Square Beauty vs Doctolib : Comparatif complet pour salons et cliniques

Square Beauty vs Doctolib se tranche en une question : votre établissement pratique-t-il des actes médicaux ? Si la réponse est non, Square Beauty équipe mieux un salon, un institut ou un spa. Sa caisse et son terminal de paiement sont intégrés à l’agenda.

Si la réponse est oui et que vous êtes conventionné, Doctolib reste la référence en France. Il porte la téléconsultation remboursée, le tiers payant et la carte Vitale.

Ni Square Beauty ni Doctolib ne documente les injections, le laser, les consentements signés ou les photos avant/après. C’est le rôle d’un logiciel de gestion pensé pour l’esthétique médicale, comme Pabau, que nous développons. Cet article compare les fonctionnalités, les tarifs et le support des deux plateformes.

Points clés à retenir

Square Beauty équipe les salons, les instituts de beauté et les spas, avec caisse et terminal de paiement intégrés.

Doctolib s’adresse aux professionnels de santé réglementés, avec téléconsultation remboursée, tiers payant et certification HDS.

Square Beauty démarre à 0 €/mois avec 1,65 % par transaction en personne, puis 19 € ou 49 € HT par mois.

Doctolib ne publie aucune grille tarifaire : son prix se négocie au devis, selon la spécialité et la taille du cabinet.

Une clinique esthétique a besoin de consentements numériques et de photos avant/après, que Pabau rattache au dossier patient.

Square Beauty vs Doctolib : Deux marchés, deux logiques

Square Beauty est la déclinaison beauté de l’écosystème Square (Block Inc.). Elle s’adresse aux salons de coiffure, aux instituts de beauté et aux spas. Doctolib, lui, est la référence de la prise de rendez-vous médicaux en France, en Allemagne et en Italie.

Pour un cabinet de médecine générale, Doctolib s’impose. Pour un salon ou un spa, Square Beauty tient la comparaison. Une clinique esthétique, elle, mêle soins de beauté et actes médicaux, et les deux plateformes y montrent leurs limites.

Qu’est-ce que Square Beauty ?

Square Beauty est un logiciel esthétique de gestion tout-en-un développé par Square pour les professionnels de la beauté. Il combine prise de rendez-vous en ligne, caisse enregistreuse (POS), gestion des clients et traitement des paiements dans une interface unique.

La plateforme cible principalement les coiffeurs indépendants, les salons de beauté, les spas et les instituts. Elle tire sa force de l’intégration native avec le matériel Square : lecteur de carte et terminal de paiement. Les autres produits Square suivent, de la facturation à la paie et à l’e-commerce.

Fonctionnalités clés de Square Beauty

• Réservation en ligne : page de réservation publique personnalisable, disponibilités en temps réel, confirmations automatiques par SMS et e-mail
• Agenda multi-praticien : gestion des plannings de l’équipe, codes couleur par prestataire
• Gestion des clients : fiches client, historique des achats et des prestations, notes internes
• Point de vente intégré : caisse tactile, vente de produits, gestion des stocks de base
• Paiements Square : carte bancaire, sans contact, Apple Pay, Google Pay via terminal Square
• Marketing : campagnes e-mail, gestion des avis clients, cartes-cadeaux
• Rapports : chiffre d’affaires, performances par prestataire, produits les plus vendus

Square Beauty est disponible en France via squareup.com, avec une offre gratuite et deux formules payantes.

Qu’est-ce que Doctolib ?

Doctolib est une plateforme de gestion de rendez-vous médicaux à destination des professionnels de santé : médecins généralistes, spécialistes, dentistes, kinésithérapeutes et cliniques. Fondée en France, elle opère aujourd’hui en France, en Allemagne et en Italie. Pour aller plus loin sur l’agenda médical, consultez notre comparatif agenda médical entre Maiia et Doctolib.

Doctolib se distingue par son intégration avec le système de santé français. Il couvre la prise en charge CPAM, la carte Vitale et la téléconsultation remboursée. Il détient aussi la certification HDS (Hébergeur de Données de Santé). Sa base installée est massive, avec des dizaines de milliers de praticiens et des millions de patients en France.

Fonctionnalités clés de Doctolib

• Agenda médical : gestion des rendez-vous, rappels automatiques, liste d’attente intégrée
• Téléconsultation : vidéo-consultation intégrée, avec accès direct pour le patient depuis son espace Doctolib
• Gestion des patients : dossier patient simplifié, ordonnances, suivi de consultation
• Intégration CPAM : facturation sécurité sociale, tiers payant, carte Vitale
• Rappels patients : SMS et e-mail automatiques pour réduire les absences
• Application mobile : accès praticien et patient via iOS et Android
• Certification HDS : hébergement de données de santé conforme à la réglementation française

L’accès praticien passe par l’espace professionnel de Doctolib, sur abonnement et sans version gratuite.

