5 beste alternatieven voor Treatwell voor salons en klinieken (2026)

De beste alternatieven voor Treatwell hangen af van wat je runt: een salon of een klinische praktijk. Voor esthetische klinieken en med spa’s is Pabau, de praktijksoftware die wij bouwen, de sterkste keuze. Het combineert online boeken met toestemmingsformulieren, behandelnotities en recepten, zonder commissie per boeking.

Voor kleine salons met een krap budget is Fresha de logische stap. Timely past bij salons die gebruiksgemak zoeken, Mindbody bij wellnessstudio’s met lessen en Zenoti bij grote spaketens.

We vergeleken vijf alternatieven voor Treatwell (en Treatwell zelf ter vergelijking) op prijsstructuur, commissie, klinische documentatie en klanteigendom.

Found our content helpful?

Belangrijkste punten

1. Pabau — beste keuze voor esthetische klinieken en med spa’s die boeken en klinische dossiers in één systeem willen.

2. Fresha — lage instapprijs per behandelaar voor kleine salons, met een marketplace voor nieuwe klanten.

3. Mindbody — sterk in lessen en abonnementen voor fitness- en wellnessstudio’s.

4. Timely — strakke interface en snelle support voor kleine tot middelgrote salons.

5. Zenoti — enterpriseplatform voor spa- en salonketens met veel vestigingen.

6. Treatwell — ter vergelijking: sterk in nieuwe klanten, maar 35% commissie op de eerste boeking van nieuwe klanten.

Alternatieven voor Treatwell: Waarom klinieken iets anders zoeken

Treatwell bouwde zijn reputatie op één ding: nieuwe klanten binnenhalen. Voor een nieuwe salon die vanaf nul begint, heeft die zichtbaarheid in de marketplace echte waarde. Gevestigde esthetische klinieken en med spa’s zien een ander beeld. Commissie op marketplace-boekingen, weinig grip op de klantrelatie en vrijwel geen klinische documentatie maken Treatwell voor hen een slechte match.

De markt voor alternatieven loopt van goedkope boekingstools voor zelfstandige stylisten tot enterpriseplatforms voor grote spaketens. De meeste zijn gebouwd voor salons en fitnessstudio’s. Behandelaars die gereguleerde esthetische ingrepen doen, hebben echter toestemmingsformulieren, behandelnotities en receptgegevens naast hun agenda nodig.

Het grootste kostenverschil zit in de eerste boeking van een nieuwe klant. Treatwell houdt daar 35% van in, Fresha en Mindbody 20%, terwijl Timely, Zenoti en Pabau geen marketplace-commissie rekenen.

Pabau: Beste alternatief voor Treatwell voor esthetische klinieken en med spa’s

Pabau zit in een eigen categorie onder de alternatieven voor Treatwell, omdat het voor een wezenlijk ander type bedrijf is gebouwd. Waar Treatwell, Fresha en Timely boekings- en salonplatforms zijn, is Pabau een klinisch besturingssysteem. Het is ontworpen voor praktijken die gereguleerde behandelingen uitvoeren naast gewone beautydiensten.

Esthetische klinieken, med spa’s, huidklinieken, haartransplantatieklinieken, wellnesspraktijken en multidisciplinaire aanbieders gebruiken Pabau voor de volledige klinische en administratieve workflow. Behandelnotities en voor-en-na-foto’s zitten in hetzelfde systeem dat de balie voor de agenda gebruikt.

Belangrijkste functies

• Digitale toestemmingsformulieren en behandelnotities: Digitale toestemmingsformulieren zitten standaard in het platform, met aanpasbare sjablonen per behandeltype en automatische verzend- en ondertekenstromen vóór de afspraak.
• Opslag van voor-en-na-foto’s: Gestructureerde opslag van foto’s, gekoppeld aan patiëntdossiers, met vergelijkingstools en veilige deelopties.
• Receptbeheer: Volledig receptbeheer binnen het klinische dossier, geschikt voor klinieken die producten voorschrijven als onderdeel van een behandelprotocol.
• Planning voor meerdere locaties: Agenda’s per locatie, toewijzing van middelen en rechten per medewerker.
• Geautomatiseerde patiëntcommunicatie: Afspraakherinneringen, recallcampagnes, voor- en nazorginstructies en opvolgreeksen stel je in vanuit één automatiseringsdashboard.
• Online boeken met aanbetaling: Direct boeken via een portaal in je eigen huisstijl, met aanbetalingen, handhaving van je annuleringsbeleid en wachtlijstbeheer.
• Rapportage en analyses: Omzetrapporten, prestatiecijfers per medewerker, populariteit van behandelingen en dashboards voor patiëntbehoud.
• Gegevensarchitectuur met de AVG voorop: Opties voor dataopslag in het VK en de EU, audittrails, rechten per rol en toestemmingsbeheer gebouwd voor zorggegevens.

