Salonist vs Doctolib : comparatif complet pour cliniques

Salonist vs Doctolib : Salonist l’emporte pour un salon de beauté, un spa ou un barbier. Doctolib est le meilleur choix pour un médecin ou un spécialiste qui veut remplir son agenda en ligne. Salonist apporte la caisse et la gestion des stocks, Doctolib l’hébergement certifié des données de santé.

Si votre clinique esthétique ou votre med spa mêle soins beauté et actes médicaux, aucun des deux ne couvre tout votre quotidien. Ce comparatif détaille les fonctionnalités, les tarifs et la conformité, puis montre ce qu’un outil hybride change pour ce profil.

Points clés

Salonist vs Doctolib : deux logiciels aux cibles opposées, l’un pour la beauté, l’autre pour la santé.

Salonist propose un POS complet et une gestion des stocks ; Doctolib excelle sur la conformité des données de santé en Europe.

Aucun des deux n’est conçu pour les cliniques esthétiques qui combinent actes médicaux et soins beauté.

Pabau, le logiciel de gestion de clinique que nous développons, couvre les deux mondes. Réservation en ligne, consentements médicaux, notes de traitement et POS y tiennent dans un seul outil.

Salonist vs Doctolib : verdict rapide

Le choix entre Salonist vs Doctolib dépend avant tout de votre métier. Salonist convient aux professionnels de la beauté qui ont besoin d’une caisse enregistreuse, d’une gestion des stocks et d’une prise de rendez-vous simple. Doctolib s’adresse aux professionnels de santé réglementés (médecins généralistes, spécialistes, kinés) en France, en Allemagne ou en Italie, les trois marchés de la plateforme.

Pour les cliniques esthétiques, aucun des deux ne suffit. Salonist manque d’outils médicaux, et Doctolib de POS comme de gestion beauté. C’est précisément le segment que Pabau occupe, et deux questions suffisent pour savoir de quel côté vous vous situez.

Qu’est-ce que Salonist ?

Salonist est un logiciel de gestion de salon conçu pour les professionnels de la beauté : coiffeurs, instituts de beauté, spas, barbiers et salons d’ongles. Il centralise la réservation en ligne, la gestion des équipes, le point de vente et le suivi des stocks dans une interface unique. Pour un salon classique, c’est une solution solide et peu chère.

• Réservation en ligne : agenda partagé, rappels par SMS et e-mail, réservation depuis le site web ou les réseaux sociaux.
• Point de vente (POS) : encaissement, vente de produits, chèques-cadeaux, gestion des remises et des pourboires.
• Gestion des stocks : suivi des niveaux de produits, alertes de réapprovisionnement, historique des achats fournisseurs.
• Gestion du personnel : plannings, commissions, fiches de performance individuelle.
• Fidélisation client : points de fidélité, campagnes marketing, historique des visites.

Ce que Salonist ne propose pas : aucun formulaire de consentement médical, aucune note de traitement clinique, aucune gestion de prescriptions. Pour un salon de coiffure, cela ne pose aucun problème. Pour une clinique qui réalise des injections ou des traitements laser, c’est un manque bloquant.

Selon les avis publiés sur Capterra, les utilisateurs apprécient la facilité de prise en main et le rapport qualité-prix. Ils citent pourtant des limites dans les liens avec d’autres outils et le détail des rapports.

Qu’est-ce que Doctolib ?

Doctolib est une plateforme de prise de rendez-vous médicaux, leader en France et aussi présente en Allemagne et en Italie. Ses principaux utilisateurs sont les médecins généralistes, spécialistes, kinés et établissements hospitaliers. La plateforme permet aux patients de trouver un praticien disponible et de prendre rendez-vous en ligne, sans appeler le cabinet.

• Agenda médical en ligne : prise de rendez-vous 24h/24, gestion des créneaux, annulations.
• Téléconsultation : consultation vidéo intégrée pour les praticiens concernés.
• Dossier patient de base : suivi des consultations, ordonnances, documents partagés.
• Conformité HDS : certification Hébergeur de Données de Santé pour le marché français, selon le site officiel de Doctolib.
• Visibilité patient : les praticiens inscrits ont une place dans l’annuaire Doctolib, accessible à des millions de patients.

Doctolib ne propose ni POS, ni vente de produits, ni gestion des stocks. Il n’offre pas non plus de formulaires de consentement propres à l’esthétique. Les options de réglage restent limitées pour les pratiques spécialisées. Sur Trustpilot, Doctolib affiche une note de 3,2/5.

Salonist vs Doctolib : comparatif des fonctionnalités

Ce tableau compare les points clés des deux outils sur les axes qui comptent pour un responsable de cabinet ou de clinique.

