Treatwell Alternative: Die 6 besten Lösungen für Salons und Praxen

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Das Wichtigste in Kürze

Die Alternativen zu Treatwell reichen von kostenlosen Buchungstools (Fresha) bis zu Enterprise-Plattformen (Zenoti). Wählen Sie nach Praxistyp, nicht nur nach Budget.

Das Provisionsmodell von Treatwell – laut Partnerberichten bis zu 35 % auf Neukundenbuchungen – zehrt mit steigendem Buchungsvolumen an der Marge.

Ästhetische Praxen und Med Spas mit regulierten Behandlungen brauchen klinische Dokumentation: Einwilligungen, Behandlungsnotizen, Verordnungen. Die meisten Buchungsplattformen bieten das nicht.

Pabau ist die einzige Plattform in diesem Vergleich, die Terminbuchung und Dokumentation auf klinischem Niveau vereint. Damit ist sie die stärkste Wahl für ästhetische Praxen, Med Spas und Praxen mit mehreren Fachbereichen.

Treatwell Alternative: Warum Praxen sich nach etwas anderem umsehen

Treatwell hat seinen Ruf mit einer Sache aufgebaut: neue Kundinnen und Kunden in den Salon zu bringen. Für einen neuen Salon ohne Stammkundschaft hat diese Sichtbarkeit echten Wert. Wer etablierte ästhetische Praxen oder Med Spas führt, sucht dagegen schnell nach einer Treatwell Alternative. Provisionen auf Marktplatzbuchungen, wenig Kontrolle über die Kundenbeziehung und fast keine klinische Dokumentation passen nicht mehr, sobald eine Praxis über einfache Beauty-Leistungen hinauswächst.

Die Frage ist, worauf man wechselt. Der Markt reicht von kostenlosen Buchungstools für selbstständige Stylistinnen bis zu Enterprise-Plattformen für Spa-Ketten mit 500 Standorten. Die meisten dieser Plattformen wurden für Salons und Fitnessstudios gebaut. Sie sind nicht für Behandelnde gedacht, die regulierte ästhetische Eingriffe durchführen. Diese brauchen Einwilligungen, Behandlungsnotizen und Verordnungsdokumentation neben dem Terminkalender.

Dieser Leitfaden bewertet sechs Alternativen nach Kriterien, die für Salons, Spas und ästhetische Praxen wirklich zählen. Dazu gehören Preismodell, Tiefe der klinischen Dokumentation, Buchungsfunktionen, DSGVO-Konformität und das Verhältnis von Kundengewinnung zu Kundenbindung. Verglichen werden Pabau, Fresha, Mindbody, Timely, Treatwell selbst und Zenoti.

Pabau: die beste Treatwell Alternative für ästhetische Praxen und Med Spas

Pabau steht in dieser Liste etwas abseits, weil es für eine andere Art von Betrieb gebaut wurde. Treatwell, Fresha und Timely sind Buchungs- und Salonsoftware. Pabau ist ein klinisches Betriebssystem für Praxen, die regulierte Behandlungen neben klassischen Beauty-Leistungen anbieten. Ästhetische Praxen, Med Spas, Hautpraxen, Haartransplantationskliniken, Wellnesszentren und Betriebe mit mehreren Fachbereichen steuern damit den gesamten klinischen und administrativen Ablauf in einer Plattform.

Für Praxen, die aus einfachen Buchungstools herausgewachsen sind, ist Pabau der logische Schritt. Das gilt ebenso, wenn Sie eine Med-Spa-Software brauchen, die Einwilligung, Dokumentation und Patientenakten abdeckt. Auch als Software für Hautpraxen funktioniert Pabau, wenn Behandlungsnotizen und Vorher-Nachher-Fotos im selben System liegen sollen wie der Kalender am Empfang.

