Fresha tarif 2026 : forfaits, commissions et coût réel

Le tarif de Fresha démarre à 19,95 $ par mois aux États-Unis pour un utilisateur seul, avec le forfait Individual. Le forfait Team coûte 14,95 $ par membre d’équipe réservable et par mois. S’y ajoutent une commission de 20 % sur les nouveaux clients venus de la marketplace et des frais sur chaque paiement par carte.

Le prix payé chaque mois dépend donc de votre activité, pas seulement du forfait choisi. Dans notre exemple chiffré, une équipe de cinq paie environ 1 215 $ par mois pour un abonnement affiché à 74,75 $.

En France et en Europe, Fresha affiche ses prix en monnaie locale sur sa page tarifs. Ces montants peuvent différer des tarifs américains cités ici.

La plateforme s’est fait connaître comme le logiciel de salon qui ne coûtait rien. Elle a supprimé son offre gratuite permanente début 2025, un changement que les gérants de salon ont signalé sur Reddit. Ce guide détaille chaque couche de la tarification actuelle de Fresha pour que vous puissiez calculer votre coût mensuel réel avant de vous engager.

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Points clés

Fresha n’est plus gratuit. Depuis 2025, la plateforme fonctionne par abonnement payant, avec un essai de 7 jours et aucune offre gratuite permanente.

Aux États-Unis, le forfait Individual est annoncé à 19,95 $ par mois et le forfait Team à 14,95 $ par membre d’équipe et par mois.

L’abonnement n’est qu’un point de départ. Fresha y ajoute une commission de 20 % sur les nouveaux clients (6 $ minimum) issus de la marketplace. S’y ajoutent des frais de traitement des cartes d’environ 2,29 % à 3,30 % + 0,20 $ par transaction aux États-Unis.

Comme ces frais suivent votre volume de réservations et de paiements, votre coût mensuel réel avec Fresha est variable, et non le tarif d’abonnement affiché.

Pabau, le logiciel de gestion de cabinet que nous développons, facture selon le nombre de sites et d’utilisateurs, sans commission de marketplace. Le coût mensuel reste donc prévisible à mesure que le cabinet se développe.

Les forfaits d’abonnement Fresha

Fresha commercialise désormais trois niveaux d’abonnement. Les forfaits fixent votre tarif mensuel de base, tandis que les frais variables détaillés plus bas s’appliquent quel que soit le niveau choisi. Les montants ci-dessous sont les tarifs américains publiés par Fresha.

Forfait Fresha Individual

Le forfait Individual est annoncé autour de 19,95 $ par mois aux États-Unis. Il s’adresse aux professionnels indépendants qui travaillent seuls et n’ont pas besoin de gestion d’équipe.

Il couvre l’essentiel pour une activité à une personne : Un agenda unique, la réservation en ligne, un fichier clients et les paiements. Il inclut aussi chaque mois 100 messages et 50 e-mails marketing gratuits.

Forfait Fresha Team

Le forfait Team évolue avec vos effectifs, à 14,95 $ par membre d’équipe réservable et par mois aux États-Unis. Il ajoute des agendas multiples, des outils marketing et des rapports plus poussés.

Comme la facturation se fait par personne, l’abonnement grandit avec l’équipe. Une équipe de cinq paie environ 74,75 $ par mois, et une équipe de dix environ 149,50 $ par mois. Ces montants s’entendent avant toute commission de marketplace ou frais de traitement.

Forfait Fresha Enterprise

Pour les structures plus importantes, généralement celles de plus de 20 membres d’équipe, Fresha propose un niveau Enterprise sur devis. Aucun tarif n’est public : Vous contactez l’équipe commerciale de Fresha pour obtenir une offre adaptée à votre taille et à vos besoins.

Les frais qui s’ajoutent à l’abonnement

C’est la partie qui surprend le plus. L’abonnement Fresha n’est qu’une ligne sur la facture. Deux autres frais, et une poignée de plus petits, viennent s’y ajouter, et ils augmentent avec votre volume d’activité.

La commission de 20 % sur les nouveaux clients de la marketplace

Fresha référence les établissements dans une marketplace grand public où les clients peuvent les découvrir et réserver. Lorsqu’un client entièrement nouveau réserve chez vous via cette marketplace, Fresha prélève 20 % sur cette première réservation, avec un minimum de 6 $.

Il s’agit d’un prélèvement unique par nouveau client, pas d’une commission récurrente. Il ne s’applique ni aux clients fidèles, ni aux réservations venues de votre propre site, de Google ou de vos réseaux sociaux.

Pour un établissement qui s’appuie sur la marketplace pour remplir son agenda, cette commission est en réalité un coût d’acquisition client.

