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Une gestion efficace et efficiente du cabinet est cruciale pour toute organisation de soins de santé, qu’il s’agisse d’une clinique esthétique, d’un cabinet de médecin généraliste ou de thérapies holistiques.
Si vous le faites correctement, votre cabinet fonctionnera sans heurts, de manière transparente et avec succès. Si vous vous trompez, vous, votre personnel et vos patients le saurez immédiatement.
Lorsque vous créez une entreprise de soins esthétiques ou tout autre type de cabinet, il est fort probable que vous soyez amené à diriger et à gérer vous-même votre cabinet. Mais au fur et à mesure que vous vous développez, vous pourriez bientôt être en mesure d’envisager la nomination d’un directeur de cabinet spécialisé, qui vous aiderait à superviser la gestion quotidienne.
Mais l’embauche d’un gestionnaire de cabinet spécialisé est-elle la bonne solution pour vous ? Ne préférez-vous pas engager un autre clinicien ?
Quelles sont les autres options disponibles ?
Pourriez-vous plutôt investir dans un logiciel de gestion de cabinet?
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Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-il important d’utiliser un logiciel de gestion de cabinet ?
Les logiciels de gestion de cabinet vous donnent la liberté et la possibilité d’automatiser un grand nombre de tâches qui seraient autrement prises en charge par un gestionnaire de cabinet ou le personnel de la clinique.
De cette façon, vous pouvez libérer le temps de votre équipe pour d’autres rôles plus importants – comme traiter les patients au lieu de s’occuper de l’administration.
Avantages des logiciels de gestion de cabinet :
Tâches automatisées
Rationaliser et automatiser les tâches répétitives telles que la prise de rendez-vous, la facturation, les demandes d’informations, les rappels de réservation et le suivi des traitements afin de gagner du temps et de réduire les erreurs manuelles.
Réduction de la paperasserie
Abandonnez les classeurs et les formulaires papier compliqués et économisez des heures de travail administratif chaque semaine en passant au numérique.
Accès facile aux dossiers –
Trouvez rapidement et efficacement les dossiers des patients dont vous avez besoin, en obtenant les antécédents médicaux en quelques secondes, afin d’améliorer la qualité des soins et de rationaliser la communication.
Rapports de performance complets
– Obtenez une vue d’ensemble instantanée de tous les aspects de votre clinique, des ventes de produits aux traitements réservés, et découvrez une compréhension précise de vos revenus actuels et prévus.
Des informations de gestion claires –
Découvrez les modèles et les tendances des activités de votre cabinet pour connaître la productivité du personnel, les traitements et les services les plus efficaces et les améliorations à apporter.
Il ne s’agit là que d’un aperçu des avantages que vous pouvez attendre d’un logiciel de gestion de cabinet – notre
guide définitif
en présente six autres
réels
réels pour votre clinique.
Mais qu’en est-il d’un directeur de cabinet ? Que peuvent-ils apporter à la table ?
Bien que les logiciels de gestion de cabinet soient absolument inestimables pour le bon fonctionnement et l’efficacité de toute clinique – grande ou petite – peuvent-ils remplacer une personne réelle ?
Le directeur de cabinet est généralement chargé de superviser les activités quotidiennes du cabinet, ce qui peut inclure la gestion du personnel, la programmation des rendez-vous et la gestion des tâches financières. Ce sont toutes des tâches qui peuvent être gérées par des logiciels.
Mais un directeur de cabinet assure la liaison avec le personnel et veille à ce que tout le monde soit sur la même longueur d’onde, heureux et satisfait de son rôle. Ils apportent une valeur ajoutée et un éclairage sur la façon dont la clinique est gérée.
Avantages d’un gestionnaire de cabinet :
- L’expérience du monde réel – Embaucher quelqu’un qui a travaillé dans des cliniques et qui sait comment gérer un cabinet très fréquenté apporte une expérience concrète à votre installation. Ils apportent un point de vue précieux sur les activités de votre cabinet, en recommandant des améliorations et en identifiant les domaines dans lesquels le cabinet peut être plus efficace sur la base de défis et de problèmes similaires qu’ils ont abordés précédemment.
