Patiëntportaalsoftware
Een selfserviceportaal voor patiënten bij elk contactmoment
Met de patiëntportaalsoftware van Pabau krijgt elke patiënt één beveiligde login om afspraken te boeken, facturen te betalen, pakketten te volgen en de medische voorgeschiedenis bij te werken. Ook loyaliteitspunten en voor- en na-foto’s staan erin, in de kleuren van uw praktijk.
Onderdeel van Pabau, het praktijkmanagementplatform achter ruim 4.000 praktijken en med spa’s in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en daarbuiten
Software voor patiëntbetrokkenheid die telefoontjes naar de balie vermindert
Het patiëntportaal van Pabau beantwoordt de telefoontjes die de balie bezighouden: wanneer is mijn afspraak, wat moet ik nog betalen, hoeveel sessies heb ik nog? Patiënten zoeken die antwoorden zelf op, met één login, op elk moment. Met software voor patiëntbetrokkenheid ingebouwd in Pabau besteedt uw balie minder tijd aan het najagen van betalingen en papieren formulieren. Die tijd krijgt uw team terug voor de patiënten die voor hen staan.
Zo werkt het patiëntportaal van Pabau
Inloggen
Patiënten loggen in op het patiëntportaal met hun e-mailadres en een zescijferige eenmalige code, dus er is geen wachtwoord om te onthouden. Bij de eerste keer inloggen wordt de patiënt automatisch geregistreerd.
Beheren
Vanuit het dashboard boeken patiënten afspraken, betalen ze facturen, bekijken ze hun pakketten en openen ze hun documenten en foto’s.
Synchroniseren
Wijzigingen die patiënten maken, zoals een bijgewerkte medische voorgeschiedenis, komen direct op hun cliëntkaart terecht.
Alles wat patiënten nodig hebben in één oogopslag
Het dashboard van het patiëntportaal toont elke patiënt het saldo, komende afspraken, loyaliteitspunten, resterende sessies en het lidmaatschap, plus alle onderdelen die u aanzet. Bij elk pakket staan de resterende sessies, de vervaldatum en een knop ‘Book session’, zodat patiënten terugkomen om te gebruiken waarvoor ze hebben betaald.
Betaald krijgen zonder najagen
Met het betaalportaal voor patiënten van Pabau bekijken, printen en betalen patiënten openstaande facturen online. Ze zien hun tegoed, hun saldo en elke factuur die daaronder valt, zodat ze eerst kunnen nagaan waar een bedrag voor is. Minder herinneringen voor uw team, snellere betalingen voor uw praktijk.
Papierloos werken met digitale intakeformulieren voor de medische voorgeschiedenis
Via het patiëntportaal werken patiënten hun medische voorgeschiedenis online bij, ondertekenen ze die digitaal en slaan ze die op zodra er iets aan hun gezondheid verandert. Elke ondertekende update wordt direct gesynchroniseerd met de cliëntkaart, dus er zijn geen papieren formulieren om over te typen. Uw team ziet vóór elke afspraak de nieuwste gegevens. Patiënten kunnen ook toestemmingsformulieren, recepten en nazorginstructies openen en eigen documenten uploaden, zoals een verwijsbrief.
Deel laboratoriumuitslagen veilig zonder extra afspraken
Het patiëntportaal deelt laboratoriumuitslagen en voor- en na-foto’s met elke patiënt op één beveiligde plek. Foto’s zijn per behandeling gegroepeerd, zodat patiënten hun voortgang in de tijd kunnen volgen. Alleen de patiënt en het eigen behandelteam kunnen ze zien, dus voor uitslagen is geen terugbelgesprek of extra afspraak nodig.
Stem het patiëntportaal af op uw wensen en huisstijl
In de instellingen van het patiëntportaal kiest u welke onderdelen patiënten zien en een kleurenpalet dat past bij uw online boekingspagina. Een live voorbeeld toont het menu van de patiënt terwijl u elk onderdeel aan- of uitzet. U kunt ook een mededeling bovenaan elk dashboard plaatsen en uw algemene voorwaarden en privacybeleid toevoegen.
Volg portaalregistraties en actieve patiënten op één dashboard
Het dashboard ‘Portal activity’ laat zien hoeveel patiënten zich hebben geregistreerd, hoeveel het portaal actief gebruiken en hoe de registraties maand na maand groeien. Voor meer registraties zet u de link naar uw portaal op uw website en in afspraakbevestigingen. U kunt ook een QR-code voor de balie printen of directe links naar specifieke pagina’s versturen.
Gerelateerde functies
Veelgestelde vragen
De patiëntportaalsoftware van Pabau geeft elke patiënt één beveiligde plek om boekingen, betalingen en dossiers te beheren. Met één login boeken patiënten afspraken, betalen ze facturen, bekijken ze pakketten, openen ze documenten en foto’s en werken ze hun medische voorgeschiedenis bij. Hun naam, geboortedatum en mobiele nummer kunnen ze zelf wijzigen. E-mailadressen beheert uw praktijk, omdat een nieuw adres opnieuw moet worden geverifieerd.
Patiënten loggen in op het portaal met hun e-mailadres en een zescijferige eenmalige code, dus er is geen wachtwoord om te onthouden. Nieuwe patiënten hoeven zich niet eerst te registreren, want hun account wordt aangemaakt bij de eerste keer inloggen.
Het patiëntportaal stelt u in via de instellingen van Pabau, waar u elk onderdeel aan- of uitzet en vooraf bekijkt wat patiënten zien. Kies daarna een kleurenpalet en voeg uw algemene voorwaarden toe. Patiënten bereiken uw online patiëntportaal via uw website, uw online boekingspagina of links in uw e-mails en sms’jes. Een geprinte QR-code bij de balie werkt ook.
Ja, patiënten kunnen elke openstaande factuur in het patiëntportaal openen en online betalen. Voordat ze betalen, zien ze waar elke factuur voor is, plus hun tegoed en openstaande saldo.
Ja, patiënten kunnen hun formulier voor de medische voorgeschiedenis vóór elke afspraak in het patiëntportaal bijwerken en digitaal ondertekenen. Het ondertekende formulier wordt gesynchroniseerd met hun cliëntkaart, zodat uw behandelaar vóór de behandeling de nieuwste gegevens ziet.
Nee, MyChart is het patiëntportaal dat Epic levert aan ziekenhuizen en zorgorganisaties die de dossiersoftware van Epic gebruiken. Het patiëntportaal van Pabau is ingebouwd in de praktijksoftware van Pabau en is bedoeld voor med spa’s en medische praktijken, van solopraktijken tot groepen met meerdere locaties.
Het dashboard ‘Portal activity’ laat zien hoeveel patiënten het portaal gebruiken, met het totaal aantal registraties, actieve gebruikers en nieuwe registraties per maand. U vindt het in Pabau onder ‘Setup’ en dan ‘Client Portal’.
Geef elke patiënt een eigen beveiligd portaal
Laat patiënten boeken, betalen en hun gegevens bijwerken met één login, in de kleuren van uw praktijk.