Nelly Preise 2026: Tarife, KI-Einheiten und Alternativen

Die Nelly Preise liegen 2026 zwischen 199 € und 999 € pro Monat, netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Laut der offiziellen Preisseite von Nelly kostet Light (ohne KI) 199 €, Starter 499 €, Innovator 799 € und Professional 999 €. Für Kliniken mit mehreren Standorten erstellt Nelly ein individuelles Angebot. Die Tarife unterscheiden sich vor allem in der Zahl der enthaltenen KI-Einheiten.

Nelly Solutions ist eine Digitalisierungsplattform für Arztpraxen, die vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz eingesetzt wird. Das Produkt konzentriert sich auf die digitale Patientenreise: von der Online-Terminbuchung über digitale Anamnese und Einwilligungserklärungen bis zur Zahlung. Dieser Artikel zeigt, welcher Tarif zu welchem Dokumentationsvolumen passt und wann sich statt einer Ergänzung ein komplettes System lohnt.

Das Wichtigste in Kürze

Nelly veröffentlicht seine Preise: Light kostet 199 €, Starter 499 €, Innovator 799 € und Professional 999 € pro Monat, netto zzgl. USt.

Jeder Tarif enthält alle Funktionen, die Tarife unterscheiden sich nur in der Zahl der monatlichen KI-Einheiten.

Zusätzliche KI-Einheiten kosten in Starter, Innovator und Professional 1,50 €, deshalb ist Innovator ab rund 650 Einheiten pro Monat die günstigere Wahl.

Kartenterminal und digitale Zahlungslinks kosten im separaten Payment Package ab 19 € pro Monat.

Nelly ergänzt Ihr bestehendes PVS, während Pabau, die von uns entwickelte Praxisplattform, Termine, Akten und Zahlungen ab 104 USD pro Monat in einem System bündelt.

Nelly Preise: Was kostet Nelly Solutions?

Nelly Solutions bietet vier feste Tarife und ein individuelles Angebot für größere Einrichtungen. Alle Preise gelten pro Monat und verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Laut Preisseite enthält jeder Tarif alle Funktionen, darunter digitale Anamnese sowie digitale Dokumente und Einwilligungen. KI-Dokumentation und KI-Plan nutzen Sie über die enthaltenen KI-Einheiten (Light enthält keine).

Eine KI-Einheit entspricht laut Nelly einer KI-Dokumentation inklusive Abrechnungsziffern oder einem KI-Plan. Wer mehr Einheiten verbraucht, als sein Tarif enthält, zahlt in Starter, Innovator und Professional 1,50 € pro zusätzlicher Einheit.

Welcher Nelly Tarif passt zu Ihrer Praxis?

Da alle Tarife dieselben Funktionen enthalten, entscheidet vor allem Ihr KI-Verbrauch über den passenden Tarif. Zählen Sie, wie viele Behandlungen Sie pro Monat mit KI dokumentieren oder planen möchten. Jede Dokumentation und jeder KI-Plan verbraucht eine Einheit. Die Grenzen zwischen den Tarifen liegen bei rund 650 und rund 1.080 Einheiten.

• Kein KI-Bedarf: Light für 199 € reicht, wenn Sie nur Anamnese, Dokumente und Einwilligungen digitalisieren wollen
• Bis rund 650 Einheiten: Starter bleibt günstiger, auch mit zugekauften Einheiten. Bei 650 Einheiten zahlen Sie 499 € plus 200 × 1,50 €, also 799 €
• Ab rund 650 Einheiten: Innovator kostet ebenfalls 799 €, enthält aber 950 Einheiten und deckt mit zugekauften Einheiten bis rund 1.080 Einheiten ab
• Über rund 1.080 Einheiten: Professional bietet für 999 € insgesamt 1.400 Einheiten und damit den niedrigsten Preis pro Einheit

Rechnerisch kostet eine Einheit im Starter-Tarif etwa 1,11 €, bei Innovator etwa 0,84 € und bei Professional etwa 0,71 €. Aufs Jahr gerechnet zahlen Sie netto 2.388 € für Light, 5.988 € für Starter, 9.588 € für Innovator und 11.988 € für Professional. Hinzu kommen Gebühren für Kartenterminals und Factoring sowie gegebenenfalls das Payment Package.

Was ist Nelly Solutions?

