Alternativen zu Nelly: Pabau vs. Nelly im Vergleich 2026

Die besten Alternativen zu Nelly verbinden digitale Patientenaufnahme, Terminplanung und klinische Dokumentation in einer einzigen Plattform. Nelly digitalisiert Anamnese, Dokumente und Zahlungen rund um den Empfang, bringt aber keinen eigenen Kalender mit. Pabau, die Praxisverwaltungsplattform aus unserem Haus, deckt dagegen den gesamten Praxisbetrieb ab.

Für Praxen, die nur ihren Aufnahmeprozess digitalisieren und ihr bestehendes Praxisverwaltungssystem behalten wollen, bleibt Nelly die passende Wahl. Wer dagegen Terminbuchung, Behandlungsakte, Abrechnung und Marketing in einem System führen will, stößt mit Nelly an Grenzen.

Dieser Vergleich stellt beide Systeme anhand ihrer veröffentlichten Preislisten und Funktionsangaben gegenüber. Wer breiter sucht, findet im Überblick zu Praxissoftware im Vergleich weitere Anbieter für den DACH-Raum.

Das Wichtigste in Kürze

Alternativen zu Nelly lohnen sich, sobald eine Praxis Termine, Behandlungsdokumentation und Abrechnung in einem System führen will.

Pabau ist eine All-in-one-Plattform für Ästhetikpraxen, Med Spas und Gesundheitskliniken mit Kalender, Behandlungsakte und Automatisierung.

Nelly digitalisiert Anamnese, Aufklärungsbögen und Zahlungen, besitzt aber keinen eigenen Kalender und übernimmt Termine aus dem bestehenden Praxisverwaltungssystem.

Nelly veröffentlicht seine Preise: Das Paket Light kostet 199 € netto pro Monat, Professional 999 €. Pabau startet bei 124 € pro Monat.

Beide Anbieter arbeiten DSGVO-konform. Nelly speichert auf deutschen Servern mit TÜV-Zertifikat, Pabau hostet die Daten in der EU.

Alternativen zu Nelly: Was Praxisinhaber wirklich brauchen

Nelly hat sich in deutschen Arztpraxen als Lösung für die digitale Patientenaufnahme etabliert. Der Bedarf an Alternativen entsteht meist dann, wenn eine Praxis wächst. Dann braucht sie ein zusammenhängendes System für Terminverwaltung, klinische Dokumentation, Abrechnung und Patientenkommunikation.

Nelly setzt dabei auf dem bestehenden Praxisverwaltungssystem auf und ergänzt es um die Aufnahmeschicht. Wer auf mehrere parallel laufende Programme verzichten möchte, sucht einen vollintegrierten Ansatz. Ein Blick auf verschiedene Patientenverwaltungssoftware-Systeme zeigt, wie unterschiedlich tief die Anbieter den Praxisalltag abdecken.

Pabau richtet sich genau an diese Praxen: Ästhetikmedizin, Med Spas, Physiotherapie, Wellness und multidisziplinäre Gesundheitspraxen. Im Folgenden vergleichen wir beide Lösungen direkt.

Nelly und Pabau auf einen Blick

Die folgende Übersichtstabelle zeigt die wichtigsten Eckdaten beider Plattformen nebeneinander.

Was ist Nelly und für wen eignet sich die Software?

Nelly ist eine deutsche Digital-Health-Plattform für die papierlose Patientenaufnahme in Arztpraxen. Das System deckt den Weg von der Anamnese über digitale Aufklärungsbögen bis zur Zahlung ab. Ein Praxisverwaltungssystem ersetzt Nelly dabei nicht, sondern setzt auf dem vorhandenen System auf.

• Kernstärken: Digitale Anamnesebögen, elektronische Signatur, Aufklärungsbögen mit Zeichnungsfunktion, Patientenportal, KI-Dokumentation und digitales Factoring
• Zielgruppe: Allgemein-, Fach- und Zahnarztpraxen im DACH-Raum, die ihr Wartezimmer digitalisieren wollen
• Einschränkung: Kein eigener Kalender, keine Marketingautomatisierung und keine Dokumentationstiefe für ästhetische Behandlungen

Praxen, die Nelly bereits nutzen und nach weitergehenden Alternativen zu Nelly suchen, betreiben meist mehrere Systeme parallel. Ihr Ziel ist es, den administrativen Aufwand zu senken.

Nelly vs. Pabau: Funktionsvergleich im Überblick

Der direkte Vergleich zeigt, wo beide Plattformen gleich aufgestellt sind und wo Pabau als Nelly-Alternative deutlich mehr Funktionstiefe bietet.

