Eterno vs tomedo: Praxissoftware im direkten Vergleich 2026

Eterno vs tomedo ist für Arztpraxen im DACH-Raum die Wahl zwischen einer cloudbasierten Praxissoftware und einem Mac-nativen Praxisverwaltungssystem (PVS). tomedo ist die stärkere Wahl für Kassenpraxen, die ausschließlich mit Mac und iPad arbeiten und eine tief integrierte KV-Abrechnung brauchen. Eterno passt besser zu Praxen mit Windows- oder gemischten Geräten, die ohne eigenen Server im Browser arbeiten wollen.

Für ästhetische und privatärztliche Praxen ohne GKV-Abrechnung gibt es eine dritte Option: Pabau, eine cloudbasierte Praxissoftware für Privat- und Ästhetikpraxen. Der Vergleich zeigt, wie sich die Systeme bei Terminplanung, ePA, KV-Abrechnung, Telematikinfrastruktur und Kosten unterscheiden.

Das Wichtigste in Kürze

tomedo von zollsoft ist Mac-nativ und läuft lokal oder hybrid, Eterno ist eine vollständig cloudbasierte Praxissoftware für den DACH-Raum.

tomedo verankert Telematikinfrastruktur (TI) und KV-Abrechnung tief im Workflow. Bei Eterno sollten Praxen den Zertifizierungsstand vorab erfragen.

Beide Anbieter veröffentlichen keine Preise und rechnen monatlich ab: tomedo als kündbare Miete pro Arbeitsplatz, Eterno als Cloud-Abo.

Pabau eignet sich für ästhetische und privatärztliche Praxen ohne GKV-Abrechnung, ersetzt aber kein KV-zertifiziertes PVS.

Eterno vs tomedo auf einen Blick

Eterno ist cloudbasiert und browsergestützt, während tomedo eine macOS-native Anwendung von zollsoft GmbH mit zusätzlichem iOS-Zugriff ist. Wer mehrere Praxissoftware-Lösungen vergleicht, sollte bei diesem Architekturunterschied beginnen.

Kernfunktionen im Vergleich

Beide Systeme decken die Pflichtfunktionen eines modernen Praxisverwaltungssystems (PVS) ab. Der Unterschied liegt in der Tiefe der Integration. Eterno baut auf offene Cloud-APIs, tomedo auf enge Verzahnung mit macOS und dem deutschen Kassenarztsystem.

Terminplanung und Patientenverwaltung

tomedo bietet ein ausgereiftes Terminbuch, das auf die spezifischen Anforderungen des KV-Systems ausgerichtet ist, inklusive kassenärztlicher Sprechstundenblöcke und Zeitkontingente. Eterno punktet mit einer patientenseitigen Terminbuchung über eine eigene App, die Selbstbuchung ohne Telefonanruf ermöglicht. Für Praxen, die eine hohe Frequenz an Selbstbuchern anstreben, ist das ein relevanter Unterschied.

• tomedo: Komplexes Terminbuch mit KV-konformen Sprechstundenzeiten, Termingruppen und Ressourcenplanung
• Eterno: Online-Terminbuchung über Patienten-App, automatische Erinnerungen und digitales Wartezimmer
• Recall-Funktionen: Beide Systeme bieten automatisierte Recall-Workflows für Folgebehandlungen
• Mehrere Behandler: Beide unterstützen Mehrarzt-Praxen und Gemeinschaftspraxen

Elektronische Patientenakte (ePA) und Dokumentation

Die Anbindung an die elektronische Patientenakte (ePA) ist für beide Systeme ein zentrales Unterscheidungsmerkmal, wie auch ein Vergleich von ePA-Software zeigt. tomedo unterstützt die ePA im Sinne der gematik-Spezifikation und ermöglicht den direkten Datenaustausch über die Telematikinfrastruktur.

Eterno positioniert sich ebenfalls als ePA-ready, wobei der konkrete Implementierungsstand je nach Modul variieren kann.