Wichtige Funktionen

• Digitale Einwilligungen und Behandlungsnotizen: Digitale Einwilligungserklärungen sind fest eingebaut, mit anpassbaren Vorlagen je Behandlungsart und automatischem Versand vor dem Termin.
• Vorher-Nachher-Fotos: strukturierte Fotoablage an der Patientenakte, mit Vergleichsansicht und sicherem Teilen.
• Verordnungsmanagement: vollständiges Verordnungsmanagement in der Patientenakte, passend für Praxen, die Produkte als Teil des Behandlungsprotokolls verordnen.
• Planung über mehrere Standorte: Standortverwaltung mit eigenen Kalendern, Ressourcenplanung und Rollenrechten.
• Automatisierte Kundenkommunikation: Terminerinnerungen, Recall-Kampagnen, Hinweise zur Vor- und Nachsorge sowie Nachfassketten – alles aus einem Automationsbereich.
• Online-Buchung mit Anzahlung: Direktbuchung über ein Portal im eigenen Branding, inklusive Anzahlung, Stornoregeln und Warteliste.
• Reporting und Auswertungen: Umsatzberichte, Leistungskennzahlen je Mitarbeitendem, beliebteste Behandlungen und Kennzahlen zur Kundenbindung.
• Datenarchitektur nach DSGVO: Datenhaltung in der EU, Protokollierung, Rollenrechte und Einwilligungsverwaltung für Gesundheitsdaten.

Preise

Keine Provision pro Buchung. Kein Marktplatzanteil. Pabau arbeitet mit einem Pauschalabo. Der Umsatz aus jedem Termin bleibt in der Praxis, unabhängig davon, wie gebucht wurde. Aktuelle Preise finden Sie auf pabau.com/pricing.

Wo Pabau überzeugt

• Tiefe der klinischen Dokumentation: Keine andere Plattform in diesem Vergleich bietet Einwilligungen, Behandlungsnotizen, Injektionspunkte, Vorher-Nachher-Fotos und Verordnungsmanagement in einem System. Praxen mit regulierten Behandlungen sparen sich damit ein zweites Aktensystem.
• Konformität im Gesundheitswesen: gebaut mit Blick auf DSGVO und die Dokumentationspflichten regulierter Praxen. Protokollierung und Zugriffsrechte passen zu sensiblen Gesundheitsdaten.
• Skalierbar über Fachbereiche hinweg: unterstützt ästhetische Praxen, Med Spas, Hausarztpraxen, Wellnesszentren, Haartransplantationskliniken, Infusionspraxen und Betriebe mit mehreren Fachbereichen auf derselben Plattform.
• Datenhoheit: Kundinnen und Kunden buchen direkt bei Ihnen über ein Portal im eigenen Branding. Kein gemeinsamer Marktplatz, keine sichtbare Konkurrenz, keine Provision auf Folgebuchungen.
• Begleitetes Onboarding: ein strukturierter Start, der sich an klinischen Abläufen orientiert – nicht nur eine Dokumentation zum Selbststudium.

Wo Pabau an Grenzen stößt

• Einarbeitung: Die Tiefe der Plattform verlängert das Onboarding gegenüber schlankeren Tools wie Timely oder Fresha. Kleine Salons mit reinem Buchungsbedarf empfinden Pabau womöglich als zu umfangreich.
• Kein eigener Marktplatz: Pabau bringt keine Neukundinnen über ein Verbraucherverzeichnis. Praxen übernehmen ihr Marketing selbst, während Treatwell und Fresha dafür ihre Marktplätze einsetzen.

Kundenbewertungen

Laut Bewertungen auf Capterra wird Pabau vor allem für die klinische Dokumentation und die Funktionsbreite in einem System gelobt. Häufig genannt werden starke Abläufe bei Einwilligungen, detaillierte Patientenakten und ein reaktionsschnelles Team beim Onboarding.

Für wen Pabau am besten passt

• Ästhetische Praxen und Med Spas mit regulierten Behandlungen wie Injektionen, Laser und Hautbehandlungen
• Praxen mit mehreren Fachbereichen, die klinische Dokumentation und Salonbuchung in einem System brauchen
• Wachsende Praxen mit mehreren Standorten oder mehreren Behandlungsteams
• Jede Praxis, für die DSGVO-Konformität und Datenhoheit nicht verhandelbar sind

Fresha: die beste Treatwell Alternative für preisbewusste Salons

Fresha ist von der Marktposition her der direkteste Konkurrent von Treatwell. Beide verbinden eine Buchungssoftware mit einem Marktplatz für Endkunden. Beide stellen diese Sichtbarkeit als Kernnutzen für kleine Salons und selbstständige Beauty-Profis heraus. Fresha unterscheidet sich beim Preis: Die Basissoftware ist kostenlos. Das macht sie für neue Betriebe und Solo-Selbstständige mit kleinem Budget attraktiv.