Réservation et gestion de l’agenda

Salonist structure la réservation autour des services beauté : durée fixe par prestation, attribution à une cabine ou à un praticien, rappels automatiques. Doctolib optimise le remplissage de l’agenda des praticiens de santé. Il gère des créneaux courts (15-30 minutes) et les annulations de dernière minute.

Pour aller plus loin, notre comparatif Ikosoft vs Doctolib analyse les mêmes axes pour les cabinets de médecine et d’esthétique.

Gestion clients et patients

Salonist conserve l’historique des visites, les préférences de soins et les informations de contact de chaque client. Doctolib gère le dossier patient médical : ordonnances, comptes rendus de consultation, documents partagés avec d’autres praticiens.

Une clinique esthétique a besoin des deux : l’historique des soins beauté ET les notes médicales pour les actes injectables ou les traitements laser. Ni Salonist ni Doctolib ne couvre les deux.

Point de vente et paiements

Salonist dispose d’un POS complet : encaissement en salon, vente de produits cosmétiques, chèques-cadeaux, forfaits prépayés. Doctolib ne propose pas de POS : la plateforme se concentre sur la facturation des consultations médicales, sans module de vente au détail. Pour toute clinique qui revend des produits de soin ou des coffrets, Doctolib est inadapté.

Rapports et analyses

Les deux outils proposent des rapports de base. Salonist couvre le chiffre d’affaires par service, par praticien et par période. Doctolib suit le taux de remplissage, les no-shows et la répartition des consultations. Aucun des deux ne suit la rentabilité par traitement ni la valeur vie client. Ce sont pourtant les indicateurs qui pilotent une clinique esthétique.

Salonist vs Doctolib : comparatif des tarifs

La comparaison des tarifs Salonist vs Doctolib est difficile, car les deux éditeurs affichent peu de prix sur leurs pages publiques. Les deux plateformes utilisent un modèle d’abonnement mensuel, mais les conditions varient selon le marché, le nombre de praticiens et les fonctionnalités activées. Consultez les tarifs Doctolib par spécialité pour les dernières informations officielles.

Chez Pabau, les tarifs sont publics et varient selon le nombre d’utilisateurs : le détail figure sur notre page Tarifs. Chaque abonnement donne accès à l’ensemble des fonctionnalités, sans modules bloqués derrière des paliers supérieurs.

Intégrations et écosystème

Les connexions proposées reflètent le but de chaque outil. Salonist se connecte aux processeurs de paiement courants (Stripe, PayPal), à des plateformes marketing par e-mail et à certains outils de comptabilité. Doctolib s’intègre aux logiciels de facturation médicale et à certains systèmes de dossiers patients électroniques (DPI) utilisés en France.

• Salonist : Stripe, PayPal, campagnes SMS/e-mail, quelques outils comptables, intégrations Google Calendar.
• Doctolib : connexion avec des logiciels de facturation médicale, DPI partenaires, intégrations avec Carte Vitale (selon le marché), téléconsultation vidéo native.
• Pabau : Stripe, Xero, Google Calendar, Zapier, Make, API ouverte, laboratoires partenaires, ainsi qu’une intégration avec Doctolib.

Les connexions de Salonist suffisent pour un salon indépendant. Celles de Doctolib répondent aux besoins des médecins libéraux en France. Une clinique esthétique gère à la fois des paiements de soins, des achats fournisseurs et sa comptabilité, et aucun des deux ne couvre cet ensemble. Comme Pabau s’intègre à Doctolib, une clinique n’a pas à choisir entre sa présence sur Doctolib et un logiciel de gestion complet.

Conformité et sécurité des données

La conformité est l’un des axes où les deux plateformes divergent le plus clairement dans la comparaison Salonist vs Doctolib.

Doctolib est certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) pour le marché français, selon son site officiel. Cette certification est obligatoire pour héberger des données de santé en France. Pour un médecin libéral ou un établissement de santé, c’est un critère non négociable.

Salonist est conforme au RGPD dans les limites d’une activité beauté : protection des données clients, consentement à la collecte, droit à l’effacement. Ce niveau de conformité est adapté à un salon ou un spa, mais insuffisant si vous pratiquez des actes qui relèvent du secret médical.

Pabau est conçu pour les données médicales des cabinets qui combinent esthétique et médecine. Il apporte pistes d’audit, gestion des droits d’accès, consentement éclairé numérique et conformité RGPD.

Support client et prise en main

Les avis sur la qualité du support divergent entre les deux outils. Selon les avis publiés sur G2, les utilisateurs de Salonist signalent des délais de réponse parfois longs et un support surtout par chat ou ticket. Doctolib bénéficie d’une base documentaire solide pour les praticiens inscrits, mais le support pour les cas complexes ou les paramétrages spécifiques peut manquer de réactivité.

