Comhair vs Doctolib 2026: Salonkalender oder Praxissoftware?

Comhair vs Doctolib klingt nach einem direkten Duell, doch die beiden Anbieter arbeiten für verschiedene Branchen. Comhair bietet mit Terminbuch.de einen Online-Kalender für Friseure und Kosmetikstudios an, passend zur Salon-Kasse COMCASH. Doctolib verbindet Online-Terminbuchung, ein großes Patientennetzwerk und eine neue Praxissoftware für Arztpraxen.

Die Antwort fällt deshalb klar aus. Für einen Salon ist Comhair die bessere Wahl, mit offenen Preisen ab 4,90 € im Monat. Für eine Arztpraxis passt Doctolib, denn Terminbuch.de kennt weder Patientenakte noch ärztliche Abrechnung. Schwieriger wird es für Betriebe dazwischen, etwa ästhetische Kliniken.

Das Wichtigste in Kürze

Comhair Terminbuch.de ist ein Online-Kalender für Friseursalons und Kosmetikstudios, keine Software für Arztpraxen.

Doctolib verbindet Online-Terminbuchung mit einem Netzwerk von rund 90 Mio. Patienten in Europa.

Seit November 2025 bietet Doctolib eine Praxissoftware an, zunächst für Allgemein-, Kinder- und Frauenärzte.

Comhair veröffentlicht seine Preise: 4,90 € Grundgebühr, 0,30 € pro Kundenbuchung und höchstens 59 € Buchungskosten im Monat.

Doctolib nennt keine Preise und erstellt nach einem Beratungsgespräch ein individuelles Angebot.

Comhair vs Doctolib auf einen Blick

Die Tabelle fasst die wichtigsten Unterschiede zusammen. Die Angaben stammen von den Websites der Anbieter und aus der Launch-Meldung von Doctolib.

Comhair: Gebaut für Salon und Kasse

Comhair beschreibt sich selbst als Salon-Software für Friseur- und Kosmetikstudios. Zum Angebot gehören das Kassensystem COMCASH und der Online-Kalender Terminbuch.de. Der Anbieter ist mit Websites für Deutschland und die Schweiz vertreten.

Mit Terminbuch.de buchen Kundinnen und Kunden rund um die Uhr online. Laut Comhair findet mehr als die Hälfte aller Terminbuchungen außerhalb der Geschäftszeiten statt. Das Team verwaltet den Kalender im Browser oder in der App.

Was Terminbuch.de im Salonalltag leistet

• Online-Buchung: Kunden buchen über die Website des Salons, auch nachts und am Wochenende.
• Erinnerungen: Automatische Nachrichten per E-Mail und SMS senken Terminausfälle. Eine SMS kostet 0,09 €.
• Warteliste: Kunden tragen sich für ausgebuchte Zeiten ein.
• Kein Marktplatz: Ihre Kunden erhalten keine Angebote von Wettbewerbern.
• COMCASH-Anbindung: Der Kalender lässt sich optional mit der Salon-Kasse von Comhair abgleichen.
• Zusatzmodule: Team-App, Online-Zahlung, E-Mail-Marketing und Salonstatistik kosten je 4,90 € im Monat.

Was Terminbuch.de nicht abdeckt, folgt aus der Zielgruppe. Patientenakte, ärztliche Abrechnung nach EBM oder GOÄ und Filter für Kassen- und Privatpatienten führt Comhair auf seinen Produktseiten nicht auf.

Doctolib: Vom Buchungsportal zur Praxissoftware

Doctolib ist eine Gesundheitsplattform mit Hauptsitz in Frankreich. Sie ist in Deutschland, Frankreich, Italien, den Niederlanden und Großbritannien aktiv. In Europa nutzen rund 90 Mio. Patienten die Plattform, um Arzttermine zu finden und zu buchen.

Lange war Doctolib vor allem als Buchungsplattform bekannt. Seit November 2025 bietet das Unternehmen eine All-in-one-Praxissoftware an, zunächst für Allgemein-, Kinder- und Frauenärzte. Sie umfasst Patientenakte, KI-gestützte Dokumentation und einen KI-Abrechnungsassistenten mit Ziffernvorschlägen.

