Gestión de clientes
Crea una experiencia de cliente inolvidable con todas las herramientas necesarias para superar las expectativas de tus clientes y sorprenderles en cada paso del camino.
Crea fichas de cliente
Registrar la información de tus clientes es una parte esencial de tu negocio. El perfil de cliente todo en uno de Pabau guarda toda la información: datos del cliente, notas de tratamiento, pagos, historial de comunicaciones, paquetes y todo lo demás.
Toma fotos de antes y después con nuestra app para demostrar la eficacia de los procedimientos y captar la atención tanto de tus clientes como de los potenciales.
Captura los datos de tus clientes con formularios personalizables y atractivos. Los clientes pueden rellenarlos online antes de su cita o al llegar, desde una tablet. Los datos se sincronizan al instante con la ficha del cliente en Pabau.
¿Necesitas ver toda la actividad de un cliente de un vistazo? La función de cronología de Pabau te ofrece una visión simplificada del historial del cliente, almacenada de forma segura en su perfil.
Alertas de cliente
Pabau se asegura de que nunca se te escape una alerta importante, para que puedas reaccionar antes de que la situación afecte a tu negocio.
Especialmente útil para señalar afecciones críticas o alergias, identificar a tus clientes VIP, a sus familiares u otra información relevante que te permita crear una experiencia personal.
Paquetes & ciclos de tratamiento
Ofrece a tus clientes la posibilidad de prepagar estos servicios. Pabau te ayudará a hacer un seguimiento de los ciclos de tratamiento sin esfuerzo. Los clientes pueden ver online cuántas sesiones les quedan y reciben un aviso cuando su paquete está a punto de agotarse o de caducar.
Más herramientas para una experiencia de cliente extraordinaria
Nuestras sencillas herramientas de gestión de clientes mejoran el flujo de trabajo, aumentan la eficiencia y te permiten ofrecer una experiencia de cliente personalizada.
Documentos & archivos adjuntos
Guarda historiales de pacientes, imágenes, cartas, resultados de laboratorio y otros documentos en un único lugar. Solo tienes que subirlos a la ficha del paciente correspondiente y listo, en un instante. ¡Se acabaron las carpetas de papel y los sobres desordenados!
Videoconsultas
Mejorar el acceso de los pacientes a la atención nunca fue tan fácil. Conecta con tus pacientes a través de una plataforma segura de videoconsulta, diseñada para que la consulta sea totalmente fluida. El portal incluye todos los datos del historial del paciente, así que lo tienes todo a tu alcance.
Notas de voz
¿No tienes tiempo de escribir notas? ¡Graba una nota de voz! Se subirá y guardará automáticamente como parte de la ficha del paciente.
Dictado
Convierte el habla en texto con precisión gracias al sencillo gestor de dictado de Pabau; perfecto para dictar correos electrónicos, cartas y otras comunicaciones que se guardarán como texto escrito.
Notas de tratamiento
Crea notas de tratamiento directamente en la ficha del paciente desde tu app móvil o desde el ordenador. Puedes terminar las notas de tratamiento incluso si cambias de un dispositivo a otro.
Plantillas configurables
Pabau cuenta con multitud de plantillas médicas interactivas que puedes usar y personalizar según las necesidades de tu negocio.
Diagramas corporales
Una herramienta excelente para visualizar y señalar la zona de tratamiento, donde puedes dibujar y escribir notas. El diagrama corporal se guarda directamente en la ficha del paciente.
Solicitudes de laboratorio
Con Pabau puedes crear una solicitud de laboratorio para cualquier laboratorio clínico que utilice sistemas de terceros. También puedes recibir los resultados al instante desde el laboratorio en tu cuenta de Pabau.
Privacidad del cliente
Mantén la confidencialidad del paciente con la función de privacidad: puedes ocultar los datos del paciente al personal que nunca haya interactuado con él.
Autoguardado & notas en borrador
Pabau guarda automáticamente el contenido de tus notas mientras trabajas, lo que te permite recuperar los datos si no has guardado la nota tú mismo. Puedes retomar tus borradores de notas de tratamiento cuando quieras y desde cualquier dispositivo.
Filtrar & buscar notas
El filtro inteligente de Pabau te permite ordenar y filtrar tus notas por autor, fecha, código de diagnóstico o servicio para acceder rápidamente a los datos que necesitas.
Copiar notas anteriores
Puedes copiar fácilmente la última nota del paciente en tu nueva plantilla en blanco y solo editarla, para ahorrarte tiempo escribiendo notas repetitivas.
Alertas médicas
Crea una alerta para las notas importantes sobre la salud de tu paciente y responde con rapidez a situaciones críticas, asegurándote así de no pasar por alto ninguna información relevante.
Gestión de paquetes
Vende paquetes fácilmente y consulta cuántas sesiones le quedan a cada cliente. Avisa automáticamente a los clientes cuando se acercan a su última sesión.
Compartir notas de tratamiento
Puedes compartir de forma segura notas de tratamiento o documentos con tus pacientes a través del portal Pabau Connect. Los clientes pueden iniciar sesión cuando quieran y acceder fácilmente a sus documentos.
Saldo de la cuenta
Consulta cuánto deben tus clientes o de cuánto crédito disponen. Pabau te permite ver rápidamente si un paciente tiene un saldo pendiente o si los clientes han pagado sus facturas.
Registro de comunicaciones
Cada perfil de paciente incluye un práctico registro de comunicaciones que recoge todas las llamadas, SMS, correos electrónicos o cartas intercambiados entre tu negocio y tu paciente
RGPD del cliente
Pabau concede la máxima importancia a las normas de privacidad del paciente y os permite, a ti y a tus clientes, ajustar la configuración del RGPD directamente desde su ficha de paciente o desde internet.
Cartas
¿Bloqueado ante la página en blanco? Redacta cartas impecables para otros profesionales directamente desde la ficha del paciente con nuestro generador inteligente de cartas.
Recetas
¡Pabau hace que escribir recetas sea coser y cantar! Crea tus propios medicamentos o utiliza nuestra lista de varios miles de fármacos certificados. ¡Incluso puedes enviar la receta por correo electrónico directamente a tu farmacia de confianza!
Búsqueda de medicamentos BNF
Con la base de datos de medicamentos de Pabau, puedes buscar y seleccionar fármacos automáticamente en el momento de prescribir, y consultar detalles como alergias y sensibilidad cruzada, efectos secundarios, precauciones y mucho más.
Diagnósticos
La codificación diagnóstica te permite agrupar las notas de los pacientes por códigos de forma eficiente. Con nuestros diagnósticos integrados en las notas de tratamiento, escribir un diagnóstico nunca ha sido tan fácil.
Contraindicaciones
Si existe una situación concreta en la que un medicamento, procedimiento o cirugía no deba utilizarse por resultar perjudicial para la persona, Pabau vinculará automáticamente cualquier fármaco o servicio con la afección médica relacionada del paciente.
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