Klantbeheer
Creëer een onvergetelijke klantervaring met alle juiste tools om de verwachtingen van uw klanten te overtreffen en hen bij elke stap te verrassen.
Bouw klantdossiers op
Het vastleggen van klantgegevens is een belangrijk onderdeel van uw bedrijf. Het alles-in-één klantprofiel van Pabau bewaart alle informatie: klantgegevens, behandelnotities, betalingen, communicatiegeschiedenis, pakketten en al het overige.
Maak voor- en nafoto’s met onze app om de effectiviteit van behandelingen te laten zien en de aandacht te trekken van zowel bestaande als potentiële klanten.
Leg de gegevens van uw klanten vast met fraaie, aanpasbare formulieren. Klanten kunnen formulieren online invullen vóór hun afspraak of bij aankomst op een tablet. De gegevens worden direct gesynchroniseerd met het klantdossier in Pabau.
Wilt u in één oogopslag alle activiteit van een klant zien? De tijdlijnfunctie van Pabau geeft u een overzichtelijk inzicht in de geschiedenis van de klant, veilig opgeslagen in het profiel.
Klantwaarschuwingen
Pabau zorgt ervoor dat u nooit een belangrijke waarschuwing mist, zodat u kunt reageren voordat de situatie uw bedrijf raakt.
Bijzonder handig om kritieke aandoeningen of allergieën te markeren, uw VIP-klanten en hun familieleden te kennen of andere belangrijke informatie vast te leggen waarmee u een persoonlijke ervaring creëert.
Pakketten & behandelkuren
Bied uw klanten de mogelijkheid om deze behandelingen vooruit te betalen. Pabau helpt u behandelkuren moeiteloos bij te houden. Klanten zien online hoeveel sessies ze nog hebben en krijgen een melding wanneer hun pakket bijna op is of binnenkort verloopt.
Meer tools voor een buitengewone klantervaring
Onze eenvoudige tools voor klantbeheer verbeteren de workflow, verhogen de efficiëntie en stellen u in staat een persoonlijke klantervaring te bieden.
Documenten & uploads
Bewaar patiëntendossiers, afbeeldingen, brieven, labresultaten en andere documenten op één plek. Upload ze eenvoudig naar het bijbehorende patiëntdossier en het is in een oogwenk geregeld. Geen rommelige papieren mappen en enveloppen meer!
Videoconsulten
De toegang tot zorg voor uw patiënten verbeteren kan niet eenvoudiger. Zie uw patiënten via een beveiligd videoconsultplatform dat is gebouwd voor een soepel verlopend consult. Het portaal bevat alle gegevens uit de patiëntgeschiedenis, dus alles is binnen handbereik.
Spraaknotities
Geen tijd om notities te typen? Neem dan een spraaknotitie op! Die wordt automatisch geüpload en opgeslagen als onderdeel van het patiëntendossier.
Dictaat
Zet spraak nauwkeurig om in tekst met de gebruiksvriendelijke dictaatmanager van Pabau; ideaal voor het dicteren van e-mails, brieven en andere communicatie die u als geschreven tekst wilt opslaan.
Behandelnotities
Maak behandelnotities rechtstreeks aan in het patiëntendossier, vanaf uw mobiele app of desktop. U kunt behandelnotities afronden, ook wanneer u van het ene apparaat naar het andere overstapt.
Configureerbare sjablonen
Pabau beschikt over talloze interactieve medische sjablonen die u kunt gebruiken en aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf.
Lichaamsdiagrammen
Een uitstekend hulpmiddel om een behandelzone in beeld te brengen en te markeren, waarbij u kunt tekenen en notities kunt schrijven. Het lichaamsdiagram wordt direct opgeslagen in het patiëntendossier.
Labaanvragen
Met Pabau maakt u een labaanvraag aan voor elk klinisch laboratorium dat labsystemen van derden gebruikt. U ontvangt de resultaten bovendien direct van het laboratorium in uw Pabau-account.
Privacy van klanten
Waarborg de vertrouwelijkheid van uw patiënten met de privacyfunctie: u kunt patiëntgegevens verbergen voor medewerkers die nooit contact met de patiënt hebben gehad.
