Das Wichtigste in Kürze
Pabau: Das beste All-in-one-CRM und Praxisverwaltungssystem für das Gesundheitswesen für wachsende Praxen, die klinische Werkzeuge, Automatisierung und Geschäftsauswertungen auf einer Plattform benötigen.
HubSpot for Healthcare: Am besten für Gesundheitsteams, die sich vor allem auf Marketing, Patientenkommunikation und Lead-Pflege konzentrieren und weniger auf klinische Abläufe.
Salesforce Health Cloud: Am besten für große Gesundheitsorganisationen und Unternehmenssysteme, die fortgeschrittene Anpassung, Datenmodellierung und Versorgungskoordination im großen Maßstab benötigen.
Die beste CRM-Software für das Gesundheitswesen vereint 2026 Patientenversorgung, Automatisierung und Geschäftsauswertungen in einer Plattform – ideal für wachsende Praxen.
In diesem Beitrag stellen wir die führenden Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement vor, damit Sie das richtige System wählen, um effizient zu wachsen, Patientinnen und Patienten zu halten und den Umsatz zu steigern.
| Name | Am besten geeignet für | Herausragende Funktion | Einstiegspreis |
|---|---|---|---|
| Pabau | All-in-one-Wachstum für Kliniken. Ideal für Privatpraxen und Med Spas, die CRM und EHR in einer Plattform brauchen. | Pabau Scribe und automatisierte Patientenwege: durchgängige Automatisierung von der Buchung bis zur Nachsorge. | 69 $/Monat (Startup-Tarif) |
| Phorest | Salons und Wellness-Spas | Integrierte Marketing-Suite | Preis auf Anfrage ((Phorest Preise) |
| NexHealth | Automatisierung an der Rezeption. | Bidirektionale EHR-Synchronisierung | Preis auf Anfrage |
| Tebra | Kleine unabhängige Praxen | KI-gestütztes Reputationsmanagement | 150 $/Monat (Basis-Abrechnungsstufe) |
| HubSpot | Teams mit Fokus auf Marketing und Service | Leistungsfähige Lead-Pflege und personalisierte Patientensequenzen. | HIPAA-fähige Enterprise-Stufe ab 3.600 $/Monat |
| Salesforce | Große Organisationen im Gesundheitswesen | Ein einheitliches Patientenprofil aus klinischen und Verhaltensdaten in Echtzeit. | 350 $/Nutzer/Monat (Enterprise) |
Pabau: CRM und All-in-one-Praxisverwaltung

Pabau ist ein leistungsstarkes CRM-System für das Gesundheitswesen, gebaut für Praxen, die alle wesentlichen Werkzeuge an einem Ort haben wollen.
Es verbindet Patientenverwaltung, klinische Dokumentation, Marketing, Automatisierung und Umsatzwerkzeuge in einer einzigen, verbundenen Plattform.
Anders als einfache CRM-Systeme verbindet Pabau Patientenversorgung mit Praxiswachstum, was Ihnen hilft, Datensilos und mühsame Verwaltungsarbeit zu reduzieren.
Wichtigste Funktionen
Pabau bringt eine Reihe von Werkzeugen mit, die den Betrieb Ihrer Praxis reibungsloser und effizienter machen.
Hier sind einige der herausragenden Funktionen von Pabau:
- Umfassende Patientenprofile

In Pabau können Sie alles zu Ihren Patientinnen und Patienten an einem sicheren Ort speichern: Kontaktdaten, Behandlungsnotizen, Termin- und Krankengeschichte.
All das griffbereit zu haben macht es einfacher, die Versorgung persönlicher zu gestalten und die benötigten Patientendaten schnell zu finden.
So verbessern Sie Patientenbeziehungen und Zufriedenheit und senken das Fehlerrisiko.
- Automatisierte Kommunikation und Nachfassaktionen

Mit Pabau versenden Sie automatisiert SMS und E-Mails für Terminerinnerungen, Hinweise zur Vor- und Nachbehandlung, Geburtstagsgrüße oder andere zeitkritische Nachrichten – so verpassen Sie nie etwas Wichtiges.
Das hält Ihre Patientinnen und Patienten eingebunden, verhindert Terminausfälle und macht es leicht, nach dem Termin nachzufragen, wie es ihnen geht – alles ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
- Segmentierung und gezieltes Marketing

