HelloDoc vs Weda : Comparatif complet pour médecins en 2026

HelloDoc vs Weda : deux logiciels de gestion de cabinet médical français, référencés Ségur, mais construits sur des bases opposées. HelloDoc est édité par Imagine Editions, société du groupe allemand CompuGroup Medical (CGM), et fonctionne en local comme en ligne. Weda est édité par Weda SAS, filiale du groupe VIDAL depuis 2019, et vit uniquement dans le navigateur.

En résumé : HelloDoc convient au médecin installé qui veut un poste local, un tarif de départ affiché et un écosystème complet. Weda convient au cabinet qui travaille depuis n’importe quel navigateur et veut brancher ses propres outils.

Ce guide s’adresse aux médecins généralistes et spécialistes libéraux, en cabinet solo ou de groupe. Il vise ceux qui changent de logiciel ou qui s’équipent pour la première fois. La comparaison porte sur l’édition, les fonctions cliniques, l’agenda, la facturation SESAM-Vitale, les tarifs publiés, la sécurité et l’accompagnement.

Points clés

HelloDoc est édité par Imagine Editions, société du groupe CompuGroup Medical : Cegedim n’en a jamais été l’éditeur.

Weda est édité par Weda SAS, filiale du groupe VIDAL depuis 2019, lui-même détenu par le groupe japonais M3.

CGM affiche HelloDoc à partir de 75 € par mois sur son site, alors que Weda ne publie aucun tarif.

Les deux logiciels sont référencés Ségur et couvrent SESAM-Vitale, le DMP et MSSanté.

Weda a subi une cyberattaque en novembre 2025, avec quatre jours de service coupé et une extraction partielle de données possible.

Pabau est une alternative cloud pour les cliniques multi-praticiens et les cabinets à activité esthétique, hors conventionnement.

HelloDoc vs Weda : Qui édite quoi

HelloDoc est né à Soulac-sur-Mer, chez Imagine Editions, société fondée en 1987. Le logiciel équipait environ 20 000 médecins quand CompuGroup Medical a annoncé le rachat d’Imagine Editions et d’Imagine Assistance, le 10 janvier 2014. CGM, basé à Coblence, était déjà présent en France depuis le rachat d’Axilog et de son logiciel AxiSanté.

Beaucoup de comparatifs attribuent HelloDoc à Cegedim, et cette erreur fausse tout le reste du dossier. Cegedim et CGM se sont affrontés sur ce rachat en 2013, et CGM l’a emporté. Cegedim Santé édite Crossway, MLM, Maiia et MédiClick, jamais HelloDoc.

Le référencement Ségur de l’Agence du Numérique en Santé (ANS) liste d’ailleurs HELLODOC 6 sous l’éditeur IMAGINE EDITIONS, séparément des entrées CEGEDIM SANTE.

Weda a été créée en 2010 à Pérols, dans l’Hérault, avec une vingtaine de médecins généralistes. L’éditeur revendique plus de 23 000 utilisateurs et environ 135 collaborateurs. Il est devenu filiale du groupe VIDAL en septembre 2019, groupe lui-même détenu par le japonais M3. Le schéma ci-dessous résume les deux chaînes d’édition et la place exacte de Cegedim.

Pour une vue d’ensemble avant d’entrer dans les détails, consultez notre article sur les alternatives à HelloDoc, qui présente l’ensemble du paysage concurrentiel.

Dossier patient et prescription : Ce que couvre chaque logiciel

La gestion du dossier patient, la prescription électronique et l’intégration à Mon espace santé forment le socle d’un logiciel médical. Voici comment chaque solution se positionne sur ces trois axes.

HelloDoc : Atouts et limites pour la gestion clinique

HelloDoc réunit le dossier patient, la prescription et le suivi vaccinal dans la même interface. La prescription s’appuie sur la base médicamenteuse Thériaque et sur le module Synapse, avec analyse des ordonnances et modèles de posologie.

CGM déclare le logiciel certifié Logiciel d’Aide à la Prescription par la HAS. Le DMP et la messagerie MSSanté sont intégrés, et les documents reçus se rattachent automatiquement au dossier du patient.

• Points forts : dossier patient complet, prescription certifiée LAP, assistant de consultation et MedGPT pour la rédaction, briques CGM cohérentes (CLICKDOC PRO, CGM eVitale, CGM DATASAFE).
• Points faibles : interface jugée datée par des praticiens venus de solutions plus récentes. Le détail tarifaire reste mince au-delà du prix d’appel, et l’agenda comme la téléconsultation dépendent de briques CGM.

