HCI vs Medicore: welk GGZ-EPD past bij uw praktijk?

Wie HCI vs Medicore vergelijkt, kiest een GGZ-EPD dat jarenlang elke declaratie, elk behandelplan en elke patiëntlogin van de praktijk draagt. Beide systemen komen uit Nederland en beide richten zich op de ggz en jeugdzorg.

Het verschil zit in de nadruk. HCI CRS van Health Cloud Initiative profileert zich op declareren over meerdere financieringsstromen, van zorgprestatiemodel tot WMO. Medicore noemt zich het open ECD voor klinische en ambulante GGZ, jeugdzorg en zelfstandige klinieken. Werkt u met opnames, kijk dan eerst naar Medicore. Declareert u ambulant aan verzekeraars én gemeenten, begin dan bij HCI CRS.

Lastiger is wat beide websites niet vertellen. Prijzen, ROM-functies en wachtlijstbeheer staan bij geen van beide publiek beschreven. Hieronder leest u wat wel bevestigd is, hoe een declaratie door het systeem loopt en welke vragen u in elke demo stelt.

Belangrijkste inzichten

HCI CRS is het EPD van Health Cloud Initiative voor ggz en jeugdzorg, met declareren onder het zorgprestatiemodel, voor forensische zorg en voor de WMO.

Medicore positioneert zich als open ECD voor klinische en ambulante GGZ, jeugdzorg en zelfstandige klinieken.

HCI heeft daarnaast een aparte lijn voor paramedici, zoals Incura, HCI One, Evry en ParaNICE, die los staat van HCI CRS.

Geen van beide publiceert prijzen of beschrijft ROM en wachtlijstbeheer publiek, dus vraag daar in de demo expliciet naar.

Voor private praktijken die niet via het zorgprestatiemodel declareren, is Pabau een alternatief met online boeken, digitale formulieren en een patiëntportaal.

HCI vs Medicore in één oogopslag

De tabel zet naast elkaar wat beide leveranciers zelf op hun website publiceren. Staat er “niet publiek”, dan noemt de leverancier het niet en vraagt u het na.

HCI CRS is het GGZ-EPD van Health Cloud Initiative

HCI staat voor Health Cloud Initiative, een Nederlands zorgsoftwarebedrijf. Volgens eigen opgave werken ruim 4 miljoen gebruikers en 40.000 zorgprofessionals met het platform. Voor de ggz en jeugdzorg is HCI CRS het hoofdproduct, door HCI omschreven als “het alles-in-één EPD voor ggz en jeugdzorg”.

Wat HCI CRS volgens hci-software.com bevat:

• Registreren, valideren en declareren volgens het zorgprestatiemodel, ook voor forensische zorg
• Berichtenverkeer voor de WMO en de jeugdzorg (iJW), via het VECOZO-portaal van verzekeraars en gemeenten
• Een centrale agenda, met dossier, behandelplan, medicatie en declaraties binnen handbereik
• Een cliëntomgeving waarin patiënten hun dossier inzien, feedback geven en zelf afspraken plannen
• Koppelingen met e-healthplatforms zoals Embloom, Bergop en Therapieland

De paramedische lijn staat los van HCI CRS

HCI verkoopt meer dan een GGZ-EPD. Voor andere disciplines heeft het aparte pakketten:

• Incura voor logopedie, fysiotherapie, oefentherapie en ergotherapie
• HCI One en SpotOnMedics voor fysiotherapie
• Evry voor diëtisten
• ParaNICE voor revalidatiezorg

Daarnaast horen Uw Zorg Online, een cliëntenplatform, en Embloom, een e-healthplatform voor zorgverleners, bij HCI. Zoekt u software voor een GGZ-praktijk, dan gaat het vrijwel altijd om HCI CRS. Wilt u breder kijken, lees dan ook de alternatieven voor HCI.

Medicore is gebouwd voor klinische en ambulante GGZ

Medicore omschrijft zich als “het complete en open ECD voor de klinische en poliklinische GGZ, jeugdzorg en zelfstandige klinieken”. Dat de klinische GGZ apart wordt genoemd, is relevant als u met opnames werkt. Voor jeugdzorg en zelfstandige klinieken heeft Medicore eigen oplossingspagina’s.

Wat medicore.nl publiek bevestigt:

• Modules voor dossierinformatie, registratie en facturatie
• Het Wellbee cliëntenportaal, gepresenteerd als “meer regie voor de cliënt”
• Een API-platform voor koppelingen met andere systemen
• Meer dan twintig koppelpartners, onder meer voor e-health en medicatie

Een ROM-bibliotheek, een wachtlijstmodule of een Vektis-koppeling wordt op de site niet genoemd. Dat betekent niet dat ze ontbreken, wel dat u ze in de demo moet laten zien. Wat Medicore kost, leest u in onze uitleg over Medicore-prijzen.

