SOFTWARE PARA PERSONAL DE RECEPCIÓN
Control total.
Totalmente sin estrés.
Como la primera cara que ven tus clientes al entrar, quieres parecer tranquilo, sereno y con todo bajo control.
Pero no basta con parecerlo: sélo. Ten el control. Mantente organizado. Domina cada pequeña tarea administrativa con Pabau.
El personal de recepción usa Pabau a diario para:
- Simplificar la agenda de citas
- Ahorrar tiempo en cada reserva de paciente
- Eliminar las esperas largas en recepción
- Ofrecer una experiencia de cliente increíble
Dedica tiempo a la clínica, no al teléfono
Programar citas para clientes nuevos y habituales no debería llevarte media jornada.
Deberías poder consultar rápido los turnos del personal y la disponibilidad de salas, proponer un hueco y confirmarlo todo.
Sin solapamientos, sin confusión. Sin ir y venir.
Planificación visual y clara
Consigue una visión totalmente clara de toda tu clínica con un solo botón: turnos, vacaciones y reservas actuales, todo con el código de color que quieras, para valorar al instante la disponibilidad del personal.
Reservas online
Elimina por completo el tiempo de gestión de reservas con un sistema online que permite a tus clientes reservar cuando quieran, dentro o fuera del horario. Se acabaron las llamadas a última hora y los buzones de voz por la mañana.
Citas fáciles de gestionar
Siempre habrá cancelaciones y cambios de cita, pero nunca deberían ser un problema para ti ni para tus clientes. El sistema de citas intuitivo de Pabau simplifica las modificaciones… e incluso puede avisaros automáticamente de los cambios.
Funciones clave para el personal de recepción
Reservas online sin complicaciones
Añade el sencillo widget de Pabau a tu web o simplemente envía un enlace a tus clientes para que reserven online
Solicitudes de información automáticas
Asegúrate con avisos automáticos de que todos tus clientes han rellenado los datos personales y consentimientos esenciales
Políticas de depósito y cancelación
Define políticas por servicio para que solo reserven clientes cualificados y no se desperdicien huecos de agenda.
Gestión de stock integrada
Controla niveles de inventario, datos de pedidos y entregas de producto en un solo lugar, la forma inteligente de dominar el stock
Recordatorios y seguimientos automáticos
Deja de perseguir manualmente a los clientes para el seguimiento o una nueva cita, con correos automáticos adaptados a cada tratamiento
Mostrador despejado, registro despejado
Montones de consentimientos, historiales y cuestionarios sobre el mostrador no crean un ambiente acogedor.
Tampoco las colas largas en recepción mientras los clientes esperan a que el personal encuentre sus datos y localice los formularios a rellenar.
Por eso Pabau elimina todo el papeleo.
Formularios y cuestionarios precargados
No pierdas tiempo en recepción con clientes rellenando formularios, comprobando datos y con información que quizá se han dejado en casa. Usa Pabau para que todos los formularios esenciales estén completos antes de cada cita.
Registro inmediato (incluso autoservicio)
Con los formularios ya precargados, tus clientes registran su cita rápido y sin esperas: Pabau se integra en iPads y tablets para un registro con un clic que avisa a los profesionales.
Recordatorios e instrucciones ya enviados
En una clínica con mucha actividad no caben clientes desorientados ni citas perdidas. En lugar de contactar manualmente con cada uno para confirmar su próxima cita, usa Pabau para enviar recordatorios automáticos, con indicaciones para llegar incluidas.
«Los pacientes no tienen que ir a varios sitios para reservar, y yo tampoco para gestionar citas o hacerles marketing. Está todo en un solo lugar, puedo ser vago, y eso es genial.»
Dr. Richard Etok
Médico estético
Cobros sin papeleo
Asociar tratamientos a importes, crear facturas con los datos correctos, gestionar pedidos y recibos de venta….
Todo administración que consume tiempo, te aleja del mostrador y genera una tonelada de papel.
Salvo que tengas Pabau, que elimina todo el papeleo y conecta todo en un sistema sencillo.
Emite facturas directamente desde las citas
En lugar de buscar datos del cliente, contrastar tratamientos y calcular importes, deja que Pabau cree y envíe la factura automáticamente al terminar la cita.
Cobra con tarjeta antes o después del tratamiento
Con un TPV fácil de usar que se integra directamente con Stripe (u otros proveedores) puedes cobrar con tarjeta en segundos, el mismo día o después de que el cliente se haya ido, agilizando el pago y enviando recibos automáticamente.
Simplifica la venta de producto desde el mostrador
Si te encargas del stock y de vender productos complementarios, Pabau también ahorra tiempo ahí, con niveles de inventario vinculados automáticamente a los pedidos y promociones asociadas a los tratamientos.
Más tiempo ayudando a clientes, menos en administración
Cuanto más papeleo y administración tienes, menos tiempo puedes dedicar a ofrecer una atención de cinco estrellas.
Cada minuto ahorrado en tareas repetitivas se aprovecha mejor recibiendo clientes, organizando la clínica y creando una experiencia excepcional.
Reduce el tiempo dedicado a reservar citas
Deja de jugar al gato y al ratón por teléfono. Deja de pasar horas con citas cambiadas y canceladas. Que los clientes gestionen su propia reserva y cambien fechas y horas cuando quieran.
Elimina el tiempo persiguiendo formularios
No pierdas tiempo comprobando si los formularios están completos ni persiguiendo a clientes con datos que faltan. Deja que Pabau lo haga automáticamente para que priorices una acogida excepcional para cada cliente.
Acaba con el tiempo perdido en tareas repetitivas
¿Harto de copiar y pegar nombres, números y direcciones en varios formularios y bases de datos? Pabau sincroniza todos los datos sin fricciones y rellena los campos desde las fichas de contacto… no tienes que mover un dedo.