Software de gestión de depósitos para clínicas y centros de medicina estética
Cobra un depósito. Asegura la cita
Los clientes que pagan por adelantado son los que acuden. Pabau te permite cobrar depósitos automáticamente en el momento de la reserva — sin perseguir a nadie, sin procesos manuales y sin huecos en tus ingresos.
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Los huecos vacíos te cuestan más de lo que crees
Los grupos médicos pierden una media del 14 % de sus ingresos diarios por los no-shows.
Y no se trata solo de los ingresos perdidos — es el hueco que podrías haber reservado, el cliente que podrías haber atendido y el tiempo que tu equipo dedicó a preparar la visita de alguien que nunca apareció.
Un depósito le da al cliente un motivo para acudir.
Define una política de depósitos que se ajuste a tu clínica
Elige un importe fijo, un porcentaje del precio del servicio o el pago completo por adelantado, y después aplícalo a toda tu clínica o modifícalo servicio por servicio.
El cobro de depósitos se integra directamente en tu flujo de reservas, así que tu equipo no tiene nada que perseguir ni conciliar manualmente.
Depósitos más altos para los tratamientos de mayor valor
Una consulta de 15 minutos y un procedimiento avanzado de 3 horas no deberían tener la misma política de depósitos.
Las reglas de depósito por servicio prevalecen sobre el valor predeterminado de tu empresa — así que tus tratamientos premium o los que requieren más preparación están siempre bien protegidos.
En marcha en unos minutos
No necesitas configurar cada servicio uno por uno para empezar a proteger tus ingresos.
Define un valor predeterminado para toda la empresa y el resto funciona automáticamente. Los depósitos se cobran, se registran y se asocian al cliente y a la cita correctos sin ningún paso manual.
Los depósitos convierten los quizás en citas confirmadas
Los clientes que han pagado un depósito acuden.
Los que no pueden ir cancelan con antelación — no en el último minuto ni simplemente no apareciendo. Así tu agenda se mantiene precisa y actualizada, y tus huecos quedan libres para volver a reservarlos.
Todas las formas de pago, cubiertas
No todos los clientes reservan igual, y tu proceso de depósitos tampoco debería ser el mismo para todos.
Los depósitos se cobran online durante la reserva, en persona en el punto de venta para quienes vienen sin cita, y los saldos pendientes se liquidan al pagar — todo en un mismo sistema, sin cambiar de herramienta y sin conciliación manual.
Descubre si Pabau es lo que necesita tu clínica
Preguntas frecuentes
Puedes cobrar un importe fijo, un porcentaje del precio del servicio o el pago completo por adelantado. Define un valor predeterminado para la empresa y modifícalo por servicio — así los tratamientos de mayor valor o los que requieren más preparación pueden tener reglas más estrictas que una consulta estándar.
Sí. Puedes aplicar las reglas de depósito solo a las reservas online o extenderlas a todos los tipos de reserva. La configuración es totalmente personalizable según cómo funcione tu clínica.
Los depósitos cobrados a través de Pabau se asocian automáticamente a la cita y a la ficha del cliente correspondientes — sin conciliación manual y sin perseguir pagos entre sistemas separados.
Pabau utiliza Stripe para el cobro seguro de depósitos. Tendrás que conectar tu cuenta de Stripe para activar los pagos de depósitos online. Toda la captura de datos de tarjeta se gestiona a través de la infraestructura de Stripe certificada según PCI DSS.
Sí. Los clientes que han pagado un depósito son bastante más propensos a acudir o a avisar con suficiente antelación si necesitan cancelar. Además, filtra las reservas con poca intención — esas que llenan tu agenda sin llenar tus sillones.
A deposit is collected upfront when a client books. A cancellation policy applies a fee after a late cancellation or no-show. Pabau offers both as separate features, and they work well together as a two-layered approach to revenue protection.
One thing to have in mind, the cancellation policy overrides deposits (if you set it up that way), so you can have a company-wide policy rather than service-level deposits if you wish.
Sí. Las funciones de depósitos y pagos de Pabau están creadas teniendo en cuenta los requisitos de cumplimiento de los proveedores sanitarios, incluido el tratamiento seguro de la información personal y de los datos de los pacientes.
Los depósitos se pueden eximir o ajustar para los clientes con planes de facturación recurrente o paquetes — manteniendo una experiencia impecable para tus pacientes más fieles sin comprometer tu política para el resto.
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