Pabau GO app

Das neue Pabau GO ist da — Download im App Store

Download on the App Store
Demo buchen Demo buchen
☰
Funktionen

Erhalten Sie persönliche Betreuung mit unserem Account-Management

Wir sind stolz auf den Support, den wir allen Kunden bieten. Wenn Sie es noch persönlicher möchten, lohnt sich ein Upgrade auf unser Account-Management – für:

  • Persönliche Betreuung
  • Individuelles Onboarding und Einrichtung
  • Zusätzliche Schulungen, jederzeit
Jetzt anmelden (US)
Jetzt anmelden (UK)
Customer support team at the ready

Pabau Account-Management: Was Sie erwarten können

Account-Management ist ein optionales Add-on, das Sie Ihrem Abonnement hinzufügen können. 

Ihr Account Manager ist Ihre Ansprechperson für alle Fragen zu Ihrem Konto. Er hilft Ihnen, den Nutzen von Pabau ab dem ersten Tag zu maximieren – die Person, an die Sie sich in Sachen Konto jederzeit wenden können. 

Das können Sie von unserem Account-Management erwarten …

Eine
Ansprechperson

Mit unserem Account-Manager-Service haben Sie eine Person für alle Fragen rund um Pabau. Ihre Praxis, Ihr Account Manager, niemand sonst.

Individuelles Onboarding und Systemeinrichtung

Starten Sie richtig. Wir koordinieren ein umfassendes Onboarding und die Systemeinrichtung und stimmen alles nahtlos auf Ihre Abläufe und Prozesse ab.

Zusätzliche Schulungen, wann Sie sie brauchen

Unsicher, wie eine neue Funktion geht? Eine Auffrischung für etwas, das Sie länger nicht genutzt haben? Sie können jederzeit regelmäßige Schulungen einplanen.

Eigener Live-Chat-Kanal

Sie möchten nicht über den allgemeinen Live-Chat oder per E-Mail schreiben? Das können Sie komplett überspringen. Stattdessen erhalten Sie Ihren eigenen Live-Chat-Kanal, der Sie direkt mit Ihrem Account Manager verbindet.

So helfen wir Ihnen zu wachsen

Neue Funktionen zuerst sehen

Beim Weiterentwickeln des Systems machen wir keine Pause. Mit einem Account Manager an Ihrer Seite erfahren Sie zuerst von allen neuen Pabau-Funktionen, die Wachstum antreiben, den Umsatz steigern und Ihnen einen pünktlichen Feierabend ermöglichen.

Zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten

Jede Praxis arbeitet ein bisschen anders. Ob ein besonderer Ablauf für die Aufnahme neuer Kundinnen und Kunden oder eine individuelle Einrichtung Ihrer automatisierten Kommunikation – wir passen Ihr Konto gemeinsam mit Ihnen an Ihre Anforderungen an.

Probleme schnell lösen

Unsere Account Manager kennen das System in- und auswendig. Tritt ein Problem auf, erkennen sie es meist schnell und lösen es noch schneller – besonders wenn sie Ihr Konto und die genutzten Funktionen bereits kennen.

Ihre Daten verstehen

Was treibt Ihren Umsatz am stärksten? Welche Marketingkampagnen funktionieren und welche nicht? Die Antworten stecken in Ihren Daten und Analysen. Wir helfen Ihnen, die Zahlen zu deuten und eigene Berichte zu erstellen, damit Sie strategisch entscheiden können.

Account-Management im Vergleich zum regulären Support

Welche Option passt zu Ihnen?

Das passende Serviceniveau ist entscheidend, um das System voll auszuschöpfen.

Bei Pabau wissen wir: Eine Lösung passt nicht für alle. Manche Kunden nutzen erstmals eine Praxissoftware, andere steuern große, komplexe Praxen. Beide Situationen bringen eigene Herausforderungen und Chancen mit.

Deshalb bieten wir sowohl regulären Support als auch Account-Management an. Hier eine Übersicht, die Ihnen die Wahl erleichtert:

Account-Management brauchen Sie vielleicht nicht, wenn …

Sie lernen gern schrittweise

Viele unserer Kunden starten mit einer Handvoll Funktionen und nutzen mit der Zeit mehr. Wenn das auf Sie zutrifft, brauchen Sie derzeit wahrscheinlich keinen Account Manager.

Sie sind technikaffin

Vielleicht kennen Sie Praxissoftware schon gut. Wenn Sie weniger Begleitung und lieber einen „Selbst machen“-Ansatz möchten, ist Account-Management nichts für Sie.

Sie lernen sicher selbstständig

Sie organisieren Ihr Lernen gern selbst? In der Pabau Academy finden Sie eine wachsende Bibliothek an Videokursen auf Abruf – lernen Sie in Ihrem Tempo, wann es passt.

Account-Management kann sich für Sie lohnen, wenn …

Sie wollen sofort den vollen Gegenwert

Pabau ist ein sehr leistungsfähiges, funktionsreiches System. Wenn Sie diesen Nutzen ab der ersten Anmeldung voll ausschöpfen möchten, hilft Ihnen ein Account Manager dabei.

Sie haben ambitionierte Wachstumsziele

Höhere Kundenausgaben, mehr Umsatz – was auch Ihr Ziel ist: Unsere Account Manager sagen Ihnen genau, welche Funktionen Wachstum fördern und wie Sie sie nutzen.

Ihr Betrieb ist komplex und ausgelastet

Je größer der Betrieb, desto reibungsloser muss er laufen. Wir richten alles im Hintergrund korrekt ein, damit nach außen alles professionell und rund wirkt.

Nahtlos auf mehrere Standorte wachsen

Sie expandieren? Eine Klinik an einem neuen Standort zu eröffnen kann einschüchternd wirken – nicht aber mit einem Account Manager an Bord. Wir helfen, einen Franchise-Standort nahtlos aufzusetzen, Personal hinzuzufügen, standortspezifische Preise festzulegen und vieles mehr.

Was unsere Kunden sagen

pabau review 1
pabau review 2
pabau review 3
pabau review 4

Zeiten und Verfügbarkeit

Unsere Account Manager sind von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr erreichbar. Zusätzlich erhalten Sie erweiterten Wochenendsupport durch unser Customer-Growth-Team im Live-Chat von 9 bis 13 Uhr.

Support an Werktagen

Account Manager über Slack
Montag–Freitag, 9–20 Uhr

Support am Wochenende

Support-Team im Live-Chat
Samstag und Sonntag, 9–13 Uhr

Was kostet es?

Mehr erfahren? Account-Management ist ein optionales Add-on zu Ihrem monatlichen Pabau-Abonnement. Der Preis richtet sich nach Ihrem Standort. 

Aktuelle Preisinformationen finden Sie über die Links am Seitenanfang. Bitte beachten Sie: Gebühren sind nicht rückerstattbar.

Upgrade auf ein Paket mit persönlichem Account-Management

Jetzt anmelden (US)
Jetzt anmelden (UK)
×