SOFTWARE FÜR DEN EMPFANG
Volle Kontrolle.
Völlig stressfrei.
Als erstes Gesicht, das Ihre Kundschaft beim Eintreten sieht, möchten Sie souverän, ruhig und gefasst wirken.
Aber wirken Sie nicht nur so – seien Sie es. Behalten Sie die Kontrolle. Bleiben Sie organisiert. Haben Sie mit Pabau jede kleine Verwaltungsaufgabe im Griff.
Empfangsmitarbeitende nutzen Pabau täglich, um:
- Terminpläne zu verschlanken
- Bei jeder Terminbuchung Zeit zu sparen
- Lange Wartezeiten am Empfang abzuschaffen
- Ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten
Zeit für die Praxis, nicht für das Telefon
Termine für neue und bestehende Kundschaft zu vergeben sollte nicht die Hälfte Ihres Tages kosten.
Sie sollten Dienstpläne und Raumverfügbarkeiten schnell einsehen, einen Zeitraum vorschlagen und alles bestätigen können.
Keine Überschneidungen, keine Verwirrung. Kein Hin und Her.
Klare, visuelle Terminplanung
Verschaffen Sie sich auf Knopfdruck einen völlig klaren Überblick über Ihre ganze Praxis: Dienstpläne, Urlaube und aktuelle Buchungen – farblich so abgestimmt, wie Sie es möchten – damit Sie die Verfügbarkeit des Teams sofort einschätzen können.
Online-Buchungen
Sparen Sie die Zeit für Buchungsverwaltung ganz ein – mit einem Online-System, über das Ihre Kundschaft jederzeit bucht, auch außerhalb der Öffnungszeiten. Keine späten Anrufe mehr, kein Abhören von Nachrichten am Morgen.
Termine leicht verwalten
Absagen und Verschiebungen wird es immer geben, aber sie sollten für Sie und Ihre Kundschaft nie mühsam sein. Das intuitive Terminsystem von Pabau macht Änderungen einfach – und kann Sie und Ihre Kundschaft sogar automatisch darüber informieren.
Wichtige Funktionen für den Empfang
Online-Buchung ohne Aufwand
Binden Sie das einfache Pabau-Widget in Ihre Website ein oder senden Sie Ihrer Kundschaft einfach einen Link zur Online-Buchung
Automatische Informationsanfragen
Stellen Sie mit automatischen Hinweisen sicher, dass alle wichtigen persönlichen Angaben und Einwilligungen ausgefüllt sind
Regeln für Anzahlung und Absage
Legen Sie Regeln je Leistung fest, damit nur qualifizierte Interessenten buchen und Termine nicht unnötig verfallen.
Integrierte Bestandsverwaltung
Verfolgen Sie Bestände, Bestelldaten und Warenlieferungen an einem Ort – der klugen Weg, den Überblick zu behalten
Automatische Erinnerungen und Recalls
Hören Sie auf, Kundschaft manuell für Nachsorge oder Folgetermine zu kontaktieren – mit automatischen E-Mails passend zur Behandlung
Aufgeräumter Empfang, aufgeräumtes Einchecken
Stapel von Einwilligungen, Anamnesen und Fragebögen auf dem Empfangstisch schaffen keine einladende Atmosphäre.
Ebenso wenig lange Schlangen am Empfang, während Kundschaft darauf wartet, dass ihre Daten gefunden und die passenden Formulare herausgesucht werden.
Deshalb schafft Pabau den Papierkram komplett ab.
Vorbefüllte Formulare und Fragebögen
Verlieren Sie am Empfang keine Zeit damit, dass Kundschaft Formulare ausfüllt, Angaben prüft und womöglich Unterlagen zu Hause vergessen hat. Nutzen Sie Pabau, damit alle wichtigen Formulare vor jedem Termin ausgefüllt sind.
Sofortiges Einchecken (auch selbst)
Da alle Formulare vorbefüllt sind, checkt Ihre Kundschaft schnell und ohne Warten ein – Pabau ist nahtlos in iPads und Tablets integriert, sodass die Anmeldung mit einem Klick die Behandelnden benachrichtigt.
Erinnerungen und Hinweise bereits versendet
In einer gut gebuchten Praxis ist kein Platz für verunsicherte Kundschaft oder verpasste Termine. Statt jede Person einzeln zu kontaktieren, lassen Sie Pabau automatisch Erinnerungen versenden – inklusive Hinweisen zur Anreise.
„Patienten müssen beim Buchen nicht mehrere Stellen ansteuern – und ich auch nicht, wenn ich Termine verwalte oder Marketing mache. Alles ist an einem Ort, ich kann faul sein, und das ist großartig.“
Dr. Richard Etok
Arzt für Ästhetische Medizin
Zahlungen ohne Papierkram
Behandlungen den Kosten zuordnen, Rechnungen mit korrekten Kundendaten erstellen, Bestellungen und Belege verwalten ….
Alles zeitraubende Verwaltung, die Sie vom Empfang wegholt und Unmengen Papier erzeugt.
Es sei denn, Sie haben Pabau: Es schafft den Papierkram ab und verbindet alles in einem einfachen System.
Rechnungen direkt aus Buchungen erstellen
Statt Kundendaten zu suchen, Behandlungen abzugleichen und Gesamtkosten zu berechnen, lassen Sie Pabau nach Abschluss des Termins automatisch eine Rechnung erstellen und versenden.
Kartenzahlungen vor oder nach der Behandlung
Mit einem einfachen Kassensystem, das direkt an Stripe (oder andere Anbieter) angebunden ist, nehmen Sie Kartenzahlungen in Sekunden an – am Tag selbst oder nachdem die Kundschaft gegangen ist. Das beschleunigt den Bezahlvorgang und versendet Belege automatisch.
Produktverkauf am Empfang verschlanken
Wenn Sie für Bestände und den Verkauf ergänzender Produkte zuständig sind, spart Pabau auch hier Zeit: Bestände sind automatisch mit Bestellungen verknüpft und Aktionsangaben den Behandlungen zugeordnet.
Mehr Zeit für Kundschaft, weniger für Verwaltung
Je mehr Papierkram und Verwaltung, desto weniger Zeit bleibt für einen Service mit fünf Sternen.
Jede bei wiederkehrenden Aufgaben gesparte Minute nutzen Sie besser zum Begrüßen der Kundschaft, zum Organisieren der Praxis und für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
Weniger Zeit für Terminbuchungen
Hören Sie auf, sich mit Kundschaft telefonisch zu jagen. Hören Sie auf, Stunden mit verschobenen und abgesagten Terminen zu verbringen. Lassen Sie Ihre Kundschaft ihre Buchung selbst steuern und Zeiten und Termine jederzeit ändern.
Kein Nachfassen bei Formularen mehr
Verlieren Sie keine Zeit damit, das Ausfüllen von Formularen zu prüfen und fehlende Angaben nachzufordern. Lassen Sie Pabau das automatisch übernehmen, damit Sie jeder Person einen außergewöhnlichen Empfang bieten können.
Keine Zeitverschwendung bei Routineaufgaben
Genug davon, Namen, Nummern und Adressen in mehrere Formulare und Datenbanken zu kopieren? Pabau synchronisiert alle Daten nahtlos und füllt Formularfelder aus den Kontaktkarten – Sie müssen keinen Finger rühren.