Bij declareren lopen HCI en Medicore het verst uiteen

Sinds 1 januari 2022 declareren de ggz voor volwassenen en de forensische zorg volgens het zorgprestatiemodel van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Elk consult wordt dan als prestatie vastgelegd, samen met een zorgvraagtypering. De jeugd-GGZ valt daarbuiten en wordt via gemeenten bekostigd.

HCI CRS bevestigt publiek dat het registreren, valideren en declareren volgens het zorgprestatiemodel ondersteunt. Ook WMO- en jeugdzorgberichten lopen via het systeem. Medicore noemt op de homepage alleen facturatie, zonder de declaratiestromen te specificeren.

Vraag Medicore daarom om een demo van een volledige declaratie, van consult tot retourinformatie. De declaratiestandaarden richting zorgverzekeraars worden beheerd door Vektis. Vraag beide leveranciers welke berichtversies zij ondersteunen.

ROM wordt breed verwacht, maar staat bij geen van beide publiek

Routine Outcome Monitoring (ROM) wordt in de GGZ breed verwacht, via het kwaliteitsstatuut en de contractering door zorgverzekeraars. Toch beschrijft geen van beide leveranciers een ROM-module op de eigen website. Vraag dus welke vragenlijsten beschikbaar zijn en hoe uitkomsten worden aangeleverd aan Akwa GGZ.

Voor afspraken op sectorniveau kunt u terecht bij De Nederlandse ggz, de branchevereniging voor de geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg.

Zo loopt een GGZ-declaratie door het EPD

Een demo laat vaak losse schermen zien. Laat in plaats daarvan één patiënt de hele route afleggen, van aanmelding tot betaalde declaratie:

1. Aanmelding en intake. Leg patiëntgegevens, verwijzing en verzekering vast. Controleer de verzekering met de COV-check via VECOZO.
2. Zorgvraagtypering. De behandelaar legt na de intake de zorgvraagtypering vast. Die hoort bij de declaratie, dus laat hem niet liggen.
3. Consulten registreren. Per contact komen het type consult, de duur en de beroepsgroep van de behandelaar in het dossier.
4. Validatie. Het EPD toetst de registratie aan de regels voordat er een declaratie vertrekt.
5. Aanlevering. Declaraties gaan via VECOZO naar zorgverzekeraars. Jeugdzorg- en WMO-berichten gaan naar gemeenten.
6. Retourinformatie. Verwerk afkeuringen meteen. Een afgewezen regel die weken blijft liggen, kost later veel zoekwerk.

Laat beide leveranciers precies deze route tonen, met een eigen voorbeeldpatiënt. Zo vergelijkt u werkwijzen in plaats van presentaties.

Voorbeeld: welk EPD past bij een praktijk met twaalf behandelaren?

Neem een fictieve ambulante GGZ-praktijk met twaalf behandelaren. Ze declareert volwassenenzorg aan zorgverzekeraars en heeft een jeugdcontract met twee gemeenten. Opnames zijn er niet.

Voor deze praktijk weegt het berichtenverkeer naar verzekeraars én gemeenten het zwaarst. HCI CRS beschrijft die combinatie publiek, dus dat pakket staat bovenaan de shortlist. Medicore blijft een kandidaat, maar dan moet de demo dezelfde twee stromen aantonen.

Draai het voorbeeld om: een instelling met een klinische afdeling en een polikliniek. Dan weegt de expliciete focus van Medicore op klinische GGZ zwaarder. Vraag HCI in dat geval hoe CRS opnames en bedden ondersteunt.

Checklist voordat u een offerte aanvraagt

• Breng uw financieringsstromen in kaart: zorgverzekeraars, gemeenten voor jeugd en WMO, en forensische zorg.
• Noteer of u met opnames werkt of alleen ambulant.
• Vraag welke ROM-vragenlijsten beschikbaar zijn en hoe de aanlevering verloopt.
• Vraag een live demo van een volledige declaratie, inclusief retourinformatie.
• Vraag welke koppelingen voor cliëntportaal en e-health in de prijs zitten.
• Vraag naar certificering voor informatiebeveiliging, zoals NEN 7510.
• Vraag om een implementatieplan met mijlpalen en een SLA op papier.

Veelgemaakte fouten bij de keuze voor een GGZ-EPD

• Kiezen op de interface. Een mooi scherm zegt weinig over hoe het systeem met afkeuringen omgaat.
• Aannemen dat ROM of een wachtlijstmodule standaard is. Bij beide leveranciers staat het niet publiek beschreven.
• HCI CRS verwarren met de paramedische pakketten. Vraag expliciet naar CRS als u een GGZ-praktijk heeft.
• Alleen de licentieprijs vergelijken. Migratie, training en extra modules bepalen mee wat u werkelijk betaalt.
• Datamigratie pas na het tekenen bespreken. Vraag vooraf welke gegevens uit uw huidige systeem meekomen.

