Anzahlungssoftware für Kliniken und Med Spas
Anzahlung einziehen. Termin sichern
Kunden, die im Voraus zahlen, kommen auch. Mit Pabau ziehen Sie Anzahlungen automatisch direkt bei der Buchung ein — ohne Nachfassen, ohne manuelle Bearbeitung, ohne Lücken in Ihrem Umsatz.
Schließen Sie sich 3.500+ Praxen an, die bereits Pabau nutzen
Unbesetzte Termine kosten Sie mehr, als Sie denken
Medizinische Gruppenpraxen verlieren durchschnittlich 14 % ihres Tagesumsatzes durch No-Shows.
Und es geht nicht nur um den entgangenen Umsatz — es geht um den Termin, den Sie hätten vergeben können, den Kunden, den Sie hätten behandeln können, und die Zeit, die Ihr Team in die Vorbereitung für jemanden gesteckt hat, der nie erschienen ist.
Eine Anzahlung gibt Kunden einen Grund zu kommen.
Legen Sie eine Anzahlungsrichtlinie fest, die zu Ihrer Praxis passt
Wählen Sie einen festen Betrag, einen Prozentsatz des Leistungspreises oder die vollständige Vorauszahlung und wenden Sie die Regel auf Ihre gesamte Praxis an — oder legen Sie sie je Leistung individuell fest.
Der Einzug der Anzahlung ist direkt in Ihren Buchungsablauf integriert. Ihr Team muss also nichts nachfassen und nichts manuell abgleichen.
Höhere Anzahlungen für hochwertige Behandlungen
Eine 15-minütige Beratung und ein dreistündiger anspruchsvoller Eingriff sollten nicht derselben Anzahlungsrichtlinie unterliegen.
Anzahlungsregeln auf Leistungsebene setzen die Standardeinstellung Ihres Unternehmens außer Kraft — so sind vorbereitungsintensive und Premium-Behandlungen immer richtig abgesichert.
In wenigen Minuten einsatzbereit
Sie müssen nicht jede Leistung einzeln konfigurieren, um Ihren Umsatz zu schützen.
Legen Sie eine unternehmensweite Standardregel fest — den Rest erledigt Pabau automatisch. Anzahlungen werden eingezogen, erfasst und dem richtigen Kunden und Termin zugeordnet, ganz ohne manuelle Schritte.
Anzahlungen machen aus einem „Vielleicht“ einen festen Termin
Kunden, die eine Anzahlung geleistet haben, kommen auch.
Und wer es nicht schafft, sagt früh ab — nicht in letzter Minute und nicht, indem er einfach nicht erscheint. So bleibt Ihr Terminkalender korrekt und aktuell, und frei gewordene Termine lassen sich neu vergeben.
Jede Zahlungsart abgedeckt
Nicht alle Kunden buchen auf dieselbe Weise — Ihr Anzahlungsprozess muss es also auch nicht.
Anzahlungen werden online bei der Buchung eingezogen, vor Ort über das Kassensystem bei Laufkundschaft, und offene Beträge werden beim Checkout beglichen — alles in einem System, ohne Wechseln, ohne manuellen Abgleich.
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Häufig gestellte Fragen
Sie können einen festen Betrag, einen Prozentsatz des Leistungspreises oder die vollständige Vorauszahlung einziehen. Legen Sie eine unternehmensweite Standardregel fest und passen Sie sie je Leistung an — so gelten für hochwertige oder vorbereitungsintensive Behandlungen strengere Regeln als für eine normale Beratung.
Ja. Sie können Anzahlungsregeln gezielt für Online-Buchungen anwenden oder auf alle Buchungsarten ausweiten. Die Einrichtung lässt sich vollständig an die Arbeitsweise Ihrer Praxis anpassen.
Über Pabau eingezogene Anzahlungen werden automatisch dem passenden Termin und der Kundenakte zugeordnet — kein manueller Abgleich, kein Nachfassen von Zahlungen über mehrere Systeme hinweg.
Pabau nutzt Stripe für den sicheren Einzug von Anzahlungen. Sie müssen Ihr Stripe-Konto verbinden, um Online-Anzahlungen zu aktivieren. Die gesamte Kartenerfassung läuft über die PCI-DSS-zertifizierte Infrastruktur von Stripe.
Ja. Kunden, die eine Anzahlung geleistet haben, erscheinen deutlich häufiger oder sagen rechtzeitig ab, wenn sie den Termin nicht wahrnehmen können. Außerdem filtern Anzahlungen unverbindliche Buchungen heraus — die Art, die Ihren Kalender füllt, aber nicht Ihre Behandlungsräume.
Eine Anzahlung wird im Voraus eingezogen, sobald ein Kunde bucht. Eine Stornierungsrichtlinie erhebt eine Gebühr nach einer kurzfristigen Absage oder einem No-Show. Pabau bietet beides als eigenständige Funktionen an, und zusammen ergeben sie einen zweistufigen Schutz Ihres Umsatzes.
Beachten Sie dabei: Die Stornierungsrichtlinie setzt Anzahlungen außer Kraft (wenn Sie es so einrichten). So können Sie bei Bedarf eine unternehmensweite Richtlinie nutzen statt Anzahlungen auf Leistungsebene.
Ja. Die Anzahlungs- und Zahlungsfunktionen von Pabau sind auf die Compliance-Anforderungen von Gesundheitsdienstleistern ausgelegt — einschließlich des sicheren Umgangs mit personenbezogenen Daten und Patientendaten.
Für Kunden mit Paketen oder wiederkehrenden Abrechnungsplänen lassen sich Anzahlungen erlassen oder anpassen — so bleibt das Erlebnis für Ihre treuesten Patienten reibungslos, ohne dass Sie Ihre Richtlinie für alle anderen aufweichen.
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