Software de gestión de depósitos para clínicas y med spas
Cobra un depósito. Asegura la cita
Los clientes que pagan por adelantado son los que se presentan. Con Pabau cobras los depósitos automáticamente en el momento de la reserva — sin perseguir a nadie, sin procesos manuales y sin huecos en tus ingresos.
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Los huecos vacíos te cuestan más de lo que crees
Los grupos médicos pierden una media del 14% de sus ingresos diarios por inasistencias.
Y no solo se pierden ingresos: también el hueco que podrías haber reservado, el cliente que podrías haber atendido y el tiempo que tu equipo dedicó a preparar una visita para alguien que nunca apareció.
Un depósito da a tus clientes un motivo para presentarse.
Define una política de depósitos a la medida de tu clínica
Elige un importe fijo, un porcentaje del precio del servicio o el pago completo por adelantado, y aplícalo a toda tu clínica o cámbialo servicio a servicio.
El cobro del depósito se integra directamente en tu flujo de reservas, así que tu equipo no tiene que perseguir ni conciliar nada a mano.
Depósitos más altos para los tratamientos de mayor valor
Una consulta de 15 minutos y un procedimiento avanzado de 3 horas no deberían tener la misma política de depósitos.
Las reglas de depósito por servicio prevalecen sobre el valor predeterminado de tu empresa, así que tus tratamientos premium o los que requieren más preparación siempre están bien protegidos.
En marcha en cuestión de minutos
No necesitas configurar cada servicio uno a uno para empezar a proteger tus ingresos.
Define un valor predeterminado para toda la empresa y el resto funciona solo. Los depósitos se cobran, se registran y se asocian al cliente y a la cita correctos sin ningún paso manual.
Los depósitos convierten los «quizás» en citas confirmadas
Los clientes que han pagado un depósito se presentan.
Y quienes no pueden ir cancelan con antelación, no en el último momento ni desapareciendo sin avisar. Así tu agenda se mantiene precisa y al día, y los huecos quedan libres para volver a reservarlos.
Todas las formas de pago, cubiertas
No todos los clientes reservan igual, y tu proceso de depósitos tampoco tiene por qué serlo.
Los depósitos se cobran online durante la reserva, en persona desde el TPV para quienes llegan sin cita, y los saldos pendientes se liquidan al pagar — todo en un mismo sistema, sin cambiar de herramienta y sin conciliaciones manuales.
Descubre si Pabau es lo que necesita tu clínica
Preguntas frecuentes
Puedes cobrar un importe fijo, un porcentaje del precio del servicio o el pago completo por adelantado. Define un valor predeterminado para toda la empresa y cámbialo servicio a servicio, de modo que los tratamientos de mayor valor o los que requieren más preparación tengan reglas más estrictas que una consulta estándar.
Sí. Puedes aplicar las reglas de depósito únicamente a las reservas online o extenderlas a todos los tipos de reserva. La configuración se adapta por completo a cómo funciona tu clínica.
Los depósitos cobrados a través de Pabau se asocian automáticamente a la cita y a la ficha del cliente correspondientes — sin conciliación manual y sin perseguir pagos en sistemas distintos.
Pabau utiliza Stripe para cobrar los depósitos de forma segura. Tendrás que conectar tu cuenta de Stripe para activar el pago online de depósitos. Todos los datos de tarjeta se procesan a través de la infraestructura de Stripe, certificada según PCI DSS.
Sí. Los clientes que han pagado un depósito acuden con mucha más frecuencia o avisan con suficiente antelación si tienen que cancelar. Además, los depósitos filtran las reservas poco firmes, esas que llenan tu calendario pero no tus sillones.
Un depósito se cobra por adelantado, cuando el cliente reserva. Una política de cancelación aplica una tarifa después de una cancelación tardía o una inasistencia. Pabau ofrece ambas como funciones independientes, y juntas forman un enfoque de doble capa para proteger tus ingresos.
Ten en cuenta que la política de cancelación prevalece sobre los depósitos (si la configuras así), de modo que puedes aplicar una política para toda la empresa en lugar de depósitos por servicio, si lo prefieres.
Sí. Las funciones de depósitos y pagos de Pabau están diseñadas teniendo en cuenta los requisitos de cumplimiento de los proveedores sanitarios, incluido el tratamiento seguro de la información personal y de los datos de los pacientes.
Puedes eximir o ajustar los depósitos para los clientes con paquetes o planes de facturación recurrente, de modo que la experiencia siga siendo fluida para tus pacientes más fieles sin renunciar a tu política con el resto.
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