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Vous en avez assez d’être débordé par les tâches administratives ? Gérer efficacement votre clinique ne doit pas signifier courir dans tous les sens. Pabau rationalise et automatise chaque étape de la gestion de votre clinique, afin que vous puissiez vous consacrer davantage à ce que vous aimez : traiter vos clients.
Gérez votre clinique à votre façon grâce à un système de rendez-vous qui s’occupe de lui-même. Programmez, modifiez et automatisez les réservations, en fonction de vos traitements, de vos chambres et de vos disponibilités.
Nouveau client ou client existant ? Cela n’a pas d’importance. Il suffit de sélectionner l’heure et le traitement pour prendre rendez-vous. Rapide, simple, efficace.
Besoin d’un report ? Il suffit de cliquer et de changer. Finies les procédures compliquées de réinscription. Pabau garde même une trace de toutes vos annulations et de leur motif.
Vous voulez savoir ce que vous avez réservé aujourd’hui ? Le calendrier de rendez-vous très visuel de Pabau vous indique tout ce que vous devez savoir en un coup d’œil.
Rendez-vous pris ? Pabau s’occupe du reste, en envoyant automatiquement une confirmation par courriel ou par texto à votre client. Il les invite même à fournir des informations obligatoires ou médicales.
Ne prenez plus de temps dans votre journée – ou votre nuit – pour prendre des rendez-vous, alors que vos clients peuvent le faire eux-mêmes. Ils choisissent la date et l’heure qui leur conviennent et vous vous concentrez sur vos traitements (ou votre vie sociale).
Ne laissez pas vos clients potentiels dans l’attente d’une réponse lorsqu’ils sont prêts à réserver. La majorité des demandes de renseignements étant faites en dehors des horaires traditionnels, Pabau vous permet de ne rien manquer.
Le widget de réservation en ligne de Pabau s’intègre parfaitement à votre site web. Ajoutez-le en quelques minutes et vous verrez vos réservations s’envoler sans que vous ayez à lever le petit doigt. Vous pouvez même accepter des dépôts – ou des paiements complets – automatiquement.
Vous voulez vous assurer que tous vos nouveaux clients prennent d’abord rendez-vous pour une consultation ? Vous souhaitez permettre à vos clients existants de réserver des traitements répétés ? Vous voulez avoir la liberté et la flexibilité de fixer vos propres heures et créneaux de traitement ? Pabau fait tout.
Pourquoi répondre aux appels téléphoniques des clients et rechercher des informations médicales manquantes alors que Pabau peut le faire pour vous ? Grâce à notre logiciel de gestion de clinique, vos clients peuvent modifier leurs propres réservations et remplir les formulaires médicaux obligatoires avant leur rendez-vous.
Gardez le contrôle sur les informations médicales essentielles de vos clients grâce au dossier médical électronique intégré de Pabau. Il s’agit d’un moyen simple et rapide de stocker en toute sécurité toutes les informations relatives à la santé, les photos, les formulaires de consentement et les résultats de laboratoire.
Oubliez la paperasse, les classeurs et les questions «
où se trouve le formulaire dont j’ai besoin ?
? » pour un système d’enregistrement numérique qui stocke en toute sécurité tous les formulaires de consentement de vos clients en un seul endroit. Il vous suffit de les rechercher et de les consulter quand vous en avez besoin.
Créez des notes de traitement spécifiques pour chaque visite de client et téléchargez des documents et des photos de traitement directement dans les dossiers individuels de vos clients. Ajoutez-en autant que vous le souhaitez et partagez avec vos clients par courrier électronique en cliquant sur un bouton.
Besoin de consulter le questionnaire sur les antécédents médicaux ? Vous souhaitez vérifier les antécédents vaccinaux de votre client ? Vous souhaitez consulter les analyses de laboratoire demandées ? Avec le DME de Pabau, tout est à portée de main et lié à votre client.
Vous pouvez même utiliser Pabau pour créer et partager des ordonnances par courriel avec vos clients… ou les envoyer directement à leur pharmacie désignée. Et si vos clients veulent accéder à leurs notes de traitement, il est rapide et simple de les partager.
Les formulaires de consentement ne doivent pas nécessairement prendre beaucoup de temps. Faites-en une partie intégrante de votre processus de recrutement de nouveaux clients et vous n’aurez plus à y réfléchir à deux fois. Surtout lorsqu’ils sont automatiquement partagés et sauvegardés.
Restez fidèle à votre marque en concevant des formulaires de consentement et des formulaires médicaux personnalisés qui mettent en valeur l’aspect et la convivialité de votre clinique. Changez les couleurs, les polices et les logos avec le thème de formulaire Web de Pabau, facile à utiliser, et gardez tous vos formulaires toujours attrayants.