Nelly Solutions ist kein vollständiges Praxisverwaltungssystem (PVS), sondern eine Ergänzungsschicht, die bestehende PVS-Software um digitale Patientenprozesse erweitert. Das Unternehmen positioniert sich als Anbieter der „digitalen Patientenreise“. Viele seiner Fallbeispiele stammen aus Zahnarztpraxen und der Kieferorthopädie. Nelly bietet Praxen Werkzeuge für:

• Online-Terminvereinbarung und digitale Anmeldung
• Digitale Anamnese und Einwilligungserklärungen (DSGVO-konform)
• KI-Dokumentation per Sprache und KI-gestützte Behandlungspläne
• Automatisierte Patientenkommunikation per SMS und E-Mail
• Digitale Zahlungslinks, Kartenterminals und digitales Factoring

Ein zentrales Verkaufsargument von Nelly ist die Kompatibilität mit bestehenden Praxissoftware-Lösungen. Laut Angaben auf der Website lässt sich Nelly über Schnittstellen an gängige PVS-Systeme anbinden, sodass Praxen ihr bestehendes System behalten. Wer einen umfassenderen Praxissoftware-Vergleich sucht, findet dabei deutliche Unterschiede zwischen reinen Add-on-Lösungen und integrierten Plattformen.

Nelly Solutions Features: Was ist in den Tarifen enthalten?

Laut Preisseite enthält jeder Nelly-Tarif alle Funktionen. KI-Dokumentation und KI-Plan nutzen Sie über die enthaltenen KI-Einheiten (Light enthält keine). Die Tarife unterscheiden sich also nach der Zahl dieser Einheiten. Zu den Kernfunktionen gehören:

Digitale Patientenaufnahme

Patienten können sich vor dem Termin digital anmelden, Anamnesebögen ausfüllen und Einwilligungserklärungen elektronisch unterzeichnen. Das reduziert den Papieraufwand in der Praxis und verkürzt die Wartezeit am Empfang.

KI-Dokumentation und KI-Plan

Mit der KI-Dokumentation sprechen Behandler statt zu tippen, und Nelly dokumentiert die Behandlung inklusive passender Abrechnungscodes. Der KI-Plan verwaltet und verfolgt Behandlungspläne. Jede Nutzung einer der beiden Funktionen verbraucht eine KI-Einheit aus Ihrem Tarif.

Automatisierte Kommunikation

Nelly sendet automatische Terminerinnerungen, Nachsorgehinweise und Feedback-Anfragen per SMS oder E-Mail. Die Automatisierung soll die Arbeitslast des Praxispersonals verringern und Terminausfälle reduzieren.

Digitale Abrechnung und Zahlungen

Über digitale Zahlungslinks zahlen Patienten per Karte, per SEPA-Überweisung oder per Finanzierung über Klarna. Dazu kommen Kartenterminals und digitales Factoring über einen Finanzierungspartner, jeweils zuzüglich Gebühren. Kartenterminal und Zahlungslinks bündelt das separate Payment Package ab 19 € pro Monat.

Für die Kassenabrechnung über KBV-zertifizierte Wege bleibt weiterhin ein geeignetes PVS erforderlich. Wer alle Aspekte der Patientenverwaltungssoftware in einer einzigen Plattform zusammenführen möchte, sollte prüfen, ob eine Add-on-Lösung langfristig ausreicht.

PVS-Schnittstellen

Nelly wirbt damit, sich in bestehende Praxisverwaltungssysteme integrieren zu lassen. Die Kompatibilität mit Ihrem konkreten PVS sollten Sie vor Vertragsabschluss direkt beim Anbieter bestätigen lassen, da die öffentlichen Angaben hierzu wenig detailliert sind.

Nelly Solutions Erfahrungen: Was sagen Nutzer?

Auf deutschen Bewertungsplattformen wie OMR Reviews und Capterra teilen Nutzer ihre Erfahrungen mit Nelly Solutions. Einige Punkte tauchen dabei immer wieder auf.

Was Nutzer positiv hervorheben

• Schnelle Einrichtung: Viele Praxen berichten, dass die Implementierung unkompliziert war und das Team gut unterstützt wurde
• Weniger Papier: Die Digitalisierung von Anamnese und Einwilligungserklärungen wird als spürbarer Zeitgewinn beschrieben
• Guter Kundensupport: Der Kontakt zum Nelly-Team wird von mehreren Nutzern als reaktionsschnell und hilfsbereit bewertet
• Einfache Bedienbarkeit: Die Benutzeroberfläche gilt als intuitiv für Praxispersonal ohne IT-Kenntnisse

Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen

• Begrenzte Auswertungsfunktionen: Einige Nutzer wünschen sich detailliertere Berichte und Analysen zur Praxisleistung
• Funktionsumfang für Spezialkliniken: Für ästhetische Kliniken und Privatpraxen mit komplexen Dokumentationsanforderungen stoßen manche Funktionen an Grenzen
• Abhängigkeit vom PVS: Da Nelly kein eigenständiges PVS ist, müssen Praxen weiterhin zwei Systeme parallel betreiben und pflegen

Diese Erfahrungsberichte geben einen ausgewogenen Eindruck: Nelly Solutions löst spezifische Probleme bei der Digitalisierung der Patientenkommunikation gut. Ein vollständiger Ersatz für eine integrierte Praxismanagement-Software ist es aber nicht.

