Vous êtes sur notre site français.

Changer de région

Pabau - Clinic Software for your Business | Go Paperless Today
Document
Fermer

Changer de région

Vous êtes sur notre site français. Modifiez votre région pour afficher les informations depuis un autre emplacement.

Loading animation

Créez votre entreprise d'esthétique
en 10 semaines

La série de webinaires

Créez votre entreprise d'esthétique en 10 semaines

La série de webinaires

maintenant disponible à la demande

Notre série unique réunit à chaque session un invité expert sur un sujet qui vous aidera à jeter les bases de votre entreprise et vous fournira des stratégies de réussite.

Inscrivez-vous dès maintenant et obtenez le soutien dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise d'esthétique au niveau supérieur !

Les hôtes

Natalie Dryden

Consultant en affaires

Depuis plus de 12 ans, Natalie travaille avec des médecins, des infirmières, des chirurgiens et d’autres cliniciens dans les domaines de la santé, de l’esthétique médicale, de la dentisterie et du bien-être au Royaume-Uni. Natalie est passionnée par la transformation numérique et, avec une expérience dans les opérations et la gestion des CQC, elle aime aider les propriétaires d’entreprises à atteindre le succès.

« Nous avons faitéquipe avec quelques-uns des meilleurs professionnels du secteur pour vous donner des pistes de réflexion et vous mettre sur la bonne voie, en particulier au cours de votre première année d’activité.


– Natalie Dryden

Théa

Spécialiste de la réussite des clients

Thea et Nick sont des spécialistes de la réussite des clients, qui se concentrent sur la production de contenu éducatif pour les utilisateurs de Pabau. Familiarisés avec les tenants et les aboutissants du logiciel, ce sont des experts qui savent l’utiliser au mieux.

Nick

Spécialiste de la réussite des clients

Le programme et les invités de l'industrie

Pour vous aider à devenir un propriétaire d’entreprise d’esthétique prospère, Pabau a créé une série de webinaires éducatifs uniques avec des invités experts qui abordent des sujets qui vous aideront à comprendre ce qui est important et ce qui ne l’est pas.

Dans la seconde moitié de chaque session, notre équipe de spécialistes Pabau vous présentera les outils de notre système qui vous aideront à mettre le sujet en pratique et à obtenir plus, avec moins de travail.

Vous n'avez pas encore réclamé votre compte FREE* Pabau ?

*pas de frais d’abonnement jusqu’à ce que vous atteigniez plus de 50 clients. Des frais d’installation et de formation réduits peuvent être appliqués.

Session 1 - Débuter en esthétique

POINTS CLÉS :

  • Coûts d’installation et prévisions

Connaître les chiffres et prendre des décisions éclairées pour minimiser les risques et garantir la rentabilité

  • Création d’un plan d’entreprise

Rédiger un document qui vous guidera à chaque étape de la création et de la gestion de votre entreprise.

  • Nouvelle liste de contrôle pour les cliniques d’esthétique

Téléchargement gratuit d’une liste de contrôle pratique et d’un livre électronique pour s’assurer de couvrir tous les points essentiels.

INVITÉ

Amanda Elburn

Après avoir dirigé pendant des années une grande chaîne de cliniques esthétiques, Amanda travaille aujourd’hui en tant que conseillère indépendante et consultante en esthétique, soutenant et développant les cliniques esthétiques individuelles et les praticiens en utilisant ses connaissances et compétences approfondies dans le secteur de l’esthétique.

