hellocash vs Doctolib: Praxissoftware im direkten Vergleich 2026

hellocash vs Doctolib ist ein Vergleich zweier Softwarelösungen, die im Praxisalltag sehr unterschiedliche Aufgaben übernehmen. hellocash ist eine Kassensoftware mit Rechnungsstellung für kleine Betriebe und Einzelpraxen im DACH-Raum. Doctolib ist mit seiner Online-Terminbuchung bekannt geworden und verkauft in Deutschland seit November 2025 zusätzlich eine eigene cloudbasierte Praxissoftware (PVS).

Die kurze Antwort: hellocash gewinnt, wenn Ihre Praxis vor allem eine günstige, gesetzeskonforme Kasse braucht. Doctolib gewinnt bei Online-Buchung und, je nach Paket und Fachrichtung, bei Patientenakte und EBM/GOÄ-Abrechnung für Hausarzt-, Kinderarzt- und gynäkologische Praxen. Ästhetische Praxen fahren mit Pabau besser, der Praxisplattform, die wir für Buchung, Einwilligungen und Behandlungsfotos entwickeln.

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Das Wichtigste in Kürze

hellocash ist eine POS- und Kassensoftware für kleine Betriebe und Therapeuten, keine vollständige Praxisverwaltungslösung.

Doctolib bietet in Deutschland seit November 2025 neben der Online-Terminbuchung eine eigene Praxissoftware mit Patientenakte, Dokumentation und EBM/GOÄ-Abrechnung.

Der Funktionsumfang von Doctolib hängt von Paket und Fachrichtung ab. Laut giga.de kosten die Pakete 139 bis 475 € pro Monat je Arzt.

Pabau ist auf ästhetische Workflows ausgerichtet: mehrere Standorte, digitale Einwilligungen und Vorher-Nachher-Fotos in einer Plattform.

hellocash vs Doctolib: Schnellvergleich auf einen Blick

Der entscheidende Unterschied zwischen hellocash und Doctolib liegt im Kern-Einsatzzweck: hellocash ist eine Kassen- und Rechnungssoftware. Doctolib verbindet Online-Terminbuchung mit einer Praxissoftware für Arztpraxen. Wie viel davon eine Praxis erhält, hängt bei Doctolib von Paket und Fachrichtung ab.

Was ist hellocash?

hellocash ist eine österreichische Kassensoftware für kleine Unternehmen, Therapeuten und Einzelpraxen im DACH-Raum. Die Software deckt die Grundbedürfnisse einer einfachen Praxis ab: Kassenbuch, Rechnungsstellung, Belegdruck und grundlegende Kundenverwaltung. Sie ist keine klinische Praxissoftware, sondern ein digitales Kassensystem, das auch für Friseure, Kosmetikstudios und Physiotherapeuten eingesetzt wird.

hellocash hat sich in Österreich und zunehmend in Deutschland als kostengünstiger Einstieg für selbstständige Therapeuten und Kleinstpraxen etabliert. Laut den eigenen Angaben auf hellocash.at bietet das System einen kostenlosen Basisplan sowie kostenpflichtige Tarife mit erweiterten Funktionen.

Kernfunktionen von hellocash

• Kassensystem und POS: Digitales Kassenbuch, Belegerstellung, Tagesabschluss
• Rechnungsstellung: Erstellung und Verwaltung von Rechnungen und Quittungen
• Kundenverwaltung: Einfache Kontaktverwaltung ohne klinische Tiefe
• Terminverwaltung: Basisfunktionen für Terminbuchungen, nicht patientenorientiert
• Buchhaltungsanbindung: Verbindungen zu Buchhaltungstools (laut Produktseite)
• DSGVO-konformes System: Datenspeicherung in der EU

Für medizinische und ästhetische Praxen fehlen hellocash zentrale Funktionen: strukturierte Behandlungsdokumentation, Einwilligungsformulare, Vorher-Nachher-Fotos, automatisierte Recall-Kampagnen und ein integriertes Patientenportal. Die Software setzt primär auf Abrechnungskomfort, nicht auf klinische Workflows.

Was ist Doctolib?

Doctolib ist eine europäische Digital-Health-Plattform, die in Frankreich gegründet wurde und heute in Deutschland, Italien und zunehmend in weiteren europäischen Märkten aktiv ist. Der Kern des Produkts ist die Online-Terminbuchung für Patienten: Praxen und Kliniken erhalten ein Profil auf der Doctolib-Plattform, über das Patienten direkt Termine buchen können.

