Logiciel de gestion des acomptes pour cliniques et med spas
Encaissez un acompte. Sécurisez le rendez-vous
Les clients qui paient d’avance sont ceux qui viennent. Pabau encaisse les acomptes automatiquement au moment de la réservation — sans relance, sans traitement manuel, sans trou dans vos revenus.
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Les créneaux vides vous coûtent plus cher que vous ne le pensez
Les groupes médicaux perdent en moyenne 14 % de leur chiffre d’affaires quotidien à cause des rendez-vous manqués.
Et il n’y a pas que le revenu perdu — c’est aussi le créneau que vous auriez pu remplir, le client que vous auriez pu voir et le temps que votre équipe a passé à préparer la venue de quelqu’un qui n’est jamais arrivé.
Un acompte donne à vos clients une raison de venir.
Définissez une politique d'acomptes adaptée à votre cabinet
Choisissez un montant fixe, un pourcentage du prix de la prestation ou le paiement intégral d’avance, puis appliquez ce choix à tout votre cabinet ou modifiez-le prestation par prestation.
L’encaissement de l’acompte s’intègre directement à votre parcours de réservation : votre équipe n’a plus rien à relancer ni à rapprocher manuellement.
Des acomptes plus élevés pour les traitements à forte valeur
Une consultation de 15 minutes et une intervention avancée de 3 heures ne devraient pas relever de la même politique d’acomptes.
Les règles d’acompte définies au niveau de la prestation priment sur le paramètre par défaut de votre établissement : vos traitements premium ou les plus longs à préparer restent toujours correctement protégés.
Opérationnel en quelques minutes
Pas besoin de configurer chaque prestation une par une pour commencer à protéger vos revenus.
Définissez un paramètre par défaut pour tout l’établissement et le reste se fait tout seul. Les acomptes sont encaissés, enregistrés et rattachés au bon client et au bon rendez-vous, sans aucune étape manuelle.
Les acomptes transforment les « peut-être » en rendez-vous confirmés
Les clients qui ont versé un acompte viennent.
Et ceux qui ne peuvent pas venir annulent tôt — pas à la dernière minute, et pas en disparaissant sans prévenir. Votre agenda reste juste et à jour, et vos créneaux se libèrent pour être réattribués.
Tous les moyens de paiement, couverts
Vos clients ne réservent pas tous de la même façon, et votre processus d’acompte ne devrait pas l’être non plus.
Les acomptes sont encaissés en ligne lors de la réservation, sur place via le point de vente pour les clients sans rendez-vous, et les soldes restants sont réglés au moment du paiement — le tout dans un seul système, sans changer d’outil ni rapprocher quoi que ce soit manuellement.
Découvrez si Pabau est fait pour votre cabinet
Questions fréquentes
Vous pouvez encaisser un montant fixe, un pourcentage du prix de la prestation ou le paiement intégral d’avance. Définissez un paramètre par défaut pour tout l’établissement et modifiez-le prestation par prestation : vos traitements à forte valeur ou les plus longs à préparer peuvent ainsi suivre des règles plus strictes qu’une consultation standard.
Oui. Vous pouvez appliquer les règles d’acompte uniquement aux réservations en ligne ou les étendre à tous les types de réservation. Le paramétrage s’adapte entièrement au fonctionnement de votre cabinet.
Les acomptes encaissés via Pabau sont automatiquement rattachés au rendez-vous et au dossier client correspondants — aucun rapprochement manuel, aucune relance de paiements entre plusieurs systèmes.
Pabau utilise Stripe pour encaisser les acomptes en toute sécurité. Vous devrez connecter votre compte Stripe pour activer le paiement des acomptes en ligne. La saisie des cartes passe intégralement par l’infrastructure certifiée PCI DSS de Stripe.
Oui. Les clients qui ont versé un acompte sont nettement plus susceptibles de venir ou de prévenir suffisamment tôt s’ils doivent annuler. Cela écarte aussi les réservations peu engagées — celles qui remplissent votre agenda sans remplir vos fauteuils.
Un acompte est encaissé d’avance, au moment où le client réserve. Une politique d’annulation applique des frais après une annulation tardive ou un rendez-vous manqué. Pabau propose les deux comme fonctionnalités distinctes, et elles se complètent parfaitement pour protéger vos revenus sur deux niveaux.
À noter : la politique d’annulation prime sur les acomptes (si vous la configurez ainsi), ce qui vous permet d’appliquer une règle valable pour tout l’établissement plutôt que des acomptes définis prestation par prestation.
Oui. Les fonctionnalités d’acompte et de paiement de Pabau sont conçues en tenant compte des exigences de conformité des professionnels de santé, y compris le traitement sécurisé des informations personnelles et des données patients.
Les acomptes peuvent être supprimés ou ajustés pour les clients disposant d’un forfait ou d’un abonnement à facturation récurrente — l’expérience reste fluide pour vos patients les plus fidèles, sans assouplir votre politique pour les autres.
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