Eine ausführliche Gegenüberstellung finden Sie in der Analyse Fresha vs Treatwell. Wer Fresha langfristig einsetzen will, sollte außerdem die Alternativen zu Fresha lesen. Dort steht, was der Plattform beim Wachstum fehlt.

Wichtige Funktionen

• Kostenlose Basissoftware ohne monatliche Gebühr für das Grundprodukt
• Verbrauchermarktplatz für die Neukundengewinnung über die Fresha-Plattform
• Online-Buchung, einbettbar auf der eigenen Webseite oder in sozialen Profilen
• Einfache Kundenverwaltung mit Terminhistorie und Kontaktdaten
• Zahlungsabwicklung über die integrierten Zahlungen von Fresha (Transaktionsgebühren fallen an)

Preise

Wo Fresha überzeugt

• Keine Anfangskosten, dadurch zugänglich für neue Betriebe ohne Softwarebudget
• Klare, intuitive Oberfläche, die sich ohne technisches Wissen einrichten lässt
• Sichtbarkeit im Marktplatz bringt kleinen Salons Neukundinnen ohne eigenes Marketingbudget
• In der Beautybranche weit verbreitet, Kundinnen kennen den Buchungsweg bereits

Wo Fresha an Grenzen stößt

• Wenig klinische Dokumentation: keine integrierten Einwilligungen, Behandlungsnotizen oder Verordnungen für regulierte ästhetische Eingriffe
• Transaktionsgebühren auf Zahlungen summieren sich bei hohem Buchungsvolumen und schmälern den Preisvorteil deutlich
• Einfaches Reporting im Vergleich zu einer Praxissoftware

Kundenbewertungen

In Foren loben Nutzende durchgängig die einfache Einrichtung und den kostenlosen Einstieg. Kritik gibt es am Modell der Transaktionsgebühren und an der geringen Tiefe der Kundenverwaltung für wachsende Betriebe. Auf den großen B2B-Portalen hat Fresha derzeit kein breit verifiziertes Bewertungsprofil.

Für wen Fresha am besten passt

• Neue oder selbstständige Beauty-Profis, die eine einfache Terminplanung ohne Anfangskosten brauchen
• Salons, bei denen die Buchungsverwaltung zählt und nicht die klinische Dokumentation

Mindbody: die beste Treatwell Alternative für Wellnessstudios

Mindbody besetzt eine andere Ecke des Markts als Treatwell. Treatwell konzentriert sich auf Haar, Beauty und Salonleistungen. Mindbody hat sein Publikum in Fitnessstudios, Yogazentren, Wellness-Spas und mitgliedschaftsbasierten Betrieben aufgebaut. Der Verbrauchermarktplatz erreicht in den USA ein großes Publikum und wächst in Europa. Die Funktionen sind auf Kursplanung, Mitgliedschaften und Studiobetrieb ausgelegt.

Wer Mindbody bereits in Betracht zieht und einen direkten Funktionsvergleich sucht, findet ihn auf der Seite Pabau vs Mindbody. Wer zweifelt, ob Mindbody passt, sollte zusätzlich den Beitrag zu den Mindbody-Alternativen lesen.

Wichtige Funktionen

• Kurs- und Terminplanung für Studios mit Gruppenangeboten und Einzelterminen
• Mitgliederverwaltung mit wiederkehrender Abrechnung und Paketverfolgung
• Verbrauchermarktplatz über die Mindbody-App mit großer bestehender Nutzerbasis
• Breites Integrationsökosystem mit Marketing-Tools, Lohnabrechnung und CRM-Plattformen
• Personalverwaltung mit Dienstplänen, Provisionsverfolgung und Leistungsberichten

Preise

Wo Mindbody überzeugt

• Starke Kurs- und Gruppenverwaltung für Studios mit hohem Terminaufkommen
• Etablierter Verbrauchermarktplatz mit großer Reichweite im Wellnessbereich
• Tiefes Integrationsökosystem für Betriebe mit Anbindung an CRM, Marketing oder Lohnabrechnung