• Salonist : support par chat et ticket, base de connaissances en ligne, pas de CSM dédié sur les plans d’entrée de gamme.
• Doctolib : centre d’aide en ligne, support téléphonique pour les praticiens professionnels, formation initiale incluse dans l’abonnement.
• Pabau : Client Coordinator dédié pendant l’onboarding, Pabau Portal de documentation, puis accompagnement Customer Success.

À qui s’adresse Salonist ?

Salonist convient aux professionnels qui exercent une activité purement beauté, sans actes médicaux réglementés. Voici les profils pour lesquels la plateforme est pertinente :

• Salons de coiffure indépendants ou avec plusieurs praticiens
• Instituts de beauté et spas proposant soins du visage, manucures, épilations
• Barbiers avec gestion des réservations et des encaissements
• Salons d’ongles gérant un flux élevé de clients récurrents
• Petits spas ayant besoin d’un POS et d’une gestion des stocks simple

Salonist n’est pas adapté aux cliniques qui réalisent des injections, des traitements laser médicaux ou tout acte nécessitant un consentement écrit.

À qui s’adresse Doctolib ?

Doctolib est taillé pour les professionnels de santé réglementés qui opèrent sur les marchés européens où la plateforme est déployée. Son annuaire de patients en fait avant tout un outil pour attirer de nouveaux patients.

• Médecins généralistes libéraux en France, en Allemagne ou en Italie
• Spécialistes (dermatologues, chirurgiens, gynécologues) cherchant à remplir leur agenda
• Kinésithérapeutes et autres paramédicaux soumis à la convention
• Centres de santé ou polycliniques avec plusieurs praticiens à coordonner

Doctolib n’est pas adapté aux salons de beauté, aux spas ni aux cliniques esthétiques. Il leur manque un POS, la gestion des stocks et des consentements propres à l’esthétique. Pour un comparatif avec d’autres solutions du même segment médical, lisez notre article Belliata vs Doctolib.

Pourquoi les cliniques esthétiques ont besoin d’un outil différent

Les cliniques esthétiques occupent un segment particulier. Elles combinent des soins beauté (Hydrafacial, épilation laser, soins du visage) et des actes médicaux (produits de comblement, toxine botulinique, dermatologie). Cette double nature crée des besoins que ni Salonist ni Doctolib ne couvrent complètement.

Un logiciel de gestion de cabinet médical adapté aux cliniques esthétiques doit combiner :

• Réservation en ligne avec durées variables selon le type d’acte (consultation, injection, laser)
• Formulaires de consentement médicaux spécifiques à chaque traitement
• Notes de traitement et photos avant/après pour le suivi clinique
• POS et vente de produits pour les soins et produits cosmétiques
• Conformité RGPD adaptée à la donnée médicale, pas seulement beauté

C’est exactement ce positionnement que Pabau occupe, en tant que logiciel pour medspa et clinique esthétique. Il réunit ce que Salonist et Doctolib proposent séparément, plus les fonctionnalités médicales propres à l’esthétique. Découvrez les solutions disponibles dans notre sélection de logiciels esthétiques complets.

Pabau vs Salonist vs Doctolib : récapitulatif

Ce tableau final synthétise les points clés pour vous aider à choisir entre les trois options.

Pabau : la meilleure alternative pour les cliniques esthétiques

Pabau est une plateforme de gestion tout-en-un conçue pour les cliniques esthétiques, les med spas et les cabinets de médecine esthétique. Là où Salonist s’arrête aux soins beauté et où Doctolib reste cantonné à la médecine conventionnelle, Pabau couvre les deux univers dans un seul outil.

Avec Pabau, vous gérez la réservation en ligne avec des durées par traitement et les formulaires cliniques numériques de consentement propres à l’esthétique. Les notes de traitement, le suivi avant/après, le POS et la vente de produits vivent dans le même système. Votre équipe ne ressaisit plus les informations d’un outil à l’autre.

Selon les avis vérifiés sur Capterra, Pabau obtient une note de 4,7/5 sur plus de 600 avis. Les utilisateurs apprécient la variété des outils pour les cliniques esthétiques et la qualité de la prise en main.

Vous gérez une clinique esthétique ou une med spa ?

Pabau centralise votre réservation en ligne, vos formulaires médicaux, votre POS et vos rapports dans une seule plateforme pensée pour les professionnels de l’esthétique médicale.

Réserver une démo

Conclusion

Prenez Salonist si votre activité se limite à la beauté et que la caisse compte plus que le dossier médical. Prenez Doctolib si vous êtes médecin ou spécialiste et que votre priorité est de remplir votre agenda.

Dès que votre carte de soins mêle injections, laser et vente de produits, l’un comme l’autre vous oblige à tenir un second outil en parallèle. Ce double système coûte du temps à l’accueil et fragilise le suivi des actes.

Pabau évite ce compromis, et son intégration avec Doctolib vous évite de renoncer à la plateforme. Réservez une démo pour voir comment Pabau réunit consentements, notes de traitement et encaissement dans votre clinique.

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