Waar Pabau sterk is

• Diepgang van klinische documentatie: Geen ander platform in deze vergelijking biedt standaard toestemmingsformulieren, behandelnotities, injectieschema’s, voor-en-na-foto’s en receptbeheer in één systeem. Voor klinieken met gereguleerde esthetische behandelingen vervalt daarmee de losse tool voor klinische dossiers.
• Naleving van de AVG: Gebouwd met de AVG in gedachten. De audittrail en toegangsrechten passen bij praktijken die gevoelige gezondheidsgegevens verwerken.
• Schaalbaar over sectoren: Ondersteunt esthetische klinieken, med spa’s, huisartsenpraktijken, wellnesscentra, haartransplantatieklinieken, IV-therapiepraktijken en multidisciplinaire organisaties op hetzelfde platform.
• Eigendom van de patiëntrelatie: Patiënten boeken direct bij de kliniek via een portaal in je eigen huisstijl. Geen gedeelde marketplace, geen zichtbare concurrenten en geen commissie op nieuwe of terugkerende patiënten.
• Begeleiding bij de start: Vaste onboardingbegeleiding afgestemd op de workflow van je kliniek, in plaats van alleen documentatie die je zelf doorneemt.

Waar Pabau tekortschiet

• Leercurve: Door de diepgang van het platform duurt de onboarding langer dan bij simpelere tools als Timely of Fresha. Kleinere salons die alleen eenvoudig willen boeken, vinden het mogelijk complexer dan nodig.
• Geen eigen marketplace: Pabau brengt geen nieuwe klanten binnen via een consumentengids. Klinieken regelen hun eigen marketing om nieuwe klanten aan te trekken, terwijl Treatwell en Fresha dat via hun marketplace doen.

Klantbeoordelingen

Volgens reviewers op Capterra krijgt Pabau consistent lof voor de klinische documentatie en de breedte van de functies binnen één systeem. Terugkerende thema’s zijn sterke workflows voor toestemmingsformulieren, gedetailleerde klantdossiers en een snel reagerend supportteam tijdens de onboarding.

Voor wie Pabau het best is

• Esthetische klinieken en med spa’s die gereguleerde behandelingen uitvoeren, zoals injectables, laser en huidbehandelingen
• Multidisciplinaire praktijken die zowel klinische documentatie als salonboekingen in één systeem nodig hebben
• Groeiende klinieken met meerdere locaties of teams van behandelaars
• Elke praktijk waar naleving van de AVG en eigendom van gegevens niet onderhandelbaar zijn

Prijzen

Pabau werkt met een vast abonnement zonder commissie per boeking, dus de omzet van elke afspraak blijft bij de kliniek. Elk abonnement bevat alle functies, en de prijs hangt af van je regio en het aantal gebruikers.

Fresha: Beste alternatief voor Treatwell voor prijsbewuste salons

Fresha is qua marktpositie de meest directe concurrent van Treatwell. Beide combineren boekingssoftware met een marketplace voor consumenten, en beide richten zich op kleinere salons en zelfstandige beautyprofessionals. Fresha onderscheidt zich op prijs: een lage instapprijs per behandelaar, plus kosten voor nieuwe klanten via de marketplace en betalingen. Dat trekt nieuwe bedrijven met een beperkt budget.

Weeg je Fresha af als platform voor de lange termijn, lees dan ook de gids alternatieven voor Fresha. Die laat zien wat het platform mist zodra klinieken groeien.