Mit Millionen aktiver Patientenkonten in Frankreich und mehreren hunderttausend Ärzten auf der Plattform ist Doctolib in seinem Heimatmarkt marktführend. In Deutschland hat das Unternehmen die Expansion systematisch vorangetrieben und integriert sich mit lokalen Praxisverwaltungssystemen wie Tomedo und x.comfort.

Seit November 2025 verkauft Doctolib in Deutschland zusätzlich eine eigene cloudbasierte Praxisverwaltungssoftware (PVS). Sie umfasst eine digitale Patientenakte und eine Behandlungsdokumentation mit KI-gestützten ICD-10-Vorschlägen. Dazu kommen die Abrechnung nach EBM und GOÄ inklusive KV-Abrechnung, Online-Zahlungen sowie Module für die Telematikinfrastruktur wie ePA und KIM.

Kernfunktionen von Doctolib

• Online-Terminbuchung für Patienten: Patientenseitige Buchungsplattform mit eigenem Nutzerprofil
• Automatisierte Terminerinnerungen: SMS und E-Mail-Erinnerungen zur Reduktion von No-Shows
• Videotelekonsultation: Integrierte Videosprechstunde in bestimmten Märkten
• Kalendersteuerung: Echtzeit-Kalenderansicht und Terminverwaltung für Praxisteams
• Praxissoftware (PVS): Patientenakte, Dokumentation und EBM/GOÄ-Abrechnung, je nach Paket und Fachrichtung
• Telematikinfrastruktur: Module für ePA und KIM in der deutschen PVS
• PMS-Integrationen: Anbindung an deutsche und französische Praxisverwaltungssysteme
• Patientenkommunikation: Automatisierte Vor- und Nachsorgekommunikation

Die vollständige PVS richtet sich bislang vor allem an Hausärzte, Kinderärzte und Gynäkologen. Weitere Fachrichtungen hat Doctolib für 2026 angekündigt. Welche Funktionen eine Praxis tatsächlich erhält, hängt deshalb von Paket und Fachrichtung ab. Prüfen Sie vor der Wahl genau, welche Anforderungen Ihre Praxis an eine Patientenverwaltungssoftware stellt.

hellocash vs Doctolib: Feature-Vergleich im Detail

Die beiden Tools trennen sich in drei Bereichen: Terminbuchung, Abrechnung und klinische Dokumentation.

Terminplanung und Online-Buchung

Doctolib gewinnt hier klar. Die Plattform wurde für genau diesen Zweck gebaut: Patienten buchen online, wählen Arzt und Zeitfenster, erhalten automatische Erinnerungen. Die Buchungsmaske ist patientenfreundlich und in die Doctolib-App integriert. Für Praxen in Deutschland und Frankreich ist die Reichweite der Doctolib-Patientenplattform zugleich ein Akquisitionskanal für neue Patienten.

hellocash bietet Terminverwaltung als Nebenfunktion. Es ist kein Buchungsportal für Patienten, sondern ein internes Planungswerkzeug. Patienten können keine Termine selbst buchen.

Abrechnung und Kassenfunktion

Bei der klassischen Kassenfunktion liegt hellocash vorn. Das System ist auf Kassenbuchführung, Rechnungsstellung und Belegverwaltung spezialisiert. Für eine Einzelpraxis oder ein kleines Studio, das primär bar oder per Karte abrechnet und gesetzliche Kassenpflichten erfüllen muss, ist hellocash ein solides Werkzeug.

Doctolib ist kein klassisches Kassensystem. Mit dem Paket Behandlungs- und Abrechnungsmanagement (299 €) rechnen Arztpraxen jedoch nach EBM und GOÄ ab, inklusive KV-Abrechnung, und nehmen Online-Zahlungen entgegen. Welche Abrechnungsfunktionen enthalten sind, hängt vom gewählten Paket und von der Fachrichtung ab.

Klinische Dokumentation

hellocash bietet keine klinische Behandlungsdokumentation. Es gibt keine strukturierten Behandlungsnotizen, keine Einwilligungsformulare und kein Bildmanagement für Vorher-Nachher-Fotos. Für Praxen mit gesetzlicher Dokumentationspflicht reicht hellocash allein deshalb nicht aus.