• tomedo: Strukturierte Befunddokumentation, Labor-Integration, ePA-Befüllungsworkflows gemäß KBV-Vorgaben
• Eterno: Digitale Patientenakte mit Dokumenten-Upload, Anamnese-Formularen und Befundkommunikation
• Formulare: Beide Systeme ermöglichen digitale Einwilligungserklärungen und Anamnesebögen
• Strukturierte Diagnosen: tomedo nutzt ICD-10-Codes direkt im Dokumentationsworkflow

Abrechnung und KV-Schnittstelle

Hier zeigt sich der deutlichste Unterschied: tomedo verfügt über eine direkte KV-Datenübermittlung gemäß KBV-KVDT-Standard und ist seit Jahren in deutschen Kassenarztpraxen im Einsatz. Die Quartalsabrechnung, EBM-Zifferneingabe und GOP-Verwaltung sind tief integriert.

Eterno adressiert GKV- und PKV-Abrechnung im DACH-Raum, allerdings sollten Praxen die exakte Zertifizierungsstufe direkt beim Anbieter erfragen.

• tomedo: EBM, GOÄ, KV-Datenübermittlung, Quartalsabrechnung, integrierte Plausibilitätsprüfung
• Eterno: GKV/PKV-Abrechnung mit Fokus auf digitale Workflows, konkrete KV-Zertifizierungen auf Anfrage klären
• PKV-Liquidation: Beide Systeme unterstützen GOÄ-basierte Privatrechnungen
• eRezept und eAU: tomedo hat beide Funktionen implementiert; bei Eterno den aktuellen Stand erfragen

Telematikinfrastruktur (TI) und DSGVO-Compliance

Die Telematikinfrastruktur ist keine optionale Zusatzfunktion, sondern gesetzliche Pflicht für Vertragsarztpraxen in Deutschland.

gematik definiert die technischen Standards für TI-Konnektoren, Kartenterminals und Anwendungen wie ePA, eRezept und eAU. Praxen, die ein neues PVS evaluieren, müssen prüfen, ob das System eine aktive gematik-Zulassung trägt.

tomedo arbeitet mit TI-Konnektoren externer Anbieter zusammen und bietet über das Forum forum.tomedo.de ausführliche Installationsanleitungen. In der Community sind TI-Installationsfragen ein häufiges Thema, was auf eine aktive Nutzerbasis, aber auch auf die Komplexität der Einrichtung hinweist.

Eterno positioniert sich als TI-kompatible Lösung; den aktuellen Zertifizierungsstatus sollten Interessenten direkt beim Anbieter anfragen.

Cloud oder Mac-App: Das Deployment im Vergleich

Die Deployment-Entscheidung ist für viele Praxen eine strategische Frage. Eterno setzt auf vollständige Cloud-Nutzung: keine lokale Installation, automatische Updates, Zugriff vom Tablet oder Notebook aus jedem Netzwerk. tomedo hat eine Mac-App als Kern, die mit einer Serverdatenbank zusammenarbeitet, die lokal oder in einem Rechenzentrum betrieben werden kann.

• Eterno (Cloud): Geringerer IT-Aufwand bei der Einrichtung, automatische Software-Updates, ortsunabhängiger Zugriff, Wartung liegt beim Anbieter
• tomedo (Mac-nativ): Hohe Leistung auf Apple-Hardware, volle Kontrolle über Datenhaltung, etablierte Community, keine Browser-Abhängigkeit
• Risiko Cloud: Internetausfall unterbricht den Zugriff, Datenschutzsouveränität liegt beim Anbieter
• Risiko lokal: IT-Administration in Eigenverantwortung, Hardware- und Backup-Kosten, Systemupdates manuell koordinieren

Praxen, die bereits vollständig auf Apple-Geräte setzen und einen erfahrenen IT-Dienstleister haben, fahren mit tomedo gut. Praxen, die eine neue Infrastruktur aufbauen oder auf Windows-PCs sind, finden in Eterno einen reibungsloseren Einstieg.

Videosprechstunde und Telemedizin

Beide Systeme adressieren Telemedizin-Anforderungen, unterscheiden sich aber im Ansatz. Eterno bietet eine integrierte Videosprechstundenfunktion über die Patienten-App, was den Workflow für digitale Erstkontakte vereinfacht. tomedo integriert Telemedizin-Anbieter über Schnittstellen, wobei die Konfiguration von der eingesetzten Lösung abhängt.

