Kundenverwaltung
Gestalten Sie ein unvergessliches Kundenerlebnis – mit allen passenden Tools, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen und sie bei jedem Schritt zu begeistern.
Kundenakten aufbauen
Kundendaten zu erfassen, ist ein wichtiger Teil Ihres Geschäfts. Das All-in-one-Kundenprofil von Pabau speichert sämtliche Informationen: Kundendaten, Behandlungsnotizen, Zahlungen, Kommunikationsverlauf, Pakete und alles Weitere.
Machen Sie mit unserer App Vorher-Nachher-Fotos, um die Wirksamkeit Ihrer Behandlungen zu belegen und die Aufmerksamkeit von Kunden wie Interessenten zu gewinnen.
Erfassen Sie die Daten Ihrer Kunden mit ansprechenden, anpassbaren Formularen. Kunden können sie vor dem Termin online oder bei der Ankunft am Tablet ausfüllen. Die Angaben werden sofort mit der Kundenakte in Pabau synchronisiert.
Sie möchten die gesamte Kundenaktivität auf einen Blick sehen? Die Zeitleisten-Funktion von Pabau gibt Ihnen einen übersichtlichen Einblick in die Historie des Kunden – sicher in seinem Profil gespeichert.
Kunden-Warnhinweise
Pabau sorgt dafür, dass Sie nie einen wichtigen Warnhinweis übersehen – so können Sie reagieren, bevor die Situation Ihr Geschäft beeinträchtigt.
Besonders nützlich, um kritische Erkrankungen oder Allergien zu kennzeichnen, Ihre VIP-Kunden und deren Angehörige zu kennen oder andere wichtige Informationen festzuhalten, mit denen Sie ein persönliches Erlebnis schaffen.
Pakete & Behandlungsserien
Bieten Sie Ihren Kunden an, diese Leistungen im Voraus zu bezahlen. Pabau hilft Ihnen, Behandlungsserien mühelos nachzuverfolgen. Kunden sehen online, wie viele Sitzungen ihnen noch bleiben, und werden benachrichtigt, wenn ihr Paket zur Neige geht oder bald abläuft.
Weitere Tools für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis
Unsere unkomplizierten Tools zur Kundenverwaltung verbessern Arbeitsabläufe, steigern die Effizienz und ermöglichen Ihnen ein persönliches Kundenerlebnis.
Dokumente & Uploads
Bewahren Sie Patientenakten, Bilder, Arztbriefe, Laborbefunde und weitere Dokumente an einem Ort auf. Laden Sie sie einfach in die zugehörige Patientenakte hoch – in Sekunden erledigt. Schluss mit unübersichtlichen Papierordnern und Umschlägen!
Videosprechstunde
Den Zugang Ihrer Patienten zur Versorgung zu verbessern, war nie einfacher. Treffen Sie Ihre Patienten über eine sichere Videosprechstunden-Plattform, die für reibungslose Konsultationen gemacht ist. Das Portal enthält die gesamte Patientenhistorie – alles bleibt in Reichweite.
Sprachnotizen
Keine Zeit, Notizen zu schreiben? Dann nehmen Sie eine Sprachnotiz auf! Sie wird automatisch hochgeladen und als Teil der Patientenakte gespeichert.
Diktat
Wandeln Sie Sprache präzise in Text um – mit dem benutzerfreundlichen Diktat-Manager von Pabau; ideal, um E-Mails, Briefe und andere Korrespondenz zu diktieren und als geschriebenen Text zu speichern.
Behandlungsnotizen
Erstellen Sie Behandlungsnotizen direkt in der Patientenakte – über die mobile App oder am Desktop. Sie können Behandlungsnotizen auch dann fertigstellen, wenn Sie zwischen Geräten wechseln.
Konfigurierbare Vorlagen
Pabau bietet unzählige interaktive medizinische Vorlagen, die Sie nutzen und an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können.
Körperdiagramme
Ein hervorragendes Werkzeug, um ein Behandlungsareal darzustellen und hervorzuheben – Sie können darauf zeichnen und Notizen schreiben. Das Körperdiagramm wird direkt in der Patientenakte gespeichert.