Doctolib bietet in seiner deutschen Praxissoftware eine digitale Patientenakte und eine Behandlungsdokumentation mit KI-gestützten ICD-10-Vorschlägen. Dieser Umfang ist an Paket und Fachrichtung gebunden. Die PVS richtet sich bislang vor allem an Hausärzte, Kinderärzte und Gynäkologen. Ästhetische Praxen sollten deshalb vorab prüfen, ob ihre Workflows abgedeckt sind, etwa Einwilligungen oder Vorher-Nachher-Fotos.

hellocash vs Doctolib: Preisvergleich

Der Preisvergleich zwischen hellocash und Doctolib fällt schwer, weil beide unterschiedliche Dinge verkaufen. hellocash bietet transparente Tarifstufen mit einem kostenlosen Einstiegsplan. Doctolib rechnet pro Arzt ab. Laut giga.de (Mai 2026) kostet Patientenmanagement Light 139 €, Patientenmanagement 229 €, Behandlungs- und Abrechnungsmanagement 299 € und All-in-One 475 € pro Monat und Arzt. Verbindliche Preise nennt Doctolib auf Anfrage.

Wer hellocash für die Kasse und Doctolib für die Terminbuchung kombiniert, zahlt schon im Doctolib-Einstiegspaket 139 € je Arzt und Monat, dazu den hellocash-Tarif. Mit Patientenakte und Abrechnung im Paket Behandlungs- und Abrechnungsmanagement steigen die Kosten auf über 300 € je Arzt und Monat. Alle Doctolib-Preise stammen von Drittseiten und gelten je nach Quelle inkl. oder zzgl. USt.

Die hellocash-Tarife schlüsselt unser Artikel helloCash Preise im Überblick auf. Verbindliche Preise nennen beide Anbieter auf ihren eigenen Seiten oder auf Anfrage.

Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung für kleine Kliniken

hellocash ist für den DACH-Markt gebaut und entsprechend einsteigerfreundlich auf Deutsch verfügbar. Die Einrichtung ist schnell, der Support auf Deutsch, und die Benutzeroberfläche orientiert sich an klassischen Kassensystemen. Für eine Einzelpraxis ohne IT-Ressourcen ist das ein echter Vorteil.

Doctolib erfordert mehr Einrichtungsaufwand. Die Praxis muss ein Profil auf der Doctolib-Plattform anlegen, Öffnungszeiten und Ressourcen konfigurieren und ggf. die Integration mit dem bestehenden Praxisverwaltungssystem einrichten. Der Vorteil: Doctolib bietet Onboarding-Unterstützung in den Kernmärkten Deutschland und Frankreich.

• hellocash: Schnelle Einrichtung, DACH-Support, ideal für Kleinstbetriebe ohne komplexe Workflows
• Doctolib: Strukturiertes Onboarding, Patientenplattform erfordert aktive Pflege des Praxisprofils, höherer Konfigurationsaufwand

Für eine ästhetische Praxis mit mehreren Behandelnden und komplexen Termintypen reicht hellocash allein nicht aus. Bei Doctolib sollte sie vorab klären, ob ihre Fachrichtung von der Praxissoftware bereits abgedeckt ist.

Integrationen und Ökosystem

hellocash integriert sich mit Buchhaltungstools, die im DACH-Raum verbreitet sind. Doctolib bietet tiefe Anbindungen an deutsche und französische Praxisverwaltungssysteme wie Tomedo und x.comfort, was für Praxen in diesen Märkten ein bedeutender Vorteil ist.

Doctolib hat die stärksten PVS-Integrationen für den deutschen und französischen Markt und bietet in Deutschland zusätzlich eine eigene Praxissoftware. Außerhalb dieser Märkte ist die Integrationstiefe begrenzt. hellocash ist im DACH-Kontext stark bei Buchhaltungsanbindungen, aber schwach beim Rest.

