Software für Absage- & No-Show-Richtlinien
Legen Sie Ihre Richtlinie fest. Pabau übernimmt den Rest
Ihre Absagebedingungen sind in jede Buchung eingebaut, damit Kunden die Regeln kennen, sich zu ihrem Termin verpflichten und auch erscheinen.
Schließen Sie sich 4.000+ Praxen an, die Pabau bereits nutzen
Verlieren Sie keinen Umsatz mehr durch leere Termine
Späte Absagen und No-Shows kosten Praxen jedes Jahr Tausende.
Mit Pabau legen Sie die Regeln fest — Absagegebühren, No-Show-Gebühren und Anzahlungen — und Ihr Team wird aufgefordert, sie anzuwenden, ohne manuell nachzufassen.
Füllen Sie Ihren Kalender mit verbindlich zugesagten Kunden
Ein halb leerer Kalender ist nicht nur ein Umsatzproblem — er ist auch ein Planungsproblem. Die Werkzeuge für Absagerichtlinien von Pabau senken Ihre No-Show-Rate und machen Termine für Kunden frei, die wirklich kommen wollen.
Die Richtlinie ist in jede Buchung eingebaut
Kunden sehen Ihre Absagebedingungen in dem Moment, in dem sie online buchen. Das Buchungs-Widget zeigt Ihre Richtlinie an, bevor sie bestätigen — so gibt es keine Unklarheiten, keine Streitigkeiten und keine Ausreden, wenn es darauf ankommt.
Eine professionelle Praxis lebt von klaren Richtlinien
Eine dokumentierte Absagerichtlinie signalisiert, dass Ihre Praxis ihre Zeit wertschätzt — und dasselbe von ihren Kunden erwartet.
Klare Regeln zu Absage- und No-Show-Gebühren stärken Ihre Professionalität und verbessern die Erscheinungsquote auf breiter Linie.
Flexibilität, wenn Sie sie brauchen
Nicht jeder versäumte Termin verdient eine Gebühr. Wenn Sie Ausnahmen zulassen, kann Ihr Team die Gebühr bei echten Notfällen erlassen oder anpassen — so haben Sie Struktur und Ermessensspielraum gleichzeitig.
Automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail gehen vor jedem Termin raus, damit vermeidbare Absagen früh erkannt werden.
Einheitliche Regeln, jedes Mal
Wenn Richtlinien nur in den Köpfen der Menschen existieren, wenden verschiedene Mitarbeiter sie unterschiedlich an. Mit Pabau gelten jedes Mal dieselben Regeln — keine unangenehmen Gespräche, keine Widersprüche.
Erinnerungen über mehrere Kanäle halten Kunden vor ihrem Besuch aufmerksam und reduzieren abgesagte Termine, bevor sie entstehen.
Finden Sie heraus, ob Pabau zu Ihrer Praxis passt
Ähnliche Funktionen
- Anzahlungen
- Kundenverwaltung
- Zahlungsrichtlinien
Häufig gestellte Fragen
Wenn ein Kunde seinen Termin versäumt oder spät absagt, fordert die Software für Absage- und No-Show-Richtlinien von Pabau Ihr Team auf, die entsprechende Gebühr gemäß Ihren Regeln anzuwenden. Die Zahlung wird über Pabau Pay eingezogen — ohne manuelles Nachfassen.
Ja — das Einziehen von Anzahlungen ist in den Online-Buchungsablauf integriert. Kunden zahlen bei der Buchung, was die No-Show-Rate deutlich senkt, weil von Anfang an eine finanzielle Verbindlichkeit besteht.
Pabau sendet vor jedem Termin automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail. So haben Kunden Zeit, den Termin zu bestätigen, zu verschieben oder innerhalb Ihres Richtlinienzeitraums abzusagen.
Ja — Erinnerungen können eine Option zum Verschieben enthalten, damit Kunden neu buchen, ohne Ihren Empfang zu kontaktieren. So bleibt Ihr Kalender mit verbindlichen Buchungen gefüllt und der Verwaltungsdruck auf Ihr Team sinkt.
Ja. Mit Pabau konfigurieren Sie Richtlinien je Buchungsart — strengere Regeln für hochwertige Termine, mehr Flexibilität an anderer Stelle — alles an einem Ort verwaltet.
Ja — die Richtlinie wird während des Online-Buchungsvorgangs über das Buchungs-Widget angezeigt, bevor der Kunde bestätigt. Das stellt eine informierte Zustimmung sicher und reduziert Streitigkeiten über späte Absagen.
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