Session 2 - La psychologie du succès commercial et de la vente

POINTS CLÉS :

  • Être en affaires

Rester simple, maîtriser une communication efficace et se gérer en tant que chef d’entreprise

  • Décomposition des chiffres

Le pouvoir des petits changements qui accumulent des gains significatifs pour votre entreprise au fil du temps

  • La psychologie de la vente et de la réussite commerciale

Comprendre ce que sont les déclencheurs de décision et comment inspirer confiance à vos patients

  • Accès à un atelier gratuit

Accéder à un atelier d’approfondissement et à un appel d’évaluation personnalisé avec Alan Adams

INVITÉ

Alan Adams

Alan Adams est un coach d’affaires primé, un conférencier professionnel et un auteur de best-sellers. La publication de son troisième livre, The Beautiful Business : Secrets to Sculpting Your Ultimate Clinic, se concentre sur le secteur des cliniques médicales, cosmétiques et esthétiques. Il a été finaliste du prix Coach of the Year de l’Association of Professional Coaches, Trainers & Consultants et a été reconnu par Enterprise Nation comme l’un des 50 meilleurs conseillers du Royaume-Uni.

Session 3 - Prévenir les réclamations et les plaintes

POINTS CLÉS :

  • Pourquoi l’assurance ne doit pas être un pis-aller

Comprendre les types de polices et la couverture dont vous avez besoin est rapide et facile grâce à l’outil de devis et d’achat en ligne de Hamilton Fraser.

  • Comment gérer une réclamation ou une insatisfaction à signaler ?

Mesures pratiques à prendre et conseils sur ce qu’il faut faire en cas de problème

  • Prévenir les plaintes

L’adoption de cette approche dans votre entreprise vous aidera à réduire les risques et à minimiser l’impact des plaintes.

  • Se conformer

Comment un système d’archivage solide peut vous aider à défendre les plaintes déposées contre vous

INVITÉ

Shelly Hemmings

Shelly a 15 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance, dont cinq directement dans le secteur de l’esthétique. Tout en travaillant en étroite collaboration, dans tout le Royaume-Uni, avec les principales associations, les organismes commerciaux et les cours de formation du secteur, Shelly organise divers webinaires et conférences régionales tout en voyageant dans tout le pays pour aider les professionnels de la santé en leur fournissant les informations nécessaires pour lancer ou développer leur activité dans le domaine de la cosmétique.

Session 4 - Conseils en matière de site web et de référencement pour les praticiens de l'esthétique

POINTS CLÉS :

  • Ai-je besoin d’un site web ?

Une vue d’ensemble des avantages d’avoir son propre site web et de la manière de créer son propre site web ou de choisir le bon professionnel pour le faire à sa place.

  • Éléments à prendre en compte lors de la création d’un site web

Renseignez-vous sur la terminologie des sites web. Savoir quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin pour avoir un site web qui aide votre entreprise à se développer

  • Structurer le site web de votre clinique

Les pages les plus importantes pour un site web de départ et la manière dont vous pouvez ajouter et mettre à jour votre contenu au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

  • Conseils en matière de référencement

Des moyens simples et efficaces pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche

INVITÉ

Mike Sherwood

Ayant passé les 20 dernières années à utiliser des plateformes de marketing numérique pour promouvoir ses propres entreprises et clients en ligne, Mike est désireux de partager ses connaissances et son expérience. Il est passionné par le travail avec les petites entreprises et par la combinaison d’idées nouvelles et de théories éprouvées pour produire des résultats exceptionnels. Son enseignement est conçu de manière à ce que vous puissiez mettre en pratique immédiatement vos nouvelles compétences grâce à des exemples concrets.

Session 5 - Connaître la conversion du trafic de votre site web

POINTS CLÉS :

  • Votre présence en ligne

L’objectif et l’impact de votre site web et de votre présence dans les médias sociaux sur le « client » d’aujourd’hui

  • L’importance de Google Analytics

Comprendre ce qu’est Google Analytics et pourquoi nous en avons besoin – p.s. c’est GRATUIT !

  • 5 éléments à prendre en compte lors de la création ou de la mise à jour de votre site web

Ces conseils attireront les visiteurs de votre site web, leur permettant de naviguer facilement sur votre site et d’entrer en contact avec vous.

  • Ai-je besoin d’un chatbot ?

Les avantages et les inconvénients des chatbots sur le marché et les résultats que vous pouvez attendre de l’acquisition d’un chatbot pour votre entreprise.