Nelly Solutions im Vergleich: Ergänzung oder komplettes System?

Wer die Nelly Preise mit anderen Lösungen vergleicht, sollte zuerst klären, ob er eine Ergänzung zum PVS oder ein komplettes System sucht. Andere Anbieter wie Samedi bieten ebenfalls Terminmanagement-Lösungen für den deutschen Markt. Eine ausführliche Gegenüberstellung finden Sie in unserem Artikel zu den Alternativen zu Nelly.

Pabau als Nelly Alternative: Patientenreise und Praxisverwaltung in einem System

Nelly ergänzt Ihr PVS um die digitale Patientenreise, doch Ihr Team pflegt weiterhin zwei Systeme. Pabau führt beide Ebenen in einer Plattform zusammen. Für ästhetische Kliniken, Privatpraxen und spezialisierte Gesundheitseinrichtungen ersetzt Pabau das separate System.

• Online-Terminbuchung mit eigenem Buchungsportal für Patienten
• Digitale Formulare für Anamnese, Einwilligungserklärungen und Nachsorge
• Vollständige Patientenakte mit klinischen Notizen, Vorher-Nachher-Fotos und Behandlungshistorie
• Automatisierte Workflows für Erinnerungen, Recalls und Nachsorge-Kommunikation
• Integrierte Abrechnung und Zahlungsverarbeitung
• Berichte und Analysen zur Praxisleistung

Pabau eignet sich besonders als Software für ästhetische Medizin, für Haartransplantationskliniken, Wellness-Praxen und spezialisierte Privatpraxen. Die Preise beginnen bei 104 USD pro Monat für einen Nutzer, und jedes Abo enthält alle Funktionen. Statt einer Testversion begleitet Sie ein strukturiertes Onboarding mit fester Ansprechperson.

Patientenreise und Praxisverwaltung in einem System

Pabau vereint Terminplanung, digitale Formulare, Patientenakten, Zahlungen und Marketing in einer Plattform, und jedes Abo enthält alle Funktionen. Buchen Sie eine Demo und erfahren Sie, wie Pabau Ihre Praxis digitalisiert.

Demo buchen

Fazit

Nelly veröffentlicht seine Preise, und die Wahl des Tarifs wird damit zur Rechenaufgabe. Zählen Sie Ihre KI-Dokumentationen und KI-Pläne pro Monat und wählen Sie den Tarif, der dieses Volumen am günstigsten abdeckt. Für Praxen, die ihr PVS behalten und die Patientenkommunikation digitalisieren wollen, ist Nelly eine sinnvolle Ergänzung.

Die größere Frage ist, ob eine Ergänzung genügt. Neben Nelly zahlen und pflegen Sie weiterhin Ihr PVS. Brauchen Sie detaillierte Auswertungen oder eine vollständige Patientenakte, lohnt der Vergleich mit einer integrierten Klinik-Software. Buchen Sie eine Demo, um zu sehen, wie Pabau Termine, Akten und Zahlungen Ihrer Praxis in einem System bündelt.

Weiterführende Lektüre

Suchen Sie eine Schritt-für-Schritt-Entscheidungshilfe? Alternativen zu Nelly vergleicht Pabau und weitere Lösungen direkt nebeneinander.

Interessiert an Software speziell für ästhetische Praxen? Software für ästhetische Medizin stellt die sieben besten Lösungen für diese Nische vor.

Wollen Sie den Markt breiter vergleichen? Patientenverwaltungssoftware im Vergleich gibt einen Überblick über neun Systeme für wachsende Praxen.

Vergleichen Sie Nelly mit einer Buchungsplattform? Doctolib Kosten schlüsselt die Tarife des großen Terminportals auf.

Suchen Sie weitere Preisbeispiele für Praxissoftware? Patientify Preise zeigt, was eine weitere Praxislösung im DACH-Raum kostet.

Häufig gestellte Fragen