Pabau GO app

De nieuwe Pabau GO is er — download in de App Store

Download on the App Store
Demo aanvragen Demo aanvragen
☰
Functies

Krijg persoonlijke begeleiding met onze accountmanagementdiensten

We zijn trots op de ondersteuning die we al onze klanten bieden. Maar wilt u iets persoonlijker, dan is een upgrade naar onze accountmanagementdienst interessant – voor:

  • Persoonlijke begeleiding
  • Onboarding en inrichting op maat
  • Extra training, wanneer u wilt
Nu aanmelden (US)
Nu aanmelden (UK)
Customer support team at the ready

Pabau-accountmanagement: wat u kunt verwachten

Accountmanagement is een optionele add-on die u aan uw abonnement kunt toevoegen. 

Uw accountmanager is uw aanspreekpunt voor alle vragen over uw account. Hij of zij helpt u vanaf het eerste moment de meeste waarde uit Pabau te halen – de vaste persoon bij wie u met uw account terechtkunt. 

Dit kunt u van onze accountmanagementdiensten verwachten…

Één vast
aanspreekpunt

Met onze accountmanagerdienst hebt u één persoon voor al uw vragen over Pabau. Uw praktijk, uw accountmanager, niemand anders.

Onboarding en systeeminrichting op maat

Begin goed voorbereid. Wij coördineren een volledige onboarding en systeeminrichting en zorgen voor een naadloze afstemming op uw processen en werkwijzen.

Extra training wanneer u het nodig hebt

Niet zeker hoe een nieuwe functie werkt? Een opfrisser nodig voor iets dat u een tijd niet gebruikte? U kunt altijd regelmatige trainingssessies inplannen.

Eigen livechatkanaal

Liever geen algemene livechat of e-mail? Dat kunt u volledig overslaan. In plaats daarvan krijgt u uw eigen livechatkanaal dat u direct verbindt met uw toegewezen accountmanager.

Hoe wij u helpen groeien

Als eerste nieuwe functies zien

We blijven het systeem doorlopend verbeteren. Met een accountmanager aan uw zijde hoort u als eerste over alle nieuwe Pabau-functies die groei stimuleren, de omzet verhogen en u op tijd naar huis laten gaan.

Extra aanpasmogelijkheden

Elke praktijk werkt een beetje anders. Of het gaat om een specifiek proces voor nieuwe klanten of om een eigen inrichting van uw geautomatiseerde communicatie: we passen uw account samen met u aan uw wensen aan.

Problemen snel oplossen

Onze accountmanagers kennen het systeem door en door. Is er een probleem, dan zien ze het meestal snel en lossen ze het nog sneller op – zeker als ze uw account en de gebruikte functies al kennen.

Begrijp uw data

Wat levert u het meeste omzet op? Welke marketingcampagnes werken wel en welke niet? De antwoorden zitten in uw data en analyses. Wij helpen u de cijfers te interpreteren en eigen rapporten te bouwen, zodat u strategisch kunt beslissen.

Accountmanagement versus standaardsupport

Welk pakket past bij u?

Het juiste serviceniveau kiezen is essentieel om het maximale uit het systeem te halen.

Bij Pabau weten we dat één maat niet iedereen past. Sommige klanten gebruiken voor het eerst praktijksoftware, anderen leiden grote, complexe praktijken. Beide situaties hebben eigen uitdagingen en kansen.

Daarom bieden we zowel standaardsupport als accountmanagement. Hier volgt een overzicht om u te helpen kiezen:

U hebt accountmanagement misschien niet nodig als…

U leert graag stap voor stap

Veel van onze klanten beginnen met een handvol functies en gebruiken er in de loop van de tijd meer. Als dat u bent, hebt u nu waarschijnlijk geen accountmanager nodig.

U bent technisch vaardig

Misschien kent u praktijksoftware al goed. Wilt u minder begeleiding en liever een ‘doe-het-zelf’-aanpak, dan is accountmanagement niets voor u.

U leert zelfstandig met gemak

Regelt u uw eigen leerproces liever zelf? In de Pabau Academy vindt u een groeiende bibliotheek videocursussen on demand, zodat u in uw eigen tempo leert.

Accountmanagement kan nuttig zijn als…

U wilt vandaag al maximale waarde

Pabau is een zeer krachtig systeem met veel functies. Wilt u die waarde vanaf uw eerste login volledig benutten, dan helpt een accountmanager u daarbij.

U hebt ambitieuze groeidoelen

Meer besteding per klant, hogere omzet, u zegt het maar. Onze accountmanagers vertellen u precies welke functies groei stimuleren en hoe u ze gebruikt.

U hebt een complexe, drukke onderneming

Hoe groter de onderneming, hoe soepeler alles moet lopen. Wij zetten alles achter de schermen goed neer, zodat het aan de buitenkant strak en professioneel oogt.

Naadloos naar meerdere locaties

Groeit u? Een kliniek op een nieuwe locatie openen kan spannend lijken, maar niet met een accountmanager aan boord. Wij helpen u een franchiselocatie naadloos in te richten, personeel toe te voegen, locatiespecifieke prijzen in te stellen en veel meer.

Wat onze klanten zeggen

pabau review 1
pabau review 2
pabau review 3
pabau review 4

Tijden en beschikbaarheid

Onze accountmanagers zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 20:00. Daarnaast hebt u uitgebreide weekendondersteuning van ons customer growthteam via livechat, van 9:00 tot 13:00.

Support op werkdagen

Accountmanager via Slack
Maandag t/m vrijdag, 9:00-20:00

Support in het weekend

Supportteam via livechat
Zaterdag en zondag, 9:00-13:00

Wat kost het?

Meer weten? Accountmanagement is een optionele add-on bij uw maandelijkse Pabau-abonnement. De prijs verschilt per locatie. 

Gebruik voor actuele prijsinformatie de links boven aan de pagina. Let op: kosten zijn niet terugbetaalbaar.

Upgrade naar een pakket met eigen accountmanager

Nu aanmelden (US)
Nu aanmelden (UK)
×