Belangrijkste functies

• Lage instapprijs per behandelaar, plus kosten voor nieuwe klanten via de marketplace en betalingen
• Consumentenmarketplace waarmee nieuwe klanten je op het Fresha-platform vinden
• Online boeken dat je op je eigen website of social profielen kunt inbouwen
• Basaal klantbeheer met afspraakgeschiedenis en contactgegevens
• Betalingsverwerking via de geïntegreerde betalingen van Fresha (transactiekosten van toepassing)

Waar Fresha sterk is

• Lage instapprijs per behandelaar, waardoor het toegankelijk is voor nieuwe bedrijven met een klein softwarebudget
• Strakke, intuïtieve interface die je zonder technische kennis inricht
• Zichtbaarheid in de marketplace helpt kleinere salons nieuwe klanten te trekken zonder apart marketingbudget
• Breed gebruikt in de beautybranche, dus klanten kennen de boekingsstroom al

Waar Fresha tekortschiet

• Beperkte klinische documentatie: geen eigen toestemmingsformulieren, behandelnotities of receptbeheer voor gereguleerde esthetische ingrepen
• Transactiekosten en de fee van 20% op nieuwe marketplace-klanten lopen bij hogere volumes flink op, wat het prijsvoordeel verkleint
• Basale rapportage vergeleken met praktijkmanagementplatforms

Klantbeoordelingen

Gebruikers op communityfora prijzen consequent het gemak van de installatie en de lage instapprijs. Klachten gaan vooral over de kosten voor nieuwe klanten via de marketplace, de transactiekosten en het beperkte klantbeheer voor groeiende bedrijven. Fresha heeft op dit moment geen breed geverifieerd reviewprofiel op grote B2B-platforms.

Voor wie Fresha het best is

• Nieuwe of zelfstandige beautyprofessionals die basale planning nodig hebben tegen een lage instapprijs
• Salons waar de belangrijkste behoefte boekingsbeheer is, niet klinische documentatie

Prijzen

Daarbovenop rekent Fresha een eenmalige commissie van 20% op nieuwe klanten via de marketplace, met een minimum van $6 per klant, plus betalingskosten. Voor terugkerende klanten betaal je geen fee. Bij veel nieuwe klanten via de marketplace ligt je maandbedrag dus ruim boven het abonnement.

Mindbody: Beste alternatief voor Treatwell voor wellnessstudio’s

Mindbody bezet een andere hoek van de markt dan Treatwell. Waar Treatwell zich richt op haar, beauty en salondiensten, bouwde Mindbody zijn publiek op in fitnessstudio’s, yogacentra, wellnessspa’s en wellnessbedrijven met abonnementen. De consumentenmarketplace bereikt een groot publiek in de VS, met een groeiende aanwezigheid in het VK. Het functiepakket is afgestemd op het plannen van lessen, abonnementsbeheer en studio-exploitatie.

Belangrijkste functies

• Les- en afspraakplanning voor studio’s die zowel groepssessies als een-op-eenboekingen draaien
• Abonnementsbeheer met terugkerende facturatie en het bijhouden van pakketten
• Consumentenmarketplace via de Mindbody-app, met een grote bestaande gebruikersgroep
• Uitgebreid ecosysteem van koppelingen, waaronder marketingtools, salarisadministratie en CRM-platforms
• Personeelsbeheer met roosters, commissieregistratie en prestatierapporten

Waar Mindbody sterk is

• Sterk beheer van lessen en groepssessies voor studio’s met veel afspraken
• Gevestigde consumentenmarketplace met flink bereik in de wellnesssector
• Diep ecosysteem van koppelingen voor bedrijven die CRM-, marketing- of salarisplatforms willen aansluiten

Waar Mindbody tekortschiet

• De prijs kan hoog uitvallen, vooral zodra bedrijven functies uit hogere niveaus nodig hebben; offertes liggen vaak boven het geadverteerde starttarief
• Klantenservice is een veelgenoemde klacht bij reviewers op Capterra, waar de subscore voor service op 3,8/5 staat (de totaalscore van het product is 4,0/5)
• Beperkte klinische documentatie voor praktijken die gereguleerde behandelingen uitvoeren

Klantbeoordelingen

Mindbody scoort 4,0/5 op Capterra op basis van ongeveer 2.982 reviews. De klantenservice krijgt een lagere 3,8/5. Reviewers noemen de breedte van de functies en de zichtbaarheid in de marketplace vaak als pluspunten. Steile prijsniveaus en de kwaliteit van de support komen steeds terug als minpunten. Praktijken die overstappen van simpelere tools noemen ook de leercurve.

