Software für Anzahlungsverwaltung für Kliniken und Med Spas
Anzahlung einziehen. Termin sichern
Kunden, die im Voraus zahlen, erscheinen auch. Mit Pabau ziehen Sie Anzahlungen automatisch bei der Buchung ein — kein Nachfassen, keine manuelle Bearbeitung, keine Lücken in Ihrem Umsatz.
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Leere Termine kosten Sie mehr, als Sie denken
Medizinische Einrichtungen verlieren durchschnittlich 14 % ihres Tagesumsatzes durch No-Shows.
Und es ist nicht nur der entgangene Umsatz — es ist der Termin, den Sie hätten vergeben können, der Kunde, den Sie hätten behandeln können, und die Zeit, die Ihr Team für jemanden aufgewendet hat, der nie erschienen ist.
Eine Anzahlung gibt Kunden einen Grund zu erscheinen.
Legen Sie eine Anzahlungsrichtlinie fest, die zu Ihrer Praxis passt
Wählen Sie einen festen Betrag, einen Prozentsatz des Leistungspreises oder die vollständige Vorauszahlung und wenden Sie dies auf Ihre gesamte Praxis an oder überschreiben Sie es pro Leistung.
Der Einzug von Anzahlungen ist direkt in Ihren Buchungsprozess integriert, sodass Ihr Team nichts nachfassen oder manuell abgleichen muss.
Höhere Anzahlungen für hochwertige Behandlungen
Für eine 15-minütige Beratung und einen 3-stündigen komplexen Eingriff sollte nicht dieselbe Anzahlungsrichtlinie gelten.
Anzahlungsregeln auf Leistungsebene überschreiben Ihre unternehmensweite Vorgabe — so sind Ihre vorbereitungsintensivsten und Ihre Premium-Behandlungen immer richtig abgesichert.
In wenigen Minuten einsatzbereit
Sie müssen nicht jede Leistung einzeln konfigurieren, um Ihren Umsatz zu schützen.
Legen Sie eine unternehmensweite Vorgabe fest, und der Rest läuft automatisch. Anzahlungen werden eingezogen, erfasst und dem richtigen Kunden und Termin zugeordnet — ohne manuelle Schritte.
Anzahlungen machen aus einem Vielleicht einen bestätigten Termin
Kunden, die eine Anzahlung geleistet haben, erscheinen.
Wer es nicht schafft, sagt früh ab — nicht in der letzten Minute und nicht dadurch, einfach nicht zu erscheinen. So bleibt Ihr Kalender korrekt und aktuell, und Ihre Termine bleiben für eine Neubuchung frei.
Jede Zahlungsart abgedeckt
Nicht alle Kunden buchen auf dieselbe Weise — und Ihr Anzahlungsprozess sollte es auch nicht.
Anzahlungen werden online während der Buchung eingezogen, persönlich am Point of Sale bei Laufkundschaft, und offene Beträge werden beim Checkout beglichen — alles in einem System, ohne Wechseln, ohne manuellen Abgleich.
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Häufig gestellte Fragen
Sie können einen festen Betrag, einen Prozentsatz des Leistungspreises oder die vollständige Vorauszahlung einziehen. Legen Sie eine unternehmensweite Vorgabe fest und überschreiben Sie sie pro Leistung — so können für hochwertige oder vorbereitungsintensive Behandlungen strengere Regeln gelten als für eine Standardberatung.
Ja. Sie können Anzahlungsregeln speziell für Online-Buchungen anwenden oder auf alle Buchungsarten ausweiten. Die Einrichtung ist vollständig konfigurierbar, je nachdem, wie Ihre Praxis arbeitet.
Über Pabau eingezogene Anzahlungen werden automatisch dem entsprechenden Termin und der Kundenakte zugeordnet — kein manueller Abgleich, kein Nachfassen von Zahlungen über getrennte Systeme.
Pabau nutzt Stripe für den sicheren Einzug von Anzahlungen. Sie müssen Ihr Stripe-Konto verbinden, um Online-Anzahlungen zu aktivieren. Die gesamte Kartenerfassung erfolgt über die PCI-DSS-zertifizierte Infrastruktur von Stripe.
Ja. Kunden, die eine Anzahlung geleistet haben, erscheinen deutlich häufiger oder sagen rechtzeitig ab, wenn sie den Termin nicht wahrnehmen können. Zudem filtern Anzahlungen Buchungen mit geringer Verbindlichkeit heraus — die Art, die Ihren Kalender füllt, aber nicht Ihre Behandlungsstühle.
Eine Anzahlung wird im Voraus erhoben, wenn eine Kundin oder ein Kunde bucht. Eine Stornierungsrichtlinie erhebt dagegen eine Gebühr nach einer verspäteten Absage oder einem Nichterscheinen. Pabau bietet beides als getrennte Funktionen an, die sich gut ergänzen – als zweistufiger Schutz Ihrer Einnahmen.
Bitte beachten Sie: Die Stornierungsrichtlinie hat Vorrang vor Anzahlungen (wenn Sie es so einrichten). Sie können also eine unternehmensweite Richtlinie nutzen statt Anzahlungen je Leistung, wenn Ihnen das lieber ist.
Ja. Die Anzahlungs- und Zahlungsfunktionen von Pabau sind auf die Compliance-Anforderungen von Gesundheitsdienstleistern ausgelegt, einschließlich des sicheren Umgangs mit personenbezogenen Daten und Patientendaten.
Anzahlungen können für Kunden mit wiederkehrenden Zahlungsplänen oder Paketen erlassen oder angepasst werden — so bleibt das Erlebnis für Ihre treuesten Patienten reibungslos, ohne Ihre Richtlinie für alle anderen aufzuweichen.
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