Sie können Patientinnen und Patienten nach Demografie, Behandlungen oder Besuchsmustern gruppieren, um Kampagnen an die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zu senden.
Zum Beispiel könnten Sie Ihren VIP-Kunden exklusive Angebote machen oder eine Sonderaktion an Personen senden, die länger nicht da waren, um sie zu einer neuen Buchung zu bewegen.
Mit automatisierter Empfehlungsverfolgung und Funktionen zum Reputationsmanagement lassen sich Buchungen zudem leichter steigern und eine treue Kundschaft aufbauen.
Preise
| Plan / Tier | Price | Details |
|---|---|---|
| Starter | From $65/month | Per practitioner; billed monthly |
| Team / Group | Scales by location and user count | Volume-based pricing |
| Enterprise | Custom pricing | Contact sales for a quote |
Note:
Für Unternehmen mit mehr als 15 Nutzern erstellt das Pabau-Team ein individuelles Angebot, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist, einschließlich dediziertem Onboarding und Account-Management.
Wo Pabau überzeugt
- All-in-one platform: Pabau brings everything your practice needs into one place, including:
- CRM
- Patientenverwaltung
- Lead-Verwaltung
- Marketing
- Klinische Abläufe
- POS – Kassensystem
- Reputationsmanagement – Sammeln von Kundenbewertungen und Rückmeldungen
- Analysen
- AI-driven automation
- Automatisierungsgetriebenes Wachstum: Von Terminerinnerungen, Nachfassaktionen und Einwilligungsformularen bis zu automatisierten Marketingkampagnen und Aktionen übernimmt Pabau wiederkehrende Aufgaben und die Klientenkommunikation, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.
- Klinische Tiefe und Compliance: Pabau unterstützt detaillierte klinische Abläufe. Sie verwalten Behandlungspläne, Verordnungen und Patientenakten in einem sicheren und regelkonformen System.
„Ich habe mich für Pabau entschieden, weil ich die Bedeutung von Customer-Relationship-Management im 21. Jahrhundert schätze. Ich halte es für grundlegend, dass ich und meine Mitarbeitenden mit innovativen Werkzeugen mit unseren Kunden interagieren können, und Pabau hat mir eine Plattform geboten, die genau das mit ihren fantastischen CRM-Funktionen möglich gemacht hat.“
Wo Pabau an Grenzen stößt
- Lernkurve: Der breite Funktionsumfang erfordert eine strukturierte, schrittweise Einführung.
- iOS-Fokus: Die mobile App ist derzeit vor allem für iOS-Nutzende optimiert.
- Einrichtungszeit: Einige stark spezialisierte Abläufe benötigen Anpassungen, was zusätzliche Einrichtungszeit kosten kann.
Kundenbewertungen
- „Pabau ist die bequemste Plattform, um alles zu erledigen und alle Ergebnisse an einem Ort zu erfassen. Das Team ist großartig und das gesamte Erlebnis reibungslos. Ich schätze die technische Bequemlichkeit und das Potenzial sehr, die Professionalität des Teams und die überaus verständnisvollen Ansprechpartner. 10/10, ich bin so froh, dass ich davon erfahren habe, und wünschte, ich hätte dieses System früher eingeführt.“ – Uliana Romanchuk, Trustpilot
- „10/10 Pabau ist eine benutzerfreundliche und effiziente Software, die die Verwaltung der Klinik viel einfacher macht. Sie bietet eine breite Palette großartiger Funktionen für Terminplanung, Patientenverwaltung und Marketing – alles an einem Ort. Sie ist im Vergleich zu anderen Systemen außerdem angemessen bepreist, was ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ergibt.“ – Elsa R., Capterra
Für wen Pabau am besten geeignet ist
- Med Spas und ästhetische Kliniken: die spezialisierte klinische Werkzeuge suchen.
- Private Hausarztpraxen: die Patientenaufnahme und Abrechnung verschlanken wollen.
- Wachsende Praxen: Inhaber und Praxismanager, die mehrere Standorte über ein Dashboard verwalten möchten.
Phorest