Voor wie Mindbody het best is

• Fitnessstudio’s, yoga- en pilatescentra en wellnessbedrijven die op abonnementen draaien
• Middelgrote wellnessspa’s die lesroosters naast afspraakboekingen nodig hebben

Prijzen

Via de Mindbody-app betaal je 20% op de eerste aankoop van een nieuwe klant, met een maximum van $30. Elke volgende boeking van die klant is commissievrij.

Timely: Beste alternatief voor Treatwell voor gebruiksgemak in de salon

Timely richt zich op planning, personeelsbeheer en klantcommunicatie voor salons en beautybedrijven. Gebruikers prijzen vooral de strakke interface en het snel reagerende supportteam. Het is een goed ontworpen tool zonder de complexiteit van enterpriseplatforms.

Belangrijkste functies

• Afspraakplanning en agendabeheer met een strakke, goed ontworpen interface
• Personeelsbeheer inclusief dienstroosters en prestatieregistratie
• Tools voor loyaliteit en klantbehoud, waaronder automatische herboekingsherinneringen
• Online boeken via een widget die je inbouwt of via een directe link
• Sms- en e-mailmarketing voor campagnes richting klanten

Waar Timely sterk is

• Een score van 4,7/5 op Capterra
• Koppelingen met Xero en QuickBooks voor de boekhouding zitten in elk plan
• Klantenservice wordt consequent geprezen als snel en behulpzaam

Waar Timely tekortschiet

• Geen eigen klinische documentatie: geen toestemmingsformulieren, behandelnotities of medische dossiers voor gereguleerde ingrepen
• De prijs loopt op met extra medewerkersplekken, wat het duur maakt voor groeiende teams
• Minder koppelingen dan concurrenten op enterpriseniveau

Klantbeoordelingen

Volgens reviewers op Capterra haalt Timely een score van 4,7/5. De snelheid van de support en de kwaliteit van de interface worden het vaakst geprezen. Gebruikers merken op dat het platform echt past bij salonwerk, maar erkennen de beperkingen voor elke klinische of medisch aanverwante workflow.

Voor wie Timely het best is

• Kleine tot middelgrote kapsalons, beautysalons en nagelstudio’s die zich richten op planning en klantcommunicatie
• Praktijken die supportkwaliteit en een soepele start belangrijker vinden dan diepgang in functies

Prijzen

Timely rekent per medewerker, dus de rekening groeit mee met je team. Er is geen marketplace en daarom ook geen commissie op boekingen.

Zenoti: Beste alternatief voor Treatwell voor grote spaketens

Zenoti richt zich op een heel ander segment: grote spa- en salongroepen, hotelspa’s en grote wellnessketens. Het gaat om organisaties met meerdere locaties, waar de beheercomplexiteit om een enterpriseplatform vraagt. Voor de meeste zelfstandige salons is het geen directe concurrent van Treatwell. De prijs en de implementatie-eisen weerspiegelen die enterprisepositie.

Belangrijkste functies

• Beheer van meerdere locaties op enterpriseniveau, met centrale rapportage over alle vestigingen
• Geavanceerde analyses met prestatiedashboards, omzetprognoses en operationele KPI’s
• Loyaliteitsprogramma’s en abonnementen op enterpriseschaal
• Marketingautomatisering met segmentatie en campagnebeheer

Waar Zenoti sterk is

• Speciaal gebouwd voor grote organisaties met meerdere locaties en zware analysebehoeften
• Sterk voorraadbeheer en inkooptools over alle vestigingen heen
• API op enterpriseniveau voor eigen koppelingen en systeemintegratie

Waar Zenoti tekortschiet

• Niet geschikt voor zelfstandige salons of kleine kliniekgroepen: de complexiteit, kosten en contractverplichtingen die reviewers noemen zijn buiten proportie voor de meeste praktijken
• Gebruikers melden lange implementatietrajecten
• Minder geschikt dan Pabau voor klinieken die klinische documentatie op regelgevingsniveau nodig hebben

Klantbeoordelingen

Volgens reviewers op Capterra haalt Zenoti een score van 4,3/5. Positieve reviews benadrukken de analysemogelijkheden en de rapportage over meerdere locaties. Negatieve reviews noemen consequent de hoge kosten, de contractbinding en de implementatiecomplexiteit die het ongeschikt maken voor kleinere organisaties.