Fonctionnalités : Ce que chaque plateforme couvre

Les deux outils suivent des philosophies opposées. Square Beauty pense salon et commerce de détail. Doctolib pense cabinet médical et système de santé. Le tableau ci-dessous résume les écarts sur les critères clés.

Réservation en ligne et gestion de l’agenda

Les deux plateformes proposent une prise de rendez-vous en ligne fonctionnelle, mais leur logique diffère. Square Beauty crée une page de réservation publique hébergée sur votre domaine ou via un lien Square. Le visiteur choisit la prestation, le praticien et le créneau, puis confirme en quelques secondes.

Doctolib fonctionne autrement : les patients trouvent leur praticien via l’annuaire, puis réservent depuis la plateforme. Cette visibilité pèse lourd pour un médecin, car des millions de patients cherchent directement un praticien dans l’application. Pour un salon ou une clinique esthétique, ce canal d’acquisition n’est pas pertinent.

Gestion des clients et des patients

Square Beauty conserve un profil client avec l’historique des prestations, les notes internes et les préférences. C’est suffisant pour un salon de coiffure ou un spa, mais insuffisant dès que des actes à dimension médicale entrent en jeu.

Doctolib propose un dossier patient simplifié, adapté aux consultations médicales standard. Il ne comprend ni module de consentement esthétique, ni photos avant/après, ni traçabilité des produits injectés. Aucune des deux plateformes ne répond aux exigences documentaires d’une clinique d’injections ou de laser médical. La conformité au RGPD impose pourtant une gestion rigoureuse des données de santé.

Paiements et caisse

C’est le terrain de jeu de Square Beauty. L’intégration native avec les terminaux Square permet d’encaisser en salle d’attente, au bureau d’accueil ou en déplacement. Square prélève 1,65 % par transaction en personne sur l’offre gratuite, avec un taux réduit sur les formules payantes.

Les critères qui comptent au moment de choisir sont détaillés dans notre guide du logiciel de caisse esthétique. Doctolib, de son côté, n’a pas de solution de paiement propre. Les praticiens utilisent un terminal bancaire séparé ou un service tiers, la facturation en tiers payant passant par les flux Carte Vitale.

Intégrations et écosystème

Square Beauty bénéficie de l’écosystème Square : Square Payroll, Square Marketing, Square pour la vente en ligne. Ces intégrations sont pertinentes pour un commerce de détail avec une équipe salariée et une boutique physique.

Doctolib se connecte aux logiciels médicaux (dossiers patients, facturation médicale) et au système de santé français (Carte Vitale, messagerie sécurisée de santé). Ces intégrations sont sans intérêt pour un espace beauté, mais indispensables pour un cabinet médical.

Combien coûtent Square Beauty et Doctolib ?

Les deux éditeurs n’ont pas le même modèle économique. Square Beauty propose une offre gratuite financée par les frais de transaction. Doctolib facture un abonnement mensuel par praticien, sans frais à la transaction.

Tarifs Square Beauty

Square Beauty, commercialisé en France sous le nom Square Rendez-vous, suit le modèle freemium de Square. Le plan gratuit inclut la réservation en ligne, la caisse et la gestion des clients, avec 1,65 % par transaction en personne.

Les deux formules payantes, Plus (19 €/mois HT) et Premium (49 €/mois HT), se facturent par point de vente. Elles ajoutent les campagnes marketing, les analyses détaillées et la gestion multi-établissements, avec des frais de transaction réduits.

Tarifs Doctolib

Doctolib ne publie pas de grille tarifaire. Les tarifs sont établis sur devis, selon la spécialité, le nombre de praticiens et les options retenues. Demandez-les directement sur pro.doctolib.fr avant toute décision. Il n’existe pas de plan gratuit pour les praticiens.

Prise en main et support au quotidien

Square Beauty est connu pour sa facilité de prise en main. L’interface est épurée, pensée pour des professionnels de la beauté sans formation technique. La configuration initiale prend en général quelques heures : prestations, praticiens, synchronisation du terminal de paiement.

Le support Square est disponible par chat et par e-mail, avec une base de connaissances complète. Doctolib, lui, propose un accompagnement à l’onboarding spécialisé pour les professionnels de santé.

La prise en main est rapide pour un cabinet standard. Elle se complique pour des spécialités atypiques ou des flux non médicaux. Le support est accessible par téléphone et par e-mail, avec une équipe dédiée aux praticiens.

Pour qui est Square Beauty ?

