Software für Stornierungs- und No-Show-Richtlinien
Legen Sie Ihre Richtlinie fest. Pabau erledigt den Rest
Ihre Stornierungsbedingungen sind in jede Buchung integriert – so kennen Ihre Kunden die Regeln, buchen ihren Termin verbindlich und erscheinen auch.
Schließen Sie sich 3.500+ Praxen an, die bereits Pabau nutzen
Keine Umsatzverluste mehr durch leere Termine
Kurzfristige Stornierungen und No-Shows kosten Praxen jedes Jahr Tausende Euro.
Mit Pabau legen Sie die Regeln fest – Stornogebühren, No-Show-Gebühren und der Einzug von Anzahlungen – und Ihr Team wird automatisch aufgefordert, sie anzuwenden, ganz ohne manuelles Nachfassen.
Füllen Sie Ihren Kalender mit verbindlichen Terminen
Ein halb leerer Terminplan ist nicht nur ein Umsatzproblem, sondern auch ein Planungsproblem. Die Tools für Stornierungsrichtlinien von Pabau senken Ihre No-Show-Rate und machen Termine für Kunden frei, die wirklich kommen möchten.
Die Richtlinie steckt in jeder Buchung
Ihre Kunden sehen die Stornierungsbedingungen genau dann, wenn sie online buchen. Das Buchungs-Widget zeigt Ihre Richtlinie vor der Bestätigung an – keine Unklarheiten, keine Diskussionen und keine Ausreden, wenn es darauf ankommt.
Eine professionelle Praxis lebt von klaren Richtlinien
Eine dokumentierte Stornierungsrichtlinie zeigt, dass Ihre Praxis ihre Zeit wertschätzt – und dasselbe von ihren Kunden erwartet.
Klare Regeln zu Stornogebühren und No-Show-Gebühren unterstreichen Ihre Professionalität und verbessern die Erscheinungsquote auf ganzer Linie.
Flexibilität, wenn Sie sie brauchen
Nicht jeder verpasste Termin verdient eine Gebühr. Wenn Sie Ausnahmen zulassen, kann Ihr Team den Betrag bei echten Notfällen erlassen oder anpassen – so haben Sie Struktur und Spielraum zugleich.
Automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail gehen vor jedem Termin raus, damit vermeidbare Stornierungen früh auffallen.
Immer die gleichen Regeln
Wenn Richtlinien nur in den Köpfen Einzelner existieren, wendet sie jeder im Team anders an. Mit Pabau gelten jedes Mal dieselben Regeln – keine unangenehmen Gespräche, keine Willkür.
Erinnerungen über mehrere Kanäle halten Ihre Kunden vor dem Besuch im Boot und verhindern Stornierungen, bevor sie entstehen.
Finden Sie heraus, ob Pabau zu Ihrer Praxis passt
Verwandte Funktionen
- Anzahlungen
- Kundenverwaltung
- Zahlungsrichtlinie
Häufig gestellte Fragen
Wenn ein Kunde seinen Termin verpasst oder kurzfristig storniert, fordert Pabaus Software für Stornierungs- und No-Show-Richtlinien Ihr Team auf, die passende Gebühr gemäß Ihren Regeln zu berechnen. Die Zahlung läuft über Pabau Pay – ganz ohne manuelles Nachfassen.
Ja – der Einzug von Anzahlungen ist direkt in die Online-Buchung integriert. Kunden zahlen beim Buchen, was die No-Show-Rate deutlich senkt, weil die finanzielle Verbindlichkeit von Anfang an steht.
Pabau versendet vor jedem Termin automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail. So haben Ihre Kunden genug Zeit, innerhalb Ihrer Frist zu bestätigen, zu verschieben oder zu stornieren.
Ja – Erinnerungen können eine Option zum Verschieben enthalten, sodass Kunden selbst neu buchen, ohne Ihren Empfang zu kontaktieren. Das hält Ihren Kalender mit verbindlichen Buchungen gefüllt und entlastet Ihr Team.
Ja. Mit Pabau konfigurieren Sie Richtlinien pro Buchungsart – strengere Regeln für hochwertige Termine, mehr Flexibilität an anderer Stelle – und verwalten alles an einem Ort.
Ja – die Richtlinie wird während der Online-Buchung im Buchungs-Widget angezeigt, bevor der Kunde bestätigt. Das sorgt für eine informierte Zustimmung und reduziert Diskussionen über verspätete Stornierungen.
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