Voor wie Zenoti het best is

• Hotelspa’s, wellnessafdelingen van resorts en grote spaketens met tien of meer locaties
• Enterprisegroepen die eigen koppelingen en diepgaande operationele analyses nodig hebben

Prijzen

Zenoti publiceert geen prijzen op zijn website. Je krijgt pas een offerte na een gesprek met het salesteam.

Treatwell: Wat je precies achter je laat

Treatwell is in de eerste plaats een consumentenmarketplace voor haar-, beauty- en wellnessdiensten, met daarbovenop een laag boekingsbeheer. De kernwaarde voor salons is het vinden van klanten: miljoenen consumenten gebruiken Treatwell om lokale beautydiensten te boeken. Een vermelding zet je salon voor een publiek dat je anders zelf had moeten opbouwen.

Belangrijkste functies

• Consumentenmarketplace met veel verkeer waarmee klanten je vinden in de categorieën beauty en haar
• Online boekingsbeheer gekoppeld aan je vermelding in de marketplace
• Basale agenda en personeelsbeheer voor de dagelijkse planning
• Loyaliteitstools, waaronder punten en prikkels om terug te komen

Waar Treatwell sterk is

• Echt voordeel bij het vinden van nieuwe klanten voor salons in concurrerende stedelijke markten
• Eenvoudige start voor bedrijven die net beginnen

Waar Treatwell tekortschiet

• Treatwell rekent 35% commissie op de eerste boeking van nieuwe klanten via de marketplace, 0% op herhaalboekingen, plus 2,5% verwerkingskosten bij online vooruitbetaling. Bij veel nieuwe klanten holt dat je marge flink uit
• Klantgegevens en de klantrelatie liggen deels bij het Treatwell-platform, waardoor concurrerende salons zichtbaar zijn voor dezelfde consumenten
• Geen mogelijkheden voor klinische documentatie bij esthetische of medische diensten

Voor wie Treatwell het best is

• Nieuwe salons op drukke locaties die direct klanten nodig hebben en nog geen eigen klantenbestand hebben opgebouwd
• Bedrijven waar de commissie wordt gerechtvaardigd door het aantal nieuwe klanten dat binnenkomt

Prijzen

Treatwell publiceert geen abonnementsbedragen. Vraag daarom een offerte voordat je de commissie naast een vast abonnement legt.

Hoe kies je het juiste alternatief voor Treatwell voor jouw praktijk?

De juiste keuze hangt af van wat je de software werkelijk wilt laten doen. De meeste praktijken gaan hier de mist in door platforms te beoordelen op functies die ze nooit gebruiken. Ondertussen wegen ze de een of twee mogelijkheden die er dagelijks toe doen te licht.