Weda : Atouts et limites pour la gestion clinique

Weda a construit son dossier patient autour du navigateur et de l’interopérabilité. L’éditeur annonce plus de vingt outils métier connectés et une reprise de données depuis plus de soixante-dix logiciels médicaux.

La prescription passe par VIDAL Expert, certifié par la HAS, avec alertes d’interaction et analyse d’ordonnance. L’assistant vocal de Nabla rédige les comptes rendus pendant la consultation, dans un pack séparé. Pour une comparaison plus large des logiciels de dossier patient informatisé, notre guide recense les critères clés.

• Points forts : interface légère accessible depuis tout appareil, interopérabilité revendiquée sur plus de vingt outils. S’y ajoutent la prescription VIDAL Expert et la reprise de données incluse dans le pack de base.
• Points faibles : pas de téléconsultation en propre, agenda et rendez-vous en ligne facturés dans un pack distinct. Aucun tarif n’est publié, et la cyberattaque de novembre 2025 a entamé la confiance.

Agenda médical et prise de rendez-vous en ligne

Les patients réservent de plus en plus en dehors des heures d’ouverture, et les cabinets cherchent à réduire le temps passé au téléphone. L’agenda pèse donc autant que le dossier patient dans le choix final.

Les deux éditeurs passent par une brique dédiée pour la prise de rendez-vous en ligne. Chez CGM, CLICKDOC PRO est présenté comme connecté gratuitement à HelloDoc. Chez Weda, l’agenda connecté est opéré par Zena et relève d’un pack distinct du pack consultation. Faites préciser ce qui est inclus avant de comparer deux devis.

Facturation médicale et conformité SESAM-Vitale

La facturation médicale en France repose sur SESAM-Vitale, le système de télétransmission des feuilles de soins électroniques (FSE) à l’Assurance Maladie. Un logiciel qui gère mal ce flux génère des rejets de FSE et des pertes de revenus directes.

Les deux solutions prennent en charge SESAM-Vitale, le tiers payant et le suivi des rejets. Voici les points de différenciation concrets, tels que chaque éditeur les documente.

• HelloDoc : agrément SESAM-Vitale Addendum 8, application carte Vitale, ADRi, tiers payant intégral et ordonnance numérique. Imagine Editions suit ces flux depuis la fin des années 1980.
• Weda : télétransmission, gestion des recettes et des retours NOEMIE, téléservices de l’Assurance Maladie et connexion aux dispositifs médicaux. Les mises à jour réglementaires arrivent sans intervention sur le poste.

La certification des logiciels d’aide à la prescription relève de la Haute Autorité de Santé (HAS). Vérifiez le statut de chaque logiciel sur le répertoire de la HAS avant de décider, car ces certifications sont révisées périodiquement.

Tarifs et modèles d’abonnement

Le tarif est souvent le premier critère consulté, mais le coût total dépasse l’abonnement. La formation, la reprise de données, les modules et le matériel comptent aussi.

Sur les tarifs, un seul des deux éditeurs publie un montant. CGM affiche un prix d’appel pour HelloDoc, à partir de 75 € par mois. Weda n’affiche aucun montant, pas même sur sa page d’offres et tarifs. Les éléments ci-dessous proviennent uniquement des sites des deux éditeurs.

Pour obtenir un chiffre ferme, demandez un devis à CGM pour HelloDoc et à Weda pour ses packs. Faites porter les deux devis sur la même base : nombre de praticiens, agenda en ligne, téléconsultation, reprise de données et formation. C’est le seul moyen de comparer deux offres dont une seule publie un prix.

Interopérabilité : Quels outils se connectent à chaque logiciel

L’interopérabilité détermine la capacité d’un logiciel à se connecter aux outils que vous utilisez déjà : agenda en ligne, laboratoires, messagerie sécurisée, portail patient.

Weda fait de l’ouverture un argument commercial central, avec plus de vingt outils métier connectés. HelloDoc s’appuie d’abord sur les briques du groupe CGM, complétées par des partenaires nommés. Les deux approches se valent tant que les outils dont vous avez besoin figurent sur la liste de l’éditeur.

• MSSanté : les deux logiciels intègrent la messagerie sécurisée de santé, obligatoire pour les échanges entre professionnels.
• DMP et Mon espace santé : les deux solutions sont référencées Ségur et alimentent le dossier national du patient.
• Téléexpertise : les deux passent par Omnidoc, ce qui met les praticiens sur un pied d’égalité sur ce point précis.
• Prescription : HelloDoc s’appuie sur Thériaque et Synapse Medicine, Weda sur VIDAL Expert, la base de sa maison mère.
• Intelligence artificielle : HelloDoc propose MedGPT et un assistant de consultation, Weda l’assistant vocal de Nabla.
• Laboratoires et imagerie : les deux annoncent des connecteurs, mais la profondeur dépend des partenaires locaux et de la version installée.

