Gestion des clients

Créez une expérience client inoubliable avec tous les outils nécessaires pour dépasser les attentes de vos clients et les ravir à chaque étape.

Créer des cartes de clients

La collecte d’informations sur les clients est un élément important de votre activité. Le profil client unique de Pabau stocke toutes les informations telles que les détails du client, les notes de traitement, les paiements, l’historique des communications, les forfaits et tout le reste.

Avant et après

Prenez des photos avant et après avec notre application pour démontrer l’efficacité des procédures et attirer l’attention des clients et des clients potentiels.

Formulaires d'accueil et de client

Saisissez les données de vos clients grâce à de superbes formulaires personnalisables. Les clients peuvent remplir les formulaires en ligne avant leur rendez-vous ou à leur arrivée de la tablette. Les détails sont instantanément synchronisés avec le dossier du client dans Pabau.

Calendrier du client

Besoin d’un coup d’œil sur l’ensemble de l’activité des clients ? La fonction de chronologie de Pabau vous donnera un aperçu simplifié de l’historique du client, stocké en toute sécurité dans son profil.

Alertes clients

Pabau vous assure de ne jamais manquer une alerte importante, afin que vous puissiez réagir à la situation avant qu’elle n’ait un impact sur votre entreprise.
Particulièrement utile pour indiquer les conditions critiques ou les allergies, connaître vos clients VIP, leur famille ou d’autres informations importantes pour vous permettre de créer une expérience personnelle.

Forfaits et cours

Offrez à vos clients la possibilité de payer ces services à l’avance. Pabau vous aidera à suivre les cours en toute simplicité. Les clients peuvent consulter le nombre de sessions qu’il leur reste en ligne et sont alertés lorsque leur forfait est faible ou qu’il arrive à expiration.

Plus d'outils pour une expérience client extraordinaire

Nos outils simples de gestion des clients améliorent le flux de travail, augmentent l’efficacité et vous permettent d’offrir une expérience client personnalisée.

Documents et téléchargements

Conservez les dossiers des patients, les images, les lettres, les résultats de laboratoire et d'autres documents en un seul endroit. Il suffit de les télécharger sur la fiche patient correspondante et le tour est joué. Pas de dossiers et d'enveloppes en désordre !

Vidéoconférence

Améliorer l'accès des patients aux soins ne pourrait être plus facile. Entrez en contact avec vos patients par le biais d'une plateforme de consultation vidéo sécurisée, conçue pour permettre une consultation en toute transparence. Le portail comprend tous les détails de l'historique du patient, de sorte que tout est à portée de main.

Notes vocales

Pas le temps de rédiger des notes ? Enregistrez ensuite une note vocale ! Il sera automatiquement téléchargé et enregistré dans le dossier du patient.

Dictée

Le gestionnaire de dictée convivial de Pabau permet de convertir avec précision la parole en texte. Il est idéal pour dicter des courriels, des lettres et d'autres formes de communication à sauvegarder sous forme de texte écrit.

Notes de traitement

Créez des notes de traitement directement dans les dossiers des patients à partir de votre application mobile ou de votre ordinateur. Vous pouvez terminer les notes de traitement même lorsque vous passez d'un appareil à l'autre.

Modèles configurables

Pabau propose des tonnes de modèles médicaux interactifs que vous pouvez utiliser et personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise.

Graphiques corporels

Un excellent outil pour visualiser et mettre en évidence une zone de traitement où vous pouvez dessiner et écrire des notes. Le schéma corporel est enregistré directement dans le dossier du patient.

Demandes de laboratoire

Avec Pabau, vous pouvez créer une demande de laboratoire pour n'importe quel laboratoire clinique qui utilise des systèmes de laboratoire tiers. Vous pouvez également recevoir instantanément les résultats du laboratoire sur votre compte Pabau.

Protection de la vie privée des clients

Préservez la confidentialité du patient grâce à la fonction de protection de la vie privée ; vous pouvez cacher les données du patient aux autres membres du personnel qui n'ont jamais eu de contact avec lui.

Sauvegarde automatique et notes de synthèse

Pabau enregistre automatiquement le contenu de vos notes pendant que vous travaillez, ce qui vous permet de récupérer les données si vous n'avez pas enregistré la note vous-même. Vous pouvez revenir à votre projet de notes de traitement à tout moment sur n'importe lequel de vos appareils.

Filtrer et rechercher des notes

Le filtre intelligent de Pabau vous permet de trier et de filtrer vos notes par auteur, date, code de diagnostic ou service pour un accès rapide aux données souhaitées.

Copier les notes précédentes

Vous pouvez facilement copier la dernière note du patient dans votre nouveau modèle vierge et l'éditer pour vous épargner la saisie de notes répétitives.

Alertes médicales

Créez une alerte pour les notes importantes concernant la santé de votre patient afin de répondre rapidement aux situations critiques, vous assurant ainsi de ne manquer aucune information importante.

Gestion des paquets

Vendez facilement des forfaits et visualisez le nombre de séances d'un forfait qu'il reste à un client. Informer automatiquement les clients lorsqu'ils atteignent leur dernière session.

Note de traitement des actions

Vous pouvez partager en toute sécurité des notes de traitement ou des documents avec vos patients par le biais du portail Pabau Connect. Les clients peuvent se connecter à tout moment et accéder facilement à leurs documents.

Solde du compte

Voir combien les clients doivent ou combien ils sont créditeurs. Pabau vous permet de voir rapidement si un patient a un solde impayé ou si les clients ont payé leurs factures.

Fiche de communication

Chaque profil de patient est accompagné d'un registre de communication pratique qui permet de suivre tous les appels, messages SMS, courriels ou lettres échangés entre votre entreprise et votre patient.

Client GDPR

Pabau accorde une grande importance aux règles de confidentialité des patients en vous permettant, ainsi qu'à vos clients, d'ajuster les paramètres GDPR directement sur leur carte de patient ou en ligne.

Lettres

Vous avez le syndrome de la page blanche ? Rédigez des lettres transparentes à d'autres praticiens directement à partir de la carte du patient grâce à notre générateur de lettres intelligent.

Prescriptions

Pabau permet de rédiger des ordonnances en un clin d'œil ! Créez vos propres médicaments ou utilisez notre liste de plusieurs milliers de médicaments certifiés. Vous pouvez même envoyer l'ordonnance par courrier électronique directement à la pharmacie de votre choix !

Recherche de médicaments dans le BNF

Grâce à la base de données de médicaments de Pabau, vous pouvez automatiquement rechercher et sélectionner des médicaments au moment de la prescription, et vérifier des détails tels que les allergies et les sensibilités croisées, les effets secondaires, les mises en garde et bien plus encore.

Diagnostics

Le codage des diagnostics vous permet de regrouper efficacement les notes des patients par codes. Grâce à nos diagnostics intégrés pour les notes de traitement, il n'a jamais été aussi facile de rédiger un diagnostic.

Contre-indications

S'il existe une situation spécifique dans laquelle un médicament, une procédure ou une chirurgie ne devrait pas être utilisé parce qu'il peut être nocif pour la personne, Pabau reliera automatiquement tout médicament ou service à une condition médicale liée au patient.

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