Laboranforderungen
Mit Pabau erstellen Sie eine Laboranforderung für jedes klinische Labor, das Laborsysteme von Drittanbietern nutzt. Befunde erhalten Sie außerdem in Sekunden vom Labor direkt in Ihr Pabau-Konto.
Kundendatenschutz
Wahren Sie die Vertraulichkeit Ihrer Patienten mit der Datenschutzfunktion: Sie können Patientendaten vor Mitarbeitenden verbergen, die nie mit dem Patienten zu tun hatten.
Automatisches Speichern & Notizentwürfe
Pabau speichert den Inhalt Ihrer Notiz automatisch während der Arbeit, sodass Sie Daten wiederherstellen können, wenn Sie die Notiz nicht selbst gespeichert haben. Zu Ihren Entwürfen von Behandlungsnotizen kehren Sie jederzeit und auf jedem Gerät zurück.
Notizen filtern & durchsuchen
Mit dem intelligenten Filter von Pabau sortieren und filtern Sie Ihre Notizen nach Verfasser, Datum, Diagnosecode oder Leistung – für schnellen Zugriff auf die gewünschten Daten.
Frühere Notizen kopieren
Sie können die letzte Patientennotiz ganz einfach in Ihre neue leere Vorlage kopieren und dort nur noch anpassen – das spart Zeit bei wiederkehrenden Notizen.
Medizinische Warnhinweise
Erstellen Sie einen Warnhinweis für wichtige Angaben zur Gesundheit Ihres Patienten, um schnell auf kritische Situationen zu reagieren und keine wichtige Information zu übersehen.
Paketverwaltung
Verkaufen Sie Pakete mühelos und sehen Sie, wie viele Sitzungen eines Pakets einem Kunden noch bleiben. Benachrichtigen Sie Kunden automatisch, wenn sie ihre letzte Sitzung erreichen.
Behandlungsnotiz teilen
Behandlungsnotizen oder Dokumente teilen Sie sicher mit Ihren Patienten über das Pabau Connect Portal. Kunden melden sich jederzeit an und greifen unkompliziert auf ihre Dokumente zu.
Kontostand
Sehen Sie, wie viel Kunden schulden oder über welches Guthaben sie verfügen. Mit Pabau erkennen Sie schnell, ob ein Patient einen offenen Betrag hat oder ob Kunden ihre Rechnungen bezahlt haben.
Kommunikationsprotokoll
Jedes Patientenprofil enthält ein praktisches Kommunikationsprotokoll, das alle Anrufe, SMS, E-Mails oder Briefe zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Patienten festhält
DSGVO für Kunden
Pabau nimmt die Datenschutzvorgaben für Patienten sehr ernst: Sie und Ihre Kunden können die DSGVO-Einstellungen direkt in der Patientenakte oder online anpassen.
Arztbriefe
Schreibblockade? Verfassen Sie mit unserem intelligenten Briefgenerator gelungene Schreiben an andere Behandelnde – direkt aus der Patientenakte heraus.
Rezepte
Mit Pabau ist das Ausstellen von Rezepten ein Kinderspiel! Legen Sie eigene Präparate an oder greifen Sie auf unsere Liste mit mehreren Tausend zertifizierten Arzneimitteln zurück. Sie können das Rezept sogar direkt per E-Mail an Ihre bevorzugte Apotheke senden!
BNF-Arzneimittelsuche
Mit der Arzneimitteldatenbank von Pabau schlagen Sie Präparate beim Verordnen automatisch nach und wählen sie aus – inklusive Angaben zu Allergien und Kreuzsensibilität, Nebenwirkungen, Vorsichtsmaßnahmen und mehr.
Diagnostik
Mit der Diagnosecodierung gruppieren Sie Patientennotizen effizient nach Codes. Dank unserer integrierten Diagnostik für Behandlungsnotizen war das Dokumentieren einer Diagnose nie einfacher.
Kontraindikationen
Gibt es eine bestimmte Situation, in der ein Medikament, ein Eingriff oder eine Operation nicht angewendet werden sollte, weil es der Person schaden könnte, verknüpft Pabau die betreffenden Arzneimittel oder Leistungen automatisch mit der zugehörigen Erkrankung des Patienten.
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