Wo Mindbody an Grenzen stößt

• Die Preise können hoch ausfallen, besonders wenn höhere Tarifstufen nötig werden. Angebote liegen oft über dem beworbenen Einstiegspreis.
• Der Support ist ein häufiger Kritikpunkt in Capterra-Bewertungen. Die Teilnote für den Kundenservice liegt bei 3,8/5, die Gesamtnote bei 4,0/5.
• Wenig klinische Dokumentation für Praxen mit regulierten Behandlungen

Kundenbewertungen

Mindbody erreicht auf Capterra 4,0/5 bei rund 2.982 Bewertungen. Der Kundenservice fällt mit 3,8/5 ab. Gelobt werden Funktionsbreite und Sichtbarkeit im Marktplatz. Kritisiert werden steile Preisstufen und die Qualität des Supports. Praxen, die von einfacheren Tools wechseln, nennen zudem die Einarbeitungszeit.

Für wen Mindbody am besten passt

• Fitnessstudios, Yoga- und Pilateszentren sowie mitgliedschaftsbasierte Wellnessbetriebe
• Mittelgroße Wellness-Spas, die Kursplanung neben der Terminbuchung brauchen

Timely: die beste Treatwell Alternative für einfachen Salonbetrieb

Timely erreicht in der Kategorie Salonsoftware regelmäßig Spitzenwerte bei der Kundenzufriedenheit. Gelobt werden vor allem die klare Oberfläche und der reaktionsschnelle Support. Der Fokus ist eindeutig: Terminplanung, Personalverwaltung und Kundenkommunikation für Salons und Beautybetriebe, die ein gut gestaltetes Werkzeug ohne Enterprise-Komplexität wollen.

Wer Timely direkt gegen Pabau abwägt, findet im Vergleich Pabau vs Timely die Unterschiede bei klinischen Funktionen, Preis und Konformität im Detail.

Wichtige Funktionen

• Terminplanung und Kalenderverwaltung mit klarem, durchdachtem Design
• Personalverwaltung inklusive Dienstplanung und Leistungsverfolgung
• Werkzeuge für Treue und Kundenbindung mit automatischen Erinnerungen an Folgetermine
• Online-Buchung über ein einbettbares Widget oder einen Direktlink
• SMS- und E-Mail-Marketing für Kampagnen an Kundinnen und Kunden

Preise

Wo Timely überzeugt

• Mit 4,7/5 eine der höchsten Capterra-Bewertungen in der Kategorie Salonsoftware
• Die Xero-Anbindung für die Buchhaltung ist gut dokumentiert und weit verbreitet (aktuelle Verfügbarkeit auf gettimely.com prüfen)
• Der Support wird durchgängig als reaktionsschnell und hilfreich beschrieben

Wo Timely an Grenzen stößt

• Keine eigene klinische Dokumentation: keine Einwilligungen, Behandlungsnotizen oder Patientenakten für regulierte Eingriffe
• Der Preis steigt mit jedem weiteren Platz, was für wachsende Teams teuer wird
• Weniger Integrationen als bei Wettbewerbern im Enterprise-Segment

Kundenbewertungen

Laut Bewertungen auf Capterra erreicht Timely 4,7/5. Am häufigsten gelobt werden der schnelle Support und die Qualität der Oberfläche. Nutzende halten die Plattform für den Salonbetrieb für wirklich geeignet, nennen aber die Grenzen bei klinischen Abläufen.

Für wen Timely am besten passt

• Kleine und mittlere Friseur-, Beauty- und Nagelsalons mit Fokus auf Terminplanung und Kundenkommunikation
• Betriebe, denen Supportqualität und einfaches Onboarding wichtiger sind als Funktionstiefe

Treatwell: was Sie hinter sich lassen

Jede faire Bewertung von Alternativen setzt voraus, dass man Treatwell richtig einordnet. Treatwell ist in erster Linie ein Verbrauchermarktplatz für Haar-, Beauty- und Wellnessleistungen, mit einer Buchungsverwaltung obendrauf. Der Kernnutzen für Salons ist die Kundengewinnung. Millionen Menschen suchen und buchen über Treatwell lokale Beauty-Leistungen. Ein Eintrag bringt einen Salon vor ein Publikum, das er sonst selbst aufbauen müsste.

