
- Commercialisez votre entreprise. Pabau vous aide également dans la section marketing de votre plan d’affaires, en vous permettant de créer et de programmer des campagnes de marketing personnalisées par SMS et par courriel. Il propose des modèles préétablis gratuits, mais vous permet également de concevoir les vôtres.
- Prendre des décisions fondées sur des données. Res fonctions de reporting et d’analyse permettent d’identifier les services préférés de vos clients et les plus rentables, le taux de fidélisation des clients, tout en prédisant les ventes et les tendances futures ainsi que les risques ou les tendances potentiels.
Élaborez votre plan d'affaires en esthétique avec Pabau
Un plan d’affaires bien conçu est la clé de la réussite d’une entreprise d’esthétique.
Et Pabau vous aidera à le faire correctement.
- Fonctionnalités de reporting approfondies pour le suivi des performances de l’entreprise
- Fonctionnalité de planification permettant de créer un planning pour votre équipe
- Fonctionnalités complètes d’archivage des clients pour assurer la conformité
- Des capacités de marketing intégrées pour développer votre activité
Toutes ces fonctions utiles vous aideront à rédiger un résumé complet pour votre entreprise d’esthétique et vous serez prêt à lancer votre entreprise.
Découvrez tous les autres aspects de votre entreprise pour lesquels Pabau peut vous aider en planifiant une démonstration avec notre équipe .