INVITÉ

Adam Smith

Adam est le cofondateur et le directeur des ventes d’EnquiryBot, un chatbot avancé et automatisé et un système de gestion des ventes qui augmente les demandes de renseignements sur les sites Web d’au moins 240 % et génère un retour sur investissement annuel en 4 semaines environ. Adam a une connaissance approfondie de l’histoire des chatbots, qui ont été lancés par de grandes entreprises dotées de budgets importants, et de la manière dont cela a créé des problèmes pour les PME qui cherchaient à tirer parti de cette technologie.

Session 6 - Finance et conseils commerciaux pour les praticiens de l'esthétique

POINTS CLÉS :

  • Structure de l’entreprise

Considérations pour devenir une entreprise individuelle dans le domaine de l’esthétique et ce que vous devez savoir sur l’auto-évaluation

  • Recettes et dépenses

Une vue d’ensemble du moment où l’impôt est dû et des types de dépenses que vous pouvez déduire en tant que propriétaire d’une entreprise d’esthétique.

  • TVA

Conseils sur les conditions d’immatriculation à la TVA et le point de vue du HMRC sur les traitements esthétiques

  • Société anonyme

Une analyse des conditions requises pour créer une société à responsabilité limitée, une explication des taux d’imposition des sociétés et la manière de retirer de l’argent de votre société.

INVITÉ

Andrew Fenton

Après avoir passé huit ans en tant qu’inspecteur des impôts et dix ans dans le secteur privé, Andrew a acquis une vaste expérience dans tous les domaines de la fiscalité, notamment l’impôt sur le revenu, l’impôt sur les plus-values, l’impôt sur les sociétés, les cotisations sociales, l’assurance nationale et l’impôt sur les successions. Avec une expérience spécialisée dans les entreprises esthétiques et les soins de santé privés, AF Tax Solutions offre un service personnalisé et fiable qui vise à fournir aux clients des conseils fiscaux proactifs plutôt que réactifs.

Session bonus - Le parcours esthétique de la confiance, des soins et du traitement

POINTS CLÉS :

  • Pourquoi l’expérience du patient est-elle si importante ?

Une approche centrée sur le patient, basée sur le service à la clientèle et les résultats

  • Le parcours du patient en ligne et hors ligne

Faire correspondre votre présence en ligne avec l’atmosphère et l’expérience de votre clinique et du face-à-face

  • Pourquoi je ne vois et ne traite jamais de nouveaux patients

L’importance de la consultation initiale pour jeter les bases d’une relation positive entre le praticien et le patient

  • Les voies d’accès

Des recommandations pratiques que vous pouvez mettre en œuvre dans votre cabinet pour améliorer l’expérience de vos patients.

INVITÉ

Julie Scott

Julie Scott est une infirmière prescriptrice indépendante enregistrée auprès du NMC et une injecteuse esthétique qualifiée de niveau 7, avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des plastiques et du rajeunissement de la peau. Elle est propriétaire et directrice clinique de Facial Aesthetics, une clinique prospère de l’Essex qui propose une large gamme de traitements esthétiques et cutanés. Julie est également un KOL, un formateur et un mentor en matière d’injectables cliniques, ayant enseigné de manière intensive tout au long de sa carrière.

Session 7 - Validation CQC

POINTS CLÉS :

  • Activité réglementée

Les types de traitements esthétiques réglementés par la CQC et ce que cela signifie si vous effectuez ces traitements sans être enregistré.

  • Documents justificatifs requis

Une vue d’ensemble des types de politiques et autres documents que vous devrez mettre en place pour votre enregistrement.

  • Principaux domaines d’enquête (KLOE)

Une explication de ce que sont les KLOE et de la manière dont vous pouvez démontrer que vous intégrez dans votre entreprise des pratiques qui reflètent de bonnes normes de soins.

