Software voor annulerings- en no-showbeleid
Stel uw beleid in. Pabau doet de rest
Uw annuleringsvoorwaarden zijn ingebouwd in elke boeking, zodat cliënten de regels kennen, zich vastleggen op hun afspraak en komen opdagen.
Sluit u aan bij 4.000+ praktijken die Pabau al gebruiken
Verlies geen omzet meer aan lege plekken
Late annuleringen en no-shows kosten praktijken elk jaar duizenden.
Met Pabau stelt u de regels vast — annuleringskosten, no-showkosten en het innen van aanbetalingen — en wordt uw team gevraagd deze toe te passen zonder handmatig achteraan zitten.
Vul uw agenda met cliënten die zich echt vastleggen
Een halfleeg rooster is niet alleen een omzetprobleem — het is ook een planningsprobleem. De tools voor annuleringsbeleid van Pabau verlagen uw no-showpercentage en maken plekken vrij voor cliënten die echt willen komen.
Beleid ingebouwd in elke boeking
Cliënten zien uw annuleringsvoorwaarden op het moment dat zij online boeken. De boekingswidget toont uw beleid voordat zij bevestigen — zo is er geen onduidelijkheid, geen discussie en geen excuus wanneer het erop aankomt.
Een professionele praktijk werkt met helder beleid
Een vastgelegd annuleringsbeleid geeft aan dat uw praktijk haar tijd waardeert — en dat u hetzelfde van cliënten verwacht.
Heldere regels rond annuleringskosten en no-showkosten versterken uw professionaliteit en verbeteren de opkomst over de hele lijn.
Flexibiliteit wanneer u die nodig hebt
Niet elke gemiste afspraak verdient kosten. Als u uitzonderingen toestaat, kan uw team de kosten kwijtschelden of aanpassen bij echte noodgevallen — zo hebt u structuur én ruimte voor eigen afweging.
Automatische herinneringen via sms en e-mail gaan voor elke afspraak uit, zodat vermijdbare annuleringen tijdig worden opgemerkt.
Consistente regels, elke keer
Als beleid alleen in de hoofden van mensen zit, past elke medewerker het anders toe. Met Pabau gelden elke keer dezelfde regels — geen ongemakkelijke gesprekken, geen inconsistentie.
Herinneringen via meerdere kanalen houden cliënten betrokken in de aanloop naar hun bezoek, waardoor geannuleerde afspraken worden voorkomen.
Ontdek of Pabau bij uw praktijk past
Gerelateerde functies
- Aanbetalingen
- Cliëntbeheer
- Betalingsbeleid
Veelgestelde vragen
Wanneer een cliënt zijn afspraak mist of te laat annuleert, vraagt de software voor annulerings- en no-showbeleid van Pabau uw team om de juiste kosten toe te passen volgens uw regels. De betaling wordt geïnd via Pabau Pay — zonder handmatig achteraan zitten.
Ja — het innen van aanbetalingen is ingebouwd in het online boekingsproces. Cliënten betalen bij het boeken, wat het aantal no-shows aanzienlijk verlaagt doordat zij zich vooraf financieel vastleggen.
Pabau verstuurt voor elke afspraak automatische herinneringen via sms en e-mail, zodat cliënten de tijd hebben om te bevestigen, te verzetten of te annuleren binnen de termijn van uw beleid.
Ja — herinneringen kunnen een optie bevatten om te verzetten, zodat cliënten opnieuw boeken zonder contact op te nemen met uw balie. Zo blijft uw agenda gevuld met boekingen van cliënten die echt willen komen en verlaagt u de administratieve druk op uw team.
Ja. Met Pabau stelt u beleid per boekingstype in — strengere regels voor waardevolle afspraken, meer flexibiliteit elders — allemaal beheerd vanaf één plek.
Ja — het beleid wordt tijdens het online boekingsproces via de boekingswidget weergegeven, voordat de cliënt bevestigt. Zo is er sprake van geïnformeerde instemming en zijn er minder discussies over late annuleringen.
4,9 Vertrouwd door 4.000+ zorgpraktijken wereldwijd
Één platform voor uw hele praktijk
Ontdek hoe Pabau u alle tools geeft die u nodig hebt om administratie te beperken, de patiëntervaring te verbeteren en duurzame groei te ondersteunen