Was Doctolib für Praxen bündelt

• Online-Terminbuchung: Patienten buchen über die Doctolib-Plattform, die App oder die Praxiswebsite.
• Patientennetzwerk: In einem öffentlichen Verzeichnis suchen Patienten aktiv nach Ärzten in ihrer Nähe.
• Praxissoftware: Patientenakte, KI-Dokumentation und ein KI-Abrechnungsassistent mit Ziffernvorschlägen laufen in einem System. Den Start machen Allgemein-, Kinder- und Frauenärzte.
• Videosprechstunde: Online-Sprechstunden finden direkt über die Plattform statt.
• Erinnerungen: Patienten erhalten automatische Terminerinnerungen per SMS und E-Mail.

Ein Urteil bremst den Filter für Kassenpatienten

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Doctolib wegen der Filterfunktion für gesetzlich Versicherte verklagt. Das Landgericht Berlin gab dem Verband am 18.11.2025 recht (Az. 52 O 149/25).

Nach Auffassung des Gerichts weckte der Filter „Gesetzlich“ die Erwartung, nur Kassentermine zu sehen. Angezeigt wurden trotzdem Privatpraxen, die nur Selbstzahler behandeln. Das Urteil ist nicht rechtskräftig, denn Doctolib hat Berufung zum Kammergericht eingelegt.

Der Fall betrifft den Verbraucherschutz und nicht den Datenschutz. Einen Überblick aus Patientensicht bietet der Bericht der Apotheken Umschau.

Comhair vs Doctolib: Zwei Branchen, kein Duell

Beide Anbieter vergeben Termine online, doch damit enden die Gemeinsamkeiten. Comhair arbeitet mit Kunden, Mitarbeitenden und Kassenbons eines Salons. Doctolib arbeitet mit Patienten, Versichertenstatus und ärztlicher Abrechnung.

Auch das Geschäftsmodell unterscheidet sich. Comhair verzichtet bewusst auf einen Marktplatz, damit Ihre Kunden keine Angebote anderer Salons sehen. Doctolib setzt dagegen auf ein Netzwerk, über das Patienten neue Praxen finden.

Für eine Arztpraxis ist Comhair deshalb keine ernsthafte Option. Für einen Friseursalon wäre Doctolib fachlich unpassend. Ein ähnliches Bild zeigt unser Vergleich Easymouse vs Doctolib, der eine Salon-Kasse neben Doctolib stellt.

Preise: Comhair legt offen, Doctolib nicht

Bei der Preistransparenz liegen die Anbieter weit auseinander. Comhair veröffentlicht ein vollständiges Preismodell. Doctolib nennt auf seiner Preisseite dagegen keine Beträge.

Rechenbeispiel: So viel zahlt Ihr Salon

Rechnen Sie Comhair kurz für Ihren Salon durch. Die Beispiele zählen nur Online-Buchungen durch Kunden, ohne Zusatzmodule und SMS:

• 50 Buchungen: 4,90 € Grundgebühr plus 15 € Buchungskosten, also 19,90 € im Monat.
• 100 Buchungen: 4,90 € plus 30 €, also 34,90 € im Monat.
• 150 Buchungen: 4,90 € plus 45 €, also 49,90 € im Monat.
• Ab 197 Buchungen: Der Deckel von 59 € greift, Sie zahlen höchstens 63,90 € im Monat.

Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt. Wie schnell Sie den Deckel erreichen, zeigt die Grafik:

Laut Preisseite zählen auch Änderungen und Stornierungen durch Kunden als Buchung. Rechnen Sie Umbuchungen deshalb mit ein.

So kommen Praxen an ein Doctolib-Angebot

Für Doctolib fordern Praxen ein Angebot an, das nach einem Beratungsgespräch erstellt wird. Mehr dazu lesen Sie in unserem Beitrag zu den Doctolib Kosten. Klären Sie im Gespräch Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und die Kosten einzelner Module.

Funktionen: Hier trennen sich die Wege

Die Tabelle zeigt, welche Funktionen die Anbieter auf ihren eigenen Websites nennen. Ein Haken bei Comhair bezieht sich auf den Salonbetrieb und nicht auf den Praxisalltag.