Phorest ist eine beliebte All-in-one-Verwaltungssoftware, die speziell für Salons, Spas und Wellness-Betriebe entwickelt wurde.
Sie vereint Terminplanung, CRM, Kassensystem, Marketing und Berichtswesen in einer einzigen Plattform.
Ihre größten Stärken sind leistungsfähige Werkzeuge für Kundenmarketing, eingebaute Treuefunktionen und ein klarer Fokus auf die Beauty- und Wellnessbranche.
Wichtigste Funktionen
- Sichere Klientenakten: In Phorest können Sie alle Klientendaten sicher in der Cloud speichern, mit Zugriffskontrollen, die Daten geschützt und regelkonform halten.
- Digitale Beratungsformulare: Phorest bietet digitale Formulare, die sich direkt mit Kundenprofilen synchronisieren – inklusive Signaturen und Fotos.
- Automatisierte Kommunikation: Sie können automatische Bestätigungen, SMS-Erinnerungen, Wiederbuchungsaufforderungen und Nachsorgenachrichten senden.
- Integrierte Marketing-Suite: Führen Sie gezielte Kampagnen mit Kundensegmentierung und vorgefertigten Vorlagen durch, mit Ergebnissen, die auf den Umsatz zurückgeführt werden.
Preise
Die Preise von Phorest sind nicht öffentlich gelistet und variieren je nach Betriebsgröße, Standort und benötigten Funktionen. Die Tarife basieren typischerweise auf einem Abonnement mit monatlicher Gebühr und erfordern eine Anfrage bei Phorest für ein individuelles Angebot.

Wo Phorest überzeugt
- Für Salons und Spas gebaut: Phorest ist speziell auf Beauty- und Wellnessbetriebe zugeschnitten, mit Funktionen, die zu Salonabläufen passen.
- Starke Marketingwerkzeuge: automatisierte Kampagnen, Treueprogramme, Reputationsmanagement und mehr.
- Einfach zu bedienen: Schnelles Onboarding für kleine Teams.
Wo Phorest an Grenzen stößt
- Begrenzte klinische Tiefe: Phorest ist nicht ideal für medizinische Praxen oder Praxen mit mehreren Fachrichtungen, die umfassendere klinische Werkzeuge wie eine Verordnungsverwaltung benötigen.
- Begrenzte klinische Integrationen: Phorest bietet gute Integrationen für den üblichen Salonbetrieb, tut sich aber schwer mit den speziellen Anbindungen, die Betriebe im Gesundheitswesen brauchen.
Wenn Ihr Unternehmen fortgeschrittenere medizinische Dokumentation benötigt, sollten Sie eine Phorest-Alternative in Betracht ziehen, die speziell für Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen und in der Ästhetik entwickelt wurde.
Kundenbewertungen
- „Phorest ist nicht das günstigste und auch nicht das einfachste Buchungssystem, aber wenn Sie einen Weg suchen, Ihr Geschäft besser voranzubringen, ist es unserer Erfahrung nach unübertroffen. Umfassendes Onboarding und laufender Support.“ – Fiona Jackson, Trustpilot
- „Phorest war eine teure und stressige Erfahrung, und ich bedaure es wirklich, ein Jahr mit ihnen gegangen zu sein, denn natürlich bindet man sich an einen Vertrag, den man nicht kündigen kann, was bei der Unterzeichnung nicht klar war.“ – Lauren Williams, Trustpilot
Für wen Phorest am besten geeignet ist
- Salons und Spas: ideal für Beauty-, Friseur- und Wellnessbetriebe mit Fokus auf Buchungen, Treue und Kundenbindung.
Nexhealth