Attirez dix nouveaux clients marketplace dans le mois, avec une première réservation moyenne de 100 $. Cela représente 200 $ de frais en plus de votre abonnement. Si vous vous appuyez fortement sur la marketplace, la note grimpe vite. Si vous remplissez votre agenda par vos propres canaux, vous pouvez largement éviter ces frais.

Les frais de traitement des paiements

Si vous encaissez des paiements par carte via Fresha, vous payez des frais de traitement sur chaque transaction. Les tarifs publiés par Fresha aux États-Unis sont de 2,29 % + 0,20 $ pour les paiements en présentiel, plus 0,10 $ par autorisation sans contact.

Les paiements en ligne reviennent à 2,79 % + 0,20 $, et les cartes saisies manuellement à 3,30 % + 0,20 $. Les taux varient selon les pays, donc vérifiez le chiffre applicable chez vous. Sur 30 000 $ de paiements en ligne dans le mois, un taux de 2,79 % représente environ 837 $ de frais à lui seul.

Matériel, options et messagerie

Quelques coûts plus modestes complètent le tableau. Les terminaux de paiement Fresha représentent un achat ponctuel. Des options comme le reporting avancé Insights sont facturées séparément, par utilisateur et par mois.

Le forfait Individual inclut 100 messages et 50 e-mails marketing gratuits par mois. Au-delà, les SMS, les notifications WhatsApp et les e-mails et SMS marketing sont facturés au message. Aucun de ces postes n’est rédhibitoire isolément, mais tous doivent figurer dans votre total avant de comparer Fresha à une autre plateforme.

Ce que Fresha coûte vraiment : Un exemple chiffré

Additionnez les couches et le tarif affiché prend un tout autre visage. Prenons une équipe de cinq personnes, aux tarifs américains de Fresha. Elle reçoit un flux régulier de nouveaux clients via la marketplace et traite un volume de cartes confortable :

• Abonnement : 5 membres d’équipe x 14,95 $ = 74,75 $/mois
• Commissions marketplace : 15 nouveaux clients marketplace x 100 $ de réservation moyenne x 20 % = 300 $/mois
• Traitement des cartes : 30 000 $ de paiements en ligne x 2,79 % + frais fixes ≈ 840 $/mois

Soit environ 1 215 $ sur un mois, face à un abonnement affiché à 74,75 $. Le graphique ci-dessous montre que l’abonnement ne représente alors que 6 % de la facture. Le chiffre exact varie selon votre dépendance à la marketplace et votre volume de cartes.

Un établissement qui remplit lui-même son agenda et encaisse moins par carte paiera bien moins. Retenez surtout que le prix de l’abonnement seul ne dit pas ce que vous paierez. Cela ne signifie pas que Fresha soit cher par nature.

Ce que comprend la tarification de Fresha

Le coût n’est que la moitié de la décision. L’autre moitié, c’est ce que vous obtenez en échange, et si cela correspond à votre façon de travailler.

Fresha est conçu pour les métiers de la beauté et du bien-être : Salons de coiffure, spas, barbiers, onglerie et services à la personne similaires. Dans cet univers, c’est un produit solide.

La prise de rendez-vous, l’encaissement, le fichier clients et la visibilité sur la marketplace sont bien exécutés. L’interface est aussi largement saluée pour sa prise en main rapide, sans formation.

Ce que la tarification de Fresha n’inclut pas, d’après sa liste de fonctionnalités publiée, ce sont les outils cliniques de niveau médical. Fresha propose des modèles de formulaires, consentement compris. En revanche, la plateforme n’offre ni notes de traitement aux normes de santé, ni gestion des prescriptions, ni photos avant-après rattachées au dossier patient.

Cela reflète le périmètre de Fresha plutôt qu’une faiblesse, car la plateforme s’adresse aux métiers de la beauté, pas à la santé réglementée. Si vous dirigez un cabinet médical ou esthétique, ce sont pourtant les outils que vous attendez d’une plateforme. Mieux vaut savoir qu’ils sortent du cadre d’un abonnement Fresha.

La tarification de Fresha en vaut-elle la peine ?

Pour un coiffeur indépendant ou un petit salon qui remplit son agenda via la marketplace, oui. Pour un cabinet à fort volume ou réglementé, beaucoup moins. Pour le salon, l’abonnement reste modeste et la marketplace apporte réellement de nouveaux clients.

La commission de 20 % sur le premier rendez-vous est un échange équitable si ces clients auraient été difficiles à atteindre autrement. Rapportée au coût d’autres formes de publicité, elle peut s’autofinancer.

Les plateformes dédiées aux salons varient beaucoup sur ce point. Avant de trancher, passez en revue les principales alternatives à Fresha et leurs modèles tarifaires.

Le modèle devient plus difficile à justifier pour un cabinet à fort volume ou soumis à réglementation. Dès que vous traitez un volume de cartes important, les frais en pourcentage prélèvent une part du chiffre d’affaires à chaque transaction. Ce coût variable est difficile à budgéter.