Für Praxen, die Videosprechstunden als reguläres Angebot planen, lohnt es sich, die technische Einbindung bei beiden Anbietern konkret zu besprechen. Gesetzliche Krankenkassen erstatten Videosprechstunden nur bei zertifizierten Anbietern gemäß KBV-Vorgaben, was bei der Auswahl des Moduls berücksichtigt werden muss.

Eterno vs tomedo: Preise und Kostenmodell

Weder Eterno noch tomedo veröffentlichen ihre Preise auf der eigenen Website. Beide Anbieter arbeiten mit individualisierten Angeboten, die von Praxisgröße, gewählten Modulen und Vertragslaufzeit abhängen. Wer die Eterno Cloud Preise oder die Kosten von tomedo im Detail vergleichen möchte, findet dort die bekannten Kostenkomponenten.

Im Abrechnungsmodell unterscheiden sich beide Systeme deshalb kaum. tomedo berechnet die Miete nach der Zahl der Arbeitsplätze, ist monatlich kündbar und verlangt weder Kauf- noch Lizenzgebühren.

Bei Eterno sind Updates und Hosting im Abo enthalten. Ein konkretes Angebot mit Einrichtung, Schulung und TI-Anbindung erstellen beide Anbieter erst im Beratungsgespräch.

Support, Onboarding und Schulung

Ein Systemwechsel steht und fällt mit dem Onboarding. tomedo verfügt über eine große, aktive Community im Forum forum.tomedo.de, in der Praxisteams Fragen zu Installation, TI-Anbindung und Konfiguration stellen.

Daneben bietet zollsoft GmbH telefonischen Support und Schulungsangebote. Die Nutzerbasis ist in Deutschland gut etabliert, was bedeutet, dass viele Konfigurationsfragen bereits dokumentiert sind.

Eterno bietet Support für seine Cloud-Plattform, wobei detaillierte Informationen zu Onboarding-Paketen, Schulungsformaten und Reaktionszeiten direkt beim Anbieter erfragt werden sollten. Als neueres System ist die Community-Dokumentation naturgemäß weniger umfangreich als bei tomedo.

• tomedo: Forum-Community (forum.tomedo.de), Telefon-Support, Schulungswebinare, deutschsprachige Dokumentation
• Eterno: Direkter Support über Anbieter, strukturiertes Onboarding für Cloud-Einführung, weniger öffentliche Community-Ressourcen
• Datenmigration: Beide Systeme unterstützen den Import von Bestandsdaten, Umfang und Format sollten im Vorfeld geklärt werden

Welche Software passt zu welcher Praxis?

Die Wahl hängt vor allem an zwei Fragen: Rechnet Ihre Praxis mit der Kassenärztlichen Vereinigung ab, und arbeitet sie ausschließlich mit Apple-Geräten? Die Entscheidungshilfe unten ordnet jede Antwort einem System zu. Einen breiteren Marktüberblick bieten die besten Arztpraxis-Softwarelösungen in unserem Vergleich.

Wer sollte Eterno wählen?

Eterno passt zu Praxen, die auf eine vollständig digitale, cloud-orientierte Infrastruktur setzen und keine Abhängigkeit von lokaler Hardware haben möchten. Sie eignet sich besonders für Praxen, die neu starten oder ihr PVS grundlegend modernisieren, ohne sich an ein bestimmtes Betriebssystem zu binden.

• Praxen, die Windows, Mac und mobile Geräte parallel einsetzen
• Einzelpraxen und Gruppenpraxen mit Fokus auf digitale Patientenkommunikation
• Praxen, die minimalen IT-Eigenaufwand bevorzugen
• Neugründungen im DACH-Raum ohne Legacy-Datenbankinfrastruktur

Wer sollte tomedo wählen?

tomedo ist die richtige Wahl für Praxen, die bereits vollständig auf Apple-Hardware setzen und eine tiefe Integration mit dem deutschen Kassenarztsystem benötigen. Jahrelange Präsenz im Markt und eine aktive Community machen tomedo zur etablierten Option für Haus- und Fachärzte in Deutschland und Österreich.