NexHealth ist eine Plattform für das Patientenerlebnis, entwickelt für Gesundheitsanbieter – besonders Zahnarzt- und Arztpraxen.
Sie verschlankt den Patientenweg von der Buchung bis zur Zahlung, indem sie sich mit EHR-Systemen verbindet und digitale Formulare, automatische Erinnerungen, Online-Zahlungen und Marketingwerkzeuge bietet.
All diese Funktionen helfen, Verwaltungsarbeit zu reduzieren und den Umsatz zu steigern.
Wichtigste Funktionen
- Online-Buchung und Formulare: NexHealth lässt Patienten Termine buchen und digitale Formulare ausfüllen, die sich mit Ihrem System synchronisieren.
- Automatisierte Kommunikation: Sie können Erinnerungen, Bestätigungen und Nachfassnachrichten per SMS und E-Mail senden, um Patienten eingebunden zu halten.
- Zahlungen und Abrechnung: Patienten können Rechnungen online bezahlen, Status und Erinnerungen werden automatisch versendet.
- Warteliste und Wiedereinbestellung: Verwalten Sie Lücken durch Absagen und die Ansprache mit Wartelisten-Rundnachrichten und Wiedereinbestellungen.
Preise
NexHealth veröffentlicht keine Standardpreise online – Sie müssen eine Demo und ein individuelles Angebot anfragen, passend zu Größe und Bedarf Ihrer Praxis.
Die Tarife umfassen typischerweise ein monatliches Abonnement mit unterschiedlichen Funktionen, je nachdem, welche Sie wählen.

Wo NexHealth überzeugt
- Nahtlose Integrationen: Funktioniert mit den großen Praxisverwaltungsplattformen.
- Patientenerlebnis: einfache Online-Buchung und Kommunikation.
- Versicherung: Prüft den Versicherungsschutz automatisch, bevor Patientinnen und Patienten eintreffen.
Wo NexHealth an Grenzen stößt
- Kein vollwertiges CRM-System: begrenzte interne Funktionen zur Patientenverwaltung im Vergleich zu All-in-one-Systemen.
- Technische Probleme: Einige Nutzende berichten von technischen Problemen, darunter gelegentliche Verzögerungen und Synchronisierungsfehler.
Kundenbewertungen
- „Insgesamt war es sehr gut, ich würde es anderen Praxen definitiv empfehlen, die Zeit und Geld sparen wollen.“ –Lori V., Capterra
- „Es heißt, die Einrichtung dauere eine Woche – bei unserer Einzelpraxis hat sie einen Monat gedauert, und wir nutzen nicht den gesamten Funktionsumfang. Sie haben den Ablauf auf dem iPad geändert und ihn umständlicher, langsamer und ungenauer gemacht – ohne Ankündigung.“ – James K., Capterra
Für wen NexHealth am besten geeignet ist
- Zahnarzt- und Arztpraxen, die den Betrieb an der Rezeption automatisieren und das Patientenerlebnis durchgängig digitalisieren wollen.
Tebra

Tebra ist ein medizinisches CRM-System, das speziell für unabhängige Praxen entwickelt wurde. Wenn Sie es gegen eine andere ärztlich ausgerichtete EHR abwägen, sehen Sie sich Tebra im Vergleich zu DrChrono bei Funktionen und Preisen an.
Es verbindet Abrechnung, Terminplanung, Kommunikation und Patientenakten mit einem starken Fokus auf kleine und mittelgroße Kliniken.
Tebra will Verwaltungsarbeit reduzieren und Hausarztpraxen mit automatisierten Abläufen beim Wachsen helfen.
Wichtigste Funktionen
- Termine und Erinnerungen: Patienten können online buchen und erhalten automatische Erinnerungen.
- Patientenbindung: Digitale Aufnahme, HIPAA-sichere Nachrichten und Zwei-Wege-Kommunikation.
- Abrechnung und Zahlungen: Tebra verfügt über integrierte Abrechnungswerkzeuge, Prüfungen der Versicherungsberechtigung und Forderungsmanagement.
Preise
Tebra veröffentlicht online keine festen Preise.
Die Kosten hängen meist von Praxisgröße, Fachrichtung und gewählten Funktionen ab (etwa EHR, Abrechnungsdienste oder Marketingwerkzeuge), mit monatlichen Gebühren pro Behandelnden und optionalen Servicekosten. Für den genauen Preis müssen Sie ein individuelles Angebot anfragen.