L’ancienne promesse du « gratuit » appartient au passé, et elle ne tenait déjà plus une fois les calculs faits. Les chiffres sont simplement plus visibles sur la facture aujourd’hui. Les cabinets de médecine esthétique qui comparent des offres peuvent aussi consulter les tarifs de NextMotion, un logiciel conçu pour ce secteur.

Avis sur Fresha : Ce que disent les utilisateurs du coût

Les avis sur Fresha sont globalement positifs : La plateforme affiche une note élevée sur Capterra, sur plus de 1 400 avis. Mais les retours portant spécifiquement sur le coût sont plus partagés.

L’essentiel des éloges concerne la facilité d’utilisation du logiciel et la capacité de la marketplace à remplir l’agenda d’une activité récente. Ces deux points correspondent bien à la vocation de Fresha.

Les critiques sur le coût se concentrent précisément sur les frais évoqués plus haut. Elles visent la commission de 20 % sur les nouveaux clients, les taux de traitement des cartes et la fin de l’offre gratuite en 2025.

Sur Reddit et dans les groupes Facebook de professionnels, des gérants à fort volume décrivent des factures qui dépassent largement l’abonnement affiché.

Quand vous lisez des avis Fresha pour vous faire une idée du coût, privilégiez ceux d’établissements de votre taille et de votre volume de réservations. Un coiffeur indépendant et un salon de cinq postes très actif ne vivent pas du tout le même coût.

Comment la tarification de Pabau se compare à celle de Fresha

Si la prévisibilité du coût compte pour vous, un modèle à abonnement forfaitaire mérite d’être chiffré. Pabau est un logiciel de gestion de cabinet tout-en-un conçu pour les cabinets médicaux, esthétiques et pluridisciplinaires. Sa tarification diffère beaucoup de celle de Fresha.

La tarification de Pabau repose sur votre nombre de sites et d’utilisateurs. Aucune commission de marketplace ne s’applique à vos réservations, et aucun pourcentage n’est prélevé sur l’arrivée de nouveaux patients. L’abonnement reste donc le même, que vous enregistriez 50 rendez-vous par mois ou 500.

Les SMS fonctionnent par crédits rechargeables. Les paiements encaissés avec Pabau Pay, nos terminaux de paiement, sont facturés à la transaction, sans frais mensuels pour le terminal. Les tarifs en vigueur sont consultables sur la page tarifs de Pabau.

L’autre différence tient à ce que le prix comprend. Chaque abonnement Pabau donne accès à toutes les fonctionnalités, et aucun niveau d’entrée ne vous prive des outils dont un cabinet réglementé a besoin.

Les dossiers patients cliniques, les formulaires de consentement numériques et les photos avant-après font partie de la plateforme de base. Il en va de même pour la gestion des prescriptions, le marketing, le reporting et les automatisations. Aucun de ces modules n’est une option payante.

Pour un med spa, une clinique dermatologique ou tout autre cadre réglementé, ces outils font la différence. Les notes cliniques, les photos rattachées au dossier et les prescriptions sortent justement du périmètre de Fresha.

Découvrez ce que donne un abonnement forfaitaire tout-en-un

Pabau réunit dossiers patients, formulaires de consentement, rendez-vous, marketing et facturation dans un seul abonnement, facturé selon vos sites et vos utilisateurs. Aucune commission de marketplace. Réservez une démo personnalisée pour voir ce que donnent les chiffres pour un cabinet de votre taille.

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Conclusion

Avant de souscrire à Fresha, additionnez l’abonnement, les commissions marketplace prévues et les frais de carte, aux tarifs affichés pour votre pays. Ce total, et non le prix du forfait, est le chiffre à comparer.

Pour un salon qui compte sur la marketplace pour se développer, ce total peut rester un bon investissement. Pour un cabinet à fort volume ou soumis à réglementation, comparez-le à un abonnement forfaitaire qui inclut déjà les outils cliniques.

Réservez une démo pour chiffrer ce que Pabau coûterait à votre cabinet, sans commission sur vos nouveaux patients.

Poursuivez vos recherches

Vous évaluez d’autres alternatives à Fresha ? Alternatives à Fresha passe en revue les principales options pour les établissements qui quittent le modèle tarifaire de Fresha.

Vous comparez les plateformes à marketplace ? Alternatives à Treatwell présente six options pour les salons et les cliniques.

Vous cherchez les tarifs d’une autre plateforme ? Tarifs Nextmotion détaille les forfaits et ce qu’ils incluent.

Vous comparez des logiciels esthétiques ? Clinicminds vs Nextmotion confronte deux plateformes très utilisées en médecine esthétique.

Vous comparez les outils de réservation en ligne ? BeautyCheck vs Doctolib compare deux canaux de prise de rendez-vous très présents en France.

Questions fréquentes