Eine ausführliche Analyse im direkten Vergleich mit Pabau finden Sie auf der Vergleichsseite zu Treatwell. Sie behandelt klinische Funktionen, Preismodell und Datenhoheit.

Wichtige Funktionen

• Verbrauchermarktplatz mit hohem Traffic für die Kundengewinnung in Beauty und Haar
• Buchungsverwaltung, integriert in den Marktplatzeintrag
• Einfacher Kalender und Personalverwaltung für die tägliche Planung
• Treuewerkzeuge mit Punkten und Anreizen für Wiederbesuche

Preise

Wo Treatwell überzeugt

• Echter Neukundennutzen für Salons in umkämpften städtischen Märkten
• Einfaches Onboarding für Betriebe am Anfang

Wo Treatwell an Grenzen stößt

• Provisionen auf Neukundenbuchungen aus dem Marktplatz schmälern die Marge bei steigendem Volumen deutlich. Partnerseiten nennen bis zu 35 % auf Neukundenbuchungen. Die aktuellen Sätze sollten Sie direkt bei Treatwell prüfen.
• Kundendaten und Kundenbeziehung liegen teilweise bei der Plattform. Konkurrierende Salons sind für dieselben Endkundinnen sichtbar.
• Keine klinische Dokumentation für ästhetische oder medizinische Leistungen

Für wen Treatwell am besten passt

• Neue Salons in Lagen mit viel Laufkundschaft, die sofort Kundinnen brauchen und noch keinen eigenen Stamm haben
• Betriebe, bei denen die Provision durch die Zahl der gewonnenen Neukundinnen gerechtfertigt ist

Zenoti: die beste Treatwell Alternative für große Spa-Ketten

Zenoti zielt auf ein ganz anderes Segment: große Spa- und Salongruppen, Hotelspas, Wellnessketten und Betriebe mit vielen Standorten. Dort verlangt die Komplexität eine Enterprise-Plattform. Für die meisten unabhängigen Salons ist Zenoti kein direkter Treatwell-Konkurrent. Preis und Einführungsaufwand spiegeln die Enterprise-Ausrichtung wider.

Wer Zenoti im Mittelstand gegen Pabau abwägt, findet im Vergleich Pabau vs Zenoti eine Gegenüberstellung nach Funktionen und Preis.

Wichtige Funktionen

• Standortverwaltung auf Enterprise-Niveau mit zentralem Reporting über alle Standorte
• Fortgeschrittene Auswertungen mit Dashboards, Umsatzprognosen und operativen Kennzahlen
• Treueprogramme und Mitgliedschaften im großen Maßstab
• Marketing-Automation mit Segmentierung und Kampagnensteuerung

Preise

Wo Zenoti überzeugt

• Speziell für große Betriebe mit vielen Standorten und hohen Analyseanforderungen gebaut
• Starke Lagerverwaltung und Beschaffung über alle Standorte hinweg
• Enterprise-API für eigene Integrationen und Systemanbindungen

Wo Zenoti an Grenzen stößt

• Nicht geeignet für unabhängige Salons oder kleine Praxisgruppen. Komplexität, Kosten und Vertragsbindungen stehen laut Bewertungen in keinem Verhältnis.
• Nutzende berichten von langen Einführungszeiten
• Für Praxen mit regulatorischen Dokumentationspflichten weniger geeignet als Pabau

Kundenbewertungen

Laut Bewertungen auf Capterra erreicht Zenoti 4,3/5. Positive Stimmen heben Auswertungen und standortübergreifendes Reporting hervor. Kritische Stimmen nennen durchgängig hohe Kosten, Vertragsbindung und einen komplexen Rollout, der kleinere Betriebe überfordert.

Für wen Zenoti am besten passt

• Hotelspas, Resort-Wellnessbetriebe und große Spa-Ketten mit zehn oder mehr Standorten
• Große Gruppen mit Bedarf an eigenen Integrationen und tiefen operativen Auswertungen

So wählen Sie die richtige Treatwell Alternative für Ihre Praxis

Die richtige Wahl hängt davon ab, was die Software tatsächlich leisten soll. Die meisten Praxen bewerten Plattformen nach Funktionen, die sie nie nutzen werden. Gleichzeitig unterschätzen sie die ein oder zwei Fähigkeiten, die im Alltag wirklich zählen.