Wo Tebra überzeugt
- Umfassende Praxisverwaltung: Tebra bietet robuste Werkzeuge für verschlankte Terminplanung, Abrechnung, Umsatzzyklusverwaltung und Forderungsbearbeitung.
- KI-gestütztes Reputationsmanagement: Mit KI-Antworten auf Bewertungen werden automatisch HIPAA-konforme Reaktionen auf Patientenbewertungen erzeugt.
- Intuitive Oberfläche: Nutzende loben häufig das Dashboard im Stil sozialer Netzwerke, das Mitarbeitende mit minimaler Einarbeitung beherrschen.
Wo Tebra an Grenzen stößt
- Versteckte Gebühren: Viele Nutzende berichten von unerwarteten Kosten für den Export von Patientendaten und von hohen Kündigungsgebühren.
- Keine Tiefe im ästhetischen Bereich: Bietet keine Vorher-Nachher-Fotos und keine Funktion zur Injektionsplanung wie Pabau.
- Schwacher Kundenservice: Viele Nutzende erwähnen, dass der Support bei Problemen langsam oder nicht erreichbar sein kann.
Kundenbewertungen
- „Ich nutze Tebra mehrere Stunden täglich und es ist eines der einfachsten EMRs, die ich verwendet habe. Neuen Nutzenden das System zu erklären ist relativ leicht.“ – Karen S., Capterra
- „Absolut schrecklich. Der Kundenservice ist furchtbar. Sie können nichts beheben und schließen den Fall ohne Lösung. Das System lässt sich mit dem Telefon kaum nutzen. Wenn sie versuchen, es zu verbessern, wird es zunehmend schlechter. Ich würde es unbedingt vermeiden.“ – James T., Capterra
Für wen Tebra am besten geeignet ist
- Kleine Praxen im Gesundheitswesen, die eine vereinte Lösung aus elektronischer Patientenakte und Praxisverwaltung brauchen.
HubSpot für das Gesundheitswesen

HubSpot ist ein weit verbreitetes CRM-System, das sich für Praxen im Gesundheitswesen anpassen lässt, die robuste Werkzeuge für Patientenbindung, Automatisierung und Praxiswachstum suchen.
Es bündelt Patienteninteraktionen, Kommunikation, Marketing und Analysen an einem Ort.
Auch wenn es nicht von Haus aus auf das Gesundheitswesen zugeschnitten ist, machen Flexibilität, Automatisierung und Integrationen es für viele medizinische Organisationen zu einer starken Wahl.
Wichtigste Funktionen
- Workflow-Automatisierung: Alltägliche Verwaltungsaufgaben wie das Aktualisieren von Patientenakten, das Verwalten von Zeitplänen und das Benachrichtigen von Teammitgliedern können automatisiert werden.
- Überweisungsmanagement: Praxen können Überweisungen einfach nachverfolgen, deren Status einsehen und die Kommunikation zwischen überweisenden Behandelnden und internen Teams reibungslos halten.
