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Collectez les formulaires d’admission, réduisez les goulots d’étranglement et engagez les patients avec notre portail client.
Utilisez le portail client de Pabau pour vous aider :
Créer une expérience de réservation sans friction où les clients peuvent prendre, annuler et reprogrammer des rendez-vous.
Collecte sans effort des formulaires d’admission et des questionnaires médicaux – et suppression du papier dans le processus
Permettre aux clients d’accéder en toute sécurité à des informations médicales clés telles que les résultats de laboratoire, les antécédents médicaux, etc.
Adaptez-le à votre pratique en activant ou désactivant facilement les informations auxquelles les clients ont accès.
L’utilisation d’un portail client libère instantanément l’équipe en charge de l’accueil.
Ils peuvent passer moins de temps à prendre des rendez-vous par téléphone, à imprimer des formulaires d’admission et à mettre à jour les informations médicales, car tout peut être fait numériquement, avant l’arrivée des patients.
Débloquez des réservations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et prenez des réservations pendant que vous travaillez. Les clients peuvent se connecter et prendre rendez-vous quand ils le souhaitent, au lieu d’être obligés de le faire pendant les heures de bureau. Ils peuvent également reprogrammer ou annuler des rendez-vous à partir du portail client.
Ne vous souciez plus jamais d’avoir des informations médicales à jour. Les clients peuvent remplir des questionnaires d’admission et des questionnaires médicaux sur le portail, qui est immédiatement synchronisé avec la carte de client. Si vous le souhaitez, vous pouvez
exigent
des formulaires à remplir avant de pouvoir effectuer une réservation.
Faciliter l’engagement des clients dans leur traitement.
Les clients peuvent visualiser en toute sécurité les photos avant et après, consulter les communications par e-mail telles que les instructions avant et après les soins, les forfaits, les rendez-vous passés et futurs, et bien d’autres choses encore.
Ils peuvent même ajouter des allergies et des conditions médicales si vous le souhaitez.
Partager en toute sécurité les photos des progrès et les rapports de laboratoire avec les clients via le portail client, de sorte que les patients n’aient pas besoin de prendre un nouveau rendez-vous ou de téléphoner. Ils obtiennent leurs résultats plus rapidement et votre équipe n’a pas besoin de passer des appels téléphoniques ou de prendre des rendez-vous inutiles. C’est une victoire pour votre équipe et pour le client.
Chaque clinique est différente. L’avantage de ce portail client est qu’il est personnalisable. Vous souhaitez que les clients téléphonent au cabinet pour annuler ou fixer un rendez-vous ? Vous n’avez pas envie de mettre à disposition des rapports de laboratoire ? Il n’y a pas de problème.
Pour ce faire, il suffit d’activer ou de désactiver les paramètres.
Vous voulez savoir comment votre portail client est utilisé ?
Utilisez le tableau de bord pour surveiller les nouvelles inscriptions et les utilisateurs actifs, spécifiques à chaque clinique, afin de savoir qui est activement engagé et combien de personnes s’inscrivent chaque mois.
Personnaliser l'aspect et la convivialité du portail aux couleurs de votre marque
Choisissez les informations que vous souhaitez recueillir auprès des clients qui s'inscrivent.
Activer ou désactiver les fonctionnalités pour que les clients n'aient accès qu'à ce que vous souhaitez.
Assurez-vous que vos clients savent que vous disposez d'un portail client et qu'ils peuvent l'utiliser !
De nombreux portails clients offrent une fonctionnalité de prise de rendez-vous en ligne, ce qui signifie que les patients peuvent prendre rendez-vous à leur convenance – sans avoir à appeler votre cabinet. C’est un excellent moyen de libérer votre équipe d’accueil et de permettre aux clients de gérer eux-mêmes leurs rendez-vous.
Cette question revient souvent lorsqu’il s’agit de portails patients.
Le fait est que si un client doit annuler, il annulera. Autant mettre en place un système qui leur permette de le faire plutôt que de se contenter de gérer les absences. De cette façon, le créneau de rendez-vous est libre pour quelqu’un d’autre et vous n’avez pas perdu de revenus.
Les patients peuvent généralement accéder à une variété d’informations via le portail patient, y compris les communications de votre clinique, les résultats de laboratoire, les calendriers de rendez-vous, les factures, et plus encore – en fonction des services spécifiques offerts par le spa médical ou l’entreprise de soins de santé.
L’avantage du portail Pabau pour les patients est que vous pouvez décider de ce que les patients voient ou ne voient pas. Il suffit d’activer ou de désactiver les fonctions pour obtenir une vue entièrement personnalisée.
Oui. Les clients ne sont pas en mesure de saisir librement des allergies, mais ils choisissent des allergies dans la base de données des médicaments de la BNF grâce à notre intégration. Toute allergie ajoutée sera synchronisée avec le dossier du client, de sorte que vous disposerez toujours d’informations actualisées sur son dossier.
Bien entendu, si vous ne souhaitez pas que cela soit possible, vous pouvez le désactiver.
Oui, les portails patients sont adaptés aux mobiles et peuvent être consultés à partir de n’importe quel appareil via un navigateur web.
Pabau est un logiciel de gestion de cabinet conçu pour les médecins généralistes et les médecins de famille, les praticiens de l’esthétique médicale et des spas, et d’autres professionnels de la santé. Notre logiciel est conçu pour gérer le parcours du patient de bout en bout, avec des réservations en ligne, des formulaires, un DME, des rapports, etc.
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