De prijzen van HCI en Medicore zijn niet publiek

Geen van beide leveranciers publiceert tarieven, en het prijsmodel is niet publiek bekend. Vraag een offerte en stel bij beide dezelfde vragen, zodat u de offertes naast elkaar kunt leggen:

Reken de totale kosten over drie jaar uit. Hoe lang de implementatie duurt, verschilt per praktijk, dus vraag beide leveranciers om een plan en een SLA.

Wie kiest HCI CRS en wie kiest Medicore?

Drie vragen over uw financieringsstromen bepalen waar uw shortlist begint. Het schema zet ze op volgorde, met bij elke vraag het pakket dat u als eerste bekijkt.

HCI CRS past bij u als

• u ambulante GGZ levert en declareert onder het zorgprestatiemodel
• u naast zorgverzekeraars ook gemeenten declareert voor jeugdzorg of WMO
• u forensische zorg levert
• u cliëntomgeving en e-health bij één leverancier wilt onderbrengen

Medicore past bij u als

• u naast ambulante zorg een klinische afdeling heeft
• u een jeugdzorgorganisatie bent
• u een zelfstandige kliniek runt
• een open platform met API en veel koppelpartners voor u zwaar weegt

Twijfelt u nog over Medicore? Vergelijk het dan ook met lichtere opties in Praktijkflow vs Medicore en Medicore vs Clinicminds.

Voor- en nadelen van HCI CRS

Sterke punten

• Publiek beschreven declaratieroute voor zorgprestatiemodel, forensische zorg, WMO en jeugdzorg
• Eigen cliëntenplatform en e-health binnen dezelfde groep
• Certificaten voor NEN 7510 en NEN-ISO 27001 vermeld
• Ruim 25 jaar ervaring volgens de leverancier

Aandachtspunten

• Geen publieke prijzen
• ROM en wachtlijstbeheer niet publiek beschreven
• Klinische zorg met opnames niet expliciet genoemd
• De brede productfamilie maakt het makkelijk om het verkeerde pakket te bekijken

Voor- en nadelen van Medicore

Sterke punten

• Expliciete focus op klinische én ambulante GGZ
• Open API-platform met meer dan twintig koppelpartners
• Wellbee cliëntenportaal voor meer regie bij de cliënt
• Aparte oplossingen voor jeugdzorg en zelfstandige klinieken

Aandachtspunten

• Geen publieke prijzen
• Declaratiestromen niet publiek gespecificeerd
• ROM, wachtlijstbeheer en Vektis-koppeling niet publiek beschreven

Pabau voor private praktijken buiten het zorgprestatiemodel

Niet elke praktijk declareert onder het zorgprestatiemodel. Particuliere psychologen, coaches en private multidisciplinaire klinieken laten patiënten vaak zelf betalen. Voor hen is een GGZ-EPD met VECOZO-berichtenverkeer meer systeem dan nodig, en volstaat lichtere praktijksoftware voor therapeuten.

Pabau, het praktijkbeheerplatform dat wij bouwen, richt zich op die private praktijken. Patiënten boeken online, vullen intake- en toestemmingsformulieren digitaal in en zien hun afspraken en documenten in het patiëntportaal. Herinneringen gaan automatisch, zodat er minder afspraken verloren gaan.

Elk abonnement bevat de kernfuncties, en add-ons breiden die uit. Declareert u wel onder het zorgprestatiemodel, dan blijven HCI CRS en Medicore de logische kandidaten. Hieronder staan de actuele Pabau-tarieven.

Uw private praktijk soepel online beheren

Pabau brengt online boeken, digitale formulieren en een patiëntportaal samen in één platform. Plan een demo en zie hoe het past bij uw private praktijk.

Boek een demo

Conclusie

Laat uw financieringsstromen de keuze maken, niet de demo. Declareert u ambulant aan verzekeraars en gemeenten, begin dan bij HCI CRS. Heeft u een kliniek met opnames, of zoekt u een open platform met veel koppelingen, begin dan bij Medicore.

Bij beide leveranciers blijven ROM, wachtlijstbeheer en prijzen vragen voor het gesprek. Leg de antwoorden schriftelijk vast voordat u tekent, samen met een implementatieplan en een SLA.

Werkt u privé en declareert u niet via het zorgprestatiemodel? Boek een demo en zie hoe Pabau online boeken, formulieren en het patiëntportaal voor uw praktijk samenbrengt.

Verder lezen

Welke opties zijn er naast HCI? Alternatieven voor HCI zet vijf andere softwarepakketten naast elkaar.

Wat kost Medicore? Medicore prijzen bespreekt abonnementsmodellen, kosten en alternatieven.

Zoekt u een lichter EPD voor een kleine GGZ-praktijk? Praktijkflow vs Medicore vergelijkt beide op functies en prijs.

Runt u een kliniek naast GGZ-zorg? Medicore vs Clinicminds laat zien welk systeem bij welke kliniek past.

Twijfelt u tussen praktijksoftware en een ECD? EviCare vs Medicore zet een lichter pakket naast het GGZ-ECD van Medicore.

Veelgestelde vragen