- Pipeline-Verwaltung: Sie können den Weg jeder Patientin und jedes Patienten vom ersten Kontakt bis zur Nachsorge verfolgen.
Preise
| Tarif | Preis pro Monat | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Free | $0 | Werkzeuge für Marketing, Vertrieb, Service, Inhalte und Daten. |
| Starter | 23 $/Platz/Monat | Einfache Marketing-Automatisierung, Anzeigenverwaltung, Anzeigen-Retargeting. |
| Professional | ab 1.022 $/Monat | Fortgeschrittene Automatisierung, SEO-Werkzeuge, mehr als 2.000 Kontakte. |
| Enterprise | ab 3.832 $/Monat | HIPAA-Konformität, vorausschauendes Lead-Scoring, SSO. |
Important:
Wichtig:
Wenn Sie HIPAA-bezogene Sicherheitsfunktionen benötigen, brauchen Sie den Enterprise-Tarif, der bei 3.832 $ beginnt.
Wo HubSpot für das Gesundheitswesen überzeugt
- Skalierbar und flexibel: Funktioniert für kleine Kliniken bis zu größeren Gesundheitsorganisationen, mit anpassbaren Abläufen.
- Personalisierte Patientenwege: Die Werkzeuge zur Marketing-Automatisierung erlauben Teams im Gesundheitswesen, personalisierte Kommunikationssequenzen auf Basis der jeweiligen Bedürfnisse und Verhaltensweisen zu erstellen.
Wo HubSpot für das Gesundheitswesen an Grenzen stößt
- Fehlende klinische Tiefe: HubSpot ist ein Marketing- und CRM-System, kein vollwertiges EHR oder Praxisverwaltungssystem. Es unterstützt von Haus aus keine Versicherungsforderungen, keine Verordnungsverwaltung, keine detaillierten klinischen Akten und keine spezialisierten medizinischen Abläufe ohne erheblichen Anpassungsaufwand.
- Komplexe Integrationen: HubSpot lässt sich mit anderen Werkzeugen verbinden, aber die Anbindung an EHR-Systeme oder spezialisierte Gesundheitssysteme kann anspruchsvoll sein.
Note:
Wenn Sie Pabau nutzen, können Sie es mit HubSpot integrieren, um bei Bedarf auf einige Funktionen von HubSpot zuzugreifen.
Kundenbewertungen
- „Es ist benutzerfreundlich und intuitiv. Die Art, wie die Informationen organisiert sind, ist sinnvoll, sodass man sich leicht einarbeitet.“ – Paisley W., Capterra
- „HubSpot sticht durch Benutzerfreundlichkeit und eine aufgeräumte Oberfläche hervor, aber das ist erst nach einer langen und mühsamen Integration erreichbar – weit entfernt von dem, was der Vertrieb versprochen hat. Daten mit einem HubSpot-CRM-Experten zu extrahieren erwies sich wegen der Verwendung von Emojis als kompliziert.“ – William L., Capterra
Für wen HubSpot für das Gesundheitswesen am besten geeignet ist
- Teams mit Fokus auf Marketing und Service: gut geeignet für Praxen, die Patientenansprache und wachsende Kommunikation priorisieren.
Salesforce Health Cloud