Digitale Patientenaufnahme: Nelly vs. Pabau

Nelly ist in der digitalen Patientenaufnahme stark. Die Plattform bietet medizinisch geprüfte Standardanamnesen, Übersetzungen in über 30 Sprachen, digitale Einwilligungen und einen QR-Code-basierten Check-in. Erhobene Daten und signierte Dokumente landen automatisch in den passenden Feldern der Praxissoftware.

Pabau führt digitale Formulare und Einwilligungserklärungen direkt im Patientendatensatz und im Behandlungsablauf. Formulare werden automatisch mit der Behandlungsakte verknüpft, Erinnerungen vor dem Termin laufen automatisch, und jede Einwilligung bleibt dauerhaft nachvollziehbar. Die Aufnahme ist damit kein separater Schritt, sondern Teil eines durchgehenden Patientenjourneys. Wer Softwarelösungen für elektronische Patientenakten sucht, findet in Pabau eine vollständig integrierte Lösung.

Terminbuchung und Kalender

Nelly bringt keinen eigenen Kalender mit. Die Termine kommen aus dem angebundenen Praxisverwaltungssystem, Nelly zeigt sie nach Behandler und Raum gefiltert an und hält sie in Echtzeit aktuell. Terminvergabe und Online-Buchung bleiben damit Aufgabe des bestehenden Systems.

Pabau liefert ein vollständig integriertes Buchungssystem. Dazu gehören ein Buchungs-Widget für die Praxiswebsite, automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen, Wartelisten und Mehrstellen-Unterstützung. Eine Praxis mit drei Behandlungsräumen und fünf Mitarbeitenden kann jeden Ressourcentyp separat konfigurieren und buchen lassen.

Behandlungsdokumentation und klinische Funktionen

Hier zeigt sich der deutlichste Unterschied zwischen den beiden Plattformen. Nelly dokumentiert vor allem rund um den Termin: Anamnese, Einwilligung und seit Kurzem auch eine KI-gestützte Behandlungsdokumentation mit Abrechnungsziffern.

Pabau bietet umfangreiche klinische Dokumentationswerkzeuge: anpassbare Behandlungsnotizen, die Verwaltung von Vorher-Nachher-Fotos, Körperkarten für das Injektionsplotting, Rezeptverwaltung und eine vollständige Behandlungshistorie pro Patient. Für Ästhetikpraxen und dermatologische Einrichtungen entscheidet genau diese Funktionstiefe über den Alltag.

Preisvergleich: Nelly vs. Pabau

Nelly veröffentlicht seine Preise. Das Paket Light ohne KI-Einheiten kostet 199 € netto pro Monat, Starter 499 €, Innovator 799 € und Professional 999 €. Jede zusätzliche KI-Einheit kostet 1,50 €, für Kliniken erstellt Nelly ein individuelles Angebot.

Ein reines Zahlungspaket mit Kartenterminal und Zahlungslinks beginnt bei 19 € pro Monat. Alle diese Beträge fallen zusätzlich zu den Kosten Ihres bestehenden Praxisverwaltungssystems an.

Pabau rechnet nach Praxisgröße ab und veröffentlicht die Preisliste für den Euro-Raum. Der Solo-Plan startet bei 124 € pro Monat, der Group-Plan für größere Teams bei 324 €. Jedes Paket enthält den vollen Funktionsumfang, Aufpreise für einzelne Funktionen gibt es nicht.

Die folgende Übersicht stellt beide Preisleitern nebeneinander.

Entscheidend ist deshalb nicht der Listenpreis allein, sondern die Summe aller Systeme. Nelly kommt zu Ihrer Praxissoftware hinzu, Pabau tritt an deren Stelle.

DSGVO-Konformität und Datenschutz im Vergleich

Beide Plattformen verarbeiten Patientendaten nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Praxen im DACH-Raum ist Datenschutz kein optionales Kriterium, sondern Pflicht.

• Nelly: Speichert alle Daten verschlüsselt auf deutschen Servern und setzt ausschließlich Auftragsverarbeiter mit Servern in der EU ein. Für den geprüften Datenschutz liegt eine TÜV-Zertifizierung vor.
• Pabau: EU-Daten-Hosting, integriertes Einwilligungsmanagement, Audit-Trails für alle Datenzugriffe und Werkzeuge für Datenschutzanfragen. Die DSGVO-Funktionen sind in den gesamten Patientenjourneys eingebettet.

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) sowie die Bundesärztekammer (BÄK) definieren die Anforderungen an die Verarbeitung von Patientendaten in Deutschland. Beide Plattformen müssen diese Standards erfüllen. Praxen, die auf einen deutschen Serverstandort angewiesen sind, sollten diesen Punkt vor Vertragsabschluss schriftlich klären.

