CLIENT SERVICES
Opzetten, opschalen en succes boeken met Pabau’s Client Services
Vanaf dag één en daarna zijn onze servicepakketten erop gericht
dat u het maximale uit Pabau haalt.
Ontdek onze diensten
Data-implementatie
Wij ontvangen uw data
Wij importeren en schonen deze op
Wij schonen uw data op, ontdubbelen, formatteren en importeren deze naar Pabau, en regelen onderweg eventuele specifieke wensen.
U controleert en valideert
Wij zorgen voor nauwkeurigheid en afstemming op uw workflows.
Volledig projectmanagement
Setup volledig uit handen:
Wij coördineren elk aspect van de onboarding, zodat u er geen omkijken naar heeft.
Afgestemd op u:
Maatwerkworkflows, technische integraties en de setup van uw website (leadformulieren, boekingswidgets en meer).
Doorlopende support:
Na de livegang staat een vaste account manager voor u klaar voor blijvende begeleiding.
Platinum Customer Success
Onbeperkte setup-tijd:
Profiteer de eerste drie maanden van onbeperkte configuratie- en setup-uren.
Prioritaire toegang:
Werk samen met een senior Customer Success Manager die zelfs ’s avonds en in het weekend beschikbaar is.
Sneller resultaat:
Wij richten ons op de functies die snel waarde opleveren, zodat u Pabau sneller in gebruik neemt en met vertrouwen opschaalt.
Accountmanagement
Onboarding en setup op maat:
Proactieve check-ins, monitoring van prestaties en afstemming op uw veranderende doelen.
Doorlopende training:
Plan regelmatig sessies in wanneer u een opfrisser of uitleg over nieuwe functies nodig heeft.
Training op locatie
Flexibele opties:
Kies uit sessies van een halve dag tot meerdere dagen, afgestemd op uw agenda en wensen.
Rolspecifieke training:
De sessies zijn afgestemd op verschillende rollen, zoals receptie, behandelaars en marketingteams.
Persoonlijk plan:
Wij stellen vooraf een stappenplan op en passen dit aan op wat voor uw kliniek het belangrijkst is.
Adviesgesprek omzetgroei
Wij bekijken uw huidige setup
Wij nemen uw online boekingsproces, website en dienstenstructuur onder de loep om gemiste omzetkansen op te sporen.
U krijgt aanbevelingen op maat
U wordt begeleid bij het doorvoeren van krachtige optimalisaties.
Wij geven u een duidelijke routekaart naar groei
Alles is afgestemd op uw groei, met tastbare doelen zoals meer klantbehoud, betere upsells, meer boekingen en meer.
Vertrouwd door 3.500+ praktijken wereldwijd
Klantbeoordelingen & ervaringen
“Zodra klanten hun afspraak maken, krijgen ze een welkomstmail. Vervolgens ontvangen ze 24 uur van tevoren een sms-herinnering voor hun afspraak.
Als ze naar de kliniek komen, krijgen ze een samenvatting van het behandelplan dat we hebben besproken. Hebben ze een actieplan, dan volgt er een nazorgmail, een sms ter opvolging of twee weken later een e-mail.”
Dr Ahmed El Houssieny
Medisch directeur, Bank MediSpa
“De virtuele consulten en sms-functies in Pabau bevallen me erg goed. Ze maken communiceren met klanten veel makkelijker en efficiënter.”
Susie G.
“Pabau helpt me met zoveel dingen, van het automatisch versturen van afspraakbevestigingen en instructies voor voor- en nazorg tot online formulieren, verzoeken om een Google-review, enzovoort. Het is perfect voor iedereen die uitstekende klantenservice wil bieden.”
Beatrice M.
Ik zit bijna 9 jaar in het vak en heb veel verschillende software geprobeerd, maar er ontbraken altijd functies waardoor ik bleef zoeken naar iets beters. Deze software heeft alles wat mij tijd bespaart, houdt mijn dossiers en medische formulieren op één plek en is eenvoudig in gebruik. Ik ben erg blij met deze software.
Yobany V