Vous décidez des informations dont vous avez besoin pour chaque traitement. Créez vos propres questions à l’aide de champs de texte ouverts, de cases à cocher ou d’options déroulantes afin que vos clients puissent rapidement et facilement remplir vos formulaires. S’ils ont besoin de sauvegarder et de revenir plus tard, ils peuvent le faire.
Si vous attendez des informations spécifiques de la part de votre client, utilisez Pabau pour déclencher des alertes par courriel ou par SMS lorsqu’une question est traitée. Et grâce aux notifications de soumission de formulaire, vous saurez toujours si un client a terminé son formulaire avant son traitement.
Pabau remplit automatiquement les champs des formulaires de consentement et d’antécédents médicaux avec les informations connues de vos fiches clients, éliminant ainsi les doublons inutiles. Ou bien il ajoute des informations provenant des formulaires de vos clients directement dans leurs fiches clients… ce qui rend la vie beaucoup plus facile.
Vous pourriez passer des heures à envoyer des instructions avant le traitement et des conseils après le traitement à vos clients… ou vous pourriez éliminer tout ce travail manuel et utiliser Pabau pour envoyer automatiquement des courriels lorsqu’un rendez-vous est pris et qu’un traitement est terminé.
Créez vos propres modèles de pré et postcure ou utilisez les modèles préétablis et prêts à être envoyés de Pabau. Il est facile et rapide de modifier toutes les informations que vous souhaitez.
Pabau permet également d’ajouter très facilement des formulaires médicaux et de télécharger des documents explicatifs plus détaillés sur les soins de suivi. Vos clients auront toujours les informations dont ils ont besoin.
Lorsque vous avez des instructions différentes avant et après le traitement selon le type de traitement, Pabau s’assure que vos clients reçoivent automatiquement toutes les informations pertinentes.
Il suffit de modifier les modèles de courriels que vous souhaitez envoyer, de les associer à des traitements pertinents, et Pabau s’occupe du reste. Lorsqu’un traitement est réservé ou terminé, Pabau intervient automatiquement.
Réduisez considérablement le nombre de désistements en avertissant les clients de leur prochain rendez-vous.
Grâce à une configuration très simple, vous décidez quand – et à quelle fréquence – vous souhaitez donner un coup de pouce à vos clients et leur rappeler leurs rendez-vous à venir.
Modifiez rapidement les rappels pour qu’ils correspondent à votre ton de voix et utilisez les messages automatiques de Pabau pour rappeler aux clients qui manquent d’informations personnelles importantes.
Rappel par courriel ? Rappel de texte ? Les deux ? Vous et vos clients décidez de la manière dont ils souhaitent être contactés. (Et il est facile de changer de préférence à tout moment)
Simplifiez la première consultation ou le premier rendez-vous en joignant à vos rappels des formulaires d’antécédents médicaux incomplets et en encourageant les clients à compléter toutes les informations nécessaires.
Vous ne pouvez pas gérer votre clinique gratuitement ! Pabau veille à ce que le paiement soit rapide, simple et sans tracas. De l’établissement des factures aux paiements par carte, il est facile de gérer tous les paiements de vos clients… sans le moindre papier.
Envoyez des devis d’un simple clic, établissez des factures directement à partir d’une prise de rendez-vous et suivez les paiements de manière simple et efficace. Pabau relie automatiquement toutes les informations essentielles pour rationaliser toutes vos demandes de paiement.
Intégrez Stripe pour accepter les paiements par carte avant ou après le traitement dans votre clinique, ou mettez facilement à jour votre point de vente si vous utilisez d’autres méthodes de paiement.
Pabau enregistre toutes les factures et tous les paiements, en précisant exactement quand, comment et combien vos clients ont payé. Voyez quels produits et traitements vos clients ont achetés directement à partir de votre point de vente et bénéficiez d’une trace écrite complète, sans papier.
Vous souhaitez fractionner les paiements pour des traitements plus importants ? Offrir une réduction aux clients réguliers ? Organiser une vente sur des produits spécifiques ? Pabau vous donne la liberté de fixer le prix de vos services comme vous l’entendez, sans tracas.
Les pertes de temps ne vous font pas seulement perdre un temps précieux. Ils coûtent de l’argent à votre clinique. Pabau vous aide à réduire vos pertes financières grâce à des exigences de dépôt simples et à des frais de non-présentation automatiques.
Augmentez la qualité de vos réservations en demandant un acompte pour chaque rendez-vous. Il suffit d’utiliser Pabau pour prendre automatiquement les paiements remboursables, et vous n’aurez plus jamais à faire face à des pertes de temps.
Lorsque les clients savent qu’ils seront facturés pour les rendez-vous manqués, ils sont beaucoup plus enclins à se présenter. Utilisez l’intégration Stripe de Pabau pour facturer automatiquement aux clients le montant désiré pour les rendez-vous manqués, et vous réduirez les absences de 50 %.