1. Bepaal eerst je klinische eisen. Voert je kliniek injectables, laserbehandelingen, huidingrepen of andere gereguleerde esthetische diensten uit, dan heb je klinische documentatie in het systeem nodig. Denk aan toestemmingsformulieren, behandelnotities, voor-en-na-foto’s en bij voorkeur receptbeheer. Fresha, Timely en Treatwell voldoen daar niet aan. Pabau wel. Zenoti heeft enige klinische registratie op enterpriseniveau, al ligt de focus daar op bedrijfsvoering en niet op klinische naleving.
2. Beoordeel de totale kosten van het prijsmodel. De lage instapprijs van Fresha klopt bij lage volumes, maar verandert zodra je de nieuwe-klantfee en de transactiekosten meerekent. De marketplace-commissie van Treatwell is een reële kostenpost die meegroeit met het aantal nieuwe klanten. Een abonnementsplatform zonder kosten per boeking wordt voordeliger dan een commissiemodel zodra een praktijk een bepaalde boekingsdrempel passeert.
3. Denk na over klanteigendom en gegevens. Marketplaceplatforms delen per definitie de aandacht van je klant met concurrerende bedrijven. Bij het directe boekingsmodel van Pabau hebben patiënten alleen met jouw eigen portaal te maken. Voor praktijken die inzetten op behoud en langdurige klantrelaties maakt dat verschil. Bekijk ook de mogelijkheden van Pabau voor beheer van meerdere locaties als databeheer een prioriteit is.
4. Stem de schaal van het platform af op je huidige en toekomstige omvang. Zenoti past niet bij een salon met drie stoelen, en Fresha past niet bij een med spa met vijftien behandelaars op meerdere locaties. Pabau zit in het midden- tot hogere segment. Het past bij klinieken met één locatie die doorgroeien naar meerdere vestigingen, zonder de complexiteit en kosten van enterpriseplatforms.
5. Test de support voordat je je vastlegt. Timely wint consequent op supportbeoordelingen. Pabau biedt gestructureerde onboarding voor klinische praktijken. Fresha leunt meer op zelfbediening. De kwaliteit van de begeleiding weegt zwaar bij het migreren van bestaande klantgegevens en het inrichten van klinische workflows.

Functievergelijking: alternatieven voor Treatwell in één oogopslag

De tabel hieronder vat samen waar elk platform staat op de functies die het zwaarst wegen voor salons, spa’s en esthetische klinieken.

Hoe Pabau de overstap van Treatwell regelt voor klinieken

Een kliniek op Treatwell werkt vaak met drie losse systemen. De agenda draait op de marketplace, toestemmingsformulieren gaan op papier of via een losse formuliertool, en voor-en-na-foto’s staan op de telefoon van de behandelaar. Elke nieuwe klant via de marketplace kost daarbij 35% van de eerste boeking.

In Pabau boeken patiënten via je eigen online boekingsportaal, zonder concurrenten ernaast en zonder commissie. Toestemmingsformulieren worden vóór de afspraak automatisch verstuurd en komen ondertekend terug in het patiëntdossier. Foto’s, behandelnotities en recepten landen in datzelfde dossier.

Het onboardingteam zet je bestaande klantgegevens over en begeleidt het inrichten van je behandelformulieren. Zo draait je kliniek op één systeem tegen een vast abonnement waarin elke functie is inbegrepen.

Zie hoe Pabau boeken en klinische dossiers samenbrengt

Esthetische klinieken en med spa’s gebruiken Pabau voor toestemmingsformulieren, behandelnotities, recepten en planning, zonder te wisselen tussen systemen. Boek een demo en zie hoe het werkt voor jouw praktijk.

Boek een demo

Conclusie

Treatwell verlaten loont zodra je meer verdient aan terugkerende patiënten dan aan nieuwe klanten via de marketplace. Een salon die vooral nieuwe klanten zoekt, kan beter bij een marketplace blijven of naar Fresha gaan, waar de fee op nieuwe klanten lager is.

Voer je gereguleerde behandelingen uit, dan is de keuze eenvoudiger. Je hebt toestemmingsformulieren, behandelnotities en foto’s nodig in hetzelfde systeem als je agenda, en geen van de salonplatforms in deze vergelijking levert dat. Je ruilt dan het bereik van een marketplace in voor een vast abonnement waarbij de omzet van elke boeking bij jou blijft.

Zet je klinische documentatie en je boekingen in één systeem. Boek een demo en zie hoe Pabau je overstap van Treatwell begeleidt.

Verder lezen

Kijk je ook naar Fresha? Alternatieven voor Fresha vergelijkt zeven platforms op prijs, functies en klinische diepgang.

Wil je weten wat Fresha werkelijk kost? Fresha kosten pelt het abonnement, de commissie van 20% en de transactiekosten uit elkaar.

Vergelijk je praktijksoftware in bredere zin? Praktijk software zet zeven oplossingen voor med spa’s, klinieken en zorgpraktijken naast elkaar.

Zoek je een systeem voor patiëntdossiers? Patiëntendossier software vergelijkt de zeven beste systemen voor het vastleggen van klinische gegevens.

Veelgestelde vragen