• Praxen mit ausschließlicher Mac- und iOS-Infrastruktur
• Kassenarztpraxen mit hohem EBM-Abrechnungsvolumen
• Praxen, die volle Kontrolle über lokale Datenhaltung bevorzugen
• Gemeinschaftspraxen mit komplexer KV-Quartalsabrechnung

Praxissoftware wechseln: Was Sie beim Umstieg beachten sollten

Ein Wechsel des Praxisverwaltungssystems ist ein operativer Eingriff, der gut geplant sein will. Den größten Aufwand verursachen Datenmigration, Teamschulung und der parallele Betrieb beider Systeme in der Übergangsphase.

1. Bestandsaufnahme: Welche Daten sollen migriert werden? Patientenstammdaten, Behandlungshistorie, Abrechnungsdaten und Dokumente haben unterschiedliche Exportformate.
2. Anbieter-Testphase: Fordern Sie bei beiden Anbietern eine Demo-Umgebung oder Testinstallation an. Planen Sie dafür zwei bis vier Wochen Testzeit ein.
3. TI-Kontinuität sichern: Klären Sie vor dem Wechsel, wie die Telematikinfrastruktur-Anbindung im neuen System ab Tag 1 funktioniert. Ausfälle der TI-Verbindung können die Abrechnung blockieren.
4. Schulungsplan: MFA und Praxismanagement sollten vor dem Live-Gang ausreichend geschult werden. Planen Sie mindestens eine Schulungswoche ein.
5. Parallelbetrieb: Führen Sie beide Systeme idealerweise ein bis zwei Quartale parallel, bevor Sie das alte System vollständig abschalten.

Pabau als Alternative für ästhetische und privatärztliche Praxen

Für Praxen außerhalb des deutschen Kassenarztsystems gibt es eine dritte Option. Pabau ist eine cloudbasierte Praxissoftware, die sich auf ästhetische Medizin, Privatpraxen und Wellnesszentren spezialisiert hat. Wer Alternativen zu tomedo für eine Privatpraxis sucht, findet in Pabau eine passende Option.

Pabau ist nicht auf die KV-Abrechnung im GKV-System ausgerichtet. Stattdessen bündelt die Plattform Terminmanagement, digitale Formulare, automatisierte Patientenkommunikation und Abrechnung. Die Tarife Solo, Team, Medium, Group und Enterprise starten bei 104 US-$ pro Nutzer und Monat, und jeder Tarif enthält alle Funktionen.

Pabau wird auf Capterra mit 4,7 von 5 Sternen (662 Bewertungen) bewertet. Nutzer heben vor allem die Benutzerfreundlichkeit, den Kundensupport und die All-in-one-Funktionalität hervor. Statt einer Testphase begleitet ein strukturiertes Onboarding den Umstieg.

Eine Plattform für Privat- und Ästhetikpraxen

Pabau bündelt Terminbuchung, digitale Formulare, Patientenkommunikation und Abrechnung für Praxen ohne GKV-Abrechnung. Buchen Sie eine Demo und sehen Sie, wie strukturiertes Onboarding Ihren Umstieg begleitet.

Demo buchen

Fazit

Entscheiden Sie zuerst über die Abrechnung, dann über die Geräte. Eine Kassenpraxis mit reiner Apple-Ausstattung bekommt mit tomedo die ausgereifteste KV- und TI-Integration. Wer Windows-Rechner nutzt oder keinen eigenen Server betreiben will, sollte Eterno testen und sich den KV-Zertifizierungsstand schriftlich bestätigen lassen.

Da beide Anbieter monatlich abrechnen und keine Preise veröffentlichen, entscheidet am Ende das konkrete Angebot samt Migration und TI-Anbindung. Fordern Sie beide Angebote parallel an, damit Sie gleiche Leistungen vergleichen.

Für Privat- und Ästhetikpraxen ohne GKV-Abrechnung lohnt sich dagegen ein Blick auf Pabau. Buchen Sie eine Demo und sehen Sie, wie Pabau Termine, Formulare und Abrechnung Ihrer Privatpraxis in einer Plattform zusammenführt.

Weiterführende Lektüre

Vergleichen Sie tomedo mit einer weiteren Cloud-Lösung? RED Medical vs tomedo stellt beide Systeme Funktion für Funktion gegenüber.

Häufig gestellte Fragen