Software de gestión de leads
Capta, sigue y haz seguimiento de tus leads automáticamente
El software de gestión de leads de Pabau capta cada consulta que llega desde tu web, la mueve por un pipeline diseñado en torno a tus tratamientos y hace el seguimiento automáticamente, todo dentro de la ficha de cliente que ya usas. Sin CRM aparte y sin perseguir a nadie a mano.
Forma parte de Pabau, la plataforma de gestión que hay detrás de más de 4.000 clínicas y med spas en el Reino Unido, Estados Unidos y el resto del mundo
Convierte más consultas en citas reservadas
El sistema de gestión de leads de Pabau cubre todo el recorrido, de la consulta a la reserva. Una consulta sin responder durante unas horas es una consulta que se queda la clínica de al lado. Pabau la capta en cuanto entra, le da un pipeline por el que avanzar y envía el seguimiento automáticamente. A tu equipo solo le queda una tarea: cerrar la cita.
Cómo funciona el sistema de gestión de leads de Pabau
Capta el lead
Un formulario de captación integrado en tu web envía cada consulta directamente a Pabau. No hay una segunda bandeja de entrada que revisar.
Muévelo por el pipeline
Etapas personalizadas, creadas en torno a tus tratamientos, centros o grupos de pacientes, que muestran en qué punto está cada lead.
Haz seguimiento automático
Las plantillas de correo y SMS se disparan cuando un lead cambia de etapa, así que el seguimiento ocurre sin que nadie tenga que acordarse.
Formularios de captación que envían cada consulta directamente al CRM
Seguir las consultas en hojas de cálculo o en papel es lento, y los leads se pierden entre una nota y la siguiente. Añade el formulario de captación de Pabau a tu web, elige qué información recoges y deja que los leads adjunten fotos cuando resulte útil. Cada consulta llega a Pabau en el momento en que se envía, sin nada que copiar a mano.
Pipelines de leads adaptados a tu forma de trabajar
Un pipeline de leads es un conjunto de etapas que sigue a un lead desde la primera consulta hasta la cita reservada. Crea un pipeline distinto para cada tratamiento, centro o grupo de pacientes, de modo que una consulta de bótox y una de láser sigan pasos diferentes. Pabau cuida entonces cada lead en la etapa en la que se encuentra, con un seguimiento acorde.
Seguimiento automático por correo y SMS en cada etapa
El seguimiento automático envía un correo o un SMS en cuanto un lead cambia de etapa, para que ningún lead se enfríe. Define una plantilla para cada etapa del pipeline y Pabau la envía sin que nadie añada una tarea a su lista. Todas las consultas reciben una respuesta a tiempo.
Seguimiento del lead en una sola ficha, con etiquetas, historial e interés de tratamiento
La ficha de lead reúne el interés de tratamiento, el historial de mensajes, los datos personales y las etiquetas de un lead. Etiqueta los leads según llegan y usa después esas etiquetas para filtrar, analizar y segmentar campañas. Nadie tiene que releer la conversación para saber quién es ese lead.
Descubre qué canales de marketing te traen pacientes
Los informes de leads de Pabau desglosan las consultas por origen, estado y probabilidad de conversión. Una lista básica solo te dice que hay leads. No te dice de dónde vinieron ni cuáles acabaron siendo pacientes. Los informes muestran leads abiertos, convertidos y con alta probabilidad de convertir pronto, para que inviertas el presupuesto en los canales que traen pacientes.
Un CRM para tu clínica, de la primera consulta al paciente fiel
Pabau combina CRM y gestión de clínica en un solo sistema, así que una consulta se convierte en cita sin salir de la plataforma. A la mayoría de las herramientas de gestión les falta la parte de leads, y las clínicas acaban pagando una segunda plataforma. En Pabau, la misma ficha que guarda el lead guarda al paciente cuando convierte. No hay traspaso entre sistemas ni datos que volver a introducir en la primera cita.
Funcionalidades relacionadas
Preguntas frecuentes
Un software de gestión de leads se asegura de que tu clínica responda la primera, siga cada consulta y se quede con la reserva. Quien se informa sobre un tratamiento compara varios proveedores, y el que tarda más en contestar pierde al paciente.
La gestión de leads de Pabau ya está conectada con la ficha de cliente, la agenda y las herramientas de marketing que usa tu clínica. Un lead se convierte en paciente dentro del mismo sistema, sin datos que mover ni una segunda suscripción que gestionar.
Sí. Elige los campos que quieres en el formulario y permite que los leads adjunten fotos cuando tus tratamientos lo requieran.
Sí. Crea un pipeline independiente, con sus propias etapas y plantillas de mensaje, para cada tratamiento, centro o grupo de pacientes.
Pabau es un CRM completo. Los leads avanzan por etapas definidas, activan seguimientos automáticos y se rastrean hasta la conversión.
Los informes predefinidos cubren leads por origen, leads abiertos, leads convertidos y leads con alta probabilidad de convertir pronto. También puedes crear informes a medida con cualquier dato de la ficha de lead o del pipeline.
Sí. Los permisos limitan al personal a sus propios leads, a los de su equipo o a todos. También puedes controlar qué partes de la ficha de lead puede ver o editar cada rol.
Un software de gestión de leads capta consultas, las sigue por las etapas de un pipeline y automatiza el seguimiento hasta que el lead reserva. Pabau añade la ficha de cliente y la agenda, de modo que un lead convertido se queda en el mismo sistema.
La gestión de leads es la puerta de entrada de un CRM. El CRM guarda todos los contactos, mientras que la gestión de leads mueve una consulta nueva por las etapas que la convierten en paciente.
Sí. Pabau es un software de gestión diseñado para med spas, clínicas estéticas y consultas sanitarias, con la gestión de leads incluida en todas las suscripciones.
No dejes que se enfríe ni un lead más.
Un software de gestión de leads que capta, sigue y hace el seguimiento dentro del sistema con el que ya llevas tu clínica.