Salesforce Health Cloud ist ein CRM für das Gesundheitswesen, gebaut auf der weltweit führenden Salesforce-Plattform.
Es gibt Gesundheitsanbietern eine einheitliche Patientensicht, Werkzeuge zur Versorgungskoordination, Funktionen zur Patientenbindung und tiefe Ablaufautomatisierung.
Es ist für komplexe Organisationen gedacht und verbindet Patientendaten, Teamzusammenarbeit und Analysen, um persönlichere Versorgung und operative Effizienz zu ermöglichen.
Wichtigste Funktionen
- Integriertes Versorgungsmanagement: Sie können flexible Versorgungspläne erstellen, die etwa soziale Faktoren und Leitlinien berücksichtigen, wodurch Versorgungslücken leichter erkennbar und Patientenbeziehungen richtig steuerbar werden.
- Behandelnden- und Netzwerkmanagement: Salesforce unterstützt das Beziehungsmanagement mit Behandelnden – von Rekrutierung und Onboarding bis zu Überweisungen – und hält deren Daten aktuell.
- Auslastungsmanagement: Vorabgenehmigungen, Überweisungen und Prüfungen sind automatisiert, sodass Entscheidungen schneller fallen und Patienten früher versorgt werden.
- Data 360 for Health: Alles läuft in einem Patientenprofil in Echtzeit zusammen, einschließlich klinischer, Abrechnungs- und Verhaltensdaten, sodass Sie das vollständige Bild erhalten.
Preise
| Tarif | Preis (pro Nutzer/Monat) | Enthaltene Funktionen |
|---|---|---|
| Enterprise | $350 | Klinische und versicherungsbezogene Datenmodelle, integrierte Versorgungssteuerung und soziale Determinanten der Gesundheit. |
| Unlimited | $525 | Alles aus Enterprise + erstklassiger Support und fortgeschrittene Ablaufautomatisierung. |
| Agentforce 1 (Service) | $750 | Alles aus Unlimited + Agentforce-KI-Agenten, Data-Cloud-Integration und Tableau-Analysen. |
| Agentforce 1 (Sales) | $750 | Alles aus Unlimited + spezialisierte Vertriebsplanung, Slack Enterprise+ und Werkzeuge zur Einbindung von Behandelnden. |
Wo Salesforce Health Cloud überzeugt
- Skalierbar und anpassbar: Entwickelt, um von großen Kliniken bis zu Gesundheitssystemen mit zugeschnittenen Arbeitsabläufen zu skalieren.
- Einheitliche Patientenbindung: Starke Werkzeuge für koordinierte Versorgung, Nachrichten und Patientenportale.
Wo Salesforce Health Cloud an Grenzen stößt
- Keine vollständige EHR: Salesforce Health Cloud ist für Patientenbindung und Koordination gebaut, nicht für tiefe klinische Dokumentation. Es ersetzt keine vollständigen EHR-Systeme für Privatpraxen wie Pabau für intensive Dokumentation oder komplexe klinische Akten.
- Hohe Kosten: Lizenzen und Zusatzmodule machen es zu einer erheblichen Investition, besonders für kleinere Praxen.
- Steile Lernkurve: Tiefe und Flexibilität können nicht-technische Nutzende ohne eigene Betreuung überfordern.
Kundenbewertungen
- „Was gefällt Ihnen an Salesforce Health Cloud am besten? – Wie immer sind die Salesforce-Plattformen sehr tiefgehend und erlauben die Integration mit anderen Anbietern und Drittanwendungen. Der Salesforce-Support ist ebenfalls optimal. Was gefällt Ihnen an Salesforce Health Cloud nicht? – Erfordert zu viel Konfiguration und Anpassung, um die Plattform funktionsfähig und betriebsbereit zu machen.“ – Mohammad S., G2
Für wen Salesforce Health Cloud am besten geeignet ist
- Große Organisationen im Gesundheitswesen: ideal für Krankenhäuser und Kliniken mit mehreren Standorten, die tiefes CRM, Versorgungskoordination und Analysen brauchen.
Compare other Pabau alternatives here.
Wie Sie die beste CRM-Software für das Gesundheitswesen auswählen
Das richtige CRM für 2026 zu wählen kann bei so vielen Optionen überwältigend wirken.
Um es einfacher zu machen, haben wir die wichtigsten Funktionen hervorgehoben, auf die Sie achten sollten, damit Sie die passende Software für Ihre Praxis finden.
1. Reibungslose EHR- und klinische Integration
Ein CRM für das Gesundheitswesen ist nur so wirksam wie die Daten, auf die es zugreifen kann. Wenn es sich nicht mit Ihrem EHR verbindet, können wichtige Patientendaten – etwa Behandlungspläne, Krankengeschichte oder laufende Versorgung – in Silos landen, was zu verpassten Chancen und unpersönlicher Ansprache führt.
Durch die direkte Integration mit klinischen Notizen und Abläufen stellt Ihr CRM sicher, dass Marketing, Patientenbindung und Versorgungsentscheidungen stets auf korrekten Patientendaten in Echtzeit beruhen.
Pabau löst das, indem es CRM und EHR in einer Plattform verbindet, Kundenakten aktuell hält und Ihrem Team hilft, persönliche, sichere und zeitgerechte Versorgung zu leisten.
Mehr darüber, wie das für spezialisierte Praxen funktioniert, erfahren Sie in unserem Leitfaden zu den besten EHR-Lösungen für Gynäkologie.
Sehen Sie Pabau in Aktion – fordern Sie eine Live-Demo an
2. Intelligente Automatisierung des Patientenwegs
Das CRM Ihrer Wahl sollte Patientinnen und Patienten durch jeden Schritt ihrer Versorgung führen – von der Buchung über das Versenden von Einwilligungsformularen und Vorbereitungshinweisen bis zum automatischen Einziehen von Anzahlungen, dem Versenden von Erinnerungen, Nachfassaktionen und Nachsorgehinweisen.