INVITÉ

Taruna Chauhan

Le travail de Taruna consiste à soutenir les entreprises du secteur des soins de santé et des services sociaux qui exercent une activité réglementée auprès de la Care Quality Commission (CQC). Elle conseille et accompagne le secteur dès le début de leur parcours avec leur candidature au CQC, puis leur apporte un soutien continu pour qu’ils soient prêts pour l’inspection en utilisant son cadre de réussite de la qualité continue.

Session 8 - Stratégie marketing

POINTS CLÉS :

  • 10 étapes pour un marketing stratégique

Adam fournit des conseils précieux sur la manière de lancer votre plan de marketing. Avec des conseils sur la façon d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants grâce à des initiatives simples de marketing entrant et sortant, cette session vous fournira des conseils pratiques que vous pourrez mettre en œuvre dès le premier jour.

Vous apprendrez non seulement à cibler les patients idéaux pour votre entreprise, mais aussi à gagner du temps en automatisant vos actions de marketing.

Le marché de l’esthétique est concurrentiel. Pour ceux qui aspirent à devenir un cabinet d’élite, il existe des stratégies permettant de créer des offres à forte valeur ajoutée et d’éviter les rabais.

INVITÉ

Adam Haroun

Adam est stratège en marketing, entrepreneur et propriétaire de BrandingMD. Il s’est exprimé pour des entreprises de premier plan aux États-Unis et dans le monde entier, notamment Allergan, Merz, Candela et BTL Aesthetics. Il a récemment pris la parole lors de la réunion annuelle de la Société de chirurgie dermatologique et de la Global Aesthetics Conference. Haroun est également l’auteur de Now The Patient Will See You, un guide stratégique sur la stratégie de marque et le positionnement des cabinets d’esthétique.

Session 9 - Gestion des examens - du patient au promoteur (examens)

POINTS CLÉS :

  • La culture de l’examen et le marketing du WoM

Surmonter les idées fausses que vous pourriez avoir sur la collecte d’avis et sur la façon dont les avis peuvent contribuer à instaurer la confiance.

  • Pourquoi une stratégie d’examen proactive ?

Découvrez comment la mise en œuvre d’une stratégie vous permettra de garder une longueur d’avance et vous donnera un avantage concurrentiel.

  • Où obtenir un examen

Les principales plateformes sur lesquelles vous devriez recueillir des avis

  • Objectifs et démarrage

Le processus à suivre et la manière de demander une révision pour s’assurer que vous atteignez votre niveau de référence.

INVITÉ

Gavin Griffiths

Gavin travaille dans le marketing des soins de santé depuis 15 ans. En tant que spécialiste des ventes et du marketing, il a travaillé avec certaines des plus grandes cliniques et certains des plus grands praticiens du Royaume-Uni. Il organise une série de cours destinés à aider les propriétaires de cabinets à maximiser leur potentiel.

Session 10 - 3 étapes pour générer des clients en utilisant Facebook et Instagram

POINTS CLÉS :

  • Assurez-vous de savoir QUI vous voulez cibler

Ce à quoi il faut penser avant de dépenser de l’argent pour la publicité numérique

  • Qualifier les demandes de renseignements

Faites entrer les bonnes personnes dans votre entreprise et augmentez le taux de conversion en suivant cette méthode.

  • Avoir la bonne stratégie de suivi

Une explication des 4 principales façons de répondre aux nouveaux prospects et de convertir plus de demandes.

INVITÉ

Richard Gibbons

Richard est le fondateur d’une agence de publicité Facebook dynamique, Boost My Customers, spécialisée dans l’aide aux salons et cliniques pour générer des réservations à la demande. Après avoir travaillé avec plus de 50 cliniques/salons, Richard connaît les étapes exactes que vous devez suivre pour remplir vos réservations avec des clients qui paient bien.

Vous n'avez pas encore réclamé votre compte FREE* Pabau ?

*pas de frais d’abonnement jusqu’à ce que vous atteigniez plus de 50 clients. Des frais d’installation et de formation réduits peuvent être appliqués.