DSGVO und Datenschutz

Beide Produkte operieren im EU-Raum und sind gemäß eigenen Angaben DSGVO-konform. Die EU-DSGVO gilt für alle Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeiten, und umfasst ausdrücklich Gesundheitsdaten als besonders schützenswerte Kategorie (Art. 9 DSGVO).

hellocash speichert Daten nach eigenen Angaben in der EU. Für österreichische Praxen, die den nationalen Datenschutzstandards genügen müssen, ist das ein relevanter Faktor. Doctolib wurde in Frankreich mit besonderem Fokus auf Datensicherheit im Gesundheitswesen aufgebaut. Das Unternehmen arbeitet dort mit zertifizierter Gesundheitsdaten-Infrastruktur (HDS-Zertifizierung) und hat entsprechende Prozesse auch für den deutschen Markt kommuniziert.

Keine der Lösungen ersetzt eine eigene datenschutzrechtliche Prüfung durch die Praxis. Praxen sollten die Auftragsverarbeitungsverträge beider Anbieter sorgfältig prüfen und im Zweifel rechtliche Beratung einholen.

Kundenbewertungen: Was Nutzer sagen

Die folgenden Punkte fassen wiederkehrende Themen aus Produktbeschreibungen und Nutzerrückmeldungen zusammen und sind keine geprüfte Bewertungsstatistik.

Was hellocash-Nutzer positiv hervorheben

• Einfache Bedienung ohne IT-Vorkenntnisse
• Günstiger Einstieg mit kostenlosem Basisplan
• Deutschsprachiger Support, der schnell reagiert
• Schnelle Einrichtung ohne lange Onboarding-Phase

Wo hellocash-Nutzer Grenzen sehen

• Begrenzte Terminbuchungsfunktionen für Patienten
• Keine klinische Dokumentation oder Behandlungshistorie
• Primär auf den DACH-Markt ausgerichtet, wenig internationale Skalierung
• Nicht geeignet für komplexe medizinische oder ästhetische Workflows

Was Doctolib-Nutzer positiv hervorheben

• Marktführende Patientenbuchungserfahrung in Frankreich und Deutschland
• Starke Integrationsmöglichkeiten mit lokalen PMS-Systemen
• Spürbare Reduktion von No-Shows durch automatisierte Erinnerungen
• Großes Patientennetzwerk als Akquisitionskanal

Wo Doctolib-Nutzer Grenzen sehen

• Höhere Kosten je Arzt / Therapeut
• Abrechnung und Patientenakte erst im Paket Behandlungs- und Abrechnungsmanagement und im All-in-One-Paket
• Volle Praxissoftware bislang vor allem für Hausärzte, Kinderärzte und Gynäkologen
• Außerhalb FR, DE und IT kaum Ecosystem-Relevanz

Für wen eignet sich hellocash?

hellocash eignet sich für Einzelunternehmer und Kleinstpraxen, deren primäres Bedürfnis ein digitales Kassensystem mit Rechnungsstellung ist. Konkret:

• Solo-Therapeuten und Einzelpraxen im DACH-Raum ohne komplexe Terminstrukturen
• Kosmetikstudios, Friseurbetriebe oder Massagepraxen, die primär Bareinnahmen und einfache Rechnungen verwalten
• Betriebe, die eine gesetzeskonforme digitale Kasse benötigen, ohne andere Klinikanforderungen
• Einsteiger, die einen kostenlosen Start suchen und kein Budget für komplexere Lösungen haben

Sobald eine Praxis Patientendokumentation, Online-Buchung, Einwilligungsformulare oder Marketingautomatisierung benötigt, stößt hellocash an seine Grenzen.

Für wen eignet sich Doctolib?

Doctolib eignet sich für Ärzte und Therapeuten in Frankreich, Deutschland oder Italien, deren primäres Ziel die Erreichbarkeit über Online-Buchung ist. In Deutschland passt die Doctolib-PVS vor allem zu Hausarzt-, Kinderarzt- und gynäkologischen Praxen, die Buchung, Patientenakte und Abrechnung aus einer Hand wollen.

• Hausarzt-, Kinderarzt- und gynäkologische Praxen in Deutschland, die eine cloudbasierte PVS mit EBM/GOÄ- und KV-Abrechnung suchen
• Niedergelassene Ärzte in DE/FR/IT, die eine starke Patientenakquisition über die Doctolib-Plattform nutzen möchten
• Praxen, die bereits ein kompatibles PMS nutzen und Doctolib als Buchungskanal darüber legen wollen
• Kliniken, bei denen No-Show-Reduktion durch automatisierte Erinnerungen ein messbares Problem ist
• Medizinische Praxen, die Videosprechstunden (Telekonsultation) in ihr Angebot integrieren wollen

Ästhetische Praxen gehören bislang nicht zu den Fachrichtungen, für die Doctolib seine PVS ausgerollt hat. Für sie und für Wellnesszentren liegt der Mehrwert derzeit vor allem in der Buchungsplattform. Ein weiterführender Überblick zu ähnlichen Vergleichen findet sich im Artikel Treatwell vs Doctolib im Vergleich.