Sécurité des données : Ce que la cyberattaque Weda de 2025 change

La sécurité des données médicales relève du RGPD et du contrôle de la CNIL. Le 10 novembre 2025 à 23 heures, Weda a coupé l’accès à son service après avoir détecté des accès non autorisés sur des comptes utilisateurs. Le service est revenu en mode dégradé le vendredi 14 novembre au matin.

L’éditeur a indiqué que les accès malveillants auraient pu permettre une extraction partielle de données. Ni l’ampleur ni la confirmation d’une fuite n’étaient établies à ce stade. Pendant la coupure, les médecins ne pouvaient ni créer de dossier, ni télétransmettre, ni éditer d’ordonnance numérique.

Pour un acheteur, la gestion de l’après-incident compte autant que l’incident. Le 14 novembre, Weda a demandé à chaque médecin de déclarer lui-même la violation de données à la CNIL. De nombreux praticiens ont répondu qu’ils ignoraient quelles données étaient concernées. Faites donc inscrire au contrat qui déclare quoi en cas d’incident.

Voici les questions à poser à chaque éditeur avant de signer :

• L’hébergement est-il certifié HDS, et par quel sous-traitant ?
• Quelle est la politique de sauvegarde et de restauration en cas d’incident ?
• Existe-t-il un plan de continuité d’activité documenté et testé ?
• Qui notifie la CNIL en cas de violation, l’éditeur ou le cabinet ?
• Quelles mesures correctives ont été déployées après le dernier incident connu, et avec quels experts externes ?

HelloDoc n’a pas rapporté d’incident comparable à ce jour. Cela ne prouve pas un niveau de sécurité supérieur, car tout logiciel médical en ligne reste exposé. La transparence de l’éditeur et la rapidité de sa réponse comptent davantage que l’absence d’incident.

Accompagnement, formation et support technique

La qualité du support fait souvent la différence entre un logiciel adopté et un logiciel abandonné au bout de six mois. Voici ce que chaque éditeur documente sur son propre site.

CGM fait financer une partie des formations HelloDoc par le FAF-PM, ce qui allège le coût réel de la prise en main. Weda mise plutôt sur une interface simple et sur sa communauté d’utilisateurs. Aucun des deux éditeurs ne publie d’engagement de délai de réponse, alors demandez-le par écrit avant de signer.

HelloDoc ou Weda : Quel logiciel pour votre cabinet ?

La réponse dépend de votre profil de cabinet, de votre rapport à la technologie et de vos priorités opérationnelles. Voici un cadre de décision pour les profils les plus courants.

• Médecin généraliste solo, installé de longue date : HelloDoc offre une profondeur fonctionnelle éprouvée et un prix d’appel connu. Si vous utilisez déjà CLICKDOC PRO ou CGM eVitale, la continuité joue en sa faveur.
• Médecin généraliste solo attaché à la simplicité : Weda s’installe sans matériel et se prend en main vite. Pesez la cyberattaque de 2025 et demandez les mesures correctives par écrit.
• Cabinet de groupe de deux à cinq praticiens : les deux gèrent le multi-praticiens. Weda donne un accès simultané depuis n’importe quel poste, HelloDoc garde la main en local si votre connexion est fragile.
• Maison ou centre de santé : Weda cible explicitement ces structures, avec planning partagé, module RCP et messagerie interne entre professionnels.
• Spécialiste avec des besoins métier précis : vérifiez les modules disponibles chez chaque éditeur. CGM propose par exemple Infansoft Libellia en pédiatrie, et Weda met en avant ses modules pour les maisons de santé.
• Cabinet à activité mixte, médicale et esthétique : ni HelloDoc ni Weda ne gère les photos avant-après, les consentements esthétiques ou le suivi des injectables. Une alternative comme Pabau mérite alors d’être étudiée.

Migration entre HelloDoc et Weda : ce qu’il faut anticiper

Changer de logiciel médical est une décision structurante pour un cabinet. La portabilité des données et la continuité d’activité sont les deux risques à gérer.