C’est vous qui décidez du montant de vos dépôts… et vous n’avez pas besoin d’un seul prix. Augmentez vos dépôts pour les traitements de grande valeur ou réduisez-les pour les réservations répétées et les clients VIP en qui vous avez confiance.
Si vous êtes frustré par les retards de paiement et le contrôle du crédit, vous pouvez même éviter les acomptes et facturer d’emblée le montant total de vos traitements. Vous décidez de vos politiques de paiement, Pabau les met en œuvre automatiquement.
Les images avant et après le traitement témoignent de la puissance des transformations apportées par vos traitements. Pabau simplifie considérablement les choses. Il suffit de cliquer pour immortaliser votre travail.
Les pochoirs intégrés de Pabau vous aident à aligner parfaitement vos images chaque fois que vous voulez prendre une photo, ce qui vous permet d’obtenir des comparaisons exactes avant et après qui sont incroyables.
Lorsque vous prenez une photo, utilisez les marqueurs d’image inclus dans Pabau pour localiser l’endroit précis de l’injection, ajouter le dosage et garder une trace de chaque partie de votre traitement.
Chaque image prise à l’aide de Pabau est automatiquement téléchargée et sauvegardée dans les dossiers de votre client, ce qui vous permet de la revoir et de la partager avec lui quand vous le souhaitez.
Épatez vos clients avec les résultats de leur transformation – et encouragez les réservations répétées – en glissant de façon transparente entre leurs images avant et après pour montrer l’énorme différence !
La première impression est primordiale. Votre plateforme de réservation en ligne est le visage de votre entreprise. Comme le reste de votre clinique, elle doit donc être attrayante. Le portail patient de Pabau n’est pas seulement beau, il fonctionne très bien – il est simple et efficace.
Personnalisez l’aspect et la convivialité de votre plateforme de réservation en ligne grâce à des créateurs de thèmes faciles à utiliser. Modifiez les couleurs, les styles de police et les logos pour mettre en valeur votre marque.
Il suffit de sélectionner les champs à montrer à vos clients et ceux qui sont obligatoires lors de la prise de rendez-vous. Utilisez ensuite Pabau pour leur rappeler toute information manquante après une consultation.
Votre portail client est personnalisable à souhait. Permettez à vos clients d’accéder à leur dossier complet et à leurs antécédents médicaux, ou utilisez-le simplement pour les demandes de réservation et les modifications.
Gardez tous vos dossiers clients à jour et faciles à trouver, et utilisez le portail patient de Pabau pour aider les clients à vérifier leurs rendez-vous, à mettre à jour leurs coordonnées et à gérer eux-mêmes leurs préférences.
La gestion de plusieurs logiciels est facilitée.
Vos traitements ne commencent ni ne se terminent dans votre salle de traitement. Rationalisez le fonctionnement de votre clinique avec des consultations vidéo, des préparations avant traitement et un suivi personnalisé grâce à la télésanté de Pabau.
L’installation de la télésanté en trois étapes de Pabau vous permet de passer plus de temps à parler avec vos clients et moins de temps à vous occuper de la technologie. La programmation est simple et la participation aux appels se fait sans problème.
La confidentialité des clients passe avant tout grâce aux appels vidéo cryptés de Pabau, au stockage sécurisé des données et aux conversations totalement privées. Toutes les données de vos clients sont protégées en toute sécurité.
Vous voulez faire plusieurs choses à la fois pendant vos conversations pour gagner du temps plus tard ? Il n’y a pas de problème. Avec Telehealth, vous pouvez obtenir des informations sur les clients, établir des factures et partager des informations, le tout dans une seule fenêtre.
Vous avez une réunion du personnel ou vous souhaitez établir un réseau avec d’autres professionnels dans votre région ? Il suffit d’utiliser la fonction de vidéoconférence de Pabau et d’inviter jusqu’à 25 personnes.
La gestion des stocks est la dernière chose que vous souhaitez faire après une journée de traitement bien remplie. C’est une bonne chose que vous n’ayez pas à le faire. Pabau rationalise votre processus de gestion des stocks afin que vous sachiez toujours où vous en êtes.
Segmentez vos produits en trois catégories faciles à gérer – vente au détail, consommables et injectables – et gardez la trace de tous vos stocks. En un clic, vous savez exactement ce que vous avez (et ce dont vous avez besoin).
Stockez les informations clés de vos fournisseurs directement dans Pabau afin de pouvoir envoyer des bons de commande dès que le stock est épuisé. Affecter des fournisseurs à des produits spécifiques et suivre l’état des commandes, le tout dans un système unique.
Utilisez vos bons de commande pour mettre à jour automatiquement les niveaux de stock et liez les produits à vos services pour automatiser les déductions de stock lorsque vous administrez des traitements spécifiques.
En réduisant votre travail manuel et en ayant un contrôle total de tous vos niveaux de stock, vous aurez plus de temps et de connaissances pour promouvoir vos produits et augmenter vos ventes au détail.
