Patientenportal-Software
Ein Self-Service-Portal für jeden Patientenkontakt
Mit der Patientenportal-Software von Pabau erhält jeder Patient einen sicheren Login, um Termine zu buchen, Rechnungen zu bezahlen, Pakete im Blick zu behalten und seine Krankengeschichte zu aktualisieren. Auch Treuepunkte und Vorher-Nachher-Fotos finden sich dort – in den Farben Ihrer Praxis.
Teil von Pabau, der Praxismanagement-Plattform hinter über 4.000 Praxen und Med Spas in Großbritannien, den USA und weltweit
Software für Patientenbindung, die Anrufe am Empfang reduziert
Das Patientenportal von Pabau beantwortet die Anrufe, die den Empfang blockieren: Wann ist mein Termin, was ist noch offen, wie viele Sitzungen habe ich noch? Patienten finden diese Antworten selbst, mit einem Login, zu jeder Uhrzeit. Mit der in Pabau integrierten Software für Patientenbindung verbringt Ihr Empfang weniger Zeit damit, Zahlungen und Papierformularen hinterherzulaufen. Diese Zeit gewinnt Ihr Team für die Patienten vor Ort zurück.
So funktioniert das Patientenportal von Pabau
Anmelden
Patienten melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem sechsstelligen Einmalcode im Patientenportal an, ein Passwort brauchen sie sich also nicht zu merken. Bei der ersten Anmeldung wird der Patient automatisch registriert.
Verwalten
Im Dashboard buchen Patienten Termine, bezahlen Rechnungen, prüfen ihre Pakete und öffnen ihre Dokumente und Fotos.
Synchronisieren
Änderungen, die Patienten vornehmen, etwa eine aktualisierte Krankengeschichte, landen direkt in ihrer Kundenkarte.
Alles, was Patienten brauchen, auf einen Blick
Das Dashboard des Patientenportals zeigt jedem Patienten seinen Kontostand, anstehende Termine, Treuepunkte, verbleibende Sitzungen und seine Mitgliedschaft, dazu alle Bereiche, die Sie aktivieren. Jedes Paket zeigt die verbleibenden Sitzungen, das Ablaufdatum und eine Schaltfläche „Book session“, damit Patienten wiederkommen und nutzen, wofür sie bezahlt haben.
Bezahlt werden, ohne nachzuhaken
Mit dem Zahlungsportal für Patienten von Pabau können Patienten offene Rechnungen online ansehen, drucken und bezahlen. Sie sehen ihr Guthaben, ihren Kontostand und jede einzelne Rechnung dahinter, sodass sie vorher prüfen können, wofür ein Betrag steht. Weniger Erinnerungen für Ihr Team, schnellere Zahlungen für Ihre Praxis.
Papierlos mit digitalen Aufnahmeformularen für die Krankengeschichte
Im Patientenportal können Patienten ihre Krankengeschichte online aktualisieren, elektronisch unterschreiben und speichern, sobald sich an ihrer Gesundheit etwas ändert. Jede unterschriebene Aktualisierung wird direkt mit der Kundenkarte synchronisiert, sodass keine Papierformulare abgetippt werden müssen. Ihr Team sieht vor jedem Termin die aktuellen Angaben. Patienten können außerdem Einwilligungsformulare, Rezepte und Nachsorgehinweise öffnen und eigene Dokumente hochladen, etwa eine Überweisung.
Laborergebnisse sicher teilen, ohne zusätzliche Termine
Das Patientenportal stellt jedem Patienten Laborergebnisse und Vorher-Nachher-Fotos an einem sicheren Ort bereit. Die Fotos sind nach Behandlung gruppiert, sodass Patienten ihren Fortschritt über die Zeit verfolgen können. Nur der Patient und sein Behandlungsteam können sie sehen, daher braucht es für Ergebnisse keinen Rückruf und keinen zusätzlichen Termin.
Das Patientenportal an Ihre Anforderungen und Ihr Branding anpassen
In den Einstellungen des Patientenportals wählen Sie die Bereiche, die Patienten sehen, und eine Farbpalette, die zu Ihrer Online-Buchungsseite passt. Eine Live-Vorschau zeigt das Menü des Patienten, während Sie jeden Bereich ein- oder ausschalten. Außerdem können Sie oben in jedem Dashboard eine Ankündigung veröffentlichen und Ihre AGB und Datenschutzerklärung hinterlegen.
Portal-Registrierungen und aktive Patienten in einem Dashboard verfolgen
Das Dashboard „Portal activity“ zeigt, wie viele Patienten sich registriert haben, wie viele das Portal aktiv nutzen und wie die Registrierungen Monat für Monat wachsen. Für mehr Registrierungen fügen Sie den Link zu Ihrem Portal auf Ihrer Website und in Terminbestätigungen ein. Sie können auch einen QR-Code für den Empfang ausdrucken oder direkte Links zu bestimmten Seiten versenden.
Häufig gestellte Fragen
Die Patientenportal-Software von Pabau gibt jedem Patienten einen sicheren Ort, um Buchungen, Zahlungen und Unterlagen zu verwalten. Mit einem Login buchen Patienten Termine, bezahlen Rechnungen, prüfen Pakete, öffnen Dokumente und Fotos und aktualisieren ihre Krankengeschichte. Name, Geburtsdatum und Mobilnummer können sie selbst ändern. E-Mail-Adressen verwaltet Ihre Praxis, weil eine neue Adresse erneut bestätigt werden muss.
Patienten melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem sechsstelligen Einmalcode im Portal an, ein Passwort brauchen sie sich also nicht zu merken. Neue Patienten müssen sich nicht vorher registrieren, denn ihr Konto wird bei der ersten Anmeldung angelegt.
Das Patientenportal richten Sie in den Einstellungen von Pabau ein. Dort schalten Sie jeden Bereich ein oder aus und sehen in der Vorschau, was Patienten sehen. Wählen Sie dann eine Farbpalette und fügen Sie Ihre AGB hinzu. Patienten erreichen Ihr Online-Patientenportal über Ihre Website, Ihre Online-Buchungsseite oder Links in Ihren E-Mails und SMS. Ein ausgedruckter QR-Code am Empfang funktioniert ebenfalls.
Ja, Patienten können jede offene Rechnung im Patientenportal öffnen und online bezahlen. Vor der Zahlung sehen sie, was jede Rechnung abdeckt, sowie ihr Guthaben und ihren offenen Saldo.
Ja, Patienten können ihren Anamnesebogen vor jedem Termin im Patientenportal aktualisieren und elektronisch unterschreiben. Das unterschriebene Formular wird mit ihrer Kundenkarte synchronisiert, sodass Ihr Behandler vor der Behandlung die aktuellen Angaben sieht.
Nein, MyChart ist das Patientenportal von Epic für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, die dessen Aktensoftware nutzen. Das Patientenportal von Pabau ist in die Praxissoftware von Pabau integriert und richtet sich an Med Spas und Arztpraxen, von Einzelbehandlern bis zu Gruppen mit mehreren Standorten.
Das Dashboard „Portal activity“ zeigt, wie viele Patienten das Portal nutzen, mit allen Registrierungen, aktiven Nutzern und neuen Registrierungen pro Monat. Sie finden es in Pabau unter „Setup“ und dann „Client Portal“.
Geben Sie jedem Patienten sein eigenes sicheres Portal
Patienten buchen, bezahlen und aktualisieren ihre Daten mit einem Login, in den Farben Ihrer Praxis.