Welches Tool passt, entscheidet am Ende die Aufgabe, die Ihre Software zuerst lösen muss. Die Übersicht ordnet die drei typischen Ausgangslagen zu.

Wie Pabau Kasse, Buchung und Dokumentation für ästhetische Praxen bündelt

Pabau ist eine All-in-one-Praxisplattform für ästhetische Medizin, Wellness und medizinische Privatpraxen. Terminverwaltung, Online-Buchung, integrierte Abrechnung, Behandlungsdokumentation, digitale Einwilligungsformulare, Vorher-Nachher-Fotos, CRM und Marketingautomatisierung laufen in einem System.

Viele ästhetische Praxen nutzen heute eine Kasse wie hellocash für Zahlungen und eine separate Plattform für Termine. Einwilligungen und Behandlungsfotos landen dann oft in Papierakten oder separaten Ordnern. In Pabau bucht die Patientin online, unterschreibt die Einwilligung digital, und ihre Vorher-Nachher-Fotos liegen direkt in ihrer Akte. Mehr dazu zeigt der Überblick zur Software für ästhetische Medizin.

Auf die Reichweite von Doctolib müssen Sie dabei nicht verzichten. Doctolib gehört zu den nativen Integrationen von Pabau, und native Integrationen sind in jedem Abo ohne Aufpreis enthalten. So bleibt Doctolib Ihr Buchungskanal, während Akte, Einwilligungen und Abrechnung in Pabau zusammenlaufen.

Für Praxen mit mehreren Standorten verwaltet Pabau Kalender, Team und Berichte zentral. Pabau unterstützt Praxen in Europa, UK, den UAE und international, mit Mehrsprachigkeit und Mehrwährungsunterstützung. Der Preis hängt von Standort und Nutzerzahl ab und ist auf Anfrage erhältlich.

Jedes Pabau-Abo enthält den vollen Funktionsumfang, ohne Sperren nach Tarifstufe. Statt einer Testphase begleitet ein strukturiertes Onboarding den Umstieg. Eine ausführlichere Gegenüberstellung bietet der umfassende Praxissoftware-Vergleich auf unserem Blog.

Ihre ästhetische Praxis auf einer Plattform

Terminverwaltung, Abrechnung, Einwilligungen, Vorher-Nachher-Fotos und Marketing in einem System, auch für mehrere Standorte.

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Fazit

Legen Sie vor der Wahl fest, welche Aufgabe die Software zuerst lösen muss. Geht es nur um Kasse und Rechnungen, reicht hellocash. Rechnet Ihre Hausarzt-, Kinderarzt- oder gynäkologische Praxis mit der KV ab, ist die Doctolib-PVS der naheliegende Kandidat. Lassen Sie sich dann den Funktionsumfang für Ihre Fachrichtung schriftlich bestätigen.

Den Preis zahlt, wer beide Tools kombiniert: zwei Abos, doppelte Datenpflege und Einwilligungen, die oft weiter auf Papier liegen. Ästhetische Praxen mit Vorher-Nachher-Fotos und mehreren Standorten sind mit einer spezialisierten Plattform wie Pabau besser aufgestellt. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo und sehen Sie, wie Pabau Buchung, Einwilligung und Abrechnung Ihrer Praxis in einem System zusammenführt.

Weiterführende Lektüre

Suchen Sie die beste Praxissoftware für Ihre Fachrichtung? Praxissoftware im Vergleich gibt einen strukturierten Überblick über die führenden Lösungen für Med Spas, Kliniken und Gesundheitspraxen.

Arbeiten Sie in der ästhetischen Medizin? Software für ästhetische Medizin vergleicht die sieben besten Lösungen speziell für ästhetische Praxen und Kliniken.

Wie schneidet Doctolib gegen Treatwell ab? Treatwell vs Doctolib im Vergleich beleuchtet, welches System für welche Praxisform besser geeignet ist.

Häufig gestellte Fragen