Automatisch opslaan & conceptnotities
Pabau slaat de inhoud van uw notitie automatisch op terwijl u werkt, zodat u gegevens kunt herstellen als u de notitie zelf niet hebt opgeslagen. U kunt op elk moment en op elk apparaat verdergaan met uw conceptbehandelnotities.
Notities filteren & zoeken
Met het slimme filter van Pabau sorteert en filtert u uw notities op auteur, datum, diagnosecode of behandeling, voor snelle toegang tot de gegevens die u nodig hebt.
Vorige notities kopiëren
U kunt de laatste notitie van een patiënt eenvoudig kopiëren naar uw nieuwe lege sjabloon en die vervolgens alleen nog aanpassen, wat u tijd bespaart bij terugkerende notities.
Medische waarschuwingen
Maak een waarschuwing aan voor belangrijke aantekeningen over de gezondheid van uw patiënt, zodat u snel kunt reageren op kritieke situaties en geen belangrijke informatie mist.
Pakketbeheer
Verkoop eenvoudig pakketten en zie hoeveel sessies van een pakket een klant nog over heeft. Breng klanten automatisch op de hoogte wanneer ze hun laatste sessie naderen.
Behandelnotitie delen
U kunt behandelnotities of documenten veilig met uw patiënten delen via het Pabau Connect-portaal. Klanten kunnen op elk moment inloggen en eenvoudig bij hun documenten.
Accountsaldo
Zie hoeveel klanten nog verschuldigd zijn of hoeveel tegoed ze hebben. Met Pabau ziet u snel of een patiënt een openstaand saldo heeft of dat klanten hun facturen hebben betaald.
Communicatieoverzicht
Elk patiëntprofiel bevat een handig communicatieoverzicht waarin alle telefoongesprekken, sms-berichten, e-mails of brieven tussen uw praktijk en uw patiënt worden bijgehouden
AVG voor klanten
Pabau hecht veel waarde aan privacyregels voor patiënten en stelt u en uw klanten in staat de AVG-instellingen rechtstreeks via het patiëntdossier of online aan te passen.
Brieven
Even geen inspiratie? Schrijf moeiteloos brieven aan andere behandelaars, rechtstreeks vanuit het patiëntdossier, met onze intelligente briefbouwer.
Recepten
Pabau maakt het uitschrijven van recepten kinderlijk eenvoudig! Maak uw eigen geneesmiddelen aan of gebruik onze lijst met duizenden gecertificeerde medicijnen. U kunt het recept zelfs rechtstreeks naar de apotheek van uw keuze e-mailen!
BNF-medicijnzoeker
Met de medicijndatabase van Pabau zoekt en selecteert u automatisch geneesmiddelen op het moment van voorschrijven, en controleert u details zoals allergieën en kruisovergevoeligheid, bijwerkingen, voorzorgsmaatregelen en meer.
Diagnostiek
Met diagnosecodering groepeert u patiëntnotities efficiënt op code. Dankzij onze ingebouwde diagnostiek voor behandelnotities is het opschrijven van een diagnose nog nooit zo eenvoudig geweest.
Contra-indicaties
Als er een specifieke situatie is waarin een geneesmiddel, procedure of operatie niet mag worden toegepast omdat dit schadelijk kan zijn voor de persoon, koppelt Pabau geneesmiddelen of behandelingen automatisch aan de bijbehorende medische aandoening van de patiënt.
Dit vindt u misschien ook interessant
Medewerkers
Een innovatieve, touchscreengeschikte afsprakenagenda die het boekingsproces van uw kliniek moeiteloos vereenvoudigt en stroomlijnt. Afspraken worden bijgewerkt…
Integraties
Pabau beschikt over de meest uitgebreide ingebouwde marketingtools op de markt. Effectieve marketing begint met het beantwoorden van vragen, bijvoorbeeld: “Wat…
Connect: klantenportaal
Laat uw klanten hun account beheren met één login. Met het Connect-portaal van Pabau ligt de wereld aan uw…