- Une capacité à résoudre les problèmes – Si vous rencontrez des problèmes opérationnels, un gestionnaire de cabinet peut vous aider à les résoudre et vous proposer de nouveaux changements. Leur esprit critique, associé à leur expérience antérieure, peut vous aider à résoudre des problèmes avant même que vous n’en ayez connaissance.
- La touche humaine – Votre cabinet aura toujours des clients qui viendront en personne, et un gestionnaire de cabinet est quelqu’un qui peut interagir avec les patients et le personnel d’une manière que les logiciels ne peuvent pas – même si vous avez un parcours patient personnalisé. Un directeur de cabinet apporte une touche personnelle qui motive le personnel et favorise un environnement positif et accueillant pour les clients.
- Flexibilité instantanée – Dans le secteur des soins de santé, rien ne reste longtemps inchangé et, dans une clinique très active, il y aura toujours de nouveaux obstacles à surmonter et de nouveaux problèmes à résoudre immédiatement. Un gestionnaire de cabinet peut faire preuve d’esprit critique et agir sur-le-champ, en modifiant les procédures et les processus en fonction du moment ou en mettant en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux flux de travail pour faciliter la vie.
- Leadership sur le terrain – Cette connaissance du secteur et cette capacité d’adaptation au monde réel font du directeur de cabinet un leader inestimable pour votre entreprise. Il s’agit d’une personne sur le terrain, dans votre clinique tous les jours, qui soutient et encourage votre équipe, améliore la coordination et contribue à votre succès.
Dois-je donc engager un gestionnaire de cabinet ou me procurer un logiciel de gestion de cabinet ?
L’embauche d’un gestionnaire de cabinet est un moyen idéal d’obtenir une perspective précieuse sur les activités de votre clinique. Ils veilleront à ce que chaque partie de votre cabinet fonctionne sans heurts, en mettant en œuvre de nouveaux processus, en relevant les défis et en restant à l’écoute de toute votre équipe.
Les logiciels de gestion de cabinet peuvent également remplir cette fonction. Il automatise un grand nombre de tâches qui seraient autrement prises en charge par un gestionnaire de cabinet. Il fournit des informations précieuses sur la façon dont vous gérez votre clinique, il met en œuvre de nouveaux processus rationalisés et il permet de superviser la productivité de votre équipe.
Mais vous aurez besoin de quelqu’un pour interpréter les rapports et les informations, quelqu’un pour configurer et guider votre logiciel afin qu’il accomplisse les tâches que vous attendez de lui. Il peut s’agir de vous, en tant que propriétaire exploitant, ou de votre directeur de cabinet.
Votre directeur de cabinet aura également besoin de quelque chose pour l’aider à gérer votre clinique, quelle que soit la manière dont il choisit de l’aborder. Ils auront besoin de logiciels pour générer des rapports et des informations et améliorer l’efficacité opérationnelle.
Les bons logiciels font les bons gestionnaires de cabinet
Efficace
logiciel de gestion de cabinet tel que Pabau
peut être utilisé pour remplacer le besoin d’embaucher plus de personnel
et
aider les directeurs de cabinet à mieux travailler. Il automatise et rationalise, ce qui leur permet de consacrer leur temps à d’autres fonctions de gestion importantes.
Celles qui nécessitent une touche humaine ou une présence sur le terrain, qui ne peuvent être réalisées par un logiciel.
Les logiciels de gestion de cabinet et les gestionnaires de cabinet ne s’excluent pas mutuellement. Ils travaillent ensemble pour améliorer l’efficience et l’efficacité globales de la pratique.
En fin de compte, la décision d’engager un gestionnaire de cabinet ou d’investir dans un logiciel de gestion de cabinet dépendra des besoins spécifiques de votre cabinet, de votre configuration actuelle et des ressources dont vous disposez.
- Si votre entreprise en est encore à ses débuts, vous n’êtes peut-être pas en mesure d’engager un gestionnaire de cabinet spécialisé. Les logiciels peuvent vous aider à réduire vos tâches administratives afin que vous puissiez développer votre entreprise.
- Si vous êtes prêt à agrandir votre équipe, un logiciel peut vous assurer que vous tirerez le meilleur parti de tout manager que vous embaucherez.
Quoi qu’il en soit, un bon logiciel et un bon gestionnaire de cabinet vont de pair.
Et si vous êtes à la recherche d’un logiciel de gestion de cabinet hautement efficace
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