Für welche Praxistypen Pabau die bessere Wahl ist

Pabau als Alternative zu Nelly eignet sich besonders für Praxen, deren Anforderungen über die digitale Patientenaufnahme hinausgehen. Konkret sind das:

• Ästhetikpraxen und Schönheitskliniken: Injektionsplotting, Körperkarten, Vorher-Nachher-Fotos und Behandlungshistorie machen Pabau zur spezialisierten Software für ästhetische Medizin.
• Med Spas und Wellnesskliniken: Mitgliedschaftsverwaltung, Gutscheine, Marketingautomatisierung und Kassensystem ergänzen die klinischen Funktionen zu einem vollständigen Betriebssystem.
• Mehrstandort-Praxen: Zentrales Management mehrerer Standorte, standortübergreifende Patientendaten und konsolidiertes Reporting bildet Nelly nicht nativ ab.
• Physiotherapie und Sportmedizin: Anpassbare Dokumentationsvorlagen, automatische Rückruf-Workflows und Ergebnismessungen stehen für diese Fachrichtungen bereit.

Nelly bleibt eine gute Wahl für Praxen, die gezielt nur den Aufnahmeprozess digitalisieren wollen und mit ihrem bestehenden Praxisverwaltungssystem zufrieden sind.

Onboarding, Support und Benutzerfreundlichkeit

Nelly bietet deutschsprachigen Support und richtet seine Oberfläche am medizinischen Fachpersonal im DACH-Markt aus. Das Onboarding zielt auf die schnelle Einführung des digitalen Wartezimmers. Wer nur den Aufnahmeprozess einführen möchte, kommt in der Regel schnell zum Einsatz.

Pabau stellt ein strukturiertes Onboarding mit einem eigenen Implementierungsteam bereit. Der Lernaufwand ist wegen des breiteren Funktionsumfangs höher. Für komplexere Praxen zahlt sich das aus, weil die Konfiguration anschließend die eigenen Abläufe abbildet. Der Support arbeitet auf Englisch, deshalb sollten DACH-Praxen ihre Sprachanforderungen vor Vertragsabschluss klären.

Integrationen und Schnittstellen

Nelly ist über Schnittstellen mit mehr als 20 Praxisverwaltungssystemen kompatibel und positioniert sich als Aufnahmeschicht über dem vorhandenen Software-Stack. Für Praxen, die ihr aktuelles System behalten wollen, ist das ein klarer Vorteil.

Pabau bietet native Integrationen mit Zahlungsanbietern, Buchhaltungssoftware, Marketingplattformen sowie Laborsystemen. Eine offene API ermöglicht individuelle Anbindungen. Wer ein vollständiges All-in-one-System sucht, braucht mit Pabau weniger Drittanbieter, weil die Kernfunktionen bereits enthalten sind.

Vor- und Nachteile: Pabau

Auf Capterra erreicht Pabau 4,7 von 5 Punkten bei über 600 verifizierten Bewertungen. Anwender heben vor allem den Funktionsumfang und die Automatisierungsmöglichkeiten hervor.

Was Pabau besonders gut macht

• Vollständige Praxisverwaltung in einer Plattform (Termine, Akten, Abrechnung, Marketing)
• Starke klinische Dokumentation für Ästhetik, Physiotherapie und Wellness
• Umfangreiche Automatisierungen: Erinnerungen, Recall-Workflows, Vor- und Nachsorge-Kommunikation
• „Klasse Automatisierungsmöglichkeiten und ein sehr reaktionsschnelles Support-Team“ (Capterra-Anwender)

Wo Pabau Verbesserungspotenzial hat

• Lernkurve bei der Ersteinrichtung aufgrund des Funktionsumfangs
• Deutschsprachiger Support ist begrenzt; DACH-Praxen sollten dies vor Vertragsabschluss klären
• Für kleine Einzelpraxen mit reinem Aufnahmebedarf kann das System mehr bieten als benötigt wird

Vor- und Nachteile: Nelly

Nelly ist auf Capterra mit einem eigenen Profil gelistet, dort liegen bislang nur wenige Bewertungen vor. Rückmeldungen aus deutschen Praxen zeichnen folgendes Bild:

Was Nelly besonders gut macht

• Einfache Einführung der digitalen Patientenaufnahme ohne großen Migrationsaufwand
• Starke DSGVO-Compliance, ausgerichtet auf den deutschen Arztpraxis-Markt
• Reduziert Papier-, Druck- und Portokosten im Wartezimmer spürbar
• Deutschsprachiger Support und lokale Marktkenntnis

Wo Nelly an Grenzen stößt

• Kein eigener Kalender und keine Online-Terminbuchung für die Praxiswebsite
• Schmale klinische Dokumentationstiefe gegenüber vollständigen Praxisverwaltungssystemen
• Die Kosten addieren sich zu den Lizenzgebühren des bestehenden Systems
• Keine nativen Funktionen für Marketing oder Multi-Standort-Betrieb

Direktvergleich der Kernfunktionen

Die folgende Tabelle zeigt den detaillierten Funktionsvergleich auf einen Blick.

