Il peut être à la fois difficile et gratifiant d’exploiter le pouvoir des médias sociaux, en particulier si l’on n’a pas d’expérience préalable et que l’on ne dispose pas de suffisamment de temps. Le nombre d’utilisateurs des médias sociaux augmente de jour en jour et près de la moitié des utilisateurs en ligne dans le monde utilisent Facebook. Cela signifie que les spécialistes du marketing d’entreprise à consommateur sont en mesure de promouvoir leurs offres auprès d’un public mondial.
Après avoir examiné ces statistiques élogieuses, il est maintenant temps de convertir le battage médiatique en profits en utilisant les 7 idées suivantes afin de façonner la clinique ou la campagne.
#1 - Plan around the key e-commerce events and dates
Les professionnels du secteur de la beauté et de l’esthétique connaissent bien l’afflux des dépenses liées à la période précédant décembre, à la Saint-Valentin et à la saison balnéaire, ainsi que les coûts liés à l’organisation d’un événement. Les dates importantes du calendrier professionnel doivent être traitées de la même manière que les dates personnelles. Vous pouvez le faire en planifiant l’avenir pour garder une longueur d’avance sur la concurrence et en commercialisant l’entreprise à un stade précoce. Différencier l’entreprise de la concurrence, savoir quels produits promouvoir en s’appuyant sur l’expérience des années précédentes et savoir comment rédiger des contenus uniques à promouvoir sur les médias sociaux, tout cela peut prendre du temps.
#2 - Promote the praise from customers
Les témoignages constituent l’un des éléments de contenu les plus avantageux et les plus rentables pour l’entreprise. Les utilisateurs des médias sociaux disposent aujourd’hui d’un large choix et, dans un environnement aussi concurrentiel, il peut être difficile d’instaurer la confiance. Les avis et les témoignages sont un excellent moyen de montrer rapidement l’excellence de votre service à la clientèle. Ils démontrent également leur capacité à nouer des relations d’affaires. Le sondage social Pabau synchronisera les commentaires sur votre page Facebook après chaque rendez-vous !
#3 - Take a visual approach
Des campagnes visuelles colorées et attrayantes peuvent être créées par l’industrie de la beauté pour promouvoir des traitements, des produits et des résultats de haute qualité. L’importance de l’utilisation de l’imagerie en ligne est illustrée par les statistiques récentes de 2015. Selon les statistiques, un Tweet moyen augmente de 18% de clics, 89% de favoris et 150% de retweets lorsqu’il est accompagné d’une bonne aide visuelle.
#4 - Focus on action
Il est important de dire aux utilisateurs des médias sociaux d’agir. Les messages qui utilisent des phrases directes ou des mots comme « Partager », « Re-Tweet », « Dites-nous » et « Télécharger » peuvent augmenter les clics de 13 %. Vous devriez donc essayer d’adopter une approche plus directe la prochaine fois que vous ferez de la promotion.
#5 - Replies raise retention
Des études montrent que répondre aux réclamations des clients, à leurs questions ou à leurs éloges en ligne est une très bonne chose.
Malgré cela, les mêmes études ont également montré que la majorité des clients ne reçoivent aucune réponse. Une meilleure gestion de vos médias sociaux vous permettra de gagner du temps et de répondre en temps voulu.
#6 Streamline your social media management with tools
À première vue, le marketing des médias sociaux peut sembler être une tâche simple et facile ; cependant, les canaux de marketing exigeants ont contribué à sous-estimer les problèmes des entreprises.
Si vous décidez de prendre les choses en main, différents outils de gestion des médias sociaux, tels que Hootsuite, peuvent vous permettre de programmer à l’avance des posts à partir d’un tableau de bord rationalisé. Vous disposerez également d’analyses et de rapports pour mesurer les performances.
Que vous ayez une clinique ou un salon bien établi et que vous cherchiez à optimiser vos profits et votre temps, ou que vous démarriez votre entreprise, Pabau peut répondre à vos besoins de manière parfaite et avec un minimum d’agitation. Vous aurez accès aux derniers outils de marketing, y compris le marketing par courriel, les textes automatisés, les enquêtes de retour d’information, les likes et les critiques, afin de faire passer l’entreprise au niveau supérieur.