Square Beauty convient à ces profils :

• Salons de coiffure et instituts de beauté cherchant un POS et une réservation en ligne simples
• Spas et centres de bien-être avec une équipe de 2 à 10 praticiens
• Professionnels indépendants (esthéticiennes, coiffeuses) qui démarrent leur activité
• Établissements qui vendent des produits physiques en complément de leurs prestations
• Structures qui utilisent déjà les produits Square (e-commerce, facturation, paie)

En revanche, Square Beauty n’est pas adapté aux cliniques qui pratiquent des actes à dimension médicale. Il ne gère ni consentement numérique, ni données de santé soumises à la réglementation HDS.

Un salon qui compare plusieurs outils de réservation peut élargir sa liste avec notre sélection d’alternatives à Fresha, construite pour le même segment.

Pour qui est Doctolib ?

Doctolib est conçu pour :

• Médecins généralistes et spécialistes exerçant en libéral en France, en Allemagne ou en Italie
• Cabinets médicaux multi-praticiens souhaitant centraliser la prise de rendez-vous
• Kinésithérapeutes, dentistes, psychologues et autres professionnels de santé réglementés
• Structures qui ont besoin de la téléconsultation remboursée et de l’intégration CPAM
• Praticiens pour lesquels la visibilité sur l’annuaire Doctolib est un levier d’acquisition patient

Doctolib n’est pas adapté aux salons de beauté, aux spas ou aux instituts sans statut de professionnel de santé. Son positionnement médical strict exclut de fait les esthéticiennes et les praticiens en esthétique non médicale.

Un institut qui hésite entre un agenda médical et un outil beauté retrouvera le même arbitrage dans notre comparatif Beautycheck vs Doctolib.

Square Beauty vs Doctolib vs Pabau : Le tableau récapitulatif

Verdict : Quel outil pour quel type d’établissement ?

Chaque plateforme excelle dans son domaine, et les deux s’arrêtent au même endroit : la clinique esthétique. Le schéma ci-dessous résume la décision en une seule question.

Choisissez Square Beauty si vous dirigez un salon, un spa ou un institut sans acte médical. L’avantage est net si vous vendez des produits et utilisez déjà l’écosystème Square.

Choisissez Doctolib si vous êtes médecin, spécialiste ou kinésithérapeute en France. L’intégration CPAM, la téléconsultation remboursée et la visibilité sur l’annuaire font la différence.

Choisissez Pabau si votre établissement pratique des injections, du laser ou des soins à dimension médicale. Vous gardez la fluidité de réservation d’un outil beauté et la documentation d’un logiciel médical.

Pabau : l’alternative pour les cliniques esthétiques et médico-esthétiques

Si aucune des deux plateformes ne couvre votre cas, c’est souvent que vous gérez une clinique esthétique ou un médico-spa. Ces structures ont besoin d’un logiciel de gestion clinique qui réunit la fluidité de la réservation en ligne et la rigueur documentaire médicale.

Pabau est conçu pour ce segment précis. La plateforme réunit l’agenda multi-praticien, le dossier patient médical et les formulaires numériques dans une seule interface. Les consentements, les fiches de santé et les photos avant/après restent rattachés au dossier du patient. Les encaissements se font depuis le même écran.

Des cliniques d’injections, des centres laser et des cabinets de médecine esthétique l’utilisent en Europe et ailleurs. Le praticien signe le consentement sur tablette, photographie la zone traitée et note les produits injectés dans le même dossier.

Selon les avis vérifiés sur Capterra, Pabau obtient 4,7/5 sur plus de 600 avis. Les utilisateurs saluent la profondeur des fonctionnalités cliniques et la qualité du support à l’onboarding. Les abonnements démarrent à partir de 124 €/mois (formule Solo, tarif euro publié sur plans.pabau.com).

Vous gérez une clinique esthétique ou médico-esthétique ?

Pabau réunit agenda, dossiers patients, consentements, formulaires et paiements dans une seule plateforme conçue pour les cliniques d’esthétique médicale. Demandez une démonstration personnalisée.

Réserver une démo

Conclusion

Le choix se joue sur votre statut, pas sur la liste des fonctionnalités. Un salon sans acte médical sera plus vite rentable avec Square Beauty. Un praticien conventionné perdrait du temps ailleurs que sur Doctolib.

Entre les deux, une clinique esthétique paie deux fois : un outil de réservation d’un côté, un classeur de consentements de l’autre. Le coût se mesure alors en documents manquants le jour d’une réclamation, pas en euros par mois.

Si votre activité relève de ce troisième cas, regardez ce que donne un dossier unique. Réservez une démo pour voir Pabau appliqué à votre agenda et à vos consentements.

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