Datenschutz: Gesundheitsdaten verlangen mehr

Wer Termine online vergibt, verarbeitet personenbezogene Daten. In einer Arztpraxis kommen Gesundheitsdaten hinzu, die nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt sind.

Der IT-Grundschutz des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) bietet eine allgemeine Methodik für Informationssicherheit. Eigene Mindestanforderungen für Gesundheitsdaten legt er nicht fest. Entscheidend ist für Praxen deshalb der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO.

Ein Salon verarbeitet in der Regel Kundendaten ohne medizinischen Bezug. Eine Arztpraxis braucht dagegen ein System, das für Gesundheitsdaten ausgelegt ist.

Comhair: Stärken und Grenzen im Salon

Was Comhair gut macht

• Vollständig veröffentlichte Preise mit monatlicher Obergrenze für Buchungskosten.
• Vier Wochen kostenlose Testphase.
• Kein Marktplatz, sodass Ihre Kunden keine Angebote von Wettbewerbern sehen.
• Warteliste und automatische Erinnerungen für Salontermine.
• Optionale Anbindung an die Salon-Kasse COMCASH.

Wo Comhair an seine Grenzen stößt

• Für Friseure und Kosmetiker gebaut, nicht für Arztpraxen oder Heilberufe.
• Patientenakte und ärztliche Abrechnung nennt der Anbieter nicht.
• Kein Netzwerk, über das neue Kunden auf den Salon aufmerksam werden.
• SMS, Team-App und Statistik kosten jeweils extra.

Doctolib: Stärken und Grenzen in der Praxis

Was Doctolib gut macht

• Großes Netzwerk mit rund 90 Mio. Patienten in Europa.
• Praxissoftware mit Patientenakte, KI-Dokumentation und KI-Abrechnungsassistent mit Ziffernvorschlägen.
• Videosprechstunde direkt über die Plattform.

Wo Doctolib an seine Grenzen stößt

• Keine veröffentlichten Preise, die Kosten erfahren Sie erst im Beratungsgespräch.
• Die Praxissoftware startete im November 2025 zunächst nur für Allgemein-, Kinder- und Frauenärzte.
• Das Landgericht Berlin beanstandete den Filter für Kassenpatienten. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
• Im Verzeichnis erscheint Ihre Praxis neben anderen Praxen in der Umgebung.
• Für Salons und Kosmetikstudios ohne ärztliche Leistungen nicht gedacht.

Comhair oder Doctolib: So treffen Sie die Wahl

Wählen Sie Comhair, wenn …

• Sie einen Friseursalon oder ein Kosmetikstudio führen.
• Sie bereits mit der Kasse COMCASH arbeiten oder sie einführen möchten.
• Ihnen kalkulierbare Kosten mit monatlichem Deckel wichtig sind.
• Ihre Kunden direkt bei Ihnen buchen sollen, ohne Umweg über einen Marktplatz.

Wählen Sie Doctolib, wenn …

• Sie eine Arztpraxis oder ein MVZ mit Kassen- und Privatpatienten führen.
• Sie über ein großes Patientennetzwerk neue Patienten gewinnen möchten.
• Sie Terminbuchung, Patientenakte und Abrechnungshilfe bei einem Anbieter bündeln wollen.
• Sie Videosprechstunden anbieten.

Vor der Unterschrift: Diese Punkte prüfen Sie

Ob Salon oder Praxis, gehen Sie vor dem Vertrag diese Checkliste durch:

• Buchung selbst testen: Buchen Sie einen Termin aus Sicht Ihrer Kunden oder Patienten. Comhair bietet dafür vier Wochen Test, bei Doctolib vereinbaren Sie eine Demo.
• Fachrichtung klären: Fragen Sie bei Doctolib, ob die Praxissoftware für Ihre Fachgruppe schon verfügbar ist.
• Laufzeiten prüfen: Lassen Sie sich für jedes Modul Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist nennen.
• Umbuchungen schätzen: Zählen Sie, wie oft Kunden heute Termine ändern. Bei Comhair kostet jede Änderung durch Kunden 0,30 €.
• Kasse und Abrechnung abgleichen: Prüfen Sie, ob Ihr Kassen- oder Abrechnungssystem angebunden werden kann.
• Datenschutz anfordern: Verlangen Sie AVV, Serverstandort und die Liste der Subauftragsverarbeiter.