1. Klären Sie zuerst Ihre klinischen Anforderungen. Führt Ihre Praxis Injektionen, Laser- oder Hautbehandlungen oder andere regulierte ästhetische Leistungen durch? Dann brauchen Sie klinische Dokumentation im System: Einwilligungen, Behandlungsnotizen, Vorher-Nachher-Fotos und idealerweise Verordnungsmanagement. Fresha, Timely und Treatwell erfüllen das nicht. Pabau schon. Zenoti bietet im Enterprise-Tarif einzelne klinische Funktionen, konzentriert sich aber auf den Betrieb.
2. Rechnen Sie die Gesamtkosten des Preismodells. Das „kostenlos“ bei Fresha stimmt bei kleinem Volumen. Mit den Transaktionsgebühren auf Zahlungen ändert sich das Bild. Die Marktplatzprovision von Treatwell ist ein echter Kostenblock und wächst mit dem Buchungsvolumen. Ab einer bestimmten Terminzahl ist ein Abo ohne Buchungsgebühren günstiger als ein Provisionsmodell.
3. Denken Sie an Kundenbeziehung und Daten. Marktplätze teilen die Aufmerksamkeit Ihrer Kundinnen per Definition mit Wettbewerbern. Bei Pabau buchen Kundinnen ausschließlich über Ihr eigenes Portal. Für Praxen mit Fokus auf Bindung und langfristige Beziehungen ist das ein wichtiger Unterschied. Prüfen Sie die DSGVO-Checkliste von Pabau und die Standortverwaltung, wenn Datenschutz Priorität hat.
4. Passen Sie die Plattformgröße an Ihre Praxis an. Zenoti passt nicht zu einem Salon mit drei Plätzen, Fresha nicht zu einem Med Spa mit 15 Behandelnden an mehreren Standorten. Pabau liegt im oberen Mittelfeld: geeignet für Einzelstandorte auf dem Weg zu mehreren Standorten, ohne die Komplexität und Kosten von Enterprise-Plattformen.
5. Testen Sie den Support vor der Entscheidung. Timely gewinnt beim Support regelmäßig. Pabau bietet ein strukturiertes Onboarding für klinische Praxen. Fresha setzt stärker auf Selbsthilfe. Die Qualität der Einführungsbegleitung zählt enorm, wenn Sie bestehende Kundendaten migrieren und klinische Abläufe einrichten.

Funktionsvergleich: die Alternativen auf einen Blick

Die Tabelle fasst zusammen, wo jede Plattform bei den Funktionen steht, die für Salons, Spas und ästhetische Praxen am wichtigsten sind.

Sehen Sie, wie Pabau Buchung und Dokumentation verbindet

Ästhetische Praxen und Med Spas verwalten mit Pabau Einwilligungen, Behandlungsnotizen, Verordnungen und Termine, ohne zwischen Systemen zu wechseln. Buchen Sie eine Demo und sehen Sie, wie das in Ihrer Praxis funktioniert.

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Fazit

Die Alternativen zu Treatwell decken ein breites Feld ab. Die Wahl hängt an einer Kernfrage: Führen Sie einen Buchungsbetrieb oder eine klinische Praxis? Für Friseur- und Beauty-Studios mit Bedarf an einfacher Terminplanung und Neukundengewinnung reichen der kostenlose Tarif von Fresha oder die klare Oberfläche von Timely. Wellnessstudios mit Kursen und Mitgliedschaften finden bei Mindbody bewährte Funktionen zu Mittelstandspreisen. Große Spa-Ketten erhalten bei Zenoti die nötige operative Tiefe.

Ästhetische Praxen, Med Spas, Hautpraxen und jede Praxis mit regulierten Behandlungen spielen in einer anderen Liga. Sie brauchen klinische Dokumentation im selben System wie die Buchungen: Einwilligungen, Behandlungsnotizen, Vorher-Nachher-Fotos, Verordnungen, DSGVO-konforme Speicherung und Protokolle, die regulatorischen Erwartungen standhalten. Keine andere Plattform in diesem Vergleich liefert all das aus einem System. Pabau schon. Wenn Sie über einfache Buchungstools hinauswollen, buchen Sie eine Demo und sehen Sie klinische und operative Abläufe zusammen.

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