Nutzerbewertungen: Was sagen Anwender über Nelly und Pabau?

Pabau verfügt über eine gut dokumentierte Bewertungsbasis auf internationalen Plattformen. Auf Capterra erreicht die Software 4,7 von 5 Punkten bei über 600 verifizierten Bewertungen. Anwender loben die Automatisierungen, den Umfang der klinischen Funktionen und die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams.

Nelly ist auf Capterra mit einem eigenen Profil vertreten, die Zahl der Bewertungen ist dort bislang gering. Rückmeldungen aus dem deutschen Markt heben die einfache Einführung, die DSGVO-konforme Kommunikation und die Reduktion von Papierprozessen hervor. Kritisch angemerkt wird die schmale Funktionstiefe gegenüber vollständigen Praxisverwaltungssystemen.

Für wen eignet sich welche Lösung?

Wählen Sie Nelly, wenn Sie gezielt nur Ihren Patientenaufnahmeprozess digitalisieren wollen und mit Ihrem bestehenden Praxisverwaltungssystem zufrieden sind. Eine im deutschen Markt bewährte Lösung mit deutschsprachigem Support spricht ebenfalls für Nelly.

Wählen Sie Pabau als Alternative zu Nelly, wenn Sie Terminplanung, klinische Dokumentation, Marketingautomatisierung und Patientenkommunikation in einem System suchen. Pabau passt besonders zu Ästhetikpraxen, Med Spas, Wellness-Einrichtungen und Mehrstandort-Praxen, die ihren Software-Stack konsolidieren wollen.

So bündelt Pabau Aufnahme, Kalender und Abrechnung in einem System

In vielen Praxen liegt der Aufnahmeprozess heute in einem Programm, der Kalender in einem zweiten und die Abrechnung in einem dritten. Jede Schnittstelle kostet Pflegeaufwand, und bei jedem Wechsel zwischen den Systemen gehen Angaben verloren oder werden doppelt erfasst.

In Pabau läuft dieser Weg in einer Oberfläche. Der Patient bucht online, erhält das Aufnahmeformular automatisch vor dem Termin und unterschreibt digital. Die Angaben landen direkt in der Behandlungsakte, Fotos und Behandlungsnotizen kommen beim Termin dazu, und die Rechnung entsteht aus derselben Akte.

Für Ihr Team heißt das: weniger Systemwechsel, weniger doppelte Dateneingabe und eine vollständige Patientenhistorie an einer Stelle. Recall-Erinnerungen, Bewertungsanfragen und Nachsorge-Nachrichten laufen automatisch aus denselben Daten heraus.

Pabau in Ihrer Praxis testen

Sehen Sie, wie Pabau Terminbuchung, Aufnahmeformulare, Behandlungsakte und Abrechnung in einem System verbindet. Ideal für Ästhetikpraxen, Med Spas und Gesundheitskliniken im DACH-Raum.

Demo buchen

Fazit

Die Wahl zwischen Nelly und Pabau hängt davon ab, wie viel Ihrer Praxis ein einzelnes System abdecken soll. Nelly löst den Aufnahmeprozess zuverlässig und lässt Ihr Praxisverwaltungssystem unangetastet. Pabau übernimmt stattdessen den gesamten Betrieb, vom Termin bis zur Rechnung.

Rechnen Sie deshalb beide Wege mit den Listenpreisen durch, bevor Sie sich festlegen. Wächst Ihre Praxis über die digitale Aufnahme hinaus, sparen Sie mit einer Plattform eine Schnittstelle, eine Rechnung und einen Supportkanal. Demo buchen und sehen, wie Pabau Aufnahme, Kalender und Abrechnung Ihrer Praxis zusammenführt.

Weiterführende Lektüre

Welche Software eignet sich für ästhetische Medizin? Software für ästhetische Medizin gibt einen Überblick über die sieben besten Lösungen für Ästhetikpraxen und Med Spas 2026.

Wie wählen Sie die richtige Patientenverwaltungssoftware? Patientenverwaltungssoftware im Vergleich erläutert die neun besten Systeme und Auswahlkriterien für wachsende Praxen.

Welche Praxissoftware überzeugt im Gesamtvergleich? Praxissoftware im Vergleich stellt die sieben führenden Lösungen für Med Spas, Kliniken und das Gesundheitswesen gegenüber.

Welche Software führt die elektronische Patientenakte? Software für elektronische Patientenakten zeigt, worauf Praxen bei Dokumentation und Datenschutz achten sollten.

Häufig gestellte Fragen zu Alternativen zu Nelly