Vier Fehler, die bei der Auswahl teuer werden

• Die Branche ausblenden: Ein Kosmetikstudio wählt Doctolib wegen der Reichweite. Die Plattform ist aber für Gesundheitsberufe gebaut.
• Mindestlaufzeiten übersehen: Bei Comhair laufen E-Mail-Marketing und Salonstatistik mindestens 12 Monate. Buchen Sie diese Module erst nach dem Test.
• Umbuchungen vergessen: Viele Änderungen durch Kunden bringen Sie schneller an den Deckel von 59 €. Das ist planbar, aber nicht gratis.
• Den Marktplatz falsch einschätzen: Im Doctolib-Verzeichnis steht Ihre Praxis neben Praxen aus der Umgebung. Prüfen Sie, ob Ihnen die Reichweite das wert ist.

Pabau für Kliniken zwischen Salon und Arztpraxis

Ästhetische Kliniken und Kosmetikinstitute mit medizinischen Behandlungen passen in keines der beiden Raster. Sie brauchen Online-Termine und eine Kasse wie ein Salon. Gleichzeitig dokumentieren sie Behandlungen, Einwilligungen und Verläufe wie eine Praxis.

Pabau, die Kliniksoftware, die wir entwickeln, deckt beide Seiten in einer Plattform ab. Patienten buchen online und erhalten automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail. Ihr Team führt Patientenakte, digitale Einwilligungsformulare und Zahlungen im selben System. Pabau Scribe, unser KI-Schreibassistent, erstellt Behandlungsnotizen aus dem Gespräch.

So sehen Sie Termine, Behandlungsverlauf und Umsätze in einem Konto, auch über mehrere Standorte hinweg. Jedes Abonnement enthält alle Funktionen, und den Einstieg begleitet ein strukturiertes Onboarding.

Wie sich weitere Anbieter schlagen, zeigen unser Vergleich studiolution vs Doctolib und unser Überblick über Praxissoftware.

Buchung, Behandlungsakte und Kasse in einer Plattform

Pabau verbindet Online-Buchung, Patientenakte, Einwilligungsformulare und Zahlungen. So steuern Sie Ihre Klinik aus einem Konto, an einem oder mehreren Standorten.

Demo anfragen

Fazit

Ihre Branche entscheidet zwischen Comhair und Doctolib, nicht die Länge der Funktionsliste. Ein Salon fährt mit Terminbuch.de günstig und planbar, solange die Kosten am Deckel enden. Eine Arztpraxis gewinnt mit Doctolib Reichweite, verzichtet dafür aber auf offene Preise.

Bevor Sie unterschreiben, zählen vor allem zwei Fragen. Ist die Software für Ihre Fachrichtung schon verfügbar? Und passen die Laufzeiten zu Ihrer Planung?

Arbeitet Ihre Klinik zwischen beiden Welten, reicht keines der beiden Tools allein. Buchen Sie eine Demo, um zu sehen, wie Pabau Buchung, Dokumentation und Kasse für Ihre Klinik zusammenführt.

Weiterführende Lektüre

Wie viel kostet Doctolib für Arztpraxen? Doctolib Kosten 2026 schlüsselt Kostenfaktoren, Vertragsfragen und Alternativen für Praxen auf.

Welche anderen Anbieter konkurrieren mit Doctolib? Jameda vs Doctolib vergleicht zwei der bekanntesten Buchungsplattformen im deutschen Markt.

Wie schneidet eine Salon-Kasse neben Doctolib ab? Easymouse vs Doctolib zeigt, wie sich Salon-Software von einer Plattform für Arztpraxen unterscheidet.

Suchen Sie eine Buchungsplattform für Salons und Wellness? Treatwell vs Doctolib analysiert beide Anbieter aus Sicht von Salons und Wellness-Einrichtungen.

Häufig gestellte Fragen