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Passez à la réussite client Platinum✨

Préparez-vous à la réussite avec notre pack platine de réussite client. Nous vous aiderons à configurer votre compte de manière professionnelle, à votre rythme et à l’heure qui vous convient. 

Succès des clients de Platinum : À quoi s'attendre

Le succès client platine est une mise à niveau optionnelle que vous pouvez choisir lors de votre inscription.

La prise en main d’un nouveau logiciel peut être stressante. Mais il est également essentiel de bien faire les choses. C’est exactement la raison d’être de ce pack premium de réussite client. Votre représentant Customer Success s’occupera de tous les détails de la configuration de votre compte. Dès votre première connexion, Pabau vous apportera de la valeur ajoutée.

Voici ce que vous pouvez attendre de nos services de suivi de la clientèle de niveau platine…

Nombre illimité d'heures de préparation

Vous ne souhaitez pas chiffrer le nombre d’heures d’installation dont vous bénéficiez ? Avec le pack platine de réussite client, vous obtiendrez heures illimitées pendant trois mois.

Un formateur senior à votre disposition

Vous serez mis en relation avec l’un de nos représentants seniors du service clientèle. Notre équipe est amicale, patiente et habituée à former des personnes ayant une grande expérience des logiciels.

Réunions possibles le soir et le week-end

Notre assistance platine est conçue pour s’adapter à votre emploi du temps. Avec des créneaux horaires en soirée et le week-end, vous pouvez choisir l’heure qui vous convient le mieux.

Options de paiement flexibles

Nous comprenons que tout coût est un engagement important pour les entreprises nouvelles ou en croissance. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de « payer en trois » et de fractionner votre paiement.

Comment nous vous aidons à vous développer

Retrouvez rapidement votre retour sur investissement

Il existe des centaines de fonctionnalités à Pabau, mais nous connaissons celles qui peuvent apporter le plus de valeur dans le plus court laps de temps. Nous configurerons nos fonctionnalités les plus utiles pour que vous puissiez commencer à rentabiliser votre investissement le plus rapidement possible.

Réduire le stress lié à la mise en place d'un système

L’un des plus grands défis de tout nouveau système est l’installation. Si vous y parvenez, vous vous donnez les moyens de réussir. Nous nous chargerons de configurer Pabau pour vous aider à créer un système efficace, organisé et facile à développer au fur et à mesure de votre croissance.

Conseils et orientations en matière de bonnes pratiques

Nous partagerons tous nos meilleurs conseils pour la gestion de bout en bout de votre cabinet. Nous vous aiderons à automatiser les tâches qui nuisent à votre efficacité, à gérer les clients potentiels, à organiser les modèles et les formulaires et à optimiser votre image de marque.

Consolidez vos outils et systèmes existants

Nous passerons en revue votre logiciel actuel et déterminerons s’il existe des outils dont vous n’avez plus besoin. Par exemple, si vous utilisez un autre logiciel de marketing ou un autre outil de gestion des prospects, vous n’en avez probablement plus besoin, car vous pouvez tout faire dans Pabau.

Travailler en toute sécurité, travailler intelligemment

La protection des données des clients va de pair avec la protection de la réputation de votre entreprise. Nous vous aiderons à garder une longueur d’avance en vous présentant des fonctionnalités qui vous aideront à travailler en toute sécurité, telles que les autorisations basées sur les rôles, des conseils sur la tenue de registres étanches, et bien d’autres choses encore.

Succès client platine par rapport à d'autres formules de succès

Quel est le plan qui vous convient le mieux ?

Il est essentiel de choisir la bonne formation pour tirer le meilleur parti du système.

À Pabau, nous comprenons qu’il n’y a pas de taille unique. Certains clients utilisent un logiciel de gestion de cabinet pour la première fois et d’autres gèrent les besoins de cabinets complexes à grande échelle. Les deux scénarios s’accompagnent de leurs propres défis et opportunités.

C’est la raison pour laquelle nous proposons différents forfaits de réussite client à des prix variés. Voici une analyse qui vous aidera à choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins :

Vous n'avez peut-être pas besoin d'un service d'assistance clientèle platine si...

Vous êtes heureux d'apprendre au fil du temps

Beaucoup de nos clients commencent par utiliser une poignée de fonctions du système et en utilisent progressivement d’autres au fil du temps. Si c’est votre cas, vous n’avez probablement pas besoin d’un package de réussite client platine pour le moment.

Vous êtes confiant(e) dans l'auto-apprentissage

Vous êtes prêt à gérer vous-même votre apprentissage ? Nous disposons d’une bibliothèque croissante de cours vidéo à la demande sur l’internet. Académie de Pabau et une Base de connaissances pleine d’articles qui vous aideront à apprendre à votre rythme.

Vous cherchez à limiter les frais généraux

L’offre de réussite platine est plus coûteuse que les autres options d’installation, et n’est donc pas forcément le bon choix pour tous les cabinets. Cependant, il s’agit d’un excellent investissement pour les pratiques ambitieuses.

Vous pouvez bénéficier d'un package de réussite client platine si...

Vous souhaitez exploiter tout le potentiel de Pabau

Pabau est incroyablement riche en fonctionnalités et vous aurez peut-être l’impression de ne faire qu’effleurer la surface, même si vous l’utilisez depuis un certain temps. Un package platine de réussite client peut vous aider à maximiser la valeur que vous en retirez !

Vous avez des objectifs de croissance ambitieux

Augmenter les dépenses des clients, accroître les recettes, etc. Notre équipe expérimentée d’assistance à la clientèle sera en mesure de vous conseiller sur les fonctionnalités qui vous aideront à stimuler la croissance et sur la manière de les utiliser.

Vous avez une entreprise complexe et occupée

Plus l’entreprise est importante, plus elle doit être une machine bien huilée. Nous ferons tout ce qu’il faut en amont pour que tout ait l’air impeccable et professionnel à l’extérieur.

S'adapte à votre emploi du temps

Nous savons que nos clients ont des emplois du temps très chargés. C’est pourquoi, grâce à notre formule d’assistance platine, vous pouvez réserver des créneaux de formation le soir et le week-end.

Soutien en semaine

Créneaux de réunion disponibles
8h-22h (GMT), 4h-18h (EST)

Soutien pendant le week-end

Créneaux de réunion disponibles
9h-13h (GMT) Samedi/dimanche

Combien cela coûte-t-il ?

Le forfait platine pour la réussite des clients est un paiement unique optionnel que vous choisissez lors de votre première inscription.

Les prix varient en fonction de votre localisation. Pour obtenir des informations actualisées, veuillez vous adresser à notre équipe.

Passez à un package de réussite client platine