1. Inventoriez vos données actuelles : dossiers patients, historique de facturation, modèles d’ordonnances, agenda. Identifiez celles qui doivent absolument migrer, et sous quel format.
2. Demandez un format d’import documenté : Weda annonce une reprise depuis plus de soixante-dix logiciels médicaux, HelloDoc compris, et l’inclut dans son pack consultation. Dans l’autre sens, la reprise vers HelloDoc passe par les équipes CGM.
3. Planifiez la migration hors période chargée : évitez la rentrée et les pics épidémiques. Comptez deux à quatre semaines selon la volumétrie du cabinet.
4. Prévoyez une période de double accès : gardez l’ancien système ouvert en lecture pendant la transition, pour les consultations passées.
5. Formez l’équipe avant la bascule : secrétaires médicales et praticiens doivent maîtriser les gestes quotidiens avant le démarrage en production.

Notre guide dédié à la gestion de cabinet couvre les critères à évaluer lors d’une migration, quelle que soit la solution retenue.

Avis utilisateurs sur HelloDoc et Weda

Les plateformes d’avis internationales ne tiennent pas de profil vérifié pour HelloDoc et Weda au moment de la rédaction. Les retours ci-dessous viennent de forums professionnels, de communautés de praticiens francophones et de la presse médicale spécialisée.

Ce que les médecins disent de HelloDoc

• Points appréciés : logiciel décrit comme stable et robuste par des utilisateurs de longue date, hotline joignable, facturation éprouvée, cohérence avec les autres briques CGM.
• Points critiqués : interface perçue comme datée par les praticiens venus de solutions plus récentes. S’y ajoutent la dépendance aux modules CGM pour l’agenda, et un support jugé lent en période de forte charge.

Ce que les médecins disent de Weda

• Points appréciés : interface légère et intuitive, prise en main rapide pour les nouveaux installés, reprise de données fluide, flexibilité des intégrations.
• Points critiqués : la cyberattaque de novembre 2025 a entamé la confiance d’une partie de la communauté médicale. La gestion de la notification CNIL, renvoyée aux médecins, a également été mal reçue.

Pabau : Une alternative pour les cliniques multi-praticiens et les cabinets mixtes

Si votre cabinet cumule des activités médicales et esthétiques, ou si vous gérez plusieurs praticiens aux spécialités différentes, HelloDoc et Weda atteignent vite leurs limites. Ces deux logiciels sont conçus pour le parcours conventionné, pas pour les actes esthétiques.

Pabau, la plateforme de gestion de cabinet que nous développons, couvre ce profil. Vous y trouvez les dossiers patients, la réservation en ligne, les consentements numériques, les photos avant-après, la facturation et la téléconsultation intégrée. Vous travaillez depuis n’importe quel appareil, et chaque acte laisse une trace datée dans le dossier.

Pabau n’est pas un logiciel certifié SESAM-Vitale pour le marché français. La plateforme s’adresse aux cliniques privées, aux cabinets d’esthétique médicale et aux structures multi-praticiens qui opèrent hors remboursement. Pour un cabinet libéral conventionné, HelloDoc et Weda restent mieux adaptés au cadre français. L’article Dr Santé vs Weda complète ce panorama des LGC disponibles en France.

Pabau est noté 4,7/5 sur Capterra, sur plus de 600 avis. La tarification commence à 124 € par mois et par site en zone euro, pour un praticien. Elle est calculée selon la taille de l’équipe, et chaque abonnement inclut toutes les fonctionnalités.

Vous gérez plusieurs praticiens ou des activités mixtes, médicales et esthétiques ?

Pabau réunit dossiers patients, agenda, consentements, photos avant-après et facturation dans une seule plateforme. Voyez comment elle s’adapte à votre cabinet lors d’une démo personnalisée.

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Conclusion

HelloDoc vs Weda se tranche rarement sur un seul critère. HelloDoc convient aux cabinets qui veulent un poste local possible, une facturation éprouvée et un prix de départ connu. Weda convient à ceux qui travaillent depuis le navigateur et veulent connecter leurs propres outils.

Dans les deux cas, vérifiez l’éditeur, le périmètre inclus et les engagements de sécurité avant de signer. Un devis sur une base identique reste le seul moyen de comparer les deux offres.

Si votre cabinet sort du cadre libéral conventionné, avec des activités esthétiques ou plusieurs praticiens, regardez Pabau. Réservez une démo pour vérifier si la plateforme correspond à votre organisation.

Poursuivez vos recherches

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AxiSanté, l’autre logiciel médecin de CGM, est dans votre sélection ? AxiSanté vs Weda compare les deux solutions pour les médecins libéraux.

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Questions fréquentes sur HelloDoc et Weda