Die Automatisierungsfunktionen von Pabau machen das leicht: Sie bauen individuelle Patientenwege, die alles von Erinnerungen zur Neubuchung über Nachsorge bis zum Einziehen von Gebühren bei Terminausfall übernehmen – so bleiben Ihre Patientinnen und Patienten und Ihre Praxis auf Kurs.
3. KI-gestützte Unterstützung in der Verwaltung
Mit dem Aufkommen künstlicher Intelligenz sollten Sie auf ein System achten, das Beratungsnotizen zusammenfassen, Patientenbriefe entwerfen und Leistungsbeschreibungen schreiben kann. Unser Leitfaden zu KI-Software im Gesundheitswesen erklärt, was diese Werkzeuge leisten und wie Sie eines auswählen.
Pabau verfügt über ein leistungsfähiges KI-Werkzeug – Pabau Scribe –, das als digitaler Assistent agiert und Ihnen hilft, Ihre täglichen Verwaltungszeiten drastisch zu senken und Ihre Praxis mühelos zu führen.

4. Fortgeschrittene Lead- und Reputationsverwaltung
Für eine wachsende Praxis ist es entscheidend, genau zu wissen, woher Ihre Patienten kommen, um den ROI zu beurteilen. Ein großer Teil dieses Verkehrs beginnt mit der lokalen Suche, und Kliniken in Nischen wie Männergesundheit können sehen, wie eine gezielte lokale SEO-Strategie neue Anfragen bringt.
Ihr CRM sollte Leads von der ersten Anfrage bis zur Endrechnung verfolgen, einschließlich der Empfehlungsquellen.

Die Werkzeuge zur Lead-Verwaltung von Pabau geben Ihnen eine klare visuelle Pipeline, sodass keine potenzielle Patientin und kein potenzieller Patient verloren geht.
Check out all of Pabau’s features here.
Ein letztes Wort zu Pabau …
Die CRM-Software für das Gesundheitswesen von Pabau einzuführen kann verändern, wie Ihre Praxis läuft.
Es bringt alles in einer Plattform zusammen und macht es Praxismanagern und Praxisinhabern leicht, Versorgung, Marketing und Betrieb im Blick zu behalten – neben den Back-Office-Systemen, auf die sie sich verlassen, etwa Lohnabrechnungssoftware für das Gesundheitswesen.
Erfahren Sie mehr darüber, welche die 10 wichtigsten Funktionen von Praxissoftware im Jahr 2026 sind.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die beste CRM-Software im Gesundheitswesen für eine wachsende Praxis?
Es hängt davon ab, was Sie am meisten brauchen. Für All-in-one-Wachstum in der Klinik verbindet eine Praxissoftware wie Pabau CRM mit einem vollwertigen EHR. NexHealth konzentriert sich auf die Automatisierung an der Rezeption, Tebra auf unabhängige Praxen, und HubSpot oder Salesforce auf Marketing und Abläufe großer Organisationen – wobei diese beiden für sich genommen keine vollwertigen klinischen Systeme sind.
Was kostet CRM-Software im Gesundheitswesen?
Die Preise reichen hier weit auseinander. Pabau beginnt bei 69 $/Monat im Startup-Tarif und Salesforce Health Cloud bei 350 $/Nutzer/Monat für Enterprise. HubSpot reicht von einer kostenlosen Stufe bis in die Tausende pro Monat auf Enterprise-Niveau – der Artikel nennt zwei unterschiedliche Enterprise-Zahlen, betrachten Sie es daher als Spanne. Phorest, NexHealth und Tebra arbeiten mit individuellen Angeboten.
Was ist der Unterschied zwischen einem CRM im Gesundheitswesen und einem EHR?
Ein CRM steuert Patientenbeziehungen – Kommunikation, Marketing sowie die Verfolgung von Leads und Empfehlungen. Ein EHR speichert klinische Daten wie Behandlungsnotizen, Krankengeschichte und Verordnungen. Der Punkt dieses Leitfadens ist: Beides getrennt zu halten schafft Datensilos, weshalb Pabau CRM und EHR in einer Plattform verbindet, sodass Ansprache und Versorgungsentscheidungen auf denselben aktuellen Akten beruhen.
Kann ich HubSpot oder Salesforce als CRM im Gesundheitswesen nutzen?
Ja, aber mit Grenzen. Beide sind leistungsfähige, flexible CRMs – HubSpot für Marketing-Automatisierung, Salesforce für die Versorgungskoordination großer Organisationen – doch keines ist ein vollwertiges EHR. Der Leitfaden weist darauf hin, dass sie Versicherungsforderungen, Verordnungen oder detaillierte klinische Akten ohne erheblichen Anpassungsaufwand nicht von Haus aus abdecken, weshalb viele Praxen sie mit einem dedizierten klinischen System kombinieren oder sich dafür entscheiden.
Verbindet Pabau CRM und EHR in einem System?
Ja. Pabau verbindet Patientenversorgung mit Praxiswachstum in einer Plattform – Patientenprofile, klinische Dokumentation, automatisierte Kommunikation, Segmentierung und Marketing, Kassensystem, Reputationsmanagement und Analysen liegen alle zusammen. Das bedeutet weniger Datensilos und weniger doppelte Verwaltung, und Ihr Marketing und Ihre Nachfassaktionen laufen auf